Responsabile del commercio online
Lente del ruolo
I responsabili del commercio on-line creano e attuano un piano strategico per la vendita di prodotti e servizi di un’impresa on-line. Migliorano inoltre l’integrità dei dati, il collocamento di strumenti on-line e l’esposizione al marchio e monitorano le vendite per le imprese che commercializzano prodotti a clienti attraverso Internet. Collaborano con il gruppo di gestione del marketing e delle vendite utilizzando gli strumenti TIC per raggiungere gli obiettivi di vendita e fornire informazioni e offerte accurate ai partner commerciali.
Il responsabile del commercio online è responsabile della creazione e dell'implementazione di un piano strategico per la vendita di prodotti e servizi online dell'azienda. Il ruolo richiede una profonda comprensione del mercato digitale, delle tendenze del settore e delle esigenze dei clienti. Si tratta di una figura professionale che lavora a stretto contatto con i team di marketing e vendite, utilizzando strumenti TIC per raggiungere gli obiettivi aziendali e garantire la massima efficacia delle campagne online.
- • Definire e implementare la strategia di e-commerce dell'azienda, allineandola agli obiettivi di business.
- • Monitorare e analizzare le performance delle vendite online, identificando aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- • Ottimizzare l'integrità dei dati e l'esperienza utente sui canali di vendita online.
Dove questa professione è richiesta
Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
I dati riguardano Specialisti delle scienze commerciali e dell’amministrazione — 134 professioni, compresa questa.
In carenza: Grecia, Italia, Romania.
Carenza più duratura: Italia, 3 anni.
Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.
Informazioni sulla fonte›
Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.
Che cosa significano queste parole
I quattro aspetti riportati in questa sezione
- Domanda segnalata
- La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
- In che direzione va
- La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
- Posti disponibili
- La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
- Retribuzione tipica
- La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.
Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.
Come si orienta il mercato per te
- A tuo favore
- Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
- In equilibrio
- Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
- Competitivo
- Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
- Dati contrastanti
- Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.
Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.
Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese
- Forte
- Tra le più forti in that country
- Buona
- Più forte della maggior parte delle professioni in that country
- Contrastata
- Nella media per that country
- Debole
- Più debole della maggior parte delle professioni in that country
Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.
Da dove provengono questi dati
Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.
Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
| Domanda segnalata | Retribuzione tipica | In che direzione va | |
|---|---|---|---|
| Italia | Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +29,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Svizzera | Carenza segnalata ELA/EURES 2022 * | — | +21,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Germania | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +17,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +45,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Austria | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +38,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Spagna | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * | — | +59,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.
Prospettive future per responsabile del commercio online
The outlook for responsabile del commercio online reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Come vengono calcolati questi punteggi?
L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.
Come potrebbe cambiare responsabile del commercio online con la crescita dell'adozione dell'IA?
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.
Confronta questo con il tuo profilo
Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo
Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.
Ciò che dipende ancora dalle persone
- attuare la pianificazione strategica
- pianificare la strategia pubblicitaria
- applicare le strategie di marketing
Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota
- eseguire l’analisi commerciale
- analizzare i requisiti aziendali
- individuare gli indicatori chiave di prestazione
Attività più esposte all'automazione
Nessuna singola attività qui è ancora altamente automatizzabile.
Segni vitali e vettori di IA
Vettori di esposizione AI
0-100%Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi
Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva
Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni
Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori
Dettagli tecnici
NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.
Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.
Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo
Marketing e vendite
Una giornata tipo da responsabile del commercio online
09 09:00 · Mattina attuare strategie di vendita
10 10:30 · Metà mattina definire una strategia tecnologica
12 12:00 · Mezzogiorno analizzare i requisiti aziendali
14 14:00 · Pomeriggio applicare le strategie di marketing
15 15:30 · Nel tardo pomeriggio attuare la pianificazione strategica
17 17:00 · Conclusione creare modelli di processi aziendali
L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.
Cosa ti serve per svolgere questo lavoro
Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.
-
pianificare la strategia pubblicitaria
Stabilire l’obiettivo della strategia pubblicitaria, che si tratti della creazione dell’immagine, dell’attuazione di una strategia di fissazione dei prezzi o della sensibilizzazione in merito al prodotto. Definire gli approcci delle azioni di marketing per garantire che gli obiettivi siano raggiunti in modo efficiente e a lungo termine.
-
definire una strategia tecnologica
Elaborare un piano generale di obiettivi, prassi, principi e tattiche relativi all’uso di tecnologie all’interno di un’organizzazione e descrivere le modalità per conseguire gli obiettivi, tenendo conto delle analisi e dei pertinenti regolamenti.
-
creare modelli di processi aziendali
Elaborare descrizioni formali e informali dei processi aziendali e della struttura organizzativa utilizzando modelli, simboli e strumenti relativi al processo aziendale.
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pianificare strategie di marketing digitale
Sviluppare strategie di marketing digitale per il tempo libero e per scopi commerciali, creare siti web e gestire la tecnologia mobile e le reti sociali.
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sviluppare i piani di organizzazione per la vendita online
Raccogliere informazioni pertinenti e scrivere un documento ben strutturato che indichi il percorso di un progetto commerciale, adattato a un ambiente on-line.
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applicare le strategie di marketing
Applicare strategie volte a promuovere un prodotto o un servizio specifico, utilizzando le strategie di marketing elaborate.
-
attuare strategie di vendita
Eseguire il piano per ottenere un vantaggio sulla concorrenza sul mercato posizionando il marchio o il prodotto della società e rivolgendosi al pubblico giusto a cui vendere questo marchio o prodotto.
-
eseguire l’analisi commerciale
Valutare le condizioni di un’impresa in quanto tale e in relazione al settore commerciale competitivo, effettuando ricerche, ponendo i dati nel contesto delle esigenze dell’impresa e individuando i settori che offrono opportunità.
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analizzare i requisiti aziendali
Studiare le esigenze e le aspettative dei clienti per un prodotto o un servizio al fine di individuare e risolvere le incoerenze e i possibili disaccordi tra le parti interessate.
-
gestire i bilanci
Pianificare, monitorare, riferire in merito al bilancio e preparare i bilanci di produzione stabiliti.
-
individuare gli indicatori chiave di prestazione
Individuare le misure quantificabili di cui un’impresa o industria si avvale per misurare o confrontare le prestazioni in termini di realizzazione dei loro obiettivi operativi e strategici, utilizzando indicatori di prestazione prefissati.
-
attuare la pianificazione strategica
Agire in merito agli obiettivi e alle procedure definiti a livello strategico al fine di mobilitare risorse e perseguire le strategie stabilite.
commercio elettronico
Qualsiasi processo operativo realizzato attraverso una rete informatizzata. Si riferisce principalmente all’utilizzo del web, di Internet e di reti intranet per lo svolgimento di attività commerciali. Si tratta, tra l’altro, di processi operativi quali la gestione delle relazioni con i clienti e la gestione della catena di approvvigionamento.
mercato TIC
Processi, parti interessate e dinamiche della catena di prodotti e servizi nell’ambito del mercato delle TIC.
mobile marketing
Lo studio del marketing che utilizza i dispositivi mobili come canale di comunicazione. Questo approccio può offrire ai potenziali clienti informazioni personalizzate (utilizzando il luogo o il contesto temporale) che promuovono prodotti, servizi o idee.
piattaforme collaborative basate sul web
Strumenti online che agevolano la comunicazione e la collaborazione tra gli utenti di internet in tempo reale. Piattaforme dotate di una serie di funzionalità create, tra l'altro, per facilitare il lavoro di un team organizzativo o promuovere un flusso di lavoro produttivo.
sistemi di commercio elettronico
Architettura digitale di base e transazioni commerciali per la commercializzazione di prodotti o servizi effettuati tramite Internet, posta elettronica, dispositivi mobili, media sociali ecc.
strategie di vendita
I principi relativi al comportamento dei clienti e ai mercati destinatari, al fine di promuovere e vendere un prodotto o un servizio.
tecniche di marketing digitale
Le tecniche di marketing utilizzate sul web per raggiungere e coinvolgere le parti interessate e i clienti.
argomentazione di vendita
Tecniche e metodi di vendita utilizzati per presentare ai clienti un prodotto o un servizio in modo convincente e per soddisfare le loro aspettative ed esigenze.
- business intelligence
- comunicazione elettronica
- concetti di strategia aziendale
- industria dei beni di consumo
Responsabile del commercio online: come qualificarsi e dove studiare
Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.
Laurea triennale
869 percorsi di studio in 28 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 427 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.
Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:
Economia e Gestione della Trasformazione Digitale
Università degli studi Roma Tre · Italia
Scienze dell'amministrazione digitale
Università degli studi di Torino · Italia
Teorie e metodologie del digital learning
Università degli studi di Modena e Reggio Emilia · Italia
Questi sono 3 su 1296.
Fonti
- 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Percorsi de crescita e ruoli simili
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Dove si adatta responsabile del commercio online?
Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.
responsabile dell’analisi commerciale TIC
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14% similaritàresponsabile del marketing online
13% similaritàanalista business dei sistemi TIC
11% similaritàesperto di ottimizzazione per i motori di ricerca/esperta di ottimizzazione per i motori di ricerca
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I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.
Domande frequenti
Quali competenze tecniche sono essenziali per un responsabile del commercio online?
Come si collabora con il team marketing e vendite?
È possibile lavorare come responsabile del commercio online in modalità freelance?
Responsabile Del Commercio Online — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati