Responsabile dei servizi sociali

Parlare in nome e per conto degli utenti dei servizi, utilizzando le competenze comunicative e le conoscenze dei settori pertinenti per aiutare i soggetti meno favoriti.

Promuovere la comprensione delle dinamiche dei rapporti sociali tra individui, gruppi e comunità. Promuovere l’importanza dei diritti umani e l’interazione sociale positiva e l’inclusione della consapevolezza sociale nel settore dell’istruzione.

Fornire argomentazioni a favore di qualcosa, come per esempio una causa, un’idea o una politica, a beneficio di un’altra persona.

Informare e fornire consulenza ai responsabili politici spiegando e interpretando le esigenze dei cittadini per migliorare i programmi e le politiche in materia di servizi sociali.

Individuare e rispondere a specifici problemi sociali in una comunità, delineando l’entità del problema, e delineare il livello delle risorse necessarie per affrontarlo e individuare i beni e le risorse della comunità esistenti disponibili per affrontare il problema.

Comunicare professionalmente e cooperare con i membri delle altre professioni del settore sanitario e dei servizi sociali.

Stabilire una relazione positiva e a lungo termine tra le organizzazioni e i terzi interessati, quali fornitori, distributori, azionisti e altre parti interessate, al fine di informarli a riguardo dell’organizzazione e dei suoi obiettivi.

Cooperare con le persone di altri settori in relazione ai servizi sociali.

Sviluppare un rapporto di assistenza collaborativo, affrontando le eventuali rotture o tensioni nei rapporti, favorendo il legame e conquistando la fiducia e collaborazione degli utenti del servizio tramite l’ascolto con empatia, l’interesse nei loro confronti, il calore e l’autenticità.

Applicare i principi etici del lavoro sociale per guidare le pratiche e gestire questioni etiche complesse, dilemmi e conflitti in conformità del comportamento professionale, l’ontologia e il codice di etica delle professioni dei servizi sociali, impegnandosi in un processo decisionale etico mediante l’applicazione di norme nazionali e, se del caso, internazionali di etica o di dichiarazioni di principi.

Aderire agli standard e orientamenti organizzativi o di specifici reparti. Comprendere i motivi dell’organizzazione e gli accordi comuni e agire di conseguenza.

Lavorare conformemente ai principi e ai valori di gestione e organizzativi incentrati sui diritti umani e sulla giustizia sociale.

Promuovere e rispettare la diversità e sostenere la parità di trattamento tra i generi, le etnie e le minoranze all’interno delle organizzazioni, al fine di prevenire la discriminazione e preservare un ambiente inclusivo e positivo.

Applicare strategie volte a promuovere un prodotto o un servizio specifico, utilizzando le strategie di marketing elaborate.

Promuovere cambiamenti nei rapporti tra individui, famiglie, gruppi, organizzazioni e comunità, prendendo in considerazione e affrontando i cambiamenti imprevedibili, a livello micro, macro e intermedio.

Intrattenere relazioni pubbliche (PR) gestendo la diffusione di informazioni tra un individuo o un’organizzazione e il pubblico.

Valutare le esigenze delle persone in relazione alla loro assistenza, coinvolgere le famiglie o gli assistenti per sostenere lo sviluppo e l’attuazione di piani di sostegno. Garantire il riesame e il monitoraggio di tali piani.

Valutare la situazione sociale dei fruitori dei servizi bilanciando la curiosità e il rispetto nel dialogo, considerando le famiglie, le organizzazioni e le comunità e i rischi associati e individuando le necessità e le risorse, al fine di soddisfare le esigenze fisiche, emotive e sociali.

Valutare il lavoro del personale e dei volontari per garantire che i programmi siano di qualità adeguata e che le risorse siano utilizzate in modo efficace.

Creare progetti sociali mirati allo sviluppo della comunità e alla partecipazione attiva dei cittadini.

Fornire servizi che sono attenti alle diverse tradizioni culturali e linguistiche, mostrando rispetto e convalida per le comunità e coerentemente con le politiche in materia di diritti umani e di uguaglianza e diversità.

Avviare attività di raccolta di fondi per gestire il luogo, le squadre coinvolte, le cause e i budget.

Monitorare e analizzare la normativa, le politiche e le modifiche di tale normativa al fine di valutarne l’impatto sul lavoro e sui servizi sociali.

Intraprendere uno sviluppo professionale continuo per aggiornare e sviluppare costantemente le proprie conoscenze, abilità e competenze nell’ambito della pratica nel lavoro sociale.

Monitorare il bilancio ricevuto mediante finanziamenti governativi e assicurare che vi siano risorse sufficienti per coprire i costi e le spese dell’organizzazione o del progetto.

Pianificare e amministrare i bilanci nei servizi sociali, per quanto riguarda i programmi, le attrezzature e i servizi di assistenza.

Applicare gli standard di qualità nei servizi sociali nel rispetto dei valori e dei principi del lavoro sociale.

Riconoscere, comprendere e condividere le emozioni e le conoscenze di un’altra persona.

Utilizzare procedure e processi consolidati per contestare e segnalare comportamenti e pratiche pericolosi, abusivi, discriminatori o di sfruttamento, portando tali comportamenti all’attenzione del datore di lavoro o dell’autorità competente.

Garantire pratiche lavorative igieniche, nel rispetto della sicurezza dell’ambiente in strutture di assistenza diurna, di assistenza residenziale e dell’assistenza a casa.