Profilo professionale

Responsabile beni e servizi

Lente del ruolo

I responsabili beni e servizi sono incaricati di definire il contenuto e la struttura di un catalogo o di un portafoglio all’interno di una società.

Mercato del lavoro
Carenza in Italia e 1 altro paese
ELA/EURES 2025
Industria
Marketing e vendite
Istruzione
Laurea triennale
31%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Laurea triennale 62% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Specialisti delle scienze commerciali e dell’amministrazione — 134 professioni, compresa questa.

3 su 14 in carenza202529 su 31 in crescita7.2Mposti entro il 2035

In carenza: Grecia, Italia, Romania.

Carenza più duratura: Italia, 3 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +29,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Carenza segnalata ELA/EURES 2022 * — +21,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +17,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +45,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +38,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +59,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per responsabile beni e servizi

The outlook for responsabile beni e servizi reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare responsabile beni e servizi con la crescita dell'adozione dell'IA?

Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 11 anni (circa il 2037) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~30%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~65%
Bordo umano
MOAT~30%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2032
2042
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

31% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • garantire che i prodotti soddisfino le prescrizioni di legge
  • tenere i rapporti con i fornitori
  • pianificare la strategia pubblicitaria
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su caratteristiche dei prodotti e caratteristiche dei servizi. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
21% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • sviluppare il catalogo dei prodotti
  • assegnare i codici ai prodotti
62% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • eseguire l’analisi dei dati
  • avere conoscenze informatiche
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
Software cognitivo 21%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

IA generativa 11%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

IA/Apprendimento automatico 5%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

Automazione robotica e fisica 2%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Marketing e vendite

Giorno nella vita

Una giornata tipo da responsabile beni e servizi

09
09:00 · Mattina
assegnare i codici ai prodotti
Assegnare ai prodotti i codici delle corrette classi di prodotti e i codici per la contabilità dei costi.
10
10:30 · Metà mattina
gestire le richieste di nuovi articoli
Inoltrare le richieste degli utenti finali relative a nuovi prodotti al reparto aziendale competente; aggiornare il catalogo previa approvazione.
12
12:00 · Mezzogiorno
sviluppare il catalogo dei prodotti
Autorizzare e creare elementi in relazione alla consegna di un catalogo di prodotti tenuti a livello centrale; formulare raccomandazioni per l’ulteriore processo di sviluppo del catalogo.
14
14:00 · Pomeriggio
tenere i rapporti con i fornitori
Instaurare relazioni durature e significative con i fornitori e i prestatori di servizi al fine di stabilire una collaborazione, una cooperazione e trattative contrattuali positive, proficue e durature.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
agire con senso degli affari
Intraprendere azioni appropriate in un contesto imprenditoriale al fine di massimizzare i risultati di ciascuna situazione.
17
17:00 · Conclusione
avere conoscenze informatiche
Utilizzare in modo efficiente i computer, le apparecchiature informatiche e la tecnologi moderna.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
sviluppare piani finanziari, aziendali o commerciali
  • pianificare la strategia pubblicitaria

    Stabilire l’obiettivo della strategia pubblicitaria, che si tratti della creazione dell’immagine, dell’attuazione di una strategia di fissazione dei prezzi o della sensibilizzazione in merito al prodotto. Definire gli approcci delle azioni di marketing per garantire che gli obiettivi siano raggiunti in modo efficiente e a lungo termine.

contrassegnare materiali o oggetti per l’identificazione
  • assegnare i codici ai prodotti

    Assegnare ai prodotti i codici delle corrette classi di prodotti e i codici per la contabilità dei costi.

gestire, raccogliere e archiviare dati digitali
  • eseguire l’analisi dei dati

    Raccogliere dati e statistiche per testare e valutare al fine di generare dichiarazioni e previsioni modello per individuare informazioni utili nell’ambito di un processo decisionale.

sviluppare rapporti o reti professionali
  • tenere i rapporti con i fornitori

    Instaurare relazioni durature e significative con i fornitori e i prestatori di servizi al fine di stabilire una collaborazione, una cooperazione e trattative contrattuali positive, proficue e durature.

individuare opportunità
  • agire con senso degli affari

    Intraprendere azioni appropriate in un contesto imprenditoriale al fine di massimizzare i risultati di ciascuna situazione.

dirigere le attività operative
  • garantire il rispetto dei requisiti da parte del prodotto finito

    Garantire che i prodotti finiti soddisfino o superino le specifiche aziendali.

organizzare, pianificare e programmare il lavoro e le attività
  • rispettare le scadenze

    Garantire che i processi operativi siano conclusi nel momento precedentemente stabilito.

vendere prodotti o servizi
  • gestire le richieste di nuovi articoli

    Inoltrare le richieste degli utenti finali relative a nuovi prodotti al reparto aziendale competente; aggiornare il catalogo previa approvazione.

sviluppare materiali informativi o promozionali
  • sviluppare il catalogo dei prodotti

    Autorizzare e creare elementi in relazione alla consegna di un catalogo di prodotti tenuti a livello centrale; formulare raccomandazioni per l’ulteriore processo di sviluppo del catalogo.

accedere a dati digitali e analizzarli
  • avere conoscenze informatiche

    Utilizzare in modo efficiente i computer, le apparecchiature informatiche e la tecnologi moderna.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • caratteristiche dei prodotti

    Le caratteristiche tangibili di un prodotto (ad esempio i suoi materiali, le proprietà e le funzioni), nonché le sue diverse applicazioni, le caratteristiche e i requisiti per l’utilizzo e l’assistenza.

  • caratteristiche dei servizi

    Le caratteristiche di un servizio che potrebbe includere l’acquisizione di informazioni sulla sua applicazione, la funzione, le caratteristiche, l’uso e i requisiti di supporto.

  • comprensione del prodotto

    I prodotti offerti, le loro funzionalità, le proprietà e i requisiti giuridici e normativi.

  • marketing dei servizi

    L’insieme delle attività di marketing destinate alle imprese che forniscono servizi e volte a migliorare la conoscenza del marchio e ad aumentare le vendite. Si concentra sui prodotti immateriali.

  • politiche aziendali

    L’insieme delle norme che disciplinano l’attività di un’azienda.

Competenze trasversali
  • marketing di canale
  • strategia di commercializzazione dei contenuti
  • tecniche pubblicitarie
  • fotografia commerciale
  • post-elaborazione di fotografie
  • processi degli articoli stampati
  • protezione del consumatore
Software e tecnologie
Structured query language SQLFacebookAdobe IllustratorAdobe InDesignSASPythonRMicrosoft SQL ServerThe MathWorks MATLABIBM SPSS StatisticsSalesforce softwareMicrosoft Visual BasicAdobe Creative Cloud softwareOracle DatabaseExtensible markup language XMLOracle PeopleSoftIntuit QuickBooksHypertext markup language HTMLTableauJavaScriptTeradata DatabaseGoogle AnalyticsCAtlassian JIRAAdobe After EffectsYardi softwareMicrosoft Visual Basic for Applications VBAMarketo Marketing AutomationPHPAmazon Web Services AWS softwareMicrosoft Azure softwareMicrosoft TeamsMySQLSlackAtlassian ConfluenceApache HadoopCascading style sheets CSSSplunk EnterpriseHubSpot softwareApache Hive
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Integrità Affidabilità Autocontrollo Tolleranza allo stress Riconoscimento Cooperazione Raggiungimento Adattabilità/Flessibilità Indipendenza Pensiero analitico Preoccupazione per gli altri Varietà Risultato/Sforzo Leadership Innovazione Orientamento sociale
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Responsabile beni e servizi: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Livello di istruzione tipico

Laurea triennale

Dove studiare

54 percorsi di studio in 11 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 46 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.

Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:

Laurea

Pubblicita', comunicazione digitale e creativita' d'impresa

Università degli studi di Modena e Reggio Emilia · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Food marketing e strategie commerciali

Università Cattolica del "Sacro Cuore" · Italia

EQF 7 Fonte 1
Fonti
  1. 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Panorama della carriera

Dove si adatta responsabile beni e servizi?

Questo ruolo
responsabile beni e servizi Questo ruolo

Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali competenze sono più importanti per un responsabile beni e servizi?
Oltre a una solida conoscenza del mercato di riferimento, sono fondamentali capacità analitiche, di problem solving, di comunicazione e di negoziazione. La capacità di lavorare in team e di gestire progetti è altrettanto importante.
Come si differenzia questo ruolo da quello di un category manager?
Mentre il category manager si concentra su una specifica categoria di prodotti, il responsabile beni e servizi ha una visione più ampia e strategica dell'intero portafoglio, occupandosi della sua definizione, struttura e gestione complessiva.
Qual è il percorso di carriera tipico per un responsabile beni e servizi?
Solitamente, si accede a questo ruolo dopo aver maturato esperienza in ruoli di supporto alla gestione del prodotto, marketing o vendite. Un percorso di carriera potrebbe portare a posizioni di maggiore responsabilità nella gestione del portafoglio prodotti o a ruoli dirigenziali all'interno dell'azienda.
Responsabile Beni E Servizi — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
161.030 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 79.890 a 212.020 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati