Ottico

Garantire che i pazienti/clienti siano pienamente informati sui rischi e i benefici delle cure proposte, in modo che possano dare il loro consenso informato, impegnando pazienti/clienti nel processo di cura e trattamento.

Comunicare con i clienti e i prestatori di assistenza, con l’autorizzazione del paziente, per tenerli informati in merito ai progressi compiuti dai clienti e dai pazienti e rispettandone la riservatezza.

Consigliare i pazienti su come pulire e indossare lenti a contatto per massimizzare la durata e ridurre al minimo il rischio di complicazioni.

Applicare valutazione professionale e basata su dati oggettivi, determinazione di obiettivi, fornitura di interventi e valutazione dei clienti, tenendo conto degli antecedenti in fase evolutiva e contestuale dei clienti, nell’ambito della propria sfera di attività.

Seguire protocolli e orientamenti concordati a sostegno della pratica dell’assistenza sanitaria forniti da istituti sanitari, da associazioni professionali o da autorità e anche da organizzazioni scientifiche.

Aderire agli standard e orientamenti organizzativi o di specifici reparti. Comprendere i motivi dell’organizzazione e gli accordi comuni e agire di conseguenza.

Promuovere e rispettare la diversità e sostenere la parità di trattamento tra i generi, le etnie e le minoranze all’interno delle organizzazioni, al fine di prevenire la discriminazione e preservare un ambiente inclusivo e positivo.

Applicare standard di qualità relativi alla gestione del rischio, alle procedure di sicurezza, al feedback dei pazienti, allo screening e ai dispositivi medici nella pratica quotidiana, così come riconosciuti dalle associazioni professionali e dalle autorità nazionali.

Rispettare la legislazione regionale e nazionale in materia di salute che regola i rapporti tra fornitori, organismi pagatori, venditori del settore dell'assistenza sanitaria e pazienti e che regola l'erogazione dei servizi sanitari.

Garantire che gli assistiti ricevano un trattamento professionale, efficace e in piena incolumità, adeguando le tecniche e le procedure in funzione delle esigenze, delle capacità o delle condizioni prevalenti della persona.

Assicurarsi che l'apparecchio visivo specializzato appropriato sia adattato alla persona ipovedente.

Dimostrare come inserire e rimuovere le lenti a contatto e come prendersene cura; assicurarsi che le lenti a contatto siano posizionate correttamente e non diano fastidio.

Registrare e gestire le operazioni di cassa utilizzando il registratore POS.

Accettare pagamenti come contanti, carte di credito e carte di debito. Trattare i rimborsi in caso di resi o amministrare i buoni regalo e gli strumenti di commercializzazione quali le carte premio o le tessere di affiliazione. Prestare attenzione alla sicurezza e alla protezione dei dati personali.

Utilizzare strumenti specialistici in oftalmologia quali forottero, tonometri, blefarostato, pinze per iride, placca per palpebra o bisturi Beer.

Interpretare e coordinare le montature e le misurazioni degli occhi in base alle prescrizioni ottiche del cliente.

Contribuire alla prestazione di assistenza sanitaria coordinata e continua.

Fornire occhiali e lenti a contatto secondo le prescrizioni del medico.

Vendere occhiali da vista e da sole, lenti a contatto, lenti, binocoli, kit di pulizia e altri prodotti di ottica, secondo le necessità del cliente in termini di esigenze ottiche, come lenti bifocali, varifocali e fotocromatiche.

Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti, misurati in utile o unità vendute. Raggiungere l’obiettivo entro un periodo di tempo specifico, dare priorità ai prodotti e servizi venduti di conseguenza e pianificare in anticipo.

Modellare e piegare le montature di plastica o di metallo allo scopo di regolare gli occhiali per adattarli ai clienti, utilizzando pinze e le mani e applicando calore, se necessario.

Riparare o sostituire le lenti danneggiate degli occhiali dei clienti.

Instaurare rapporti duraturi e significativi con i clienti al fine di garantire la soddisfazione e la fedeltà, fornendo consulenza e assistenza accurate e amichevoli, offrendo prodotti e servizi di qualità e offrendo informazioni e servizi post-vendita.

Instaurare relazioni durature e significative con i fornitori e i prestatori di servizi al fine di stabilire una collaborazione, una cooperazione e trattative contrattuali positive, proficue e durature.