Funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa
Fatti chiave
I funzionari amministrativi svolgono mansioni amministrative nelle organizzazioni della pubblica amministrazione e nei dipartimenti governativi. Garantiscono la conservazione degli archivi, trattano le richieste di informazioni e forniscono informazioni al pubblico, di persona, tramite e-mail o telefonate. Sostengono il personale di alto livello e assicurano un flusso di informazioni efficiente sul piano interno.
Il funzionario amministrativo/la funzionaria amministrativa opera all'interno della pubblica amministrazione, supportando l'attività degli uffici e garantendo l'efficienza dei processi. Le giornate tipo includono la gestione documentale, la risposta a richieste di informazioni da parte del pubblico e del personale interno, e l'assistenza al personale di livello superiore. L'attenzione ai dettagli e la capacità di mantenere un flusso di lavoro organizzato sono essenziali.
- • Gestione e archiviazione di documenti, sia cartacei che digitali, garantendone la corretta conservazione e reperibilità.
- • Rispondere a richieste di informazioni da parte di cittadini, aziende e altri enti, sia di persona, che via email o telefono.
- • Supportare il personale di alto livello nella preparazione di documenti, report e presentazioni, e nella gestione della corrispondenza.
Dove questa professione è richiesta
Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
I dati riguardano Specialisti delle scienze commerciali e dell’amministrazione — 134 professioni, compresa questa.
In carenza: Cechia, Germania, Paesi Bassi, Romania.
Carenza più duratura: Germania, 4 anni.
Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.
Informazioni sulla fonte›
Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.
Che cosa significano queste parole
I quattro aspetti riportati in questa sezione
- Domanda segnalata
- La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
- In che direzione va
- La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
- Posti disponibili
- La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
- Retribuzione tipica
- La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.
Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.
Come si orienta il mercato per te
- A tuo favore
- Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
- In equilibrio
- Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
- Competitivo
- Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
- Dati contrastanti
- Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.
Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.
Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese
- Forte
- Tra le più forti in that country
- Buona
- Più forte della maggior parte delle professioni in that country
- Contrastata
- Nella media per that country
- Debole
- Più debole della maggior parte delle professioni in that country
Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.
Da dove provengono questi dati
Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.
Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
| Domanda segnalata | Retribuzione tipica | In che direzione va | |
|---|---|---|---|
| Italia | Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * | — | +29,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Svizzera | Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * | — | +21,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Germania | Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +17,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | Non segnalato | — | +45,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Austria | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +38,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Spagna | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +59,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.
Prospettive future per funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa
The outlook for funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Come vengono calcolati questi punteggi?
L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.
Come potrebbe cambiare funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa con la crescita dell'adozione dell'IA?
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.
Confronta questo con il tuo profilo
Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo
Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.
Ciò che dipende ancora dalle persone
- rispondere alle richieste di informazioni
- utilizzare canali di comunicazione diversi
- mantenere i contatti con i politici
Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota
Sovrapposizione limitata con il copilota IA al momento.
Attività più esposte all'automazione
- mantenere un registro delle attività
- utilizzare software per fogli elettronici
- garantire la trasparenza delle informazioni
Segni vitali e vettori di IA
Vettori di esposizione AI
0-100%Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva
Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni
Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi
Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori
Dettagli tecnici
NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.
Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.
Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo
Gestione e imprenditorialità
Una giornata tipo da funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa
09 09:00 · Mattina archiviare la documentazione relativa al lavoro
10 10:30 · Metà mattina gestire sistemi amministrativi
12 12:00 · Mezzogiorno garantire la trasparenza delle informazioni
14 14:00 · Pomeriggio mantenere i contatti con i politici
15 15:30 · Nel tardo pomeriggio mantenere un registro delle attività
17 17:00 · Conclusione rispondere alle richieste di informazioni
L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.
Cosa ti serve per svolgere questo lavoro
Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.
-
garantire la trasparenza delle informazioni
Garantire che le informazioni necessarie o richieste siano fornite in modo chiaro e completo, senza negare esplicitamente informazioni, al pubblico o alle parti richiedenti.
-
archiviare la documentazione relativa al lavoro
Selezionare la documentazione pertinente in relazione ai lavori in corso o completati e prendere le misure per archiviarla in modo da garantirne l’accessibilità futura.
-
utilizzare software per fogli elettronici
Utilizzare strumenti software per creare e modificare dati tabellari al fine di effettuare calcoli matematici, organizzare dati e informazioni, creare diagrammi basati sui dati e recuperarli.
-
utilizzare canali di comunicazione diversi
Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.
-
mantenere un registro delle attività
Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.
-
gestire sistemi amministrativi
Garantire che i sistemi amministrativi, i processi e le banche dati siano efficienti e ben gestiti e forniscano una base solida alla collaborazione con il funzionario amministrativo/il personale/professionista.
-
rispondere alle richieste di informazioni
Rispondere a indagini e richieste di informazioni provenienti da altre organizzazioni e dai cittadini.
-
supervisionare le operazioni quotidiane di informazione
Dirigere le operazioni quotidiane di varie unità. Coordinare le attività di programmi/progetti per garantire il rispetto dei costi e dei tempi.
-
mantenere i contatti con i politici
Mantenere i contatti con i funzionari che svolgono un importante ruolo politico e legislativo nei governi al fine di garantire una comunicazione produttiva e la creazione di relazioni.
principi di bilancio
I principi della stima e della pianificazione delle previsioni relative all’attività commerciale nonché la stesura di bilanci e relazioni periodici.
- finanza pubblica
- procedura legislativa
- regolamenti di contabilità
- software per ufficio
- tecniche di audit
Funzionario amministrativo: come qualificarsi e dove studiare
Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.
Laurea triennale
173 percorsi di studio in 11 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 45 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.
Percorsi de crescita e ruoli simili
Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.
Dove si adatta funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa?
Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.
dirigente della pubblica amministrazione
29% similaritàfunzionario amministrativo di istituzioni nel settore della difesa/funzionaria amministrativa di istituzioni nel settore della difesa
28% similaritàassessore comunale/assessora comunale
21% similaritàsegretario generale/segretaria generale
20% similaritàragioniere generale
20% similaritàdirigente amministrativo di tribunale/dirigente amministrativa di tribunale
16% similaritàPer le organizzazioni
I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.
Domande frequenti
Quali competenze sono più importanti per un funzionario amministrativo?
Come posso prepararmi a un concorso pubblico per diventare funzionario amministrativo?
Quali sono le opportunità di carriera per un funzionario amministrativo?
Funzionario Amministrativo/Funzionaria Amministrativa — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati