Profilo professionale

funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa

Fatti chiave

Il ruolo di funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa è fondamentale per il corretto funzionamento di enti pubblici e uffici governativi. Se sei una persona organizzata, precisa e con ottime capacità comunicative, questa potrebbe essere la carriera giusta per te.

Riepilogo

Il funzionario amministrativo/la funzionaria amministrativa opera all'interno della pubblica amministrazione, supportando l'attività degli uffici e garantendo l'efficienza dei processi. Le giornate tipo includono la gestione documentale, la risposta a richieste di informazioni da parte del pubblico e del personale interno, e l'assistenza al personale di livello superiore. L'attenzione ai dettagli e la capacità di mantenere un flusso di lavoro organizzato sono essenziali.

Principali responsabilità
  • • Gestione e archiviazione di documenti, sia cartacei che digitali, garantendone la corretta conservazione e reperibilità.
  • • Rispondere a richieste di informazioni da parte di cittadini, aziende e altri enti, sia di persona, che via email o telefono.
  • • Supportare il personale di alto livello nella preparazione di documenti, report e presentazioni, e nella gestione della corrispondenza.
Labour market

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Carenza segnalataEccedenza segnalataSegnalato in un altro annoNon coperto da questa fonte

Colore più intenso: segnalato allo stesso modo per più anni consecutivi.

I dati riguardano Specialisti delle scienze commerciali e dell’amministrazione — 134 professioni, compresa questa.

4 su 8 in carenza202529 su 31 in crescita7.2Mposti entro il 2035

In carenza: Czechia, Germany, Netherlands, Romania.

Carenza più duratura: Germany, 4 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

What these words mean

The four things this section reports

Reported demand
Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
Where it is heading
Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
Openings
Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
Typical pay
What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.

A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.

Which way the market leans for you

In your favour
More openings than people looking — employers are competing for candidates.
Balanced
Openings and candidates are roughly matched.
Competitive
More people looking than openings — expect to compete.
Mixed evidence
Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.

Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.

How this job compares with other jobs in the same country

Strong
Among the strongest in that country
Good
Stronger than most jobs in that country
Mixed
About typical for that country
Weak
Weaker than most jobs in that country

This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.

Where these come from

Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.

None of this predicts one person's chances. It describes a market.

Controllo rapido della vestibilità

funzionario amministrativo/funzionaria amministrativapotrebbe andarti bene?

Rispondi a tre domande veloci. Questa non è una valutazione completa: è un teaser per aiutarti a decidere se confrontare il tuo profilo.

Progresso0/3

Ti piacciono le attività che richiedonoIntegrità?

Ti piacciono le attività che richiedonoAffidabilità?

Ti piacciono le attività che richiedonoRelazioni?

NexFuture™

Prospettive future per funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa

The outlook for funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro

Come potrebbe cambiarefunzionario amministrativo/funzionaria amministrativacon la crescita dell'adozione dell'IA?

Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 12 anni (circa il 2038) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~35%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~60%
Bordo umano
MOAT~35%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2033
2043
Velocità di adozione dell'IA:

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

Di proprietà umana 36% Di proprietà umana
Ciò che dipende ancora dalle persone
  • rispondere alle richieste di informazioni
  • utilizzare canali di comunicazione diversi
  • mantenere i contatti con i politici
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su finanza pubblica e procedura legislativa. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
Assistere 17% Assistere
Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

Sovrapposizione limitata con il copilota IA al momento.

Automatizzare 56% Automatizzare
Attività più esposte all'automazione
  • mantenere un registro delle attività
  • utilizzare software per fogli elettronici
  • garantire la trasparenza delle informazioni
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA/Apprendimento automatico 17%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

IA generativa 11%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Software cognitivo 10%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Automazione robotica e fisica 0%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ago 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Gestione e imprenditorialità

Giorno nella vita

Una giornata tipo dafunzionario amministrativo/funzionaria amministrativa

09
09:00 · Mattina
archiviare la documentazione relativa al lavoro
Selezionare la documentazione pertinente in relazione ai lavori in corso o completati e prendere le misure per archiviarla in modo da garantirne l’accessibilità futura.
10
10:30 · Metà mattina
gestire sistemi amministrativi
Garantire che i sistemi amministrativi, i processi e le banche dati siano efficienti e ben gestiti e forniscano una base solida alla collaborazione con il funzionario amministrativo/il personale/professionista.
12
12:00 · Mezzogiorno
garantire la trasparenza delle informazioni
Garantire che le informazioni necessarie o richieste siano fornite in modo chiaro e completo, senza negare esplicitamente informazioni, al pubblico o alle parti richiedenti.
14
14:00 · Pomeriggio
mantenere i contatti con i politici
Mantenere i contatti con i funzionari che svolgono un importante ruolo politico e legislativo nei governi al fine di garantire una comunicazione produttiva e la creazione di relazioni.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
mantenere un registro delle attività
Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.
17
17:00 · Conclusione
rispondere alle richieste di informazioni
Rispondere a indagini e richieste di informazioni provenienti da altre organizzazioni e dai cittadini.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Software e tecnologie & Aree di conoscenza
Software e tecnologie
3M Post-it AppAdobe AcrobatAdobe InDesignADP Workforce NowAlpha Software Alpha FiveAppointment scheduling softwareBilling softwareBlackbaud The Raiser's EdgeBlackboard softwareBookkeeping softwareDatabase softwareData entry softwareDropboxElectronic Data Interchange EDI systemsEvernoteFacebookFileMaker ProFiling system softwareGoogle DocsGoogle Drive
Aree di conoscenza
  • principi di bilancio

    I principi della stima e della pianificazione delle previsioni relative all’attività commerciale nonché la stesura di bilanci e relazioni periodici.

Competenze trasversali
  • finanza pubblica
  • procedura legislativa
  • regolamenti di contabilità
Competenze essenziali
gestire informazioni
  • garantire la trasparenza delle informazioni

    Garantire che le informazioni necessarie o richieste siano fornite in modo chiaro e completo, senza negare esplicitamente informazioni, al pubblico o alle parti richiedenti.

  • archiviare la documentazione relativa al lavoro

    Selezionare la documentazione pertinente in relazione ai lavori in corso o completati e prendere le misure per archiviarla in modo da garantirne l’accessibilità futura.

gestire, raccogliere e archiviare dati digitali
  • utilizzare software per fogli elettronici

    Utilizzare strumenti software per creare e modificare dati tabellari al fine di effettuare calcoli matematici, organizzare dati e informazioni, creare diagrammi basati sui dati e recuperarli.

comunicare con colleghi e clienti
  • utilizzare canali di comunicazione diversi

    Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

tenere registri operativi
  • mantenere un registro delle attività

    Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.

svolgere mansioni generali di segreteria e amministrazione
  • gestire sistemi amministrativi

    Garantire che i sistemi amministrativi, i processi e le banche dati siano efficienti e ben gestiti e forniscano una base solida alla collaborazione con il funzionario amministrativo/il personale/professionista.

fornire informazioni al pubblico e ai clienti
  • rispondere alle richieste di informazioni

    Rispondere a indagini e richieste di informazioni provenienti da altre organizzazioni e dai cittadini.

dirigere le attività operative
  • supervisionare le operazioni quotidiane di informazione

    Dirigere le operazioni quotidiane di varie unità. Coordinare le attività di programmi/progetti per garantire il rispetto dei costi e dei tempi.

collaborare e mantenere i contatti
  • mantenere i contatti con i politici

    Mantenere i contatti con i funzionari che svolgono un importante ruolo politico e legislativo nei governi al fine di garantire una comunicazione produttiva e la creazione di relazioni.

DNA delle competenze

DNA delle competenze

Tratti di personalità lavorativa e valori che definiscono questo ruolo

Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Integrità Affidabilità Autocontrollo Tolleranza allo stress Riconoscimento Cooperazione Raggiungimento Adattabilità/Flessibilità Indipendenza Pensiero analitico Preoccupazione per gli altri Varietà Risultato/Sforzo Leadership Innovazione Orientamento sociale
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali competenze sono più importanti per un funzionario amministrativo?
Oltre a una solida conoscenza delle procedure amministrative, sono fondamentali l'organizzazione, la precisione, la capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace, sia in forma scritta che orale, e la dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
Come posso prepararmi a un concorso pubblico per diventare funzionario amministrativo?
È consigliabile studiare le materie previste dai bandi di concorso, che solitamente includono diritto amministrativo, legislazione nazionale ed europea, informatica e lingua italiana. La pratica di test di simulazione può essere utile per valutare il proprio livello di preparazione.
Quali sono le opportunità di carriera per un funzionario amministrativo?
Con l'esperienza, è possibile accedere a ruoli di maggiore responsabilità all'interno dell'amministrazione pubblica, come la gestione di un ufficio o la partecipazione a progetti specifici. La formazione continua è fondamentale per rimanere aggiornati sulle nuove normative e procedure.
Funzionario Amministrativo/Funzionaria Amministrativa — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
43.630 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 23.860 a 55.040 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.