Profilo professionale

Funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa

Fatti chiave

I funzionari amministrativi svolgono mansioni amministrative nelle organizzazioni della pubblica amministrazione e nei dipartimenti governativi. Garantiscono la conservazione degli archivi, trattano le richieste di informazioni e forniscono informazioni al pubblico, di persona, tramite e-mail o telefonate. Sostengono il personale di alto livello e assicurano un flusso di informazioni efficiente sul piano interno.

Mercato del lavoro
Carenza in Germania e 3 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Gestione e imprenditorialità
Istruzione
Laurea triennale
36%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Laurea triennale 56% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Specialisti delle scienze commerciali e dell’amministrazione — 134 professioni, compresa questa.

4 su 8 in carenza202529 su 31 in crescita7.2Mposti entro il 2035

In carenza: Cechia, Germania, Paesi Bassi, Romania.

Carenza più duratura: Germania, 4 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +29,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +21,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +17,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Non segnalato — +45,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +38,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +59,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa

The outlook for funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa con la crescita dell'adozione dell'IA?

Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 12 anni (circa il 2038) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~35%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~60%
Bordo umano
MOAT~35%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2033
2043
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

36% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • rispondere alle richieste di informazioni
  • utilizzare canali di comunicazione diversi
  • mantenere i contatti con i politici
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su finanza pubblica e procedura legislativa. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
17% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

Sovrapposizione limitata con il copilota IA al momento.

56% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • mantenere un registro delle attività
  • utilizzare software per fogli elettronici
  • garantire la trasparenza delle informazioni
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA/Apprendimento automatico 17%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

IA generativa 11%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Software cognitivo 10%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Automazione robotica e fisica 0%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Gestione e imprenditorialità

Giorno nella vita

Una giornata tipo da funzionario amministrativo/funzionaria amministrativa

09
09:00 · Mattina
archiviare la documentazione relativa al lavoro
Selezionare la documentazione pertinente in relazione ai lavori in corso o completati e prendere le misure per archiviarla in modo da garantirne l’accessibilità futura.
10
10:30 · Metà mattina
gestire sistemi amministrativi
Garantire che i sistemi amministrativi, i processi e le banche dati siano efficienti e ben gestiti e forniscano una base solida alla collaborazione con il funzionario amministrativo/il personale/professionista.
12
12:00 · Mezzogiorno
garantire la trasparenza delle informazioni
Garantire che le informazioni necessarie o richieste siano fornite in modo chiaro e completo, senza negare esplicitamente informazioni, al pubblico o alle parti richiedenti.
14
14:00 · Pomeriggio
mantenere i contatti con i politici
Mantenere i contatti con i funzionari che svolgono un importante ruolo politico e legislativo nei governi al fine di garantire una comunicazione produttiva e la creazione di relazioni.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
mantenere un registro delle attività
Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.
17
17:00 · Conclusione
rispondere alle richieste di informazioni
Rispondere a indagini e richieste di informazioni provenienti da altre organizzazioni e dai cittadini.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
gestire informazioni
  • garantire la trasparenza delle informazioni

    Garantire che le informazioni necessarie o richieste siano fornite in modo chiaro e completo, senza negare esplicitamente informazioni, al pubblico o alle parti richiedenti.

  • archiviare la documentazione relativa al lavoro

    Selezionare la documentazione pertinente in relazione ai lavori in corso o completati e prendere le misure per archiviarla in modo da garantirne l’accessibilità futura.

gestire, raccogliere e archiviare dati digitali
  • utilizzare software per fogli elettronici

    Utilizzare strumenti software per creare e modificare dati tabellari al fine di effettuare calcoli matematici, organizzare dati e informazioni, creare diagrammi basati sui dati e recuperarli.

comunicare con colleghi e clienti
  • utilizzare canali di comunicazione diversi

    Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

tenere registri operativi
  • mantenere un registro delle attività

    Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.

svolgere mansioni generali di segreteria e amministrazione
  • gestire sistemi amministrativi

    Garantire che i sistemi amministrativi, i processi e le banche dati siano efficienti e ben gestiti e forniscano una base solida alla collaborazione con il funzionario amministrativo/il personale/professionista.

fornire informazioni al pubblico e ai clienti
  • rispondere alle richieste di informazioni

    Rispondere a indagini e richieste di informazioni provenienti da altre organizzazioni e dai cittadini.

dirigere le attività operative
  • supervisionare le operazioni quotidiane di informazione

    Dirigere le operazioni quotidiane di varie unità. Coordinare le attività di programmi/progetti per garantire il rispetto dei costi e dei tempi.

collaborare e mantenere i contatti
  • mantenere i contatti con i politici

    Mantenere i contatti con i funzionari che svolgono un importante ruolo politico e legislativo nei governi al fine di garantire una comunicazione produttiva e la creazione di relazioni.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • principi di bilancio

    I principi della stima e della pianificazione delle previsioni relative all’attività commerciale nonché la stesura di bilanci e relazioni periodici.

Competenze trasversali
  • finanza pubblica
  • procedura legislativa
  • regolamenti di contabilità
  • software per ufficio
  • tecniche di audit
Software e tecnologie
FacebookAdobe InDesignOracle PeopleSoftIntuit QuickBooksYardi softwareMEDITECH softwareHenry Schein DentrixFileMaker ProMicrosoft PublisherOracle JD Edwards EnterpriseOneGoogle DriveLinkedInSocial media sitesSmugMug FlickrLexisNexisSage 50 AccountingBlackboard softwareOracle PeopleSoft FinancialsBlackbaud The Raiser's EdgeGroupMeData entry softwareMedical condition coding softwareDropboxMedical procedure coding softwareADP Workforce NowGoogle SitesSalesforce.com Salesforce CRMAppointment scheduling softwareBookkeeping softwareBilling softwareRecords management softwareFiling system softwarePropertywareAlpha Software Alpha FiveIBM Check Processing Control System CPSCSt. Paul Travelers e-CARMAElectronic Data Interchange EDI systemsMavenlinkTranscription system software
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Integrità Affidabilità Autocontrollo Tolleranza allo stress Riconoscimento Cooperazione Raggiungimento Adattabilità/Flessibilità Indipendenza Pensiero analitico Preoccupazione per gli altri Varietà Risultato/Sforzo Leadership Innovazione Orientamento sociale
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Funzionario amministrativo: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali competenze sono più importanti per un funzionario amministrativo?
Oltre a una solida conoscenza delle procedure amministrative, sono fondamentali l'organizzazione, la precisione, la capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace, sia in forma scritta che orale, e la dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
Come posso prepararmi a un concorso pubblico per diventare funzionario amministrativo?
È consigliabile studiare le materie previste dai bandi di concorso, che solitamente includono diritto amministrativo, legislazione nazionale ed europea, informatica e lingua italiana. La pratica di test di simulazione può essere utile per valutare il proprio livello di preparazione.
Quali sono le opportunità di carriera per un funzionario amministrativo?
Con l'esperienza, è possibile accedere a ruoli di maggiore responsabilità all'interno dell'amministrazione pubblica, come la gestione di un ufficio o la partecipazione a progetti specifici. La formazione continua è fondamentale per rimanere aggiornati sulle nuove normative e procedure.
Funzionario Amministrativo/Funzionaria Amministrativa — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
43.630 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 23.860 a 55.040 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati