Profilo professionale

Agente di collocamento

Istantanea

Gli agenti di collocamento lavorano per i servizi e le agenzie per l’impiego. Abbinano chi cerca lavoro con offerte di lavoro pubblicizzate e forniscono consulenza sulle attività di ricerca di lavoro.

Mercato del lavoro
Carenza in Italia e 1 altro paese
ELA/EURES 2025
Industria
Marketing e vendite
Istruzione
Istruzione terziaria di ciclo breve
67%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Istruzione terziaria di ciclo breve 19% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Professioni intermedie nelle attività finanziarie e amministrative — 200 professioni, compresa questa.

3 su 7 in carenza202521 su 32 in crescita4.2Mposti entro il 2035

In carenza: Belgio, Italia, Romania.

Carenza più duratura: Paesi Bassi, 2 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — −14,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Non segnalato — +4,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Non segnalato — +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Non segnalato — −13,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +9,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +13,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per agente di collocamento

The outlook for agente di collocamento reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare agente di collocamento con la crescita dell'adozione dell'IA?

Il giudizio umano, la fiducia e il contesto rimangono forti protettori di questo ruolo.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 17 anni (circa il 2043) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~65%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~20%
Bordo umano
MOAT~70%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2035
2048
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

67% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • promuovere la parità di genere nei contesti aziendali
  • tutelare la vita privata dei fruitori dei servizi
  • rispettare la riservatezza
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su diritto dell’occupazione e legislazione del lavoro. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
13% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • intervistare le persone
  • ascoltare attivamente
19% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • documentare le interviste
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA generativa 13%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Software cognitivo 6%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

IA/Apprendimento automatico 5%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

Automazione robotica e fisica 0%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Marketing e vendite

Giorno nella vita

Una giornata tipo da agente di collocamento

09
09:00 · Mattina
assumere risorse umane
Gestire il processo di assunzione di risorse umane, dall’individuazione dei potenziali candidati alla valutazione dell’adeguatezza dei loro profili rispetto al posto disponibile.
10
10:30 · Metà mattina
intervistare le persone
Intervistare le persone in una serie di circostanze diverse.
12
12:00 · Mezzogiorno
promuovere la parità di genere nei contesti aziendali
Aumentare la consapevolezza e promuovere la parità tra i sessi mediante la valutazione della rispettiva partecipazione alla posizione e alle attività svolte da società e imprese in generale.
14
14:00 · Pomeriggio
scrivere il profilo delle persone
Creare un profilo di una persona, illustrando le caratteristiche, la personalità, le competenze e le motivazioni di questa persona, spesso utilizzando informazioni ottenute da un colloquio o da un questionario.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
ascoltare attivamente
Prestare attenzione a quello che dicono gli altri, comprendere pazientemente le argomentazioni proposte, facendo domande pertinenti e non interrompendo in momenti inopportuni; essere in grado di ascoltare attentamente i fabbisogni di clienti, passeggeri, utenti del servizio o altre persone e fornire soluzioni di conseguenza.
17
17:00 · Conclusione
assumere dipendenti
Assumere nuovi dipendenti, definendo il ruolo, pubblicando le inserzioni, svolgendo i colloqui e selezionando il personale in linea con la politica aziendale e la legislazione.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
rispettare le procedure operative
  • promuovere la parità di genere nei contesti aziendali

    Aumentare la consapevolezza e promuovere la parità tra i sessi mediante la valutazione della rispettiva partecipazione alla posizione e alle attività svolte da società e imprese in generale.

  • garantire la parità di genere sul luogo di lavoro

    Elaborare una strategia equa e trasparente incentrata sul mantenimento della parità per quanto riguarda la promozione, la retribuzione, le opportunità di formazione, la flessibilità del lavoro e il sostegno familiare. Adottare obiettivi in materia di parità di genere e monitorare e valutare l'attuazione delle pratiche per la parità di genere sul luogo di lavoro.

assumere e ingaggiare
  • assumere dipendenti

    Assumere nuovi dipendenti, definendo il ruolo, pubblicando le inserzioni, svolgendo i colloqui e selezionando il personale in linea con la politica aziendale e la legislazione.

  • assumere risorse umane

    Gestire il processo di assunzione di risorse umane, dall’individuazione dei potenziali candidati alla valutazione dell’adeguatezza dei loro profili rispetto al posto disponibile.

proteggere la vita privata e i dati personali
  • tutelare la vita privata dei fruitori dei servizi

    Rispettare e mantenere la dignità e la vita privata del cliente, tutelandone le informazioni riservate e spiegando chiaramente al cliente e alle altre parti interessate le politiche in materia di riservatezza.

  • rispettare la riservatezza

    Rispettare l’insieme delle norme che stabiliscono la non divulgazione di informazioni, tranne a un’altra persona autorizzata.

effettuare colloqui
  • intervistare le persone

    Intervistare le persone in una serie di circostanze diverse.

sostenere le esigenze degli individui o delle comunità
  • mettere in pratica i principi derivanti dalla conoscenza del comportamento umano

    Mettere in pratica principi relativi al comportamento di gruppo, alle tendenze nella società e all’influenza delle dinamiche sociali.

ascoltare e porre domande
  • ascoltare attivamente

    Prestare attenzione a quello che dicono gli altri, comprendere pazientemente le argomentazioni proposte, facendo domande pertinenti e non interrompendo in momenti inopportuni; essere in grado di ascoltare attentamente i fabbisogni di clienti, passeggeri, utenti del servizio o altre persone e fornire soluzioni di conseguenza.

sviluppare rapporti o reti professionali
  • sviluppare una rete professionale

    Rivolgersi a persone e incontrarle in un contesto professionale. Trovare un terreno d’intesa e utilizzare i propri contatti a reciproco vantaggio. Tenere traccia delle persone nella propria rete professionale personale e mantenersi aggiornati sulle loro attività.

mantenere contatti e creare reti
  • comunicare tramite telefono

    Tenere i contatti per telefono effettuando e ricevendo chiamate in modo tempestivo, professionale e cortese.

tenere registri operativi
  • documentare le interviste

    Registrare, scrivere e raccogliere le risposte e le informazioni raccolte durante i colloqui per elaborarle e analizzarle mediane stenografia o apparecchiature tecniche.

monitorare e valutare le prestazioni degli individui
  • scrivere il profilo delle persone

    Creare un profilo di una persona, illustrando le caratteristiche, la personalità, le competenze e le motivazioni di questa persona, spesso utilizzando informazioni ottenute da un colloquio o da un questionario.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • diritto dell’occupazione

    La legge che media il rapporto tra dipendenti e datori di lavoro. Riguarda i diritti dei dipendenti sul lavoro, resi vincolanti dal contratto di lavoro.

  • legislazione del lavoro

    Legislazione, a livello nazionale o internazionale, che disciplina le condizioni di lavoro in vari settori tra parti del contratto di lavoro quali il governo, i dipendenti, i datori di lavoro e i sindacati.

  • offerte del mercato del lavoro

    Le opportunità di lavoro disponibili sul mercato del lavoro, a seconda del settore economico interessato.

  • gestione delle risorse umane

    La funzione di un’organizzazione che si occupa del reclutamento dei dipendenti e dell’ottimizzazione delle prestazioni dei lavoratori.

Competenze trasversali
  • diritto dell’occupazione
  • legislazione del lavoro
  • offerte del mercato del lavoro
  • gestione delle risorse umane
Software e tecnologie
Structured query language SQLSASMicrosoft SQL ServerIBM SPSS StatisticsMicrosoft Visual BasicOracle PeopleSoftKronos Workforce TimekeeperWorkday softwareLinkedInIBM Cognos ImpromptuMicrosoft Internet ExplorerMicroStrategyOracle Fusion ApplicationsHuman resource management software HRMSSAP Crystal ReportsMedical condition coding softwareOracle TaleoHealthcare common procedure coding system HCPCSRelational database management softwareMedical procedure coding softwareADP Workforce NowDocument management system softwareHuman resource information system (HRIS)Oracle HRISO*NET OnLineSage HRMSADP Enterprise eTIMECeridian Dayforce enterprise HCMUltimate Software UltiPro WorkplaceLawson ERPIBM CognosProject planning softwareSAP ERP Human Capital ManagementEmployee self-service softwareActuarial Systems Corporation AIMActuarial Systems Corporation Compliance Testing SystemActuarial Systems Corporation Defined Benefit SystemActuarial Systems Corporation Document Generation and Management SystemActuarial Systems Corporation DV DirectApex Business Software iBenefits
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Riconoscimento Cooperazione Affidabilità Integrità Preoccupazione per gli altri Adattabilità/Flessibilità Raggiungimento Tolleranza allo stress Indipendenza Autocontrollo Orientamento sociale Varietà Risultato/Sforzo Pensiero analitico Leadership Innovazione
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Agente di collocamento: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali sono le competenze più importanti per un agente di collocamento?
Oltre a una buona conoscenza del mercato del lavoro, sono fondamentali ottime capacità comunicative e relazionali, capacità di ascolto attivo, problem solving e una spiccata attitudine all'aiuto e alla mediazione.
È necessario avere esperienza pregressa nel settore delle risorse umane per diventare agente di collocamento?
Non è sempre obbligatorio, ma un'esperienza in ambito HR, anche breve, può essere un vantaggio. Molte agenzie offrono formazione specifica ai nuovi assunti.
Quali sono le prospettive di carriera per un agente di collocamento?
Con l'esperienza, è possibile specializzarsi in settori specifici (es. IT, finanza, etc.) o ricoprire ruoli di maggiore responsabilità all'interno dell'agenzia, come ad esempio coordinatore di team o consulente senior.
Agente Di Collocamento — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
77.020 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 42.110 a 99.560 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati