La fatturazione è riservata agli amministratori dell'organizzazione. Ha quattro schede: Overview (Panoramica), AI Credit (Credito AI), Plan & Seats (Piano e postazioni) e Payments & Invoices (Pagamenti e fatture).
Cosa ti viene addebitato
Due elementi diversi, che è facile confondere:
- Postazioni per counselor — colleghi che possono accedere. Vedi Team e postazioni.
- Capacità partecipanti — quante persone puoi approvare. Gli studi acquistano un numero di casi gestibili; le scuole acquistano una capacità annuale di studenti. Vedi Approvazione delle persone.
L'utilizzo dell'AI è un elemento ancora distinto e viene pagato tramite un saldo, non tramite un abbonamento.
Panoramica
Sola lettura: il tuo piano e il relativo stato, la data di rinnovo o cancellazione, l'utilizzo delle postazioni, l'utilizzo dei partecipanti e il saldo AI. Ti avvisa quando superi il limite di postazioni.
Credito AI
La tua organizzazione dispone di un saldo in euro, non di un insieme di token o di “crediti” da conteggiare.
- Buy credit (Acquista credito) in importi fissi: 5 €, 10 €, 25 € o 50 €. Non è possibile inserire un importo libero.
- Automatic top-up (Ricarica automatica) può essere attivata impostando una soglia e un importo, così le funzionalità AI non si interrompono durante una sessione.
- Il ledger (registro) elenca ogni addebito con la data, la relativa causale e il saldo successivo. Gli addebiti inferiori a un centesimo vengono visualizzati come < 0,01 €.
- Export CSV (Esporta CSV) — l'unica esportazione disponibile in tutta la sezione di fatturazione.
Gli acquisti di credito non generano fatture. Il registro e il relativo file CSV costituiscono la documentazione degli acquisti.
Nella panoramica è presente una stima approssimativa del tipo “dura circa N giorni”. Viene calcolata sulla base dell'utilizzo recente e scompare quando la cronologia disponibile è insufficiente per renderla significativa: considerala un'indicazione, non una previsione.
Non esiste un limite di spesa per singolo counselor. Il saldo è condiviso all'interno dell'organizzazione. Ogni counselor dispone invece di un interruttore per attivare o disattivare l'AI sui propri partecipanti.
Quando il saldo si esaurisce
Le funzionalità AI vengono sospese. Tutto il resto continua a funzionare: la sospensione riguarda esclusivamente l'AI e non influisce sui dati dei partecipanti né sul piano.
Riceverai un avviso quando il saldo è ancora basso: quello è il momento giusto per attivare la ricarica automatica.
Piano e postazioni
Qui puoi modificare ciò per cui paghi: periodo di fatturazione, modalità di NexPlanner incluse, postazioni e capacità dei partecipanti, con un'anteprima del prezzo aggiornata in tempo reale prima della conferma. I downgrade entrano in vigore al rinnovo, non immediatamente.
Non puoi cancellare il tuo abbonamento qui. In questa interfaccia non è presente alcun comando per annullarlo. Utilizza il portale Stripe dalla sezione Payments & Invoices (Pagamenti e fatture) oppure contatta NexPath.
Pagamenti e fatture
I tuoi dati di fatturazione (azienda, indirizzo, paese, partita IVA), un link al portale Stripe per modificare la carta e l'indirizzo e-mail di fatturazione, nonché la cronologia delle fatture, ciascuna scaricabile in formato PDF.
Se la tua organizzazione viene fatturata manualmente
Molte organizzazioni hanno un contratto invece della fatturazione tramite carta. In tal caso, le schede del piano spiegano che il pagamento autonomo è disattivato e che le modifiche devono essere gestite tramite il tuo referente NexPath.
Il credito AI e la ricarica automatica continuano a funzionare normalmente anche con un contratto manuale.
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