Tra un incontro e l'altro, un partecipante può reagire a ogni suggerimento sulla bacheca, aggiungere un'occupazione di sua iniziativa e rispondere a una richiesta di chiarimento. In passato nulla di tutto questo ti raggiungeva: lo scoprivi solo entrando per caso a controllare.
Ora ci sono cinque avvisi. Arrivano nella campanella delle notifiche nella barra superiore e, aprendone uno, vieni portato al profilo di quella persona.
Quando agisce il partecipante
Tre avvisi, nei tre momenti in cui la palla passa a te.
| Cosa è successo | Cosa vedi |
|---|---|
| Ha risposto a un suggerimento | Un suggerimento è stato rifiutato · …contrassegnato come interessante · …contrassegnato come incerto, con il suo commento se ne ha lasciato uno |
| Ha inserito autonomamente un'occupazione nella bacheca | Un'occupazione è stata aggiunta alla bacheca |
| Ha risposto a una richiesta di chiarimento | È stata data risposta a una richiesta di chiarimento, con l'inizio della risposta |
"Non mi interessa" ha un titolo distinto dagli altri due di proposito. Blocca un obiettivo: il percorso formativo associato a quell'occupazione smette di avere senso e bisogna proporre qualcos'altro. Un interesse o un'incertezza possono aspettare il prossimo incontro; un rifiuto cambia l'argomento di quell'incontro.
Un'occupazione aggiunta dal partecipante è l'unica azione che modifica l'ordine del giorno invece di rispondere a esso, quindi resta in attesa della tua approvazione finché non l'hai visualizzata.
Quando non agisce nessuno
Gli altri due si attivano quando non accade nulla, cioè per un tipo di problema che un evento non può mai segnalare. Non c'è alcun evento a cui agganciarlo e i servizi di consulenza che si interrompono silenziosamente sono proprio quelli che nessuno nota.
| Cosa è successo | Cosa vedi | Dopo |
|---|---|---|
| Nessuna delle due parti ha toccato il piano | Questa consulenza è rimasta inattiva | 14 giorni |
| Un piano è stato inviato per la firma e non ha ricevuto risposta | Un piano è ancora in attesa di firma | 7 giorni |
Il silenzio viene misurato in base all'ultima azione compiuta da uno di voi, quindi un consulente che lavora da solo sulla bacheca mantiene attivo un caso. È lavoro reale e non è ciò che questo sistema cerca di rilevare.
Ogni periodo di inattività genera un solo avviso, non uno al giorno. Il conteggio riparte soltanto quando qualcuno agisce e il caso torna inattivo.
Le due soglie sono valutazioni, non prove. Quattordici e sette giorni sono la nostra interpretazione del momento in cui un intervallo smette di essere ordinario; nessuno studio le stabilisce. Considera un caso inattivo come una domanda, non come un verdetto.
Chi li riceve
Il consulente indicato nel caso, non tutte le persone dell'organizzazione. La reazione a una bacheca è il lavoro di quella persona e avvisare cinque colleghi è il modo in cui una campanella diventa rumore e poi viene ignorata. Quando non è indicato alcun consulente, l'avviso viene inviato allo staff dell'organizzazione, così non va perso.
Questo non limita chi può aprire il caso. Qualsiasi consulente della tua organizzazione può comunque intervenire: consulta La tua area di consulenza. L'avviso indica a quale area è stato assegnato il lavoro, non chi è autorizzato ad accedervi.
Il suono è disattivato finché non lo attivi
La campanella è silenziosa per impostazione predefinita per i consulenti, perché spesso un consulente si trova con un partecipante e un segnale acustico durante un incontro è peggio di una notifica visualizzata con un'ora di ritardo. Il badge continua comunque a conteggiare gli avvisi. Per i partecipanti il suono è attivo per impostazione predefinita e possono disattivarlo.
Cosa non sono
Non sono un elenco di attività e non inviano email a nessuno. Nulla di ciò che compare qui ti viene assegnato, riceve una scadenza o viene inoltrato a un livello superiore se lo lasci senza risposta. Un avviso indica cosa è successo; decidere cosa farne resta una valutazione di consulenza.
Inoltre, non creano un messaggio nella conversazione che stai avendo con il partecipante. Inserire messaggi automatici in quel thread lo renderebbe più difficile da leggere, non più semplice.
Risorse correlate
- La tua area di consulenza — l'area a cui rimandano questi avvisi
- Lavorare sulla bacheca di pianificazione — dove avvengono le reazioni
- La tua attività, nella tua visualizzazione — gli stessi segnali conteggiati per tutti i tuoi casi
- Inviare un piano per la firma — ciò che controlla l'avviso relativo alla proposta senza risposta