sorgarráðgjafi

Hvetur skjólstæðinga til að taka eigin ákvarðanir í tengslum við vandamál sín eða innra átök með því að draga úr ruglingi og gera skjólstæðingum kleift að komast að eigin ályktunum, án nokkurrar hlutdrægni.

Aðstoðar og leiðbeinir notendum félagsþjónustu til að leysa persónulega, félagslega eða sálfræðilega vanda og erfiðleika.

Veita viðskiptavinum sem misst hafa náinn fjölskyldumeðlim stuðning og hjálpa þeim að vinna úr sorginni og jafna sig.

Greinir, bregst við og hvetur einstaklinga í félagslegu hættuástandi, tímanlega og nýtir öll tiltæk úrræði.

Hjálpar sjúklingi eða skjólstæðingi að bera kennsl á og sjá fyrir áhættusamar aðstæður eða ytri og innri orsakir. Styður þá við að þróa betri bjargráðaaðferðir og öryggisafritunaráætlanir ef um er að ræða erfiðleika í framtíðinni.

Ber kennsl á eigin tilfinningar og annarra, gerir greinarmun á þeim og fylgist með því hvernig tilfinningagreindir hafa áhrif á umhverfi einstaklingsins, félagsleg inngrip og hvað hægt er að gera í því.

Eiga fagmannleg samskipti við samstarfsfólk á öðrum sviðum heilbrigðis- og félagsmála.

Kemur á fót og viðheldur trausti og tiltrú skjólstæðings og annast opin, viðeigandi, nákvæm, hreinskilin, ábyrg og heiðarleg samskipti.

Starfa með fólki á öðrum sviðum að því er varðar félagsþjónustu.

Þróar hjálparsamstarf til að bregðast við brestum eða streitu í sambandi, eflir traust og samskipti þjónustuþega með virkri hlustun, samúð, umhyggju, hlýju og heiðarleika.

Notar gæðastaðla í félagslegri þjónustu á sama tíma viðheldur gildum og meginreglum félagsráðgjafa.

Þekkja, skilja og deila tilfinningum og innsýn sem aðrir upplifa.

Vera í forystu í hagnýtri meðferð mála og verkefna í félagsráðgjöf.

Takast á við upptök streitu og þrýstings í eigin lífi, t.d. í starfi, stjórnunar-, stofnana- og persónulegri streitu, og aðstoða aðra og stuðla að vellíðan samstarfsfólks og koma í veg fyrir kulnun.

Að stuðla að og virða mannréttindi og fjölbreytni í ljósi líkamlegra, sálfræðilegra, andlegra og félagslegra þarfa sjálfstæðra einstaklinga, að teknu tilliti til skoðana þeirra, trúar og gilda, og alþjóðlegra og innlendra siðareglna, ásamt siðfræðilegra áhrifa af veitingu heilbrigðisþjónustu, tryggja rétt þeirra til friðhelgi einkalífs og standa vörð um þagnarskyldu varðandi heilbrigðisupplýsingar.

Styður og hvetur skjólstæðingana til að greina og vera meðvitaðir um nokkra þætti í lífi sínu sem kunna að hafa valdið vanlíðan eða ómögulegt að takast á við hingað til.

Starfa í samræmi við meginreglur og reglur um stjórnun og skipulag þar sem lögð er áhersla á mannréttindi og félagslegt réttlæti.

Stuðla að og virða fjölbreytni og jafna meðferð kynja, þjóðaruppruna og minnihlutahópa í fyrirtækjum til þess að koma í veg fyrir mismunun og tryggja félagslega aðild og jákvætt umhverfi.

Bregst við og aðstoðar á viðeigandi hátt þegar um er að ræða öfgakennd tilfinningaleg viðbrögð einstaklinga, öfgakennda neyð, eða orðið fyrir áfalli.

Veitir þjónustu sem tekur tillit til huga ólíkra menningarhefða og tungumálatengdar hefðir, sýnir virðingu og viðurkennir samfélög og er í samræmi við stefnur varðandi mannréttindi og jafnræði og fjölbreytni.