Titkár/titkárnő
Főbb tények
A titkárok/titkárnők a szervezet zavartalan működésének elősegítése érdekében különféle adminisztratív feladatokat látnak el. Telefonhívásokat fogadnak, e-maileket szövegeznek és küldenek, naptárt vezetnek, találkozókat szerveznek, dokumentumokat katalogizálnak, találkozókat, megbeszéléseket szerveznek és szolgálnak ki, valamint adatbázisokat kezelnek.
A titkár/titkárnő a szervezet zavartalan működésének elősegítése érdekében számos adminisztratív feladatot lát el. Ez magában foglalja a telefonhívások fogadását és kezelését, e-mailek írását és küldését, a naptár vezetését, találkozók és megbeszélések szervezését, dokumentumok rendszerezését, adatbázisok karbantartását, valamint a találkozók és megbeszélések során szükséges anyagok előkészítését és kiszolgálását. A feladatkör gyakran magában foglalja a kapcsolattartást a belső és külső partnerekkel is.
- • Telefonhívások fogadása, rögzítése és továbbítása
- • E-mailek írása, válaszolása és kezelése
- • Naptár vezetés, találkozók és megbeszélések szervezése
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
A számok erre vonatkoznak: Általános irodai foglalkozások, gépírók és adatrögzítők — 5 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Olaszország.
Leghosszabb hiány: Olaszország, 4 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
Mit jelentenek ezek a kifejezések
A négy dolog, amelyről ez a rész tájékoztatást ad
- Jelentett kereslet
- Azt mutatja, hogy a munkáltatók jeleznek-e igényt erre a munkára — ez egy országos vagy uniós szerv által közzétett értékelés, nem pedig darabszám.
- Merre tart
- Azt mutatja, hogy a hivatalos előrejelzés szerint várhatóan milyen irányban változik az ezen a területen foglalkoztatottak száma a következő években.
- Betöltendő állások
- Nagyjából azt mutatja, hány betöltendő állás keletkezik a növekedés, valamint a munkát elhagyók miatt.
- Jellemző bér
- Azt mutatja, hogy ezen a területen jellemzően mennyit keresnek ott, ahol a forrás közöl ilyen adatot. Az üresen hagyott mező nem azt jelenti, hogy a munkát nem fizetik, hanem azt, hogy az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot.
Egy mutatót nem tüntetünk fel, ha az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot; ilyenkor nem nullaként jelenik meg.
Melyik irányba billen a piac az Ön szempontjából
- Az Ön javára
- Több az állás, mint a jelentkező — a munkáltatók versenyeznek a jelöltekért.
- Kiegyensúlyozott
- Az állások és a jelentkezők száma nagyjából megegyezik.
- Versenyhelyzet
- Több a jelentkező, mint az állás — számítson versenyre.
- Ellentmondó adatok
- A források eltérnek, vagy ugyanabból a foglalkozási csoportból az egyik helyen hiány, a másikon többlet van.
Minden forrás e négy értékelés egyikét adja, így egyetlen szókészletet kell megtanulni. Az eltérés az alapjukul szolgáló bizonyítékokban van, amelyeket minden értékelés alatt feltüntetünk — ez lehet a betöltendő állások és az álláskeresők mért aránya, vagy egy országos szerv által közzétett értékelés.
Hogyan viszonyul ez a munka az ugyanabban az országban végzett többi munkához
- Erős
- A legerősebbek között that country országban
- Jó
- Erősebb a legtöbb szakmánál that country országban
- Vegyes
- Nagyjából szokásos that country országban
- Gyenge
- Gyengébb a legtöbb szakmánál that country országban
Ez egy országon belüli rangsor, nem pedig olyan pontszám, amelyet országhatárokon át lehet vinni — a két ország mögötti nyilvántartások eltérő embereket számolnak, ezért ugyanaz a szám mást jelent az egyes országokban. Ezért fordulhat elő az is, hogy egy munka az országban az Erős kategóriába tartozik, mégis Versenyhelyzet értékelést kap: egy összességében zsúfolt piacon is az élmezőnyben van.
Honnan származnak ezek az adatok
Minden adatot egy országos statisztikai hivatal, állami foglalkoztatási szolgálat vagy uniós szerv tesz közzé, és minden kártyán feltüntetjük a forrást, valamint az általa lefedett időszakot. Egyes helyeken havonta számolják az adatokat, máshol évente egyszer vagy kétszer készítenek értékelést, ezért a ugyanazon a térképen szereplő két hely eltérő időszakról szólhat — a dátumot mindig feltüntetjük.
Mindez nem jelzi előre egyetlen ember esélyeit sem. Egy piacot ír le.
Jelentett kereslet · Jellemző bér · Merre tart (Magyarország, Ausztria, Németország, Szlovákia, Románia, Hollandia)
| Jelentett kereslet | Jellemző bér | Merre tart | |
|---|---|---|---|
| Magyarország | Nem jelentették | — | +3,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Ausztria | Többletet jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | −26,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Németország | Nem jelentették | — | −34,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Szlovákia | Nem jelentették | — | +54,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Románia | Többletet jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | +11,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Hollandia | Nem jelentették | — | −83,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Diákokat, ügyfeleket vagy munkavállalókat segít pályaorientációs tanácsadással? Használja ezeket a foglalkozási adatokat szervezetében.
Jövőbeli kilátások a titkár/titkárnő számára
The outlook for titkár/titkárnő reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a titkár/titkárnő a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Ez a szerep valószínűleg fokozatosan megváltozik, és a mesterséges intelligencia bizonyos feladatokat támogat, nem pedig az egész foglalkozást.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Ez a szerep valószínűleg fokozatosan megváltozik, és a mesterséges intelligencia bizonyos feladatokat támogat, nem pedig az egész foglalkozást.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Modell alapú becslés. Tervezési jelként használja, nem garanciaként.
Hasonlítsa össze ezt a profiljával
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- feldolgozza a kapott utasításokat
- tájékoztatja az érintett személyeket az ütemezési tervről
- belső közleményeket terjeszt
Ahol az AI másodpilótává válhat
- dokumentumszerkesztő alkalmazást használ
- Microsoft Office programot használ
- figyelemmel kíséri a személyzet hiányzásait
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
- formanyomtatványokat tölt ki
- nyilvántartást vezet a feladatokról
- táblázatkezelő programot használ
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Menedzsment és vállalkozás
Egy átlagos nap titkár/titkárnő
09 09:00 · Reggelt dokumentumokat katalogizál
10 10:30 · Délelőtt postai küldeményeket kezel
12 12:00 · délben tájékoztatja az érintett személyeket az ütemezési tervről
14 14:00 · Délután belső kommunikációs rendszereket tart fenn
15 15:30 · Késő délután belső közleményeket terjeszt
17 17:00 · Összegzés dokumentumszerkesztő alkalmazást használ
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
Mi szükséges ehhez a munkához
Azok a készségek, ismeretek és eszközök, amelyeket ez a szerep igényel — valamint az ehhez kapcsolódó jellemzők és előnyök.
-
üzleti dokumentumokat rendszerez
Összeállítja a fénymásolóból, a levélből vagy a vállalkozások napi tevékenységeiből származó dokumentumokat.
-
postai küldeményeket kezel
Küldemények kezelése adatvédelmi, egészségügyi és biztonsági követelmények, valamint a különféle típusú küldeményekre vonatkozó specifikációk figyelembe vételével.
-
szokásos irodai tevékenységeket végez
A mindennapos feladatok ellátásához szükséges Időbeli tervezés, felkészülés és tevékenységek elvégzése, például levelezés, beszerzett áruk átvétele, a vezetők és a munkavállalók tájékoztatása, valamint a tevékenységek zavartalan működésének biztosítása.
-
személyzeti időbeosztást kezel
Az irodai személyzet külső felekkel kapcsolatos időpontjainak beosztása és megerősítése, főként a vezetők és az irányítást végző alkalmazottak esetében.
-
üzeneteket közvetít
A telefonhívásokról, faxokról, postai és elektronikus üzenetekről érkező üzenetek fogadása, feldolgozása és továbbítása.
-
Kezeli a létesítményeket az irodai személyzet nevében.
Kezeli a belső vagy külső konferenciák és ülések foglalásait. Összehasonlítja az ajánlatokat és utazással vagy fogadással kapcsolatos foglalást végez.
-
táblázatkezelő programot használ
Szoftvereszközök használata matematikai számítások elvégzése, adatok rendezése, diagramok létrehozása, és azok visszakeresése céljából szükséges táblázatos adatok létrehozására és szerkesztésére.
-
elektronikus dokumentumokat kezel
Különböző adatformátumok és fájlok kezelése fájlok és dokumentumok elnevezésével, közzétételével, átalakításával és megosztásával, valamint a fájlformátumok átalakításával.
-
belső közleményeket terjeszt
Belső kommunikációs anyagok terjesztése a társaság különböző, rendelkezésére álló kommunikációs csatornáinak segítségével.
-
belső kommunikációs rendszereket tart fenn
Hatékony belső kommunikációs rendszert tart fenn a munkavállalók és a szervezeti egységek vezetői között.
-
dokumentumokat katalogizál
Nyilvántartási rendszert hoz létre. Dokumentumkatalógust ír. Felcímkézi a dokumentumokat, stb.
-
figyelemmel kíséri a személyzet hiányzásait
Áttekintést biztosít az alkalmazottak szabadságáról, betegszabadságáról és távollétéről, rögzíti ezeket a napirendben, és archiválja a szükséges dokumentumokat és igazolásokat.
-
nyilvántartást vezet a feladatokról
Megszervezi és osztályozza az elkészített jelentések és az elvégzett munkához kapcsolódó levelezés, valamint a feladatok előrehaladásának nyilvántartásait.
-
feldolgozza a kapott utasításokat
A kezelési utasítások, általában a szóbeli utasítások, amelyeket a vezetők és a meghozandó intézkedésekre vonatkozó irányelvek biztosítanak. Vegye tudomásul, vizsgálja meg a megrendelt kéréseket, és lépjen fel azokkal kapcsolatban.
-
dokumentumszerkesztő alkalmazást használ
Számítógépes szoftveralkalmazások használata mindenféle írásos anyag összeállítására, szerkesztésére, formázására és nyomtatására.
-
formanyomtatványokat tölt ki
Különböző jellegű nyomtatványokat tölt ki pontos információkkal, olvasható kézírással, a határidők betartása mellett.
-
időpontokat kezel
Időpontok elfogadása, ütemezése és lemondása.
vállalati politika
A társaság tevékenységét szabályozó szabályok összessége.
a munkaügyi kapcsolatok joga
A munkáltatók, a munkavállalók, a szakszervezetek és a kormány közötti kapcsolat szabályozására irányuló jogi terület.
- oktatásirányítás
- oktatásjog
- számviteli technikák
Titkár: hogyan szerezhet képesítést és hol tanulhat
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Alapfokú oktatás
Nyilvántartás szerint 1 országban szabályozzák. Minimális EQF 6.
Az EU szabályozott szakmák adatbázisát tükrözi. Nem jogi tanács – erősítse meg a követelményeket az illetékes nemzeti hatósággal, mielőtt erre hagyatkozna karrier- vagy bevándorlási döntése meghozatalakor.
146 képzés tanítja a munkakörhöz szükséges alapvető készségeket 18 országban. Ezenkívül 194 rövid tanfolyam, amelyek egy-egy készséget fejlesztenek.
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a titkár/titkárnő?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Szervezeteknek
Az ezen az oldalon szereplő adatok az Ön diákjai, ügyfelei és munkatársai szolgálatában.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen készségek szükségesek a titkár/titkárnő munkakör betöltéséhez?
Milyen munkakörnyezetben dolgozik általában egy titkár/titkárnő?
Milyen karrierlehetőségek vannak a titkár/titkárnőkénti munkavégzés után?
Titkár/Titkárnő — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
Titkár/Titkárnő — szabályozott szakma ez?
Források: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Az adatok frissítve: 2026. október 3. Adatainkról