Munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző
Pillanatkép
A munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézők foglalkoztatási szolgálatoknál és munkaközvetítő ügynökségeknél dolgoznak. Összekötik az álláskeresőket a meghirdetett állásajánlatokkal és tanácsokkal látják el a munkakeresőket.
A munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézők általában foglalkoztatási szolgálatoknál vagy munkaközvetítő ügynökségeknél dolgoznak. Feladatuk a munkalehetőségek összegyűjtése, a pályázatok értékelése, a munkakeresők tanácsadása a szakmai életpálya tervezésében, a CV-k és önéletrajzok felülvizsgálata, valamint a jelöltek és a munkáltatók közötti kapcsolattartás. A sikerhez fontos a jó kommunikációs készség, a szervezőképesség és a piaci trendek ismerete.
- • Álláshirdetések kezelése és a releváns jelöltek felkutatása.
- • Munkakeresők tanácsadása a pályázati folyamatban és a szakmai fejlődésben.
- • Jelöltek és munkáltatók közötti kapcsolattartás, interjúk szervezése.
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Mélyebb szín: több egymást követő évben ugyanúgy jelentve.
A számok erre vonatkoznak: Business and administration associate professionals — 200 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Belgium, Italy, Romania.
Leghosszabb hiány: Netherlands, 2 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Fedezzen fel többet
Találja meg pályáját, és ismerje meg az ajánlásaink mögötti tudományt.
munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző megfelelne neked?
Válaszolj három gyors kérdésre. Ez nem egy teljes értékelés – ez egy kedvcsináló, amely segít eldönteni, hogy összehasonlítsa-e profilját.
Szereted a Elismerés-t igénylő feladatokat?
Szereted a Együttműködés-t igénylő feladatokat?
Szereted a Megbízhatóság-t igénylő feladatokat?
Jövőbeli kilátások a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző számára
The outlook for munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Az emberi ítélőképesség, bizalom és összefüggés továbbra is erős védelmezője ennek a szerepnek.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Az emberi ítélőképesség, bizalom és összefüggés továbbra is erős védelmezője ennek a szerepnek.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- üzleti környezetben támogatja a nemek közti egyenlőséget
- tiszteletben tartja az ellátásban részesülők magánélethez való jogát
- betartja a titoktartási kötelezettséget
Ahol az AI másodpilótává válhat
- interjúkat készít
- aktívan odafigyel
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
- interjúkat dokumentál
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Marketing és értékesítés
Egy átlagos nap munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző
09 09:00 · Reggelt embereket jellemez
10 10:30 · Délelőtt humánerőforrást vesz fel
12 12:00 · délben interjúkat készít
14 14:00 · Délután üzleti környezetben támogatja a nemek közti egyenlőséget
15 15:30 · Késő délután aktívan odafigyel
17 17:00 · Összegzés betartja a titoktartási kötelezettséget
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
Mi szükséges ehhez a munkához
Azok a készségek, ismeretek és eszközök, amelyeket ez a szerep igényel — valamint az ehhez kapcsolódó jellemzők és előnyök.
-
üzleti környezetben támogatja a nemek közti egyenlőséget
Figyelemfelkeltés és kampányolás a nemek közötti egyenlőség előmozdítására, a cégek és vállalatok pozíciója és az általuk nagy léptékben végzett tevékenységekben való részvétel felmérése által.
-
biztosítja a nemek közötti egyenlőséget a munkahelyen
Az előléptetés, a fizetés, a képzési lehetőségek, a rugalmas munkavégzés és a családtámogatás tekintetében az egyenlőség fenntartására összpontosító méltányos és átlátható stratégiát valósít meg. Alkalmazza a nemek közötti egyenlőséggel kapcsolatos célkitűzéseket, valamint nyomon követi és értékeli a nemek közötti egyenlőséggel kapcsolatos gyakorlatok munkahelyi végrehajtását.
-
munkaerőt toboroz
Új alkalmazottakat vesz fel a munkakör meghatározásával, a hirdetéssel, interjúk készítésével és az alkalmazottak kiválasztásával a vállalati politika és jogszabályok szerint.
-
humánerőforrást vesz fel
Irányítja a humánerőforrás felvételének folyamatát, a potenciális jelöltek azonosításától kezdve annak a felméréséig, hogy a profiljuk megfelelő-e a betöltendő álláshelyhez.
-
tiszteletben tartja az ellátásban részesülők magánélethez való jogát
Tiszteletben tartja és fenntartja az ügyfél méltóságát és magánéletét, védi bizalmas információit, és világosan elmagyarázza a titoktartással kapcsolatos politikákat az ügyfél és más érintett felek számára.
-
betartja a titoktartási kötelezettséget
Betartja az információ nyilvánosságra hozatalára vonatkozó szabályokat, kivéve egy másik felhatalmazott személy esetében.
-
interjúkat készít
Interjúztatás különböző körülmények között.
-
emberi viselkedésre vonatkozó ismereteket alkalmaz
A csoportviselkedéssel, a társadalmi trendekkel és a társadalmi dinamikák hatásaival kapcsolatos elveket alkalmaz.
-
aktívan odafigyel
Odafigyel arra, amit más emberek mondanak, türelmesen megérti a felvetett állaspontokat, kérdéseket tesz fel a megfelelő helyezetekben, és nem szakítja félbe a másikat, képes figyelmesen meghallgatni a vásárlókat, az ügyfeleket, az utasokat, a szolgáltatást igénybe vevőket és másokat, és ennek megfelelően megoldásokat kínálni.
-
szakmai hálózatot hoz létre
Szakmai környezetben megszólítja a részvevőket és találkozik velük. Közös nevezőket keres, és kapcsolatot teremt kölcsönös előnyök elérése érdekében. Nyomon követi a személyes szakmai hálózatában részt vevő személyeket, és naprakészen tájékozódik a tevékenységeikről.
-
telefonon kommunikál
Telefonon keresztül kommunikál úgy, hogy időben, professzionálisan és udvarias módon kezdeményezi és fogadja a hívásokat.
-
interjúkat dokumentál
Gyorsírási vagy műszaki eszközökkel leírja és rögzíti az interjúk során összegyűjtött válaszokat és információkat feldolgozáshoz és elemzéshez.
-
embereket jellemez
Megalkotja valaki profilját azáltal, hogy felvázolja ennek a személynek a tulajdonságait, személyiségét, készségeit és szándékait, gyakran egy interjúból vagy kérdőívből nyert információk felhasználásával.
munkaerőpiaci ajánlatok
A munkaerőpiacon elérhető munkalehetőségek az érintett gazdasági területtől függően.
munkajog
A munkavállalók és a munkaadók közötti kapcsolatot szabályozó törvény. Ez a munkavállalók munkahelyi jogait érinti, amelyek a munkaszerződés értelmében kötelező erejűek.
munkaügyi jogszabályok
Nemzeti vagy nemzetközi szintű jogszabályok, amelyek a különböző területeken – például a kormány, a munkavállalók, a munkáltatók és a szakszervezetek között – szabályozzák a munkafeltételeket.
emberierőforrás-menedzsment
Egy szervezetben az alkalmazottak felvételével és a munkavállalói teljesítmény optimalizálásával foglalkozó személy munkaköre.
- munkaerőpiaci ajánlatok
- munkajog
- munkaügyi jogszabályok
- emberierőforrás-menedzsment
Nézze meg, hogy ez a szerep illeszkedik-e a karrier DNS-éhez
Végezze el az ingyenes karrier-DNS felmérést, hogy megtudja, hogyan illeszkedik a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző érdeklődési köréhez, munkastílusához és jövőbeli útjához. Kevesebb, mint 10 percen belül személyre szabott illeszkedési jelzést és ütemtervet kap a következő lépésekhez.
Keresés a folytatáshoz mobilonMunkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző: hogyan szerezhet képesítést és hol tanulhat
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Rövid ciklusú felsőoktatás
Valódi programok, amelyek ehhez a foglalkozáshoz vezetnek, országonként.
Intercedent
Social Work Programme
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Gyakran ismételt kérdések
- Milyen készségek szükségesek a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézői munkakörhöz?
- Jó kommunikációs készség, szervezőképesség, empátia, a munkaerőpiaci trendek ismerete, valamint számítógépes ismeretek (MS Office, állásportálok használata) elengedhetetlenek. Előnyt jelent a HR területen szerzett tapasztalat.
- Milyen végzettség javasolt a pályázatokhoz?
- Általában középfokú vagy felsőfokú végzettség szükséges, de a HR, gazdaságtudományi vagy pszichológiai szakok előnyben részesülnek. A releváns szakmai tanfolyamok elvégzése szintén növelhetik a versenyképességet.
- Hol tudok állást találni munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézőként?
- Foglalkoztatási ügynökségek, HR tanácsadó cégek, állami foglalkoztatási szervek, valamint nagyobb vállalatok HR osztályainak lehetőség van állást találni. Az álláskereső portálokon is gyakran hirdetnek ilyen pozíciókat.
- Munkaerőpiaci Szolgáltatási Ügyintéző — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
- Évi 77 020 dollár a mediánban, 2025-05 állapot szerint. A tagállami mediánok 42 110 és 99 560 dollár között mozognak. Forrás: US Bureau of Labor Statistics. Az adat az Egyesült Államokra vonatkozik, és nem európai előrejelzés.
Források: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Az adatok frissítve: 2026. szeptember 20. Adatainkról