Munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző
Pillanatkép
A munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézők foglalkoztatási szolgálatoknál és munkaközvetítő ügynökségeknél dolgoznak. Összekötik az álláskeresőket a meghirdetett állásajánlatokkal és tanácsokkal látják el a munkakeresőket.
A munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézők általában foglalkoztatási szolgálatoknál vagy munkaközvetítő ügynökségeknél dolgoznak. Feladatuk a munkalehetőségek összegyűjtése, a pályázatok értékelése, a munkakeresők tanácsadása a szakmai életpálya tervezésében, a CV-k és önéletrajzok felülvizsgálata, valamint a jelöltek és a munkáltatók közötti kapcsolattartás. A sikerhez fontos a jó kommunikációs készség, a szervezőképesség és a piaci trendek ismerete.
- • Álláshirdetések kezelése és a releváns jelöltek felkutatása.
- • Munkakeresők tanácsadása a pályázati folyamatban és a szakmai fejlődésben.
- • Jelöltek és munkáltatók közötti kapcsolattartás, interjúk szervezése.
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
A számok erre vonatkoznak: Business and administration associate professionals — 200 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Belgium, Olaszország, Románia.
Leghosszabb hiány: Hollandia, 2 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
Mit jelentenek ezek a kifejezések
A négy dolog, amelyről ez a rész tájékoztatást ad
- Jelentett kereslet
- Azt mutatja, hogy a munkáltatók jeleznek-e igényt erre a munkára — ez egy országos vagy uniós szerv által közzétett értékelés, nem pedig darabszám.
- Merre tart
- Azt mutatja, hogy a hivatalos előrejelzés szerint várhatóan milyen irányban változik az ezen a területen foglalkoztatottak száma a következő években.
- Betöltendő állások
- Nagyjából azt mutatja, hány betöltendő állás keletkezik a növekedés, valamint a munkát elhagyók miatt.
- Jellemző bér
- Azt mutatja, hogy ezen a területen jellemzően mennyit keresnek ott, ahol a forrás közöl ilyen adatot. Az üresen hagyott mező nem azt jelenti, hogy a munkát nem fizetik, hanem azt, hogy az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot.
Egy mutatót nem tüntetünk fel, ha az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot; ilyenkor nem nullaként jelenik meg.
Melyik irányba billen a piac az Ön szempontjából
- Az Ön javára
- Több az állás, mint a jelentkező — a munkáltatók versenyeznek a jelöltekért.
- Kiegyensúlyozott
- Az állások és a jelentkezők száma nagyjából megegyezik.
- Versenyhelyzet
- Több a jelentkező, mint az állás — számítson versenyre.
- Ellentmondó adatok
- A források eltérnek, vagy ugyanabból a foglalkozási csoportból az egyik helyen hiány, a másikon többlet van.
Minden forrás e négy értékelés egyikét adja, így egyetlen szókészletet kell megtanulni. Az eltérés az alapjukul szolgáló bizonyítékokban van, amelyeket minden értékelés alatt feltüntetünk — ez lehet a betöltendő állások és az álláskeresők mért aránya, vagy egy országos szerv által közzétett értékelés.
Hogyan viszonyul ez a munka az ugyanabban az országban végzett többi munkához
- Erős
- A legerősebbek között that country országban
- Jó
- Erősebb a legtöbb szakmánál that country országban
- Vegyes
- Nagyjából szokásos that country országban
- Gyenge
- Gyengébb a legtöbb szakmánál that country országban
Ez egy országon belüli rangsor, nem pedig olyan pontszám, amelyet országhatárokon át lehet vinni — a két ország mögötti nyilvántartások eltérő embereket számolnak, ezért ugyanaz a szám mást jelent az egyes országokban. Ezért fordulhat elő az is, hogy egy munka az országban az Erős kategóriába tartozik, mégis Versenyhelyzet értékelést kap: egy összességében zsúfolt piacon is az élmezőnyben van.
Honnan származnak ezek az adatok
Minden adatot egy országos statisztikai hivatal, állami foglalkoztatási szolgálat vagy uniós szerv tesz közzé, és minden kártyán feltüntetjük a forrást, valamint az általa lefedett időszakot. Egyes helyeken havonta számolják az adatokat, máshol évente egyszer vagy kétszer készítenek értékelést, ezért a ugyanazon a térképen szereplő két hely eltérő időszakról szólhat — a dátumot mindig feltüntetjük.
Mindez nem jelzi előre egyetlen ember esélyeit sem. Egy piacot ír le.
Jelentett kereslet · Jellemző bér · Merre tart (Magyarország, Ausztria, Németország, Szlovákia, Románia, Hollandia)
| Jelentett kereslet | Jellemző bér | Merre tart | |
|---|---|---|---|
| Magyarország | Nem jelentették | — | +15,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Ausztria | Többletet jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | +9,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Németország | Nem jelentették | — | +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Szlovákia | Hiányt jelentettek ELA/EURES 2024 * | — | −52,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Románia | Hiányt jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | −9,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Hollandia | Hiányt jelentettek ELA/EURES 2023 * | — | −5,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Diákokat, ügyfeleket vagy munkavállalókat segít pályaorientációs tanácsadással? Használja ezeket a foglalkozási adatokat szervezetében.
Jövőbeli kilátások a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző számára
The outlook for munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Az emberi ítélőképesség, bizalom és összefüggés továbbra is erős védelmezője ennek a szerepnek.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Az emberi ítélőképesség, bizalom és összefüggés továbbra is erős védelmezője ennek a szerepnek.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Modell alapú becslés. Tervezési jelként használja, nem garanciaként.
Hasonlítsa össze ezt a profiljával
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- üzleti környezetben támogatja a nemek közti egyenlőséget
- tiszteletben tartja az ellátásban részesülők magánélethez való jogát
- betartja a titoktartási kötelezettséget
Ahol az AI másodpilótává válhat
- interjúkat készít
- aktívan odafigyel
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
- interjúkat dokumentál
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Marketing és értékesítés
Egy átlagos nap munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző
09 09:00 · Reggelt embereket jellemez
10 10:30 · Délelőtt humánerőforrást vesz fel
12 12:00 · délben interjúkat készít
14 14:00 · Délután üzleti környezetben támogatja a nemek közti egyenlőséget
15 15:30 · Késő délután aktívan odafigyel
17 17:00 · Összegzés betartja a titoktartási kötelezettséget
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
Mi szükséges ehhez a munkához
Azok a készségek, ismeretek és eszközök, amelyeket ez a szerep igényel — valamint az ehhez kapcsolódó jellemzők és előnyök.
-
üzleti környezetben támogatja a nemek közti egyenlőséget
Figyelemfelkeltés és kampányolás a nemek közötti egyenlőség előmozdítására, a cégek és vállalatok pozíciója és az általuk nagy léptékben végzett tevékenységekben való részvétel felmérése által.
-
biztosítja a nemek közötti egyenlőséget a munkahelyen
Az előléptetés, a fizetés, a képzési lehetőségek, a rugalmas munkavégzés és a családtámogatás tekintetében az egyenlőség fenntartására összpontosító méltányos és átlátható stratégiát valósít meg. Alkalmazza a nemek közötti egyenlőséggel kapcsolatos célkitűzéseket, valamint nyomon követi és értékeli a nemek közötti egyenlőséggel kapcsolatos gyakorlatok munkahelyi végrehajtását.
-
munkaerőt toboroz
Új alkalmazottakat vesz fel a munkakör meghatározásával, a hirdetéssel, interjúk készítésével és az alkalmazottak kiválasztásával a vállalati politika és jogszabályok szerint.
-
humánerőforrást vesz fel
Irányítja a humánerőforrás felvételének folyamatát, a potenciális jelöltek azonosításától kezdve annak a felméréséig, hogy a profiljuk megfelelő-e a betöltendő álláshelyhez.
-
tiszteletben tartja az ellátásban részesülők magánélethez való jogát
Tiszteletben tartja és fenntartja az ügyfél méltóságát és magánéletét, védi bizalmas információit, és világosan elmagyarázza a titoktartással kapcsolatos politikákat az ügyfél és más érintett felek számára.
-
betartja a titoktartási kötelezettséget
Betartja az információ nyilvánosságra hozatalára vonatkozó szabályokat, kivéve egy másik felhatalmazott személy esetében.
-
interjúkat készít
Interjúztatás különböző körülmények között.
-
emberi viselkedésre vonatkozó ismereteket alkalmaz
A csoportviselkedéssel, a társadalmi trendekkel és a társadalmi dinamikák hatásaival kapcsolatos elveket alkalmaz.
-
aktívan odafigyel
Odafigyel arra, amit más emberek mondanak, türelmesen megérti a felvetett állaspontokat, kérdéseket tesz fel a megfelelő helyezetekben, és nem szakítja félbe a másikat, képes figyelmesen meghallgatni a vásárlókat, az ügyfeleket, az utasokat, a szolgáltatást igénybe vevőket és másokat, és ennek megfelelően megoldásokat kínálni.
-
szakmai hálózatot hoz létre
Szakmai környezetben megszólítja a részvevőket és találkozik velük. Közös nevezőket keres, és kapcsolatot teremt kölcsönös előnyök elérése érdekében. Nyomon követi a személyes szakmai hálózatában részt vevő személyeket, és naprakészen tájékozódik a tevékenységeikről.
-
telefonon kommunikál
Telefonon keresztül kommunikál úgy, hogy időben, professzionálisan és udvarias módon kezdeményezi és fogadja a hívásokat.
-
interjúkat dokumentál
Gyorsírási vagy műszaki eszközökkel leírja és rögzíti az interjúk során összegyűjtött válaszokat és információkat feldolgozáshoz és elemzéshez.
-
embereket jellemez
Megalkotja valaki profilját azáltal, hogy felvázolja ennek a személynek a tulajdonságait, személyiségét, készségeit és szándékait, gyakran egy interjúból vagy kérdőívből nyert információk felhasználásával.
munkaerőpiaci ajánlatok
A munkaerőpiacon elérhető munkalehetőségek az érintett gazdasági területtől függően.
munkajog
A munkavállalók és a munkaadók közötti kapcsolatot szabályozó törvény. Ez a munkavállalók munkahelyi jogait érinti, amelyek a munkaszerződés értelmében kötelező erejűek.
munkaügyi jogszabályok
Nemzeti vagy nemzetközi szintű jogszabályok, amelyek a különböző területeken – például a kormány, a munkavállalók, a munkáltatók és a szakszervezetek között – szabályozzák a munkafeltételeket.
emberierőforrás-menedzsment
Egy szervezetben az alkalmazottak felvételével és a munkavállalói teljesítmény optimalizálásával foglalkozó személy munkaköre.
- munkaerőpiaci ajánlatok
- munkajog
- munkaügyi jogszabályok
- emberierőforrás-menedzsment
Munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző: hogyan szerezhet képesítést és hol tanulhat
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Rövid ciklusú felsőoktatás
46 képzés tanítja a munkakörhöz szükséges alapvető készségeket 13 országban. Ezenkívül 79 rövid tanfolyam, amelyek egy-egy készséget fejlesztenek.
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintéző?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Szervezeteknek
Az ezen az oldalon szereplő adatok az Ön diákjai, ügyfelei és munkatársai szolgálatában.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen készségek szükségesek a munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézői munkakörhöz?
Milyen végzettség javasolt a pályázatokhoz?
Hol tudok állást találni munkaerőpiaci szolgáltatási ügyintézőként?
Munkaerőpiaci Szolgáltatási Ügyintéző — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
Források: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Az adatok frissítve: 2026. október 3. Adatainkról