Közigazgatási ügyintéző
Főbb tények
A közigazgatási tisztviselők adminisztratív feladatokat látnak el közigazgatási szervezeteknél és kormányzati szerveknél. Nyilvántartást vezetnek, megkereséseket kezelnek, tájékoztatják a nyilvánosságot, akár személyesen, akár e-mailben vagy telefonon. Támogatják a vezető beosztású munkatársakat és biztosítják a gördülékeny belső információáramlást.
A közigazgatási ügyintézők adminisztratív feladatokat látnak el állami és önkormányzati szerveknél. Feladatuk közé tartozik a nyilvántartás vezetés, a beérkező megkeresések kezelése, a lakosság tájékoztatása személyesen, e-mailben vagy telefonon. Támogatják a vezetőket, és biztosítják a belső információáramlás zökkenőmentességét, ezzel hozzájárulva a szervezet hatékony működéséhez.
- • Ügyfélfogadás és tájékoztatás (személyesen, telefonon, e-mailben).
- • Adatok rögzítése, nyilvántartások vezetése és karbantartása.
- • Beérkező levelezés, iratok kezelése, dokumentumok előkészítése.
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Mélyebb szín: több egymást követő évben ugyanúgy jelentve.
A számok erre vonatkoznak: Üzleti és igazgatási foglalkozások — 134 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Czechia, Germany, Netherlands, Romania.
Leghosszabb hiány: Germany, 4 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Fedezzen fel többet
Találja meg pályáját, és ismerje meg az ajánlásaink mögötti tudományt.
közigazgatási ügyintéző megfelelne neked?
Válaszolj három gyors kérdésre. Ez nem egy teljes értékelés – ez egy kedvcsináló, amely segít eldönteni, hogy összehasonlítsa-e profilját.
Szereted a Becstelenség-t igénylő feladatokat?
Szereted a Megbízhatóság-t igénylő feladatokat?
Szereted a Kapcsolatok-t igénylő feladatokat?
Jövőbeli kilátások a közigazgatási ügyintéző számára
The outlook for közigazgatási ügyintéző reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a közigazgatási ügyintéző a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Hogyan változhat a közigazgatási ügyintéző a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- válaszol a megkeresésekre
- különböző kommunikációs csatornákat használ
- kapcsolatot tart politikusokkal
Ahol az AI másodpilótává válhat
Jelenleg korlátozott átfedés az MI-másodpilótával.
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
- nyilvántartást vezet a feladatokról
- táblázatkezelő programot használ
- gondoskodik az információk átláthatóságáról
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Menedzsment és vállalkozás
Egy átlagos nap közigazgatási ügyintéző
09 09:00 · Reggelt munkavégzési dokumentációt archivál
10 10:30 · Délelőtt ügyviteli rendszereket irányít
12 12:00 · délben felügyeli a napi tájékoztatási tevékenységeket
14 14:00 · Délután gondoskodik az információk átláthatóságáról
15 15:30 · Késő délután kapcsolatot tart politikusokkal
17 17:00 · Összegzés különböző kommunikációs csatornákat használ
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
költségvetési alapelvek
Az üzleti tevékenységre vonatkozó előrejelzések becslési és tervezési alapelvei, rendszeres költségvetések és jelentések összeállítása.
- a könyvelés szabályai
- államháztartás
- jogalkotási eljárás
- audit technikák
- irodai szoftverek
-
gondoskodik az információk átláthatóságáról
Gondoskodik arról, hogy a szükséges vagy kért információkat világosan és teljes mértékben, kifejezetten az információt nem visszatartó módon biztosítsák a nyilvánosság vagy a megkereső felek számára.
-
munkavégzési dokumentációt archivál
Kiválasztja a folyamatban lévő vagy befejezett munkára vonatkozó dokumentációt, és lépéseket tesz azok archiválásra oly módon, hogy biztosítja jövőbeni elérhetőségüket.
-
táblázatkezelő programot használ
Szoftvereszközök használata matematikai számítások elvégzése, adatok rendezése, diagramok létrehozása, és azok visszakeresése céljából szükséges táblázatos adatok létrehozására és szerkesztésére.
-
különböző kommunikációs csatornákat használ
A különböző típusú kommunikációs csatornákat, például a szóbeli, kézírásos, digitális és telefonos kommunikációt használ ötletek vagy információk összeállítása és megosztása céljából.
-
nyilvántartást vezet a feladatokról
Megszervezi és osztályozza az elkészített jelentések és az elvégzett munkához kapcsolódó levelezés, valamint a feladatok előrehaladásának nyilvántartásait.
-
ügyviteli rendszereket irányít
Biztosítja, hogy az ügyviteli rendszerek, folyamatok és adatbázisok hatékonyak és megfelelően irányítottak legyenek, és szilárd alapot biztosítsanak az ügyviteli tisztviselővel/munkatárssal/szakemberrel végzett munkához.
-
válaszol a megkeresésekre
Válaszol a más nyilvános szervezetektől és a nyilvánosság tagjaitól érkező megkeresésekre és információkérésekre.
-
felügyeli a napi tájékoztatási tevékenységeket
A különböző egységek napi közvetlen üzemeltetése. A program/projekttevékenységek koordinálása a költségek és az idő figyelembevételének biztosítása érdekében.
-
kapcsolatot tart politikusokkal
Kapcsolatot tart a kormányzatban fontos politikai és jogalkotási szerepet betöltő tisztségviselőkkel a termékeny kommunikáció és a kapcsolatok kiépítése érdekében.
Készség DNS
Munkahelyi személyiségi vonások és értékek, amelyek ezt a szerepet jellemzik
Nézze meg, hogy ez a szerep illeszkedik-e a karrier DNS-éhez
Végezze el az ingyenes karrier-DNS felmérést, hogy megtudja, hogyan illeszkedik a közigazgatási ügyintéző érdeklődési köréhez, munkastílusához és jövőbeli útjához. Kevesebb, mint 10 percen belül személyre szabott illeszkedési jelzést és ütemtervet kap a következő lépésekhez.
Keresés a folytatáshoz mobilona közigazgatási ügyintézőelérési útja
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Alapdiploma
Valódi programok, amelyek ehhez a foglalkozáshoz vezetnek, országonként.
Opetushallinnon tutkinto ja valmentava koulutus
B Public Governance
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a közigazgatási ügyintéző?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Gyakran ismételt kérdések
- Milyen készségek szükségesek a közigazgatási ügyintézői munkához?
- Alapvetően fontos a rendszerezőképesség, a precizitás, a kommunikációs készség (írásban és szóban), valamint a számítógépes ismeretek. Előnyt jelent a jogi ismeretek alapfokú megértése és a közszolgálati szellem.
- Hol tudok közigazgatási ügyintézőként elhelyezkedni?
- A közigazgatási ügyintézők munkája számos állami és önkormányzati szervezetben, hivatalban, intézményben megtalálható. Lehetőség van elhelyezkedni városházánál, járási hivatalnál, kormányzati szerveknél, társadalombiztosítási intézetnél, stb.
- Milyen munkaszervezeti formában dolgozik általában a közigazgatási ügyintéző?
- A közigazgatási ügyintézők jellemzően foglalkoztatottak, azaz munkaviszonyban dolgoznak állami vagy önkormányzati szerveknél.
- Közigazgatási Ügyintéző — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
- Évi 43 630 dollár a mediánban, 2025-05 állapot szerint. A tagállami mediánok 23 860 és 55 040 dollár között mozognak. Forrás: US Bureau of Labor Statistics. Az adat az Egyesült Államokra vonatkozik, és nem európai előrejelzés.