Kikötői ügyintéző
Főbb tények
A kikötői ügyintézők a kikötői hatóságok számára forgalomelosztási műveleteket bonyolítanak. Például a következőkkel kapcsolatos szabályokat és szabályozásokat hajtanak végre: a hajók kikötése, a rakomány kezelése és tárolása, valamint a kikötői létesítmények használata. Rendfenntartási és takarítási feladatokat irányítanak a kikötő szárazföldi területén, utcákon, épületekben és vízi területeken. A kikötői ügyintézők a bevételekkel kapcsolatos tevékenységek dokumentálásáról, valamint a számviteli részlegnek történő továbbításáról is gondoskodnak. Tanácsokat adnak a kikötői hatóságok számára a kikötői díjak mértékével és felülvizsgálatával kapcsolatban, és a gőzhajó-társaságokat a kikötői létesítmények használatára ösztönzik. Ők irányítják a napi és éves hajó- és rakománystatisztikák összeállításával kapcsolatos feladatokat.
A kikötői ügyintéző a kikötői hatóságok megbízásából látja el feladatait. Felelőssége a hajók kikötésével, a rakomány kezelésével és tárolásával, valamint a kikötői létesítmények használatával kapcsolatos szabályok betartása. Irányítja a rendfenntartási és takarítási feladatokat a kikötő területén, és gondoskodik a bevételekkel kapcsolatos dokumentációról, melyet továbbít a számviteli részlegnek. Aktívan részt vesz a kikötői díjak mértékének meghatározásában és felülvizsgálatában, valamint a kikötői létesítmények használatának ösztönzésében.
- • A hajók kikötésének, indulásának szervezése és ellenőrzése.
- • A rakomány kezelésével, tárolásával kapcsolatos szabályok betartásának ellenőrzése.
- • A kikötői létesítmények használatának szabályozása és ellenőrzése.
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
A számok erre vonatkoznak: Számviteli és anyagnyilvántartók — 39 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Belgium, Hollandia, Luxemburg, Olaszország és még 2.
Leghosszabb hiány: Hollandia, 4 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
Mit jelentenek ezek a kifejezések
A négy dolog, amelyről ez a rész tájékoztatást ad
- Jelentett kereslet
- Azt mutatja, hogy a munkáltatók jeleznek-e igényt erre a munkára — ez egy országos vagy uniós szerv által közzétett értékelés, nem pedig darabszám.
- Merre tart
- Azt mutatja, hogy a hivatalos előrejelzés szerint várhatóan milyen irányban változik az ezen a területen foglalkoztatottak száma a következő években.
- Betöltendő állások
- Nagyjából azt mutatja, hány betöltendő állás keletkezik a növekedés, valamint a munkát elhagyók miatt.
- Jellemző bér
- Azt mutatja, hogy ezen a területen jellemzően mennyit keresnek ott, ahol a forrás közöl ilyen adatot. Az üresen hagyott mező nem azt jelenti, hogy a munkát nem fizetik, hanem azt, hogy az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot.
Egy mutatót nem tüntetünk fel, ha az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot; ilyenkor nem nullaként jelenik meg.
Melyik irányba billen a piac az Ön szempontjából
- Az Ön javára
- Több az állás, mint a jelentkező — a munkáltatók versenyeznek a jelöltekért.
- Kiegyensúlyozott
- Az állások és a jelentkezők száma nagyjából megegyezik.
- Versenyhelyzet
- Több a jelentkező, mint az állás — számítson versenyre.
- Ellentmondó adatok
- A források eltérnek, vagy ugyanabból a foglalkozási csoportból az egyik helyen hiány, a másikon többlet van.
Minden forrás e négy értékelés egyikét adja, így egyetlen szókészletet kell megtanulni. Az eltérés az alapjukul szolgáló bizonyítékokban van, amelyeket minden értékelés alatt feltüntetünk — ez lehet a betöltendő állások és az álláskeresők mért aránya, vagy egy országos szerv által közzétett értékelés.
Hogyan viszonyul ez a munka az ugyanabban az országban végzett többi munkához
- Erős
- A legerősebbek között that country országban
- Jó
- Erősebb a legtöbb szakmánál that country országban
- Vegyes
- Nagyjából szokásos that country országban
- Gyenge
- Gyengébb a legtöbb szakmánál that country országban
Ez egy országon belüli rangsor, nem pedig olyan pontszám, amelyet országhatárokon át lehet vinni — a két ország mögötti nyilvántartások eltérő embereket számolnak, ezért ugyanaz a szám mást jelent az egyes országokban. Ezért fordulhat elő az is, hogy egy munka az országban az Erős kategóriába tartozik, mégis Versenyhelyzet értékelést kap: egy összességében zsúfolt piacon is az élmezőnyben van.
Honnan származnak ezek az adatok
Minden adatot egy országos statisztikai hivatal, állami foglalkoztatási szolgálat vagy uniós szerv tesz közzé, és minden kártyán feltüntetjük a forrást, valamint az általa lefedett időszakot. Egyes helyeken havonta számolják az adatokat, máshol évente egyszer vagy kétszer készítenek értékelést, ezért a ugyanazon a térképen szereplő két hely eltérő időszakról szólhat — a dátumot mindig feltüntetjük.
Mindez nem jelzi előre egyetlen ember esélyeit sem. Egy piacot ír le.
Jelentett kereslet · Jellemző bér · Merre tart (Magyarország, Ausztria, Németország, Szlovákia, Románia, Hollandia)
| Jelentett kereslet | Jellemző bér | Merre tart | |
|---|---|---|---|
| Magyarország | Nem jelentették | — | +21,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Ausztria | Többletet jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | +21,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Németország | Hiányt jelentettek ELA/EURES 2024 * | — | +66,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Szlovákia | Nem jelentették | — | +20,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Románia | Hiányt jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | +26,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Hollandia | Hiányt jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | +42,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Diákokat, ügyfeleket vagy munkavállalókat segít pályaorientációs tanácsadással? Használja ezeket a foglalkozási adatokat szervezetében.
Jövőbeli kilátások a kikötői ügyintéző számára
A kikötői ügyintéző kilátásai rendkívül stabilak. Bár az AI-eszközök segítséget nyújtanak a napi feladatokhoz, ennek a szerepnek a lényege az emberi ítéleten alapul, ami 74% rugalmasságpontot eredményez.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a kikötői ügyintéző a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Az emberi ítélőképesség, bizalom és összefüggés továbbra is erős védelmezője ennek a szerepnek.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Az emberi ítélőképesség, bizalom és összefüggés továbbra is erős védelmezője ennek a szerepnek.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Modell alapú becslés. Tervezési jelként használja, nem garanciaként.
Hasonlítsa össze ezt a profiljával
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- biztosítja a kikötői előírásoknak való megfelelést
- gondoskodik az előírások folyamatos betartásáról
- a rakomány vámelőírásoknak való megfelelését célzó eljárásokat követ
Ahol az AI másodpilótává válhat
- a rakomány hajóra történő berakodását végzi
- kikötői kommunikációs rendszereket üzemeltet
- tengeri kommunikációs rendszereket működtet
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
Egyetlen feladat sem erősen automatizálható itt még.
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Ellátási lánc és szállítás
Egy átlagos nap kikötői ügyintéző
09 09:00 · Reggelt irányítja a kikötő üzemeltetését
10 10:30 · Délelőtt a rakomány hajóra történő berakodását végzi
12 12:00 · délben a rakomány vámelőírásoknak való megfelelését célzó eljárásokat követ
14 14:00 · Délután biztosítja a kikötői előírásoknak való megfelelést
15 15:30 · Késő délután dokkműveleteket koordinál
17 17:00 · Összegzés felügyeli a rakomány berakodását
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
Mi szükséges ehhez a munkához
Azok a készségek, ismeretek és eszközök, amelyeket ez a szerep igényel — valamint az ehhez kapcsolódó jellemzők és előnyök.
-
dokkműveleteket koordinál
Összehangolja a szállítmányokat a dokkban és azok kívül. A darukat beállítja, és a konténeket szállítmányokba rendezi, figyelembe véve az egyes konténerek pontos méretét és tömegét.
-
számításba veszi a kikötői tevékenységek logisztikai követelményeit
Előre számításba veszi a kikötői logisztikát a hajók indulásának és érkezésének függvényében. Irányítja a kikötői tevékenységek elvégzéséhez szükséges munkaerőt.
-
irányítja a kikötői műveletek fejlesztését célzó eljárásokat
Irányítja a kikötői műveleteket fejlesztő eljárásokat, beleértve azok kidolgozását és végrehajtását. Érti a kikötői tevékenységeket és műveleteket, valamint ezek elvégzésének módját és azok fejlesztését célozza.
-
hajók és hajózási utak összepárosítása
Annak ismerete, hogy bizonyos típusú hajók eltérő jellegű rakományt szállítanak, és különböző hajózási útvonalakon közlekednek. A jelenlegi tengeri útvonalak ismerete a hajók kikötőkbe való megérkezésének és onnan való elindulásának megtervezéséhez és ütemezéséhez.
-
felügyeli az utasok mozgását
Felügyeli az utasok fel- és leszállását; ügyel arra, hogy a biztonsági előírásokat a szabályozások szerint betartják.
-
felügyeli a rakomány kirakodását
Felügyeli a berendezések, áruk és egyéb termékek kirakodási folyamatait. Biztosítja, hogy a kezelés és tárolás az előírásoknak és szabványoknak megfelelően történik.
-
felügyeli a rakomány berakodását
Felügyeli a felszerelések, rakomány, áruk és egyéb elemek berakodásának folyamatát. Gondoskodik arról, hogy minden rakományt megfelelő módon kezeljenek és tároljanak a szabályoknak és előírásoknak megfelelően.
-
irányítja a hajórakomány kezelésével kapcsolatos tevékenységeket
Irányítja és felügyeli a kikötőben tartózkodó hajók rakományának biztonságos és pontos be- és kirakodását.
-
irányítja a kikötő üzemeltetését
Kikötői stratégiát hajt végre annak érdekében, hogy elegendő bevételt szerezzen és optimális ügyfélszolgálatot biztosítson.
-
biztosítja a kikötői előírásoknak való megfelelést
Érvényesíti az előírásokat kikötőhelyeken és tengeri kikötőkben. Kommunikál az illetékes hatóságokkal a lehetséges kockázatok azonosítása céljából.
-
gondoskodik az előírások folyamatos betartásáról
A repülési bizonyítványok érvényességének megőrzését szolgáló feladatok és eljárások kivitelezése; megfelelő óvintézkedések végrehajtása.
-
felügyeli a személyzet mozgását
Felügyeli a személyzet be- és kiszállását; biztosítja, hogy a biztonsági szabályozásokat betartsák a specifikációknak megfelelően.
-
személyzetet irányít
Irányítja a csapatban vagy egyénileg dolgozó munkavállalókat és beosztottakat a teljesítményük és hozzájárulásuk maximalizálása érdekében. Megszervezi a munka és a tevékenységek ütemezését, utasításokat ad, motiválja és ösztönzi a munkavállalókat a vállalat céljainak elérése érdekében. Nyomon követi és értékeli, hogy a munkavállalók hogyan végzik el feladataikat, és hogyan hajtják végre ezeket a tevékenységeket. Meghatározza a javításra szoruló területeket, és javaslatokat tesz ennek elérésére. Vezeti az emberek egy csoportját annak érdekében, hogy segítse őket a célok elérésében és a személyzet közötti hatékony munkakapcsolat fenntartásában.
-
kikötői kommunikációs rendszereket üzemeltet
A kikötői műveletek koordinálása során a belvízi kikötőkben használt telefonos és rádiórendszereket, valamint összetettebb kommunikációs rendszereket üzemeltet.
-
tengeri kommunikációs rendszereket működtet
Vezérli a fedélzeti tengeri kommunikációs rendszereket; kommunikál más hajókkal vagy a szárazföldi irányítóközponttal, pl. sürgős biztonsági figyelmeztetések továbbításához, riasztások leadásához vagy fogadásához stb.
-
átfogó vészhelyzeti terv alapján gyakorlatokat vezet le
Minden lehetséges eszközt mozgósít és igénybe vesz, támogatja a reptéren belüli szervezeteket, erőforrásokat és kommunikációt a megelőzési terv gyakorlatainak végrehajtása érdekében, hogy így felkészítse és kiképezze a repülőtér személyzetét a valós vészhelyzetekre.
-
kommunikál a kikötőt használókkal
Kommunikál és együttműködik a kikötőhasználókkal, például hajózási fuvarozókkal, fuvaroztatókkal és a kikötők vezetőivel.
-
hajóútvonalakat koordinál
Fejleszti, kezeli és koordinálja a hajók útvonalát világszerte más érdekelt felekkel együtt.
-
számításba veszi a létesítmény karbantartását
Erőforrásokat és tevékenységeket készít elő a létesítmény karbantartás végrehajtásához, a költségvetési igényeknek megfelelően.
-
utasításokat ad a személyzetnek
A beosztottak eligazítása különböző kommunikációs technikák alkalmazásával. A kommunikációs stílus célközönséghez igazítása, az instrukciók eredeti szándéknak megfelelő közlése érekében.
-
a rakomány vámelőírásoknak való megfelelését célzó eljárásokat követ
Alkalmazza azokat a különböző eljárásokat, amelyek a kikötőkbe/repülőterekre vagy bármely más logisztikai csomópontra érkező áruk határokon átnyúló szállítása során a vámkötelezettségek teljesítéséhez szükségesek, mint például az írásbeli vámáru-nyilatkozatokat. A különböző típusú árukra különböző eljárásokat alkalmaz, és biztosítja a szállítási szabályoknak való megfelelést.
a hajó fizikai alkatrészei
A hajó különböző fizikai alkotóelemei és azok karbantartási és ápolási igényei.
az utasokra vonatkozó vámszabályok
Az utasokra vonatkozó vámszabályok. A különböző típusú utasoktól, valamint különböző típusú tárgyakhoz és árukhoz szükséges hivatalos okmányok és nyilatkozat-formanyomtatványok.
hajóforgalmi szolgáltatások
Különböző típusú parti rendszerek, amelyek alkalmazása a vízi utak vagy kikötők átfogó forgalomirányításától az olyan speciális feladatokig terjed, mint az időjárási vagy helyzetinformációkat tartalmazó üzenetek küldése.
kikötői előírások
A kikötőkre vonatkozó jogi normák és rendelkezések, amelyek elsősorban a települési jogszabályokon, a kikötői jogszabályokon vagy a tengerészeti szabályzaton alapulnak.
tengeren szállított árucikkek
A legfontosabb tengeren szállított árucikkek – azaz olaj, gabona, érc, szén és műtrágyák –, valamint ezek jellemzőinek és alterületeinek ismerete.
tengeri hajótípusok
Különböző típusú tengeri hajók, például cellás konténerszállító hajók, személyhajók és halászhajók, valamint jellemzőik és előírásaik, biztonsági, műszaki és karbantartási követelményeik.
- földrajzi területek
Kikötői ügyintéző: hogyan szerezhet képesítést és hol tanulhat
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Alapfokú oktatás
117 képzés tanítja a munkakörhöz szükséges alapvető készségeket 23 országban. Ezenkívül 25 rövid tanfolyam, amelyek egy-egy készséget fejlesztenek.
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a kikötői ügyintéző?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Szervezeteknek
Az ezen az oldalon szereplő adatok az Ön diákjai, ügyfelei és munkatársai szolgálatában.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen képzettség szükséges a kikötői ügyintézői pozícióhoz?
Milyen készségekkel kell rendelkezni a sikeres munkavégzéshez?
Milyen a munkakörnyezet a kikötői ügyintéző számára?
Kikötői Ügyintéző — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
Források: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Az adatok frissítve: 2026. október 3. Adatainkról