Jegypénztáros

Az értékesítési pontokon elhelyezett kassza segítségével nyilvántartja és kezeli a készpénzes tranzakciókat.

Visszaküldéssel, árucserével, visszatérítéssel vagy számlakiigazítással kapcsolatos ügyfélmegkereséseket kezel. A folyamat során követi a szervezeti iránymutatásokat.

A készpénz, hitelkártyák és betéti kártyák elfogadása. Visszatérítés vagy kezelési utalványok kezelése, valamint marketing eszközök, például bónuszkártyák vagy tagsági kártyák kezelése. Figyelmet fordít a biztonságra és a személyes adatok védelmére.

Elkészíti az eladott termékek vagy a nyújtott szolgáltatások számláját, amely tartalmazza az egyedi árakat, a teljes díjat és a feltételeket. Befejezi a telefonon, faxon és interneten érkező megrendelések feldolgozását, és kiszámolja az ügyfél végső számláját.

Jegyeket pénzért értékesít az értékesítési folyamat véglegesítésére úgy, hogy a jegyeket fizetési bizonylatként adja ki.

Meggyőzi az ügyfeleket arról, hogy további vagy drágább termékeket vásároljanak.

A jelenleg nem elérhető árukra vonatkozóan beszerzési kérelmeket vesz át.

Gondolatébresztő és befolyást gyakorló gondolatokat és elképzeléseket ad át, hogy meggyőzze a vevőket és azok érdeklődjenek az új termékek és promóciók iránt. Vevőket győz meg arról, hogy valamely termék vagy szolgáltatás ki tudja elégíteni szükségleteiket.

Szakszerűen kezeli a vevők elvárásait, felméri és kielégíti igényeiket és kívánságaikat. Rugalmas ügyfélszolgálatot biztosít az ügyfelek elégedettségének és hűségének biztosítása érdekében.

Nyilvántartja, nyomon követi, megoldja és megválaszolja az ügyfelek kéréseit, panaszait, és értékesítés utáni szolgáltatásokat nyújt.

A lehető leghatékonyabb és legmegfelelőbb módon válaszol az ügyfeleknek és kommunikál velük annak érdekében, hogy azok hozzáférjenek a kívánt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, illetve bármilyen egyéb, általuk igényelt segítséghez.

Megválaszolja a vendégek útvonallal, árakkal és foglalásokkal kapcsolatos kérdéseit személyesen, postai úton, e-mailben és telefonon.

Kutatás és az utazás díjának megbecslése segítségével az ügyfél számára árajánlatot tesz.

Ügyfelek tájékoztatása a tervezett tevékenységek megváltozásáról, késéséről vagy törléséről.

Értékeli, mennyi készletet használtak fel, és meghatározza, hogy mit kell megrendelni.

Nyomon követi az élő rendezvények jegyárusításait. Felügyeli, hogy hány jegy elérhető és hány került eladásra.

Árucikkeket állít össze és készít elő, és bemutatja a funkcióikat a vásárlóknak.

A szervezeti erőfeszítések során elérni kívánt célt szolgáló, megállapított és érvényes előírásoknak, politikáknak, szabványoknak és jogi követelményeknek való megfelelés garantálása.

Ellenőrzi az értékesítésre szánt árucikkek megfelelő beárazását és elhelyezését, és hogy a reklámoknak megfelelően működnek-e.

Megfelelő tanácsot és segítséget nyújt annak érdekében, hogy a vásárlók megtalálják a keresett termékeket és szolgáltatásokat. Megvitatja a termékválasztást és rendelkezésre állást.