Infokommunikációs értékesítési menedzser
Szerep lencséje
Az infokommunikációs ügyfél-kapcsolati menedzserek üzleti kapcsolatokat építenek ki a fogyasztókkal, hogy megkönnyítsék a hardver, a szoftver, a távközlés vagy az IKT-szolgáltatások értékesítését. Azonosítják a lehetőségeket és intézik a termékek beszerzését és a vevők részére történő szállítását. Értékesítési célokat érnek el és fenntartják a jövedelmezőséget.
Az infokommunikációs értékesítési menedzser feladata a fogyasztói igények felmérése, a megfelelő termékek és szolgáltatások kiválasztása, valamint az értékesítési célok elérése. Folyamatosan keresi az új üzleti lehetőségeket, és gondoskodik a termékek szállításáról a vevők számára. A sikeres értékesítési menedzser proaktív, jó kommunikációs készségekkel rendelkezik és képes hosszú távú üzleti kapcsolatokat kiépíteni.
- • Ügyfélkapcsolatok kiépítése és fenntartása, meglévő kapcsolatok ápolása.
- • Új üzleti lehetőségek azonosítása és értékesítési stratégiák kidolgozása.
- • Értékesítési célok elérése és a jövedelmezőség biztosítása.
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Mélyebb szín: több egymást követő évben ugyanúgy jelentve.
A számok erre vonatkoznak: Üzleti és igazgatási foglalkozások — 134 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Bulgaria, Cyprus, Czechia, Greece és még 1.
Leghosszabb hiány: Cyprus, 2 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Fedezzen fel többet
Találja meg pályáját, és ismerje meg az ajánlásaink mögötti tudományt.
infokommunikációs értékesítési menedzser megfelelne neked?
Válaszolj három gyors kérdésre. Ez nem egy teljes értékelés – ez egy kedvcsináló, amely segít eldönteni, hogy összehasonlítsa-e profilját.
Szereted a Becstelenség-t igénylő feladatokat?
Szereted a Megbízhatóság-t igénylő feladatokat?
Szereted a Kapcsolatok-t igénylő feladatokat?
Jövőbeli kilátások a infokommunikációs értékesítési menedzser számára
The outlook for infokommunikációs értékesítési menedzser reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a infokommunikációs értékesítési menedzser a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- biztosítja a vevői elégedettséget
- vállalati szabályzatokat alkalmaz
- kapcsolatot tart fenn a vásárlókkal
Ahol az AI másodpilótává válhat
- ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert használ
- elemezi a vevői szükségleteket
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
- termékértékesítési jelentéseket készít
- értékesítésről nyilvántartást vezet
- adatelemzést végez
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Marketing és értékesítés
Egy átlagos nap infokommunikációs értékesítési menedzser
09 09:00 · Reggelt biztosítja a vevői elégedettséget
10 10:30 · Délelőtt értékesítési stratégiát hajt végre
12 12:00 · délben értékesítésről nyilvántartást vezet
14 14:00 · Délután értékesítést követően felméri a vevői elégedettséget
15 15:30 · Késő délután kapcsolatot tart fenn a vásárlókkal
17 17:00 · Összegzés termékértékesítési jelentéseket készít
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
Mi szükséges ehhez a munkához
Azok a készségek, ismeretek és eszközök, amelyeket ez a szerep igényel — valamint az ehhez kapcsolódó jellemzők és előnyök.
-
marketingstratégiákat hajt végre
Olyan stratégiák végrehajtása, amelyek célja egy adott termék vagy szolgáltatás népszerűsítése, a kidolgozott marketingstratégiák felhasználásával.
-
értékesítést követően felméri a vevői elégedettséget
Olyan stratégiákat valósít meg, amelyek biztosítják az ügyfél elégedettségének vagy lojalitásának az eladás utáni nyomon követését az adott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban.
-
értékesítési stratégiát hajt végre
A terv végrehajtása annak érdekében, hogy a vállalat a márkája vagy terméke pozicionálása révén versenyelőnyre tegyen szert a piacon, a megfelelő közönség célzásával a márka vagy termék értékesítése céljából.
-
biztosítja a vevői elégedettséget
Szakszerűen kezeli a vevők elvárásait, felméri és kielégíti igényeiket és kívánságaikat. Rugalmas ügyfélszolgálatot biztosít az ügyfelek elégedettségének és hűségének biztosítása érdekében.
-
vállalati szabályzatokat alkalmaz
Alkalmazza a szervezet tevékenységeire és folyamataira irányadó elveket és szabályokat.
-
kapcsolatot tart fenn a vásárlókkal
Tartós és tartalmas kapcsolat kiépítése az ügyfelekkel az elégedettség és a hűség biztosítása érdekében: pontos és barátságos tanácsadás és támogatás, minőségi termékek és szolgáltatások leszállítása, értékesítést követő tájékoztatás és szolgáltatások.
-
adatelemzést végez
Vizsgálati és értékelési adatokat és statisztikákat gyűjt azzal a céllal, hogy a döntéshozatali folyamatban hasznos információk felfedezéséhez megerősítéseket és mintára vonatkozó előrejelzéseket tegyen.
-
elemezi a vevői szükségleteket
Elemzi a vásárlók és célcsoportok szokásait és szükségleteit új értékesítési stratégiák kidolgozása és alkalmazása, valamint több áru hatékonyabb értékesítése érdekében.
-
szerződéseket kezel
Tárgyalásokat folytat a szerződés feltételeiről, költségeiről és egyéb jellemzőiről, gondoskodva arról, hogy azok megfeleljenek a jogi követelményeknek és jogilag érvényesíthetők legyenek. Felügyeli a szerződés teljesítését, megállapodik az esetleges változásokról és dokumentálja azokat az esetleges jogi korlátozásokkal összhangban.
-
ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert használ
Speciális szoftver használata a vállalat és a jelenlegi és jövőbeli ügyfelek közötti kapcsolatok kezelésére. Az értékesítés, a marketing, az ügyfélszolgálat és a technikai támogatás megszervezése, automatizálása és összehangolása a célzott értékesítés növelése érdekében.
-
maximalizálja az árbevételt
Növeli a lehetséges értékesítési mennyiségeket, és elkerüli a veszteségeket a keresztértékesítés, a felülértékesítés vagy a kiegészítő szolgáltatások népszerűsítése révén.
-
termékértékesítési jelentéseket készít
Nyilvántartást vezet a kezdeményezett hívásokról és az adott időszak során értékesített termékekről, beleértve az értékesítési mennyiségekre, a megkeresett új számlák számára és a felmerülő költségekre vonatkozó adatokat.
a termékek tartalma
A termékkínálat, azok rendeltetése, tulajdonságai, valamint a jogi és szabályozási követelmények.
értékesítési stratégiák
A vevői viselkedésre és célpiacokra vonatkozó elvek a termék vagy szolgáltatás promóciója és értékesítése céljából.
szolgáltatásorientált modellezés
Üzleti és szoftverrendszerekhez való szolgáltatásorientált modellezési alapelvek és alapelemek, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatásorientált üzleti rendszerek tervezését és leírását különböző architektúra stílusokon, például a vállalati és alkalmazási architektúrán belül.
termékbemutatási és meggyőzési technikák
Technikák és értékesítési módszerek, amelyek célja, hogy a terméket vagy szolgáltatást a vevők számára meggyőző módon, elvárásaiknak és igényeiknek megfelelően jelenítsék meg.
hibrid modell
A hibrid modell üzleti és szoftverrendszerekhez való szolgáltatásorientált modellezési alapelveket és alapelemeket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatásorientált üzleti rendszerek tervezését és leírását különböző architektúra stílusokon, például a vállalati architektúrán belül.
kiszervezésen alapuló modell
A kiszervezésen alapuló modell üzleti és szoftverrendszerekhez való szolgáltatásorientált modellezési alapelveket és alapelemeket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatásorientált üzleti rendszerek tervezését és leírását különböző architektúra stílusokon, például a vállalati architektúrán belül.
nyílt forráskódon alapuló modell
A nyílt forráskódon alapuló modell az üzleti és szoftverrendszerek szolgáltatásorientált modellezésének elveiből és alapjaiból áll, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatásorientált üzleti rendszerek kialakítását és specifikációját számos felépítési stílus, például a vállalati architektúrák esetében.
- értékesítési csatornákon keresztül történő forgalmazás
- számviteli technikák
Nézze meg, hogy ez a szerep illeszkedik-e a karrier DNS-éhez
Végezze el az ingyenes karrier-DNS felmérést, hogy megtudja, hogyan illeszkedik a infokommunikációs értékesítési menedzser érdeklődési köréhez, munkastílusához és jövőbeli útjához. Kevesebb, mint 10 percen belül személyre szabott illeszkedési jelzést és ütemtervet kap a következő lépésekhez.
Keresés a folytatáshoz mobilonInfokommunikációs értékesítési menedzser: hogyan szerezhet képesítést és hol tanulhat
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Alapdiploma
Valódi programok, amelyek ehhez a foglalkozáshoz vezetnek, országonként.
Ad ICT Service Management
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a infokommunikációs értékesítési menedzser?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
értékesítési ügyfél-kapcsolattartó
31% hasonlóságépületgépészeti műszaki értékesítő
18% hasonlóságmezőgazdasági gépekre szakosodott műszaki értékesítő
18% hasonlóságbányászati és építőipari gépekre szakosodott műszaki értékesítő
18% hasonlóságvegyipari termékekre szakosodott műszaki értékesítő
18% hasonlóságirodatechnikai műszaki értékesítő
18% hasonlóságGyakran ismételt kérdések
- Milyen készségek szükségesek az infokommunikációs értékesítési menedzser pozícióhoz?
- Jó kommunikációs és tárgyalási készségek, ügyfélközpontú szemlélet, erős önálló munkavégzési képesség, valamint az IKT-termékek és szolgáltatások iránti érdeklődés elengedhetetlen. A proaktív hozzáállás és a problémamegoldó képesség szintén fontos.
- Milyen munkaszervezeti formában dolgozik általában egy infokommunikációs értékesítési menedzser?
- Általában alkalmazotti pozícióban dolgoznak, de a freelancing is egyre népszerűbb lehetőség. A legtöbb esetben a munkaviszony a stabilabb és elterjedtebb megoldás.
- Hogyan mérhető az infokommunikációs értékesítési menedzser teljesítménye?
- A teljesítményt elsősorban az elért értékesítési célok, az ügyfélkapcsolatok minősége, valamint a jövedelmezőség alapján mérik. Fontos a vevői elégedettség és a piaci részesedés növelése is.
- Infokommunikációs Értékesítési Menedzser — van hiány Európában?
- Igen. A 2025-ös ELA/EURES kiadásban hiányt jelentettek a foglalkozási csoportot értékelő 8 európai ország közül 5 esetében: Bulgária, Ciprus, Csehország, Görögország és még 1. Ciprus 2 éve egymás után jelenti. Ezek az értékelések foglalkozási csoportonként jelennek meg, nem egyes munkakör-megnevezésenként.
- Infokommunikációs Értékesítési Menedzser — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
- Évi 100 070 dollár a mediánban, 2025-05 állapot szerint. A tagállami mediánok 62 160 és 135 000 dollár között mozognak. Forrás: US Bureau of Labor Statistics. Az adat az Egyesült Államokra vonatkozik, és nem európai előrejelzés.
Források: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Az adatok frissítve: 2026. szeptember 20. Adatainkról