A találkozók között a résztvevő minden javaslatra reagálhat a táblán, hozzáadhat egy saját foglalkozást, és válaszolhat egy pontosító kérdésre. Ezek közül korábban semmi sem jutott el Önhöz — csak akkor értesült róluk, ha véletlenül ránézett.
Mostantól öt riasztás jelzi ezeket. A felső sávban található értesítési csengőben jelennek meg, és egy riasztás megnyitása az adott személy profiljára viszi.
Amikor a résztvevő cselekszik
Három riasztás, azon a három ponton, amikor Önhöz kerül a labda.
| Mi történt | Mit lát |
|---|---|
| Válaszolt egy javaslatra | Egy javaslatot elutasított · …érdekesnek jelölte · …bizonytalanként jelölte, a megjegyzésével együtt, ha írt ilyet |
| Saját maga helyezett egy foglalkozást a táblára | Egy foglalkozás került a táblára |
| Válaszolt egy pontosító kérdésre | Egy pontosító kérdésre válasz érkezett, a válasza kezdetével együtt |
A „Nem érdekel” szándékosan külön címet kap a másik kettőtől. Megakaszt egy célt: az adott foglalkozáshoz tartozó képzési út elveszíti a jelentőségét, és valami mást kell felajánlani. Az érdeklődés és a bizonytalanság megvárhatja a következő ülést — az elutasítás megváltoztatja, miről fog szólni az az ülés.
A résztvevő által hozzáadott foglalkozás az egyetlen olyan művelet, amely a napirendet módosítja, nem pedig arra válaszol, ezért az Ön jóváhagyására vár, amíg meg nem nézi.
Amikor senki sem cselekszik
A másik két riasztás akkor aktiválódik, amikor semmi sem történik — ez az a problématípus, amelyet egy esemény soha nem tud jelezni. Nincs esemény, amelyhez kapcsolódhatna, és éppen azok a tanácsadási folyamatok halnak el csendben, amelyeket senki sem vesz észre.
| Mi történt | Mit lát | Ezt követően |
|---|---|---|
| Egyik fél sem végzett műveletet a terven | Ez a tanácsadás elcsendesedett | 14 nap |
| Egy tervet aláírásra küldtek, de nem érkezett rá válasz | Egy terv még mindig aláírásra vár | 7 nap |
A csendet a kettőtök közül bármelyikőtök utolsó műveletétől számítjuk, így az a tanácsadó, aki egyedül dolgozik a táblán, életben tartja az esetet. Ez valódi munka, és nem ezt próbáljuk felderíteni.
Minden elakadás egy riasztást vált ki, nem naponta egyet. Az időszámítás csak akkor indul újra, amikor valaki cselekszik, majd ismét csend lesz.
A két küszöbérték megítélésen, nem bizonyítékon alapul. A tizennégy és a hét nap azt tükrözi, hogy szerintünk mikor szűnik meg egy szünet szokványosnak lenni; nem áll mögöttük kutatás. A csendes esetet kérdésként kezelje, ne ítéletként.
Ki kapja meg őket
Az esethez rendelt tanácsadó, nem a szervezet minden tagja. A táblán végzett reakció az adott személy munkája, és ha öt kollégát is értesítenénk, a csengőből előbb zaj, majd figyelmen kívül hagyott jelzés lenne. Ha nincs rögzítve tanácsadó, a riasztás ehelyett a szervezet munkatársaihoz kerül, hogy ne vesszen el.
Ez nem korlátozza, hogy ki nyithatja meg az esetet. A szervezetében bármelyik tanácsadó bekapcsolódhat — lásd: Az Ön tanácsadói pultja. A riasztás azt jelzi, kinek a pultjára került a munka, nem azt, hogy ki férhet hozzá.
A hang alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, amíg be nem kapcsolja
A csengő a tanácsadóknál alapértelmezés szerint néma, mert a tanácsadó gyakran egy résztvevővel ül, és egy ülés közben megszólaló jelzés zavaróbb, mint egy órával később észrevett értesítés. A jelvényen továbbra is megjelenik a számláló. A résztvevőknél a hang alapértelmezés szerint be van kapcsolva, és kikapcsolhatják.
Mik nem ezek
Ezek nem feladatlisták, és senkinek nem küldenek e-mailt. Itt semmit nem osztunk ki Önnek, nem rendelünk hozzá határidőt, és nem eszkaláljuk, ha nem foglalkozik vele. A riasztás azt jelzi, mi történt; az arra adandó válasz továbbra is tanácsadói megítélés kérdése.
Nem hoznak létre üzenetet sem a résztvevővel folytatott beszélgetésben. A gépi üzenetek az adott beszélgetésben nehezebbé tennék az olvasást, nem könnyebbé.
Kapcsolódó
- Az Ön tanácsadói pultja — az a felület, amelyre ezek mutatnak
- Munka a tervezőtáblán — itt történnek a reakciók
- Az Ön praxisa, a saját nézetében — ugyanezek a jelzések az összes esetében összesítve
- Terv küldése aláírásra — ezt figyeli a megválaszolatlan javaslatra vonatkozó riasztás