Upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom
Brz pregled
Upravitelji turističkim informacijskim centrom zaduženi su za rukovođenje zaposlenicima i aktivnostima centra u okviru kojeg se putnicima i posjetiteljima pružaju informacije i savjeti o lokalnim znamenitostima, događanjima, putovanjima i smještaju.
Upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom ključna je osoba u pružanju kvalitetne turističke informacije i savjeta posjetiteljima. Radni dan uključuje organizaciju rada zaposlenika, nadzor nad radom centra, osiguravanje točnosti i ažurnosti informacija, te aktivno sudjelovanje u promociji lokalnih znamenitosti i događanja. Važno je i surađivati s lokalnim pružateljima usluga kako bi se osigurala sveobuhvatna ponuda za posjetitelje.
- • Planiranje i organizacija rada zaposlenika u centru.
- • Kontinuirano osiguravanje kvalitete pružene usluge informiranja i savjetovanja.
- • Ažuriranje i nadzor nad bazom podataka informacija o lokalnim znamenitostima, događanjima i uslugama.
Gdje se traži ovo zanimanje
Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.
Brojke obuhvaćaju Direktori/direktorice u turizmu, ugostiteljstvu, trgovini na malo i drugim uslužnim djelatnostima — 72 zanimanja, uključujući ovo.
Manjak: Danska, Nizozemska, Rumunjska.
Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.
O ovom izvoru›
Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.
Što ove riječi znače
Četiri stvari koje ovaj odjeljak prikazuje
- Prijavljena potražnja
- Prijavljena potražnja pokazuje navode li poslodavci da im trebaju ljudi za ovo zanimanje — riječ je o procjeni koju objavljuje nacionalno tijelo ili tijelo EU-a, a ne o brojčanom podatku.
- U kojem smjeru ide
- U kojem smjeru ide pokazuje u kojem se smjeru očekuje da će se zaposlenost u ovom zanimanju kretati tijekom sljedećih godina, na temelju službene projekcije.
- Slobodna mjesta
- Slobodna mjesta pokazuju koliko se otprilike otvara radnih mjesta — zbog rasta i zbog ljudi koji napuštaju to zanimanje.
- Uobičajena plaća
- Uobičajena plaća pokazuje koliko ljudi u ovom zanimanju obično zarađuju ondje gdje izvor objavljuje taj podatak. Ako je podatak prazan, to ne znači da se posao ne plaća; znači da ga nitko ne objavljuje za to mjesto.
Mjera se izostavlja kada je nitko ne objavljuje za to mjesto, umjesto da se prikaže kao nula.
Na koju stranu tržište naginje
- U vašu korist
- Više slobodnih mjesta nego tražitelja — poslodavci se natječu za kandidate.
- Uravnoteženo
- Slobodna mjesta i tražitelji približno su izjednačeni.
- Konkurentno
- Više tražitelja nego slobodnih mjesta — očekujte konkurenciju.
- Proturječni podaci
- Izvori se ne slažu ili u istoj skupini zanimanja negdje nedostaje ljudi, a drugdje ih je višak.
Svaki izvor rezultat svrstava u jednu od ove četiri kategorije: U vašu korist, Uravnoteženo, Konkurentno ili Proturječni podaci, pa trebate naučiti samo jedan skup naziva. Razlikuju se dokazi koji stoje iza toga, a oni su navedeni ispod svake kategorije — izmjereni omjer slobodnih mjesta i tražitelja posla ili procjena koju objavljuje nacionalno tijelo.
Kako se ovo zanimanje uspoređuje s drugim zanimanjima u istoj zemlji
- Snažna
- Među najjačima u državi that country
- Dobra
- Jače od većine zanimanja u državi that country
- Mješovita
- Otprilike uobičajeno za državu that country
- Slaba
- Slabije od većine zanimanja u državi that country
Ovo je poredak unutar jedne zemlje, a ne ocjena koju možete uspoređivati preko granica — registri na kojima se podaci temelje u dvjema zemljama obuhvaćaju različite ljude, pa isti broj u svakoj zemlji znači nešto drugo. Zato se zanimanje može ubrajati među najjača u zemlji, a ipak biti označeno kao Konkurentno: predvodi područje na tržištu koje je u cjelini pretrpano.
Odakle dolaze ovi podaci
Svaki podatak objavljuje nacionalni statistički ured, javna služba za zapošljavanje ili tijelo EU-a, a na svakoj je kartici naveden izvor i razdoblje na koje se podatak odnosi. U nekim se mjestima podaci prikupljaju mjesečno, a u drugima se procjenjuju jednom ili dvaput godišnje, pa dva mjesta na istoj karti mogu opisivati različite trenutke — datum je uvijek naveden.
Ništa od ovoga ne predviđa izglede pojedinca. Opisuje tržište.
Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide (Hrvatska, Austrija, Njemačka, Italija, Irska)
| Prijavljena potražnja | Uobičajena plaća | U kojem smjeru ide | |
|---|---|---|---|
| Hrvatska | Nije prijavljeno | — | +34,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Austrija | Prijavljen višak ELA/EURES 2025 * | — | −24,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Njemačka | Nije prijavljeno | — | −23,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Italija | Nije prijavljeno | — | −1,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Irska | Nije prijavljeno | — | +27,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.
Pružate li karijerno savjetovanje učenicima, klijentima ili zaposlenicima? Upotrijebite ove podatke o zanimanju u svojoj organizaciji.
Budućnost za upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom
The outlook for upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Kako se računaju ovi rezultati?
Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.
Kako bi se upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom mogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?
Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.
Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.
Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.
Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.
Procjena na temelju modela. Koristite ga kao signal za planiranje, a ne jamstvo.
Usporedite ovo sa svojim profilom
Kako AI može promijeniti ovu ulogu
Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.
Što još ovisi o ljudima
- osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom
- nuditi informacije vezane uz turizam
- rukovati osjetljivim osobnim informacijama
Gdje AI može postati kopilot
- procjenjivati turističke destinacije
- dizajnirati didaktičke materijale za kampanje
- kreirati informativne materijale za turiste
Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji
- obrađivati kvantitativne turističke podatke
- sastavljati financijska statistička izvješća
- voditi evidenciju korisnika
Vitalni znakovi i AI vektori
Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji
0-100%Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela
Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja
Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima
Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa
Tehnički detalji
NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.
Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.
Što ljudi u ovoj ulozi obično rade
Obrazovanje
Tipičan dan kao upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom
09 09:00 · jutro obrađivati kvantitativne turističke podatke
10 10:30 · Sredina jutra biti ukorak s lokalnim događanjima
12 12:00 · podne dijeliti materijale s lokalnim informacijama
14 14:00 · poslijepodne kreirati informativne materijale za turiste
15 15:30 · Kasno popodne nadzirati tisak turističkih publikacija
17 17:00 · Zaključak nuditi informacije vezane uz turizam
Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.
Što vam je potrebno za ovaj posao
Vještine, znanja i alati koje ova uloga zahtijeva — te osobine i nagrade koje s njom dolaze.
-
dizajnirati didaktičke materijale za kampanje
Izrađivati i razvijati materijale za multimedijsku kampanju, imajući na umu proračun, planiranje i proizvodnju.
-
kreirati informativne materijale za turiste
Izrađivati dokumente kao što su letci, brošure ili gradski vodiči za informiranje turista o lokalnim, kulturnim, društvenim i povijesnim aktivnostima i mjestima interesa.
-
dizajnirati novinarski materijal za medije
Izrađivati promotivne materijale koji se dijele među članovima medija u promidžbene svrhe.
-
stvarati mrežu dobavljača u turizmu
Uspostaviti široku mrežu dobavljača u sektoru turizma.
-
odgovarati na pitanja korisnika
Odgovarati na pitanja korisnika o itinerarima, cijenama i rezervacijama osobno, poštom, e-poštom i telefonom.
-
graditi poslovne odnose
Uspostavljati pozitivan, dugoročan odnos između organizacija i zainteresiranih trećih strana kao što su dobavljači, distributeri, dioničari i drugi dionici kako bi ih se informiralo o organizaciji i njezinim ciljevima.
-
dijeliti materijale s lokalnim informacijama
Dijeliti posjetiteljima letke, karte i turističke brošure s informacijama i savjetima o lokalnim zanimljivostima, atrakcijama i događanjima.
-
predstavljati izvještaje
Prikazivati rezultate, statističke podatke i zaključke publici na transparentan i izravan način.
-
nadgledati dizajniranje turističkih publikacija
Pratiti dizajniranje marketinških publikacija i materijala za promicanje turističkih proizvoda.
-
nadzirati tisak turističkih publikacija
Upravljati tiskanjem marketinških publikacija i materijala za promicanje proizvoda povezanih s turizmom.
-
osigurati pristupačnost infrastrukture
Savjetovati se s dizajnerima, programerima i osobama s invaliditetom kako bi se utvrdio najbolji način za osiguranje pristupačnosti infrastrukture.
-
rješavati probleme
Rješavati probleme koji nastaju planiranjem, određivanjem prioriteta, organiziranjem, usmjeravanjem/olakšavanjem djelovanja i ocjenjivanjem uspješnosti. Koristiti se sustavnim procesima prikupljanja, analize i sintetiziranja informacija radi procjene postojeće prakse i stvaranja novih razumijevanja o praksi.
-
osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom
Poštovati pravila o optimalnoj sigurnosti hrane i higijeni tijekom pripreme, proizvodnje, obrade, skladištenja, distribucije i isporuke prehrambenih proizvoda.
-
upravljati proračunima
Planirati, pratiti i izvješćivati o proračunu te pripremati utvrđene proračune.
-
rukovoditi osobljem
Upravljati zaposlenicima i podređenima, radeći u timu ili pojedinačno, radi povećanja njihove uspješnosti i doprinosa na najvišu moguću razinu. Izrađivati raspored njihova rada i aktivnosti, davati upute, motivirati i usmjeravati radnike kako bi se postigli ciljevi poduzeća. Pratiti i mjeriti način na koji zaposlenik preuzima svoje odgovornosti i koliko su dobro te aktivnosti provedene. Utvrđivati područja za poboljšanje i davati prijedloge kako bi se to postiglo. Predvoditi skupinu ljudi kako bi im se pomoglo da postignu ciljeve i održavati učinkovit radni odnos među osobljem.
-
nuditi informacije vezane uz turizam
Davati potrošačima relevantne informacije o povijesnim i kulturnim lokacijama i manifestacijama uz prenošenje tih informacija na zabavan i informativan način.
lokalna regionalna i turistička industrija
Značajke lokalnih znamenitosti i događaja, smještaj, barovi i restorani te rekreacijske aktivnosti.
turističko tržište
Proučavanje turističkog tržišta na međunarodnoj, regionalnoj i lokalnoj razini te uzimanje u obzir svjetskih turističkih odredišta.
zemljopisna područja relevantna za turizam
Područje turističke geografije u Europi te u ostatku svijeta kako bi se istaknula relevantna turistička područja i atrakcije.
ekoturizam
Praksa održivog putovanja u prirodna područja u kojima se štiti i obnavlja lokalni okoliš, čime se potiče razumijevanje okoliša i kulture. Obično uključuje promatranje divljih vrsta u egzotičnim prirodnim okruženjima.
samoposlužne tehnologije u turizmu
Primjena samoposlužnih tehnologija u turističkoj industriji: internetske rezervacije, samostalna prijava za hotele i letove, čime se klijentima omogućuje da sami obavljaju i dovrše rezervacije s pomoću digitalnih alata.
- virtualna stvarnost
Upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom: kako steći kvalifikacije i gdje studirati
Što je obično potrebno za kvalifikaciju: razina obrazovanja, gdje je to regulirana profesija i gdje studirati.
Diplomski sveučilišni studij
1.274 studijska programa u zemljama kojih ukupno ima 29 poučavaju temeljnim vještinama ovog zanimanja. Uz to 144 kratka tečaja koji razvijaju po jednu vještinu.
Putovi rasta i slične uloge
Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.
Gdje se uklapa upravitelj/upraviteljica turističkim informacijskim centrom?
Rezultati sličnosti temeljeni na preklapanju vještina iz ESCO podataka.
upravitelj/upraviteljica turističkom destinacijom
36% sličnostupravitelj/upraviteljica turoperatora
36% sličnostslužbenik/službenica za turističke informacije
34% sličnostturistički upravitelj / turistička upraviteljica
32% sličnostpredstavnik/predstavnica turističkih djelatnika
31% sličnostputnički savjetnik / putnička savjetnica
30% sličnostZa organizacije
Podaci na ovoj stranici u službi su vaših učenika, klijenata i zaposlenika.
Često postavljana pitanja
Koje su najvažnije vještine potrebne za uspješno obavljanje ove uloge?
Kako se mjeri uspješnost upravitelja/upraviteljice turističkim informacijskim centrom?
S kakvim se izazovima najčešće susreću upravitelji/upraviteljice turističkih informacijskih centara?
Upravitelj/Upraviteljica Turističkim Informacijskim Centrom — postoji li manjak u Europi?
Upravitelj/Upraviteljica Turističkim Informacijskim Centrom — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
Izvori: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Podaci ažurirani 3. listopada 2026. O našim podacima