NexPath
Profesionalni profil

upravitelj/upraviteljica turističke agencije

Brz pregled

Jeste li organizirani, proaktivni i strastveni prema putovanjima? Kao upravitelj/upraviteljica turističke agencije, vodite tim i osiguravate kvalitetne turističke aranžmane, stvarajući nezaboravna iskustva za klijente.

Sažetak

Upravitelj/upraviteljica turističke agencije ključna je osoba u organizaciji i vođenju poslovanja agencije. Odgovorni ste za planiranje, organizaciju i provedbu turističkih ponuda i usluga, te za motiviranje i usklađivanje rada zaposlenika. Fokus je na pružanju izvrsne usluge korisnicima i ostvarenju poslovnih ciljeva agencije.

Glavne odgovornosti:
  • • Planiranje i organizacija turističkih putovanja i aranžmana, uzimajući u obzir trendove na tržištu i potrebe klijenata.
  • • Rukovođenje timom agenata i savjetnika, uključujući raspoređivanje zadataka, praćenje performansi i pružanje podrške.
  • • Oglašavanje i promocija turističkih ponuda putem različitih kanala (online, offline).
Industrija
Upravljanje i poduzetništvo
Obrazovanje
Diplomski sveučilišni studij
57%
Otpornost Rezultat · 2026 (Što više, to bolje)
Diplomski sveučilišni studij 30% AI izloženost
Započni procjenu Career DNA
Labour market

Gdje se traži ovo zanimanje

Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Prijavljen manjakPrijavljen višakPrijavljeno druge godineOvaj izvor to ne obuhvaća

Dublja boja: jednako prijavljeno više uzastopnih godina.

Brojke obuhvaćaju Direktori/direktorice u turizmu, ugostiteljstvu, trgovini na malo i drugim uslužnim djelatnostima — 72 zanimanja, uključujući ovo.

3 od 8 s manjkom20257 od 22 raste592kradna mjesta do 2035.

Manjak: Denmark, Netherlands, Romania.

Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.

O ovom izvoru›

Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.

Istražite više

Pronađite svoj karijerni put i otkrijte znanost iza naših preporuka.

Provjerite svoju podudarnost — besplatno Kako funkcionira uparivanje
Vodite druge? Pogledajte NexPath za škole i savjetovališta.
Za škole → Za savjetnike →
Brza provjera pristajanja

Može li vamupravitelj/upraviteljica turističke agencijeodgovarati?

Odgovorite na tri brza pitanja. Ovo nije potpuna procjena — to je zadirkivanje koje će vam pomoći da odlučite želite li usporediti svoj profil.

napredak0/3

Uživate li u zadacima koji zahtijevajuPriznanje?

Uživate li u zadacima koji zahtijevajuIntegritet?

Uživate li u zadacima koji zahtijevajuPouzdanost?
Budući signal
57/100
Rezultat otpornosti
Pogledajte cijelu analizu
Provjera prikladnosti
3 brza pitanja
Može li vamupravitelj/upraviteljica turističke agencijeodgovarati?
Isprobajte kviz
Dan u životu
koristiti se platformama za e-turizam
Prvi zadatak dana
Pogledajte dnevnu analizu
Vrhunska osobina
Postignuće/Napori
Ključni stil rada
Pogledajte DNK vještina
Slične uloge
6
Srodna zanimanja
Istraži slično
Besplatna procjena
Koliko vam dobro stojiupravitelj/upraviteljica turističke agencije?
10-minutni DNK karijere. Nije potrebna prijava.
Počni besplatno
NexFuture™

Budućnost za upravitelj/upraviteljica turističke agencije

The outlook for upravitelj/upraviteljica turističke agencije reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Kako se računaju ovi rezultati?

Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.

Igraj budućnost

Kako bi seupravitelj/upraviteljica turističke agencijemogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?

Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.

Značajna transformacija na razini zadataka procjenjuje se za 16 godina (oko 2042) prema odabranom scenariju „Očekivano“.
~55%
Otpornost
Rizik automatizacije
EXP~30%
Ljudski rub
MOAT~60%

Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.

2026
2035
2047
Brzina usvajanja umjetne inteligencije:

Kako AI može promijeniti ovu ulogu

Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.

U ljudskom vlasništvu 57% U ljudskom vlasništvu
Što još ovisi o ljudima
  • osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom
  • podupirati lokalni turizam
  • rješavati pritužbe korisnika
Ljudska prednost Da biste ostali ispred u ovoj ulozi, fokusirajte se na daljnji napredak turističkih destinacijskih resursa i zemljopisna područja relevantna za turizam. Ove vještine usmjerene na čovjeka najteže je AI replicirati u sljedećih 20 godina.
Asist 15% Asist
Gdje AI može postati kopilot
  • mjeriti povratne informacije korisnika
  • koristiti se platformama za e-turizam
  • nadgledati financijske račune
Automatizirati 30% Automatizirati
Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji
  • uspostaviti cjenovne strategije
  • koristiti globalne distribucijske sustave
  • optimizirati pretraživače
Detaljna analiza

Vitalni znakovi i AI vektori

Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji

0-100%
Generativna AI 15%

Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela

AI / strojno učenje 13%

Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja

Robotska i fizička automatizacija 0%

Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima

Kognitivni softver 0%

Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa

Tehnički detalji
Metodologija: NexFuture v3.0 Izvori: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Ažurirano: kol 2026.

NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.

Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.

Dan u životu

Što ljudi u ovoj ulozi obično rade

Upravljanje i poduzetništvo

Dan u životu

Tipičan dan kaoupravitelj/upraviteljica turističke agencije

09
09:00 · jutro
koristiti se platformama za e-turizam
Koristiti se digitalnim platformama za promicanje i razmjenu informacija i digitalnog sadržaja o ugostiteljskim objektima ili uslugama. Analizirati recenzije upućene organizaciji i upravljati njima kako bi se osiguralo zadovoljstvo korisnika.
10
10:30 · Sredina jutra
nadzirati sve putničke aranžmane
Osigurati da se putni aranžmani provode u skladu s planom i osigurati učinkovitu i zadovoljavajuću uslugu, smještaj te pripremu i dostavu hrane i pića.
12
12:00 · podne
podupirati lokalni turizam
Promicati lokalne proizvode i usluge za posjetitelje i poticati angažiranje lokalnih turističkih subjekata na odredištu.
14
14:00 · poslijepodne
podupirati turizam kojim upravlja zajednica
Podupirati i promicati inicijative u području turizma u kojima se turisti uključuju u kulturu lokalnih zajednica, obično u ruralnim, marginaliziranim područjima. Posjetima i noćenjima upravlja lokalna zajednica u cilju podupiranja svojeg gospodarskog razvoja.
15
15:30 · Kasno popodne
prepoznavati potrebe klijenata
Postavljati odgovarajuća pitanja i aktivno slušati kako bi se utvrdila očekivanja, želje i zahtjevi klijenata u skladu s proizvodom i uslugama.
17
17:00 · Zaključak
pripremati putničke pakete
Pripremati pakete za odmor i putovanja te osiguravati smještaj, logističke i prijevozne usluge kao što su zakupljeni zrakoplovi, taksiji ili automobili za najam za klijente te dodatne usluge i izlete.

Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.

Softver i tehnologije & Područja znanja
Softver i tehnologije
Inventory management systemsMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordPoint of sale POS softwareTimekeeping softwareWeb browser softwareWork scheduling software
Područja znanja
  • daljnji napredak turističkih destinacijskih resursa

    Proučavanje turističkih resursa u određenom području i njegov potencijal za daljnji razvoj novih turističkih usluga i događanja.

  • zemljopisna područja relevantna za turizam

    Područje turističke geografije u Europi te u ostatku svijeta kako bi se istaknula relevantna turistička područja i atrakcije.

  • ekoturizam

    Praksa održivog putovanja u prirodna područja u kojima se štiti i obnavlja lokalni okoliš, čime se potiče razumijevanje okoliša i kulture. Obično uključuje promatranje divljih vrsta u egzotičnim prirodnim okruženjima.

  • samoposlužne tehnologije u turizmu

    Primjena samoposlužnih tehnologija u turističkoj industriji: internetske rezervacije, samostalna prijava za hotele i letove, čime se klijentima omogućuje da sami obavljaju i dovrše rezervacije s pomoću digitalnih alata.

Međusektorske vještine
  • proširena stvarnost
  • virtualna stvarnost
Bitne vještine
promidžba proizvoda, usluga ili programa
  • provoditi marketinške strategije

    Provoditi strategije kojima je cilj promicanje određenog proizvoda ili usluge korištenjem razvijenih marketinških strategija.

  • podupirati turizam kojim upravlja zajednica

    Podupirati i promicati inicijative u području turizma u kojima se turisti uključuju u kulturu lokalnih zajednica, obično u ruralnim, marginaliziranim područjima. Posjetima i noćenjima upravlja lokalna zajednica u cilju podupiranja svojeg gospodarskog razvoja.

  • provesti prodajne strategije

    Provesti plan kako bi se ostvarila konkurentska prednost na tržištu pozicioniranjem marke ili proizvoda poduzeća i ciljanjem odgovarajuće publike kojoj će se ta marka ili proizvod prodati.

upravljanje proračunima ili financijama
  • upravljati proračunima

    Planirati, pratiti i izvješćivati o proračunu te pripremati utvrđene proračune.

  • upravljati zaštitom prirodne i kulturne baštine

    Koristiti prihode od turističkih aktivnosti i donacija za financiranje i očuvanje prirodnih zaštićenih područja i nematerijalne kulturne baštine kao što su obrti te narodne pjesme, plesovi i priče.

  • izrađivati godišnji budžet u marketingu

    Izrađivati izračun i prihoda i rashoda za koje se očekuje da će biti plaćeni tijekom sljedeće godine u vezi s marketinškim aktivnostima, kao što su oglašavanje, prodaja i isporuka proizvoda ljudima.

razvijanje profesionalnih odnosa ili mreža
  • uključiti lokalne zajednice u upravljanje prirodnim zaštićenim područjima

    Izgraditi odnos s lokalnom zajednicom na destinaciji kako bi se izbjegli sukobi uz podupiranje razvoja lokalnog turizma i poštovanje uobičajenih praksi i lokalnih tradicija.

  • surađivati s dobavljačima

    Uspostavljati dugotrajan i smislen odnos s dobavljačima i pružateljima usluga kako bi se uspostavila pozitivna, profitabilna i trajna suradnja i pregovaranje o ugovorima.

  • stvarati mrežu dobavljača u turizmu

    Uspostaviti široku mrežu dobavljača u sektoru turizma.

usmjeravanje operativnih aktivnosti
  • nadzirati sve putničke aranžmane

    Osigurati da se putni aranžmani provode u skladu s planom i osigurati učinkovitu i zadovoljavajuću uslugu, smještaj te pripremu i dostavu hrane i pića.

  • koordinirati operativne aktivnosti

    Sinkronizirati aktivnosti i odgovornosti operativnog osoblja kako bi se osiguralo da se sredstva organizacije najučinkovitije upotrebljavaju za postizanje navedenih ciljeva.

nadziranje tima ili skupine
  • rukovoditi osobljem

    Upravljati zaposlenicima i podređenima, radeći u timu ili pojedinačno, radi povećanja njihove uspješnosti i doprinosa na najvišu moguću razinu. Izrađivati raspored njihova rada i aktivnosti, davati upute, motivirati i usmjeravati radnike kako bi se postigli ciljevi poduzeća. Pratiti i mjeriti način na koji zaposlenik preuzima svoje odgovornosti i koliko su dobro te aktivnosti provedene. Utvrđivati područja za poboljšanje i davati prijedloge kako bi se to postiglo. Predvoditi skupinu ljudi kako bi im se pomoglo da postignu ciljeve i održavati učinkovit radni odnos među osobljem.

  • nadzirati posadu

    Nadzirati i promatrati ponašanje zaposlenika.

postupanje u skladu sa zdravstvenim i sigurnosnim procedurama
  • osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom

    Poštovati pravila o optimalnoj sigurnosti hrane i higijeni tijekom pripreme, proizvodnje, obrade, skladištenja, distribucije i isporuke prehrambenih proizvoda.

pristupanje digitalnim podatcima i njihovo analiziranje
  • koristiti globalne distribucijske sustave

    Upravljati računalnim sustavom za rezervacije ili globalnim distribucijskim sustavom kako bi se rezervirao prijevoz ili smještaj.

utvrđivanje vrijednosti proizvoda ili usluga
  • uspostaviti cjenovne strategije

    Primjenjivati metode koje se upotrebljavaju za određivanje vrijednosti proizvoda uzimajući u obzir tržišne uvjete, djelovanje konkurenata, ulazne troškove i drugo.

Vještina DNA

Vještina DNA

Osobine radne ličnosti i vrijednosti koje definiraju ovu ulogu

Ključne osobine koje su vam potrebne
Priznanje Integritet Pouzdanost Samokontrola Postignuće/Napori Suradnja Postignuće Raznolikost Otpornost na stres Analitičko razmišljanje Prilagodljivost/Fleksibilnost Neovisnost Briga za druge Vođstvo Socijalna orijentacija Inovacija
Ključne nagrade koje možete očekivati
PostignućeUvjeti radaPriznanjeOdnosiPodrškaNeovisnost
Napredovanje u karijeri

Putovi rasta i slične uloge

Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.

Krajolik karijere

Gdje se uklapaupravitelj/upraviteljica turističke agencije?

Ova uloga
upravitelj/upraviteljica turističke agencije Ova uloga

Rezultati sličnosti temeljeni na preklapanju vještina iz ESCO podataka.

Slične i srodne uloge

upravitelj/upraviteljica turističkom destinacijom

43% sličnost

upravitelj/upraviteljica turoperatora

37% sličnost

upravitelj/upraviteljica proizvodima u turizmu

33% sličnost

putnički savjetnik / putnička savjetnica

32% sličnost

predstavnik/predstavnica turističkih djelatnika

31% sličnost

turistički upravitelj / turistička upraviteljica

30% sličnost
Uobičajena pitanja

Često postavljana pitanja

Koje su najvažnije vještine za uspjeh u ulozi upravitelja/upraviteljice turističke agencije?
Osim organizacijskih sposobnosti i iskustva u turizmu, ključne su izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost pregovaranja, liderstvo, rješavanje problema i poznavanje rada računala (npr. rezervacijski sustavi).
Kako se obično radi u ulozi upravitelja/upraviteljice turističke agencije?
Uloga se obično obavlja u sklopu zaposlenja u turističkoj agenciji. Radno vrijeme je obično standardno, ali može zahtijevati fleksibilnost, posebno tijekom sezonskih razdoblja ili u slučaju hitnih situacija.
Što je važno znati o zakonskim propisima vezanim uz rad turističke agencije?
Važno je biti upoznat s propisima o zaštiti potrošača, putnim ispravama, osiguranjima i ostalim relevantnim zakonima koji reguliraju rad turističke agencije. Agencija mora biti licencirana i pridržavati se svih propisanih standarda.
Upravitelj/Upraviteljica Turističke Agencije — postoji li manjak u Europi?
Ne. U izdanju ELA/EURES za 2025. višak je prijavljen u 5 od 8 europskih zemalja koje su ocijenile ovu skupinu zanimanja: Austrija, Bugarska, Češka, Finska i još 1. 3 zemalja prijavilo je manjak. Te se ocjene objavljuju po skupinama zanimanja, a ne po pojedinačnim nazivima radnih mjesta.
Upravitelj/Upraviteljica Turističke Agencije — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
47.080 dolara godišnje prema medijanu, na dan 2025-05. Medijani saveznih država kreću se od 30.250 do 60.680 dolara. Izvor: US Bureau of Labor Statistics. Podatak se odnosi na Sjedinjene Države i nije projekcija za Europu.