Službenik/službenica državne uprave
Ključne činjenice
Službenici državne uprave obavljaju administrativne dužnosti u organizacijama državne uprave i ministarstvima. Osiguravaju vođenje evidencija, obrađuju upite i pružaju informacije javnosti osobno, putem elektroničkih poruka ili telefonskih poziva. Podupiru više osoblje i osiguravaju nesmetan unutarnji protok informacija.
Službenici/službenice državne uprave ključni su za nesmetano funkcioniranje državnih tijela i pružanje usluga građanima. Rad obavljaju u organizacijama državne uprave i ministarstvima, gdje su zaduženi za administrativne poslove, vođenje evidencija i pružanje informacija. Posao zahtijeva preciznost, organiziranost i dobru komunikaciju.
- • Vođenje i ažuriranje različitih evidencija i baza podataka.
- • Obrađivanje upita građana i pružanje informacija osobno, putem e-pošte ili telefona.
- • Priprema i distribucija dokumentacije, izvješća i dopisa.
Gdje se traži ovo zanimanje
Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.
Dublja boja: jednako prijavljeno više uzastopnih godina.
Brojke obuhvaćaju Stručnjaci/stručnjakinje za poslovanje i upravljanje — 134 zanimanja, uključujući ovo.
Manjak: Czechia, Germany, Netherlands, Romania.
Najdulji manjak: Germany, 4 godine.
Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.
O ovom izvoru›
Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Istražite više
Pronađite svoj karijerni put i otkrijte znanost iza naših preporuka.
Može li vamslužbenik/službenica državne upraveodgovarati?
Odgovorite na tri brza pitanja. Ovo nije potpuna procjena — to je zadirkivanje koje će vam pomoći da odlučite želite li usporediti svoj profil.
Uživate li u zadacima koji zahtijevajuIntegritet?
Uživate li u zadacima koji zahtijevajuPouzdanost?
Uživate li u zadacima koji zahtijevajuOdnosi?
Budućnost za službenik/službenica državne uprave
The outlook for službenik/službenica državne uprave reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Kako se računaju ovi rezultati?
Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.
Kako bi seslužbenik/službenica državne upravemogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?
Nekoliko područja zadataka može se pomaknuti prema tijekovima rada potpomognutim umjetnom inteligencijom, tako da ponovna vještina postaje važnija.
Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.
Kako bi seslužbenik/službenica državne upravemogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?
Nekoliko područja zadataka može se pomaknuti prema tijekovima rada potpomognutim umjetnom inteligencijom, tako da ponovna vještina postaje važnija.
Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.
Kako AI može promijeniti ovu ulogu
Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.
Što još ovisi o ljudima
- odgovarati na upite
- upotrebljavati različite komunikacijske kanale
- surađivati s političarima
Gdje AI može postati kopilot
Trenutačno ograničeno preklapanje s AI kopilotom.
Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji
- voditi evidenciju o obavljenim poslovima
- upotrebljavati softver za tablice
- osiguravati transparentnost informacija
Vitalni znakovi i AI vektori
Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji
0-100%Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja
Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela
Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa
Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima
Tehnički detalji
NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.
Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.
Što ljudi u ovoj ulozi obično rade
Upravljanje i poduzetništvo
Tipičan dan kaoslužbenik/službenica državne uprave
09 09:00 · jutro arhivirati dokumentaciju povezanu s poslom
10 10:30 · Sredina jutra upravljati administrativnim sustavima
12 12:00 · podne nadzirati svakodnevne aktivnosti
14 14:00 · poslijepodne odgovarati na upite
15 15:30 · Kasno popodne osiguravati transparentnost informacija
17 17:00 · Zaključak surađivati s političarima
Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.
- 1proračunska načela
Načela procjenjivanja i planiranja prognoza za poslovnu aktivnost, sastavljanje redovitih proračuna i izvješća.
- javne financije
- knjigovodstveni propisi
- zakonodavni postupak
-
osiguravati transparentnost informacija
Osiguravati da se potrebne ili tražene informacije pružaju jasno i u potpunosti, na način kojim se javnosti ili stranama koje podnose zahtjev ne uskraćuju izričito informacije.
-
arhivirati dokumentaciju povezanu s poslom
Birati odgovarajuću dokumentaciju koja se odnosi na trenutačni ili cijeli posao i poduzimati korake da se pohrani na način kojim se osigurava njezina dostupnost u budućnosti.
-
upotrebljavati softver za tablice
Upotrebljavati softverske alate za stvaranje i uređivanje tabličnih podataka za provedbu matematičkih izračuna, organizaciju podataka i informacija, izradu dijagrama na temelju podataka i njihovo dohvaćanje.
-
upotrebljavati različite komunikacijske kanale
Upotrebljavati razne vrste komunikacijskih kanala, kao što su verbalna, pisana, digitalna i telefonska komunikacija, u cilju izgradnje i razmjene ideja ili informacija.
-
voditi evidenciju o obavljenim poslovima
Organizirati i klasificirati evidenciju pripremljenih izvješća i korespondencije povezane s obavljenim poslom i evidencijom napretka zadataka.
-
upravljati administrativnim sustavima
Osiguravati da su administrativni sustavi, postupci i baze podataka učinkovite i te da se njima upravlja na dobar način i pružati dobar temelj za suradnju s administrativnim službenikom / osobljem / stručnjakom.
-
odgovarati na upite
Odgovarati na upite i zahtjeve za informacije drugih organizacija i građana.
-
nadzirati svakodnevne aktivnosti
Usmjeravati svakodnevne aktivnosti različitih jedinica. Koordinirati aktivnosti programa/projekta kako bi se osiguralo poštovanje troškova i vremena.
-
surađivati s političarima
Surađivati s dužnosnicima koji obavljaju važne političke i zakonodavne uloge u vladama kako bi se osigurala produktivna komunikacija i izgradili odnosi.
Vještina DNA
Osobine radne ličnosti i vrijednosti koje definiraju ovu ulogu
Provjerite odgovara li ova uloga DNK vaše karijere
Pristupite besplatnoj procjeni DNK karijere da vidite kako seslužbenik/službenica državne upraveslaže s vašim interesima, stilom rada i budućim putem. Za manje od 10 minuta dobit ćete personalizirani signal za fit i plan za sljedeće korake.
Skenirajte za nastavak na mobilnom uređajuPath to become a službenik/službenica državne uprave
What it typically takes to qualify: education level, where it is a regulated profession, and where to study.
Preddiplomski sveučilišni studij
Real programmes leading to this occupation, by country.
Finska 5
Hallintotieteiden maisteri
Hallintotieteiden maisteri
Hallintotieteiden maisteri
Hallintotieteiden maisteri
Opetushallinnon tutkinto ja valmentava koulutus
Nizozemska 1
B Public Governance
DIPLOMA · EQF 6
Programmes only — this list does not include online courses.
Putovi rasta i slične uloge
Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.
Gdje se uklapaslužbenik/službenica državne uprave?
Rezultati sličnosti temeljeni na preklapanju vještina iz ESCO podataka.
predstojnik/predstojnica državnog ureda
29% sličnostglavni tajnik / glavna tajnica Ministarstva obrane
28% sličnostgradski vijećnik / gradska vijećnica
21% sličnostglavni tajnik / glavna tajnica
20% sličnostvoditelj/voditeljica službe za javne financije
20% sličnostvoditelj/voditeljica sudskog registra
16% sličnostČesto postavljana pitanja
- Koje su najvažnije vještine potrebne za ovu poziciju?
- Za uspješno obavljanje posla službenika/službenice državne uprave potrebna je organiziranost, preciznost, dobra komunikacijska vještina (usmena i pisana), te sposobnost rada s računalom i standardnim uredskim programima.
- Kako se radi u državnoj upravi? Je li moguće raditi izvan ureda?
- Rad se uglavnom odvija u uredu, u sklopu državne institucije. Posao je uglavnom zaposlenički, s mogućim povremenim potreba za prisustvom na sastancima ili drugim događanjima. Mogućnost rada izvan ureda ovisi o specifičnim pravilima i propisima pojedine institucije.
- Koji je karierni put za službenike/službenice državne uprave?
- Karijerni put za službenike/službenice državne uprave obično uključuje napredovanje unutar iste institucije, uz stjecanje dodatnih znanja i iskustva. Mogućnost napredovanja ovisi o ispunjavanju uvjeta propisanih Pravilnikom o radu i drugim relevantnim propisima.
- Službenik/Službenica Državne Uprave — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
- 43.630 dolara godišnje prema medijanu, na dan 2025-05. Medijani saveznih država kreću se od 23.860 do 55.040 dolara. Izvor: US Bureau of Labor Statistics. Podatak se odnosi na Sjedinjene Države i nije projekcija za Europu.