Coigeartóir caillteanais

Seiceáil an t-éileamh ó chustaiméir agus anailís a dhéanamh ar luach na n-ábhar caillte, na bhfoirgneamh, an láimhdeachais nó na ngnéithe eile, agus breithiúnas a thabhairt ar fhreagrachtaí na bpáirtithe éagsúla.

Scrúdú a dhéanamh ar na tuarascálacha ina ndéileáiltear le breithmheas nó scrúdú díobhála le linn a fhíorú an bhfuil damáistí nó díobhálacha an árachaí cumhdaithe ina bpolasaithe árachais, agus má tá siad le measúnú a dhéanamh ar a mhéid a chumhdaítear iad agus cé na socruithe a d’fhéadfadh an t-árachóir a chur ar fáil.

An damáiste a measúnaíodh nó na tuairiscí faoin teagmhas nó faoin díobháil a chur san áireamh d’fhonn socraíocht a mholadh do ghairmithe árachais, ar socraíocht í a réiteoidh an t-éileamh leis an éilitheoir, amhail costais deisiúcháin a mheas le haghaidh damáistí nó aisíocaíocht costas leighis.

An caidreamh a bhainistiú le hárachóir maidir lena oibleagáid le héileamh a chomhdaíonn duine árachaithe a fháil, a imscrúdú agus gníomhú dá réir.

Agus obair leantach á déanamh ar an dul chun cinn i gcomhad éilimh, coinneoidh sé gach páirtí ar an eolas faoi stádas an chomhaid, cinnteoidh sé go bhfaighidh an custaiméir na damáistí atá dlite, go gcaitheann sé leis na fadhbanna nó leis na gearáin a dhéanann custaiméirí, an comhad a dhúnadh agus faisnéis a thabhairt do dhuine nó roinn údaraithe nuair atá amhras ann faoi chalaois.

Fianaise a chur i láthair i gcás coiriúil nó sibhialta do dhaoine eile, ar bhealach diongbháilte agus iomchuí, d’fhonn teacht ar réiteach ar an gceart nó ar an réiteach tairbheach.

Tuarascálacha luachála iomlána maidir le hairíonna, gnólachtaí, nó earraí agus seirbhísí eile a dhéantar a mheas a thiomsú trí úsáid a bhaint as na sonraí go léir a bailíodh le linn an phróisis luachála agus luachála, amhail stair airgeadais, úinéireacht agus forbairtí.

Anailís a dhéanamh ar an doiciméadacht ar fad a bhaineann le cás sonrach árachais chun a áirithiú gur déileáladh leis an iarratas ar árachas nó leis an bpróiseas éilimh de réir treoirlínte agus rialachán, nach mbeidh riosca suntasach ann don árachóir mar thoradh ar an gcás lena mbaineann nó go raibh, nó nach raibh, an measúnú éilimh ceart, agus chun measúnú a dhéanamh ar thuilleadh gníomhaíochta a bheidh le cur i gcrích.

Tús a chur leis an bpróiseas chun éileamh a chomhdú thar ceann custaiméara nó íospartaigh, agus é bunaithe ar an mbreithiúnas i leith an damáiste agus ar fhreagrachtaí na bpáirtithe atá i gceist.

An fhianaise go léir a fhaightear ar láthair coire a dhoiciméadú le linn imscrúdaithe nó, nuair a chuirtear í i láthair in éisteacht, a dhoiciméadú ar shlí atá i gcomhréir le rialacháin, d’fhonn a chinntiú nach bhfuil aon phíosa den fhianaise fágtha ar lár as an gcás agus go gcoimeádfar taifid.

Táirgí a ndearnadh damáiste dóibh a shainaithint agus an staid a thuairisciú.

Iarrataí ar árachas a bhainistiú, a phróiseáil agus a mheasúnú i gcás go dtarlaíonn fadhb a chumhdaítear faoi pholasaí árachais. D’fhéadfadh sé go ndéanfaí nó nach ndéanfaí an t-éileamh a fhormheas, bunaithe ar mheasúnú na n-imthosca.