Vendeur en jardinerie/vendeuse en jardinerie

Enregistrer et traiter les transactions en espèces en utilisant le registre des points de vente.

Résoudre les questions des clients en matière de retour, d’échange de marchandises, de remboursements ou de rajustements des factures. Suivre les directives organisationnelles au cours de ce processus.

Établir la facture des biens vendus ou des services fournis, en précisant les prix unitaires, le montant total des frais et les conditions. Terminer le traitement des commandes reçues par téléphone, fax et Internet et calculer la facture finale du client.

sélectionner des fleurs et un feuillage adaptés afin de créer des compositions florales et des arrangements assortis à des accessoires de décoration, tels que des pièces de céramique et des vases.

Concevoir et appliquer des décorations florales comme les pulvérisations, les couronnes et les corsages.

Disposer les marchandises de manière attrayante et sûre. Créer un comptoir ou une autre zone de présentation où des démonstrations ont lieu afin d’attirer l’attention des clients potentiels. Organiser et tenir à jour des stands de présentation des marchandises. Créer et assembler des points de vente et des présentations de produits pour le processus de vente.

Gérer les demandes d’achat d’articles qui ne sont pas disponibles pour le moment.

Partager ses idées et ses opinions, de manière percutante, pour convaincre les clients et susciter leur intérêt pour de nouveaux produits et de nouvelles promotions. Persuader les clients qu’un produit ou un service répondra à leurs besoins.

Vendre des fleurs naturelles et artificielles, des plantes en pot, de la terre, des accessoires floraux, de l’engrais et des semences.

Gérer les attentes des clients de manière professionnelle, en anticipant et en répondant à leurs besoins et à leurs souhaits. Fournir un service flexible aux clients pour assurer leur satisfaction et fidéliser la clientèle.

Faire l'enregistrement et le suivi des demandes et des réclamations des clients, leur apporter des solutions et des réponses, et assurer le service après vente.

Fournir des conseils et une assistance adéquats afin que les clients trouvent exactement les marchandises et les services qu’ils recherchent. Discuter du choix et de la disponibilité des produits.

Fournir des conseils aux clients sur les types et variétés de plantes et de fleurs, les compositions florales et les décorations pour des occasions spécifiques.

Recharger les rayons avec les marchandises à vendre.

Entreposer et présenter correctement des produits sensibles, en tenant compte de facteurs pertinents tels que la température, l’exposition à la lumière, le taux d’humidité, etc.

Rassembler et préparer les produits, et démontrer leurs fonctionnalités aux clients.

Garantir le respect des normes établies et applicables et des exigences légales telles que les spécifications, les politiques, les normes ou la législation en vue d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.

Contrôler les articles mis en vente pour déterminer s’ils sont correctement tarifés et exposés et s’ils fonctionnent conformément à leur publicité.

Parler et recommander différents types d’engrais, et expliquer quand et comment ils doivent être préparés et appliqués.