Opticien/opticienne

Veiller à ce que les patients/clients soient pleinement informés des risques et des avantages des traitements proposés afin qu’ils puissent donner leur consentement éclairé, en faisant participer les patients/clients dans le processus de prise en charge et de traitement.

Communiquer avec les clients et leurs soignants, avec l’autorisation du patient, afin de les tenir informés de la progression de l’état de santé des clients et des patients et de préserver la confidentialité.

Conseiller les patients sur la manière de nettoyer et d’utiliser les lentilles de contact afin de maximiser la durée de vie et de réduire au minimum le risque de complications.

Effectuer une évaluation professionnelle et fondée sur des données probantes, établir des objectifs, offrir des services d'intervention et évaluer les clients, en tenant compte de leurs antécédents et de leur environnement dans le cadre de leur domaine d'activité.

Suivre les protocoles et lignes directrices adoptés à l’appui de la pratique en matière de soins de santé, qui sont fournis par les établissements de soins de santé, les associations professionnelles ou les autorités, ainsi que par les organisations scientifiques.

Respecter les normes et les lignes directrices d’organisation ou de service d’une entreprise. Comprendre les motivations de l’organisation et les accords communs et agir en conséquence.

Promouvoir et respecter la diversité, et plaider en faveur de l’égalité de traitement entre les hommes et les femmes, les ethnies et les groupes minoritaires dans les organisations afin de prévenir la discrimination et de garantir l’inclusion et un environnement positif.

Appliquer des normes de qualité en matière de gestion des risques, de procédures de sécurité, de retour d’information des patients, de dépistage et de dispositifs médicaux dans la pratique quotidienne, dans la mesure où elles sont reconnues par les associations et les autorités professionnelles nationales.

Respecter la législation régionale et nationale en matière de santé, qui régit les relations entre les fournisseurs, payeurs, vendeurs du secteur de la santé et patients et la fourniture de services de soins de santé.

Veiller à ce que les patients soient protégés et traités de manière professionnelle, efficace et sûre, en adaptant les techniques et les procédures en fonction des besoins, des capacités ou des conditions du patient.

Veiller à ce que le bon appareil optique spécialisé soit adapté à la personne atteinte d’une déficience visuelle.

Expliquer comment mettre, ôter et entretenir des lentilles de contact ; s’assurer que les lentilles conviennent au porteur et sont confortables.

Enregistrer et traiter les transactions en espèces en utilisant le registre des points de vente.

Accepter des paiements tels que des espèces, cartes de crédit et cartes de débit. Gérer le remboursement en cas de retours ou administrer des bons et instruments de marketing, tels que des cartes offrant des bonus ou des cartes de membre. Veiller à la sécurité et à la protection des données à caractère personnel.

Utiliser des instruments spécialisés dans le domaine de l’ophtalmologie, tels que le réfracteur, le tonomètre, le blépharostat, la pince à iris, le releveur de paupières ou le couteau à cataracte.

Interpréter et coordonner les mesures relatives aux montures et les mesures oculaires conformément aux prescriptions optiques du client.

Contribuer à la fourniture de soins de santé coordonnés et continus.

Fournir les lunettes et lentilles de contact selon les prescriptions des médecins.

Vendre des lunettes et des lunettes de soleil, des lentilles de contact, des lunettes de vue, des jumelles, des kits de nettoyage et d’autres produits oculaires, en fonction des besoins des clients en termes d’exigences optiques telles que des lunettes à double foyer, des lunettes à verres progressifs et des verres photochromiques.

Atteindre les objectifs de vente fixés, mesurés en recettes ou en unités vendues. Atteindre l’objectif dans un délai donné, hiérarchiser les produits et services vendus en conséquence et planifier à l’avance.

Donner forme et plier des montures en matière plastique ou en métal, afin d’ajuster des lunettes pour un client à l’aide de pinces et des mains et en utilisant, le cas échéant, la chaleur.

Réparation ou remplacement de lentilles endommagées pour lunettes de clients.

Nouer une relation durable et significative avec des clients afin de garantir la satisfaction et la fidélité, en fournissant des conseils et un soutien précis et conviviaux, en fournissant des produits et des services de qualité et en fournissant des informations et des services après-vente.

Nouer des relations durables et significatives avec des fournisseurs et des prestataires de services afin d’établir une collaboration, une coopération et une négociation contractuelle positives, rentables et durables.