Directeur de concession automobile/directrice de concession automobile

Définir les objectifs de vente et les objectifs à atteindre par les équipes de vente au cours d’une certaine période, tels que le montant cible des ventes réalisées et les nouveaux clients.

Élaborer des plans pour augmenter les ventes de voitures neuves ou d’occasion dans le cadre d’une distribution locale de véhicules.

Établir des prévisions de concession en estimant les ventes totales, les revenus et les dépenses. Surveiller de manière proactive les objectifs de vente et mettre au point des solutions efficaces en cas de ventes insuffisantes.

Négocier des termes tels que le tarif, la quantité, la qualité et les conditions de livraison avec les vendeurs et les fournisseurs, afin de garantir les conditions d’achat les plus avantageuses.

Parvenir à un accord entre les partenaires commerciaux en mettant l’accent sur les modalités et les conditions, les spécifications, le délai de livraison, le prix, etc.

Négocier des compromis avec les parties prenantes et s’efforcer d’atteindre les accords les plus avantageux pour la société. Il peut s’agir de nouer des relations avec des fournisseurs et des clients, ainsi que de garantir la rentabilité des produits.

Commander des produits auprès des fournisseurs concernés pour obtenir des produits pratiques et rentables à acheter.

Commander des véhicules neufs ou d’occasion selon les précisions et les procédures commerciales.

Effectuer la commande de services, d’équipements, de marchandises ou d’ingrédients, comparer les coûts et vérifier la qualité afin de garantir un gain optimal pour l’organisation.

Respecter les normes et les lignes directrices d’organisation ou de service d’une entreprise. Comprendre les motivations de l’organisation et les accords communs et agir en conséquence.

Respecter des réglementations juridiques spécifiques, par exemple en mettant en place des systèmes nécessaires et en fournissant des documents nécessaires pour obtenir la licence correspondante.

Prendre des mesures qui soutiennent les activités des entreprises en tenant compte des besoins et de la satisfaction des clients. Il s’agit de comprendre ce que les clients souhaitent, de fournir des conseils, de vendre des produits et des services ou de traiter les plaintes, tout en adoptant une attitude positive.

Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'affichage visuel pour déterminer comment les articles doivent être exposés, afin de maximiser l'intérêt des clients et les ventes de produits.

Nouer une relation durable et significative avec des clients afin de garantir la satisfaction et la fidélité, en fournissant des conseils et un soutien précis et conviviaux, en fournissant des produits et des services de qualité et en fournissant des informations et des services après-vente.

Nouer des relations durables et significatives avec des fournisseurs et des prestataires de services afin d’établir une collaboration, une coopération et une négociation contractuelle positives, rentables et durables.

Informer les clients qui envisagent une reprise de leur véhicule d’occasion des options qui s’offrent à eux; discuter de tous les documents et signatures requis; négocier des prix.

Utiliser et gérer le système d’information de gestion qui répond aux besoins des finances, des ventes, des pièces, des stocks et des aspects administratifs de l’exploitation de l’entreprise.

Respecter les normes d'hygiène et de sécurité établies par les autorités compétentes.

Veiller à ce que tous les employés fournissent un excellent service clients, conformément à la politique de l’entreprise.