Coordonnateur de liste d’attente/coordonnatrice de liste d’attente
Faits clés
Les coordonnateurs de la liste d’attente garantissent la gestion quotidienne de la liste d’attente. Ils prévoient la mise à disposition de salles d’exploitation et la mise en service des patients en appel. Les coordonnateurs des listes d’attente veillent à optimiser l’utilisation des ressources de secours.
Le coordonnateur de liste d’attente est un maillon essentiel au bon fonctionnement d'un établissement de santé. Son rôle principal est d'assurer la gestion quotidienne de la liste d’attente des patients, en anticipant les besoins en salles d’opération et en préparant l’accueil des patients appelés. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes médicales et administratives pour optimiser l'utilisation des ressources disponibles et garantir un service fluide et efficace.
- • Planifier et gérer l'utilisation des salles d'opération en fonction des besoins et des priorités.
- • Préparer et coordonner l'admission des patients en appel, en s'assurant de la disponibilité des dossiers et des informations nécessaires.
- • Optimiser l'utilisation des ressources de secours (personnel, matériel) pour répondre aux imprévus et aux urgences.
Où ce métier est demandé
Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Les chiffres couvrent Professions intermédiaires de la santé — 49 métiers, dont celui-ci.
En pénurie : Bulgarie, Grèce, Slovaquie.
Pénurie la plus durable : Bulgarie, 2 ans.
Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.
À propos de cette source›
Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.
Ce que signifient ces mots
Les quatre éléments présentés ici
- Demande signalée
- La Demande signalée indique si les employeurs déclarent avoir besoin de personnes dans ce métier — une appréciation publiée par un organisme national ou de l’UE, et non un décompte.
- Vers où cela évolue
- Vers où cela évolue indique dans quelle direction l’emploi dans ce métier devrait évoluer au cours des prochaines années, d’après une projection officielle.
- Postes à pourvoir
- Les Postes à pourvoir indiquent approximativement combien de postes se libèrent — en raison de la croissance et des départs du métier.
- Rémunération courante
- La Rémunération courante indique ce que gagnent habituellement les personnes qui exercent ce métier, lorsque la source publie cette donnée. Une case vide ne signifie pas que le travail n’est pas rémunéré ; cela signifie que personne ne publie cette donnée pour ce lieu.
Une donnée est omise lorsque personne ne la publie pour ce lieu, plutôt que d’être affichée comme nulle.
De quel côté penche le marché pour vous
- À votre avantage
- Plus de postes que de candidats : les employeurs se disputent les profils.
- Équilibré
- Les postes et les candidats s’équilibrent à peu près.
- Concurrentiel
- Plus de candidats que de postes : attendez-vous à de la concurrence.
- Indices contradictoires
- Les sources divergent, ou le même groupe de métiers est en pénurie dans une zone et en excédent dans une autre.
Chaque source aboutit à l’un de ces quatre verdicts, afin de disposer d’un vocabulaire unique. Ce qui diffère, ce sont les éléments sur lesquels il repose, indiqués sous chaque verdict : un ratio mesuré entre les postes à pourvoir et les demandeurs d’emploi, ou une évaluation publiée par un organisme national.
Comment ce métier se compare aux autres métiers dans le même pays
- Forte
- Parmi les plus forts en that country
- Bonne
- Plus fort que la plupart des métiers en that country
- Contrastée
- À peu près la moyenne pour that country
- Faible
- Plus faible que la plupart des métiers en that country
Il s’agit d’un classement dans un seul pays, et non d’un score que l’on peut comparer d’un pays à l’autre : les registres utilisés pour deux pays comptent des personnes différentes, de sorte qu’un même nombre n’a pas la même signification dans chacun. C’est aussi pourquoi un métier peut figurer parmi les plus favorables d’un pays tout en étant indiqué comme Concurrentiel : il arrive en tête dans un marché globalement encombré.
D’où viennent ces données
Chaque chiffre est publié par un office national de la statistique, un service public de l’emploi ou un organisme de l’UE, et chaque fiche indique sa source ainsi que la période couverte. Certains lieux sont comptabilisés chaque mois, d’autres sont évalués une ou deux fois par an ; deux lieux sur une même carte peuvent donc décrire des moments différents — la date est toujours indiquée.
Rien de tout cela ne prédit les chances d’une personne. Cela décrit un marché.
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue (France, Belgique, Suisse, Allemagne)
| Demande signalée | Rémunération courante | Vers où cela évolue | |
|---|---|---|---|
| France | Non signalé | — | +11,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Belgique | Non signalé | — | −14,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Suisse | Non signalé | — | +11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Allemagne | Excédent signalé ELA/EURES 2025 * | — | +23,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
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Perspective d'avenir pour coordonnateur de liste d’attente/coordonnatrice de liste d’attente
The outlook for coordonnateur de liste d’attente/coordonnatrice de liste d’attente reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Comment ces scores sont-ils calculés ?
L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.
Comment coordonnateur de liste d’attente/coordonnatrice de liste d’attente pourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Estimation basée sur un modèle. Utilisez-le comme un signal de planification, pas comme une garantie.
Comparez ceci à votre profil
Comment l’IA peut changer ce rôle
Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.
Ce qui dépend encore des gens
- répondre aux questions de patients
- assurer la confidentialité des données des patients
- communiquer par téléphone
Où l’IA peut devenir copilote
- contrôler les listes d’attente
Tâches les plus exposées à l’automatisation
- assurer la planification des ressources
- utiliser les systèmes de gestion électronique des dossiers médicaux
Signes vitaux et vecteurs d'IA
Vecteurs d'exposition à l'IA
0-100%Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive
Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage
Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus
Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs
Détails techniques
NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.
Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.
Ce que les gens dans ce rôle font généralement
Soins de santé et services humains
Une journée type en tant que coordonnateur de liste d’attente/coordonnatrice de liste d’attente
09 09:00 · Matin contrôler les listes d’attente
10 10:30 · En milieu de matinée assurer la confidentialité des données des patients
12 12:00 · Midi répondre aux questions de patients
14 14:00 · Après-midi trouver les dossiers médicaux des patients
15 15:30 · Fin d'après-midi utiliser les systèmes de gestion électronique des dossiers médicaux
17 17:00 · Conclusion assurer la planification des ressources
L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.
Ce qu'il faut pour exercer ce métier
Les compétences, connaissances et outils requis pour ce rôle — ainsi que les traits et avantages qui l'accompagnent.
-
gérer des rendez-vous
Accepter, programmer et annuler des rendez-vous.
-
préparer des plannings
Établir les plannings, notamment les procédures, les rendez-vous et les heures de travail.
-
contrôler les listes d’attente
Contrôler la liste des patients en attente d’une opération ou d’une consultation. Assurer qu’elle est exacte et complète.
-
répondre aux questions de patients
Répondre de manière amicale et professionnelle à toutes les questions des patients actuels ou potentiels et de leurs familles, en provenance d’un établissement de santé.
-
assurer la confidentialité des données des patients
Respecter et assurer la confidentialité des informations sur la maladie et le traitement des patients.
-
utiliser les systèmes de gestion électronique des dossiers médicaux
Être en mesure d’utiliser des logiciels spécifiques pour la gestion des dossiers médicaux, selon les codes de pratique appropriés.
-
trouver les dossiers médicaux des patients
Localiser, récupérer et présenter les dossiers médicaux, conformément à la demande du personnel médical autorisé.
-
communiquer par téléphone
Assurer une permanence téléphonique en effectuant des appels et en y répondant avec courtoisie, professionnalisme et rapidité.
-
assurer la planification des ressources
Estimer les ressources temporelles, humaines et financières nécessaires pour atteindre les objectifs d’un projet.
gestion des dossiers médicaux
Les procédures et l’importance de la tenue des registres dans un système de soins de santé, tels que les hôpitaux ou les cliniques, les systèmes d’information utilisés pour conserver et traiter les registres, ainsi que la manière d’optimiser l’exactitude des registres.
protection des données
Les principes, les questions éthiques, les règlements et les protocoles relatifs à la protection des données.
administration de la santé
Les procédures administratives mises en place au sein d’un établissement de soins de santé pour le maintenir opérationnel, impliquant des rôles de direction, le respect de la réglementation et l’efficacité des processus de l’établissement.
service clients
Processus et principes liés au client, à l’utilisateur de services et aux services à la personne; il peut s’agir de procédures visant à évaluer la satisfaction des utilisateurs ou des utilisateurs de services.
- terminologie médicale
Coordonnateur de liste d’attente : comment se qualifier et où étudier
Ce qu'il faut généralement pour être qualifié : le niveau d'éducation, s'il s'agit d'une profession réglementée et où étudier.
Enseignement supérieur de cycle court
Réglementé dans 1 pays enregistrés. CEC minimum 4.
Reflète la base de données des professions réglementées de l’UE. Il ne s'agit pas de conseils juridiques : confirmez les exigences auprès de l'autorité nationale compétente avant de vous y fier pour une décision de carrière ou d'immigration.
160 programmes dans 21 pays enseignent les compétences fondamentales de ce métier. De plus, 85 formations courtes développant chacune une seule compétence.
Quelques exemples, dispensés dans la langue de cette page :
Voici 2 éléments sur 245.
Sources
- 1. Source : France compétences, Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), data.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0. Données mises à jour le 07/10/2026. Liens vers les métiers : ROME, France Travail (version du 15/06/2026), Licence Ouverte ; tables de correspondance EURES, Commission européenne.
Perspectives de carrière et rôles similaires
Explorez les parcours de carrière typiques, les compétences adjacentes et les rôles similaires pour planifier votre prochaine transition.
Quelle est la place de coordonnateur de liste d’attente/coordonnatrice de liste d’attente?
Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.
réceptionniste médical/réceptionniste médicale
21% similaritéagent de codage des actes médicaux/agente de codage des actes médicaux
20% similaritéadministrateur de systèmes d’archivage d’images et de communication/administratrice de systèmes d’archivage d’images et de communication
20% similaritéassistant chiropracteur/assistante chiropracteur
19% similaritéresponsable du service des dossiers médicaux
17% similaritéagent du service des dossiers médicaux/agente du service des dossiers médicaux
16% similaritéPour les organisations
Les données de cette page, au service de vos étudiants, clients et salariés.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les compétences essentielles pour réussir en tant que coordonnateur de liste d’attente ?
Comment le travail du coordonnateur de liste d’attente contribue-t-il à l'amélioration de la qualité des soins ?
Quel est le parcours typique pour devenir coordonnateur de liste d’attente ?
Coordonnateur De Liste D’attente/Coordonnatrice De Liste D’attente — y a-t-il une pénurie en Europe ?
Coordonnateur De Liste D’attente/Coordonnatrice De Liste D’attente — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
Coordonnateur De Liste D’attente/Coordonnatrice De Liste D’attente — est-ce une profession réglementée ?
Sources: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Données mises à jour le 19 octobre 2026 À propos de nos données