Chargé d’information jeunesse/chargée d’information jeunesse

Veiller à ce que les jeunes soient informés de leurs droits et des services auxquels ils peuvent s’adresser en cas de besoin. Il s’agit notamment de contribuer au choix des informations disponibles et à l’évaluation de leur qualité, d’aider les jeunes à prendre leurs propres décisions et de proposer des informations personnalisées sur les possibilités et les services pertinents.

Soutenir les choix opérés par les jeunes, faire preuve de respect envers ces derniers et renforcer leur autonomie, leur estime de soi et leur indépendance.

Instaurer chez les jeunes un sentiment d’autonomisation dans différentes dimensions de leur quotidien, par exemple: les domaines civique, social, économique, culturel et sanitaire.

Nouer des relations positives et sans jugement avec les jeunes en étant ouverts, tolérants et sans porter de jugement.

Cibler et nouer le dialogue avec des jeunes issus de milieux raciaux, sociaux et économiques différents.

Rechercher et cibler les besoins en information des jeunes et adapter les services et l’approche à leurs besoins personnels ou collectifs.

Utiliser la communication verbale et non verbale et communiquer par écrit, par des moyens électroniques ou par le dessin. Adapter votre communication à l’âge, aux besoins, aux caractéristiques, aux capacités, aux préférences et à la culture des enfants et des jeunes.

Aider les enfants et les jeunes à évaluer leurs besoins sociaux, affectifs et identitaires et à développer une image positive d’eux-mêmes, à améliorer leur propre estime et à augmenter leur autonomie.

Parrainer des individus en les soutenant d’un point de vue émotionnel, en partageant les expériences et en leur donnant des conseils afin de les accompagner dans leur développement personnel, ainsi qu’en adaptant le soutien apporté en fonction des besoins spécifiques des individus et en répondant à leurs demandes et à leurs attentes.

Organiser, stocker et récupérer des données, des informations et des contenus dans des environnements numériques. Les organiser et les traiter dans un environnement structuré.

Planifier, organiser et évaluer des activités et des services d’information. Ceux-ci comprennent notamment la recherche d’informations pertinentes pour le groupe cible, la compilation de matériel d’information facilement compréhensible et la détermination de divers moyens de diffuser l’information par différents canaux utilisés par le groupe cible.

Communiquer de manière professionnelle et coopérer avec les membres des autres professions du secteur des services sociaux et de santé.

Nouer le contact avec des personnes et les rencontrer dans un contexte professionnel. Rechercher un terrain d’entente et utiliser vos contacts au bénéfice des deux parties. Suivre les personnes de votre réseau professionnel personnel et rester informé au sujet de leurs activités.

Faire preuve de patience en faisant face à des retards imprévus ou à d’autres périodes d’attente, sans être contrarié ou anxieux.

Évaluer les différents aspects des besoins de développement des enfants et des jeunes.

Utiliser les outils et technologies numériques pour les processus collaboratifs, et pour la co-élaboration et la co-création de ressources et de connaissances.

Mener des recherches de qualité sur les informations pertinentes pour les jeunes, résumer les informations et créer un contenu adapté aux jeunes qui soit précis, compréhensible et accessible aux différents groupes de jeunes.

Utiliser des questions appropriées et écouter activement afin d’identifier les attentes, les souhaits et les exigences de la clientèle en fonction du produit et des services.