Vahinkotarkastaja

Asiakkaan korvaushakemuksen tarkistaminen ja menetettyjen materiaalien, rakennusten, liikevaihdon tai muiden tekijöiden arvon analysointi ja sekä eri osapuolten vastuualueiden määrittely.

Tutkia vahinkoraportteja, jotka koskevat vahingon tai vamman arviointia, sen selvittämiseksi, voidaanko vakuutetun vahingot tai vammat korjata hänen vakuutuksestaan, ja jos voidaan, on arvioitava, missä määrin vakuutus kattaa ne ja millaisia korvauksia vakuutusyhtiön on mahdollisesti maksettava.

Vahinkoarvioiden tai tapahtuma- ja tapaturmaraporttien huomioon ottaminen vakuutusalan ammattilaisille ehdotettavan korvausratkaisun muotoilemiseksi. Esimerkiksi korjauskulujen tai sairauskulujen suuruuden arvioiminen.

Hallinnoida vakuutuksenantajaan suhdetta, joka liittyy vakuutuksenantajan velvollisuuteen vastaanottaa, tutkia ja käsitellä vakuutetun korvauspyyntöjä.

Korvaushakemuksen etenemisen seuraaminen, tiedottaminen kaikille osapuolille asiakirja-aineiston tilasta, sen varmistaminen, että asiakas saa vahingonkorvaukset, mahdollisten ongelmien tai asiakkaan valitusten käsittely, asian käsittelyn lopettaminen ja tietojen antaminen valtuutetulle henkilölle tai yksikölle, jos epäillään petosta.

Esittää rikos- tai siviilioikeusasioissa todisteita muille vakuuttavalla ja asianmukaisella tavalla, jotta voidaan tehdä oikea tai paras mahdollinen ratkaisu.

Laatia täydelliset kertomukset kiinteistöjen, yritysten tai muiden tavaroiden ja palvelujen arvioinneista käyttämällä kaikkia arvioinnin ja arvottamisen aikana kerättyjä tietoja, kuten taloudellista historiaa, omistusta ja kehitystä.

Analysoida kaikki tiettyyn vakuutustapaukseen liittyvät asiakirjat ja varmistaa, että vakuutushakemus tai korvausvaatimusmenettely on käsitelty ohjeiden ja määräysten mukaisesti, että tapaus ei aiheuta merkittävää riskiä vakuutusyhtiölle ja että hakemusten arviointi on ollut asianmukaista, sekä arvioida toteutettavia lisätoimia.

Aloittaa korvaushakemusprosessi asiakkaan tai uhrin puolesta vahinkoarvion ja asianosaisten velvollisuuksien perusteella.

Dokumentoida kaikki rikospaikalta tai tutkimuksen aikana löydetyt taikka kuulemisessa esitetyt todisteet säännösten mukaisesti sen varmistamiseksi, että mitään todisteita ei ole jätetty pois tapausta käsiteltäessä ja että tiedot pidetään ajan tasalla.

Tunnistaa vaurioituneet tuotteet ja ilmoittaa tilanteesta.

Hoitaa, käsitellä ja arvioida korvaushakemukset, jos ilmenee ongelmia, jotka kuuluvat vakuutuksen piiriin. Hakemukset voidaan hyväksyä tai jättää hyväksymättä olosuhteiden arvioinnin perusteella.