Tukihenkilö, uhrit ja todistajat

Antaa yksilöille, perheille, ryhmille ja yhteisöille mahdollisuus hallita omaa elämäänsä ja ympäristöään itse tai muiden avulla.

Arvioida, suunnitella, helpottaa, koordinoida ja edistää vaihtoehtoja ja palveluita toisen henkilön puolesta.

Puhua palvelujen käyttäjien puolesta hyödyntämällä viestintätaitoja ja asiaankuuluvien alojen tuntemusta, jotta voidaan auttaa heikommassa asemassa olevia.

Tukea asiakkaan oikeutta hallita omaa elämäänsä ja tehdä tietoon perustuvia valintoja vastaanottamistaan palveluista. Kunnioittaa ja tarvittaessa edistää asiakkaan ja hänen hoitajiensa yksilöllisiä näkemyksiä ja toiveita.

Valtion laitosten, muiden sosiaalityöntekijöiden, perheiden, huoltajien, työntekijöiden ja vuokranantajien kanssa neuvotteleminen asiakkaan auttamiseksi ja halutun lopputuloksen saavuttamiseksi.

Sellaisten henkilöitä tai ryhmien tukeminen, jotka ovat joutuneet hyväksikäytön, syrjinnän, väkivallan tai muiden ihmisoikeussopimusten ja -määräysten vastaisten toimien kohteeksi, sekä avun tarjoaminen ja näiden henkilöiden suojelu.

Puuttua tilanteeseen ja antaa fyysistä, moraalista ja psykologista tukea ihmisille vaarallisissa tai vaikeissa tilanteissa ja siirtää heidät tarvittaessa turvaan.

Tukea rikosten uhreja, jotta he selviytyvät tilanteesta, uhriutuminen mukaan lukien

Ehkäistä sosiaalisten ongelmien kehittymistä, määrittää ja toteuttaa toimia, joilla voidaan ehkäistä sosiaalisia ongelmia, ja pyrkiä parantamaan kaikkien kansalaisten elämänlaatua.

Tukea uhriksi joutuneita nuoria vaikeissa tilanteissa, kuten oikeudenkäynnissä tai kuulustelussa. Valvoa heidän henkistä ja emotionaalista hyvinvointiaan. Varmistaa, että nuoret tietävät, että apua on saatavilla.

Harjoittaa sosiaalihuoltoa ja sosiaalityötä lainmukaisella, turvallisella ja tehokkaalla tavalla standardien mukaisesti.

Soveltaa sosiaalityön eettisiä periaatteita käytäntöön, hallita monimutkaisia eettisiä kysymyksiä, ongelmia ja ristiriitoja ammatillisten käyttäytymissääntöjen, ontologian ja sosiaalipalvelualojen eettisten sääntöjen mukaisesti ja ammatillisesti sekä osallistua eettiseen päätöksentekoon soveltamalla kansallisia ja soveltuvin osin myös kansainvälisiä ammattietiikkaa koskevia sääntöjä.

Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

Johdon ja organisaation asettamien ihmisoikeuksia ja sosiaalista oikeudenmukaisuutta koskevien periaatteiden ja arvojen mukaisesti työskentely.

Edistää ja kunnioittaa monimuotoisuutta ja ajaa sukupuolten, etnisten ryhmien ja vähemmistöryhmien yhdenvertaista kohtelua organisaatioissa syrjinnän ehkäisemiseksi ja osallisuuden ja myönteisen ympäristön varmistamiseksi.

Pyrkiä antamaan asianmukaisia palveluja sosiaalihuollon asiakkaille ammatillisen toimintakehyksen puitteissa, ymmärtää, miten työ suhteutuu muiden ammattilaisten työhön ja huomioida asiakkaiden erityistarpeet.

Viestiä ammatillisesti muiden terveys- ja sosiaalipalvelujen alalla toimivien henkilöiden kanssa ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.

Yhteyden ottaminen eri ihmisiin ja näiden tapaaminen ammatillisessa ympäristössä. Yhteisten asioiden löytäminen ja kontaktien käyttäminen yhteisen edun saavuttamiseksi. Omaan ammatilliseen verkostoon kuuluvien ihmisten kuulumisista ja tekemisistä ajan tasalla pysyminen.

Tehdä yhteistyötä muilla sosiaalipalvelualaan liittyvillä aloilla työskentelevien ihmisten kanssa.

Luoda yhteistyöhön perustuva avustussuhde, korjata suhteessa mahdollisesti olevat kireydet tai jännitteet, edistää henkisen yhteyden muodostumista, saada palvelunkäyttäjien luottamus ja edistää heidän yhteistyöhalukkuuttaan empaattisen kuuntelemisen, välittämisen, lämmön ja aitouden avulla.

Arvioida henkilöiden hoitoa koskevia tarpeita ja ottaa perheet tai hoitajat mukaan tukisuunnitelmien kehittämiseen ja toteuttamiseen. Varmistaa näiden suunnitelmien tarkastaminen ja seuranta.

Arvioida sosiaalipalvelujen käyttäjien tilanteita tasapainottamalla uteliaisuutta ja kunnioitusta kanssakäymisissä, ottamalla heidän perheensä, yhteisönsä ja niihin liittyvät riskit huomioon sekä tunnistamalla heidän tarpeensa ja saatavilla olevat resurssit käyttäjien fyysisten, henkisten ja sosiaalisten tarpeiden täyttämiseksi.

Toimia sosiaalipalvelujen käyttäjien poliittisten, sosiaalisten ja kulttuuristen taustojen mukaisesti ottaen huomioon tiettyjen toimien vaikutus heidän sosiaaliseen hyvinvointiinsa.

Johtaa sosiaalityön asiakastapausten käytännön käsittelyä ja toimintaa.

Ylläpitää levollista mielenlaatua ja tehokasta suorituskykyä paineen alla tai epäedullisissa olosuhteissa.

Hallita oman työelämän stressin lähteitä ja ristipaineita, kuten ammatillista, hallinnollista, institutionaalista ja henkilökohtaista stressiä, ja auttaa muita tekemään samoin kollegojen hyvinvoinnin edistämiseksi ja loppuunpalamisen välttämiseksi.

Noudattaa sosiaalipalveluissa laatustandardeja sekä sosiaalityön arvoja ja periaatteita.

Tunnistaa, ymmärtää ja jakaa muiden kokemia tunteita ja näkemyksiä.

Toteuttaa järjestelmällisesti asteittaista ongelmanratkaisumenettelyä sosiaalipalveluissa.

Abstraktien ja rationaalisten konseptien, kuten mielipiteiden ja tiettyyn ongelmaan liittyvien lähestymistapojen, vahvuuksien ja heikkouksien tunnistaminen ratkaisujen kehittämiseksi tai vaihtoehtoisten ratkaisutapojen ehdottamiseksi.

Sosiaalipalvelujen käyttäjien avustaminen ja ohjaaminen henkilökohtaisten, sosiaalisten tai psykologisten ongelmien ja vaikeuksien ratkaisemiseen.

Tunnistaa, reagoida ja motivoida yksilöitä sosiaalisissa kriisitilanteissa hyvissä ajoin hyödyntäen kaikkia resursseja.

Perustaa sosiaalisia hankkeita, joiden tavoitteena on yhteisöjen kehittäminen ja kansalaisten aktiivinen osallistuminen.

Tarjota palveluja, joissa otetaan huomioon erilaiset kulttuuri- ja kieliperinteet, osoitetaan yhteisöjen kunnioitusta ja hyväksyntää ja huomioidaan ihmisoikeuksia, tasa-arvoa ja monimuotoisuutta koskevat toimintalinjat.