Ravintolapäällikkö

Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.

Kehittää syrjimättömiä viestintäkanavia. Tarjota asianmukaista ja saavutettavaa digitaalista, kirjallista ja merkkien muodossa olevaa tietoa sekä käyttää tarkoituksenmukaista kieltä vammaisten itseilmaisun ja osallisuuden tukemiseksi. Tehdä verkkosivustoista ja -palveluista saavutettavia esimerkiksi varmistamalla, että ne ovat yhteensopivia näytönlukijoiden kanssa.

Ravintolan koko toiminnan valvominen, kuten työntekijöiden johtaminen ja siitä huolehtiminen, että kaikki on oikeilla paikoillaan.

Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.

Asianmukaisten annoskokojen takaaminen ruokalistan tyylin, asiakkaiden odotusten ja kustannusseikkojen mukaisesti.

Sen takaaminen, että lautaset, ruokailuvälineet ja lasit ovat puhtaita, kiillotettuja ja hyväkuntoisia.

Hoitaa osaston taloushallintoa, pitää kustannukset alhaisina niin, että ne kattavat vain välttämättömät kulut, ja maksimoida organisaation tulot.

Seurata ja ylläpitää tehokasta kustannusvalvontaa, joka koskee tehokkuusetuja, jätteitä, ylitöitä ja henkilöstöä. Arvioida ylityksiä sekä pyrkiä tehokkuuteen ja tuottavuuteen.

Määrittää keskeiset tulosindikaattorit elintarvikejätteen vähentämiseksi ja hallitsemiseksi vakiintuneiden normien mukaisesti. Valvoa elintarvikejätteen synnyn ehkäisyyn liittyvien menetelmien, laitteiden ja kustannusten arviointia.

Valvoa erityistapahtumia ja huomioida erityiset tavoitteet, aikataulu, aikataulu, asialista, kulttuuriset rajoitukset, säännöt ja lainsäädäntö.

Valvoa, että koko henkilöstö ja kaikki prosessit noudattavat terveys-, turvallisuus- ja hygieniavaatimuksia. Viestiä näistä vaatimuksista ja tukea niiden yhteensovittamista yrityksen terveys- ja turvallisuusohjelmien kanssa.

Elintarvikkeiden turvallisuuden ja hygienian optimaalisen noudattamisen varmistaminen elintarvikkeiden valmistelun, valmistuksen, käsittelyn, varastoinnin, jakelun ja toimittamisen aikana.

Johtaa ja ohjata työntekijöitä prosessissa, jossa heille opetetaan tulevassa työssä tarvittavia taitoja. Organisoida toimia, joiden tavoitteena on esitellä työtä ja järjestelmiä tai parantaa yksilöiden ja ryhmien toimintaa organisaatioissa.

Laatia uusia henkilöstön koulutus- ja kehittämiskursseja, jotta voidaan parantaa henkilöstön osaamista elintarvikejätteen synnyn ehkäisyyn ja elintarvikkeiden kierrätyskäytäntöihin liittyvissä asioissa. Varmistaa, että henkilöstö ymmärtää elintarvikkeiden kierrätysmenetelmät ja -välineet, joista yksi esimerkki on jätteiden lajittelu.

Suunnitella ruokalistoja ottaen huomioon tilan luonteen ja tyylin, asiakaspalautteen, kustannukset ja ainesosien kausiluonteisuuden.

Esittää tarkoituksenmukaisia kysymyksiä ja kuunnella aktiivisesti, jotta voidaan tunnistaa asiakkaiden tuotteita ja palveluita koskevat odotukset, toiveet ja vaatimukset.

Valvoa vierailijoille ja asiakkaille tarjoiltavan ruoan laatua ja turvallisuutta elintarvikestandardien mukaisesti.