Optikko

Varmistaa, että potilaille/asiakkaille kerrotaan kattavasti ehdotettujen hoitojen riskeistä ja hyödyistä, jotta he voivat antaa tietoisen suostumuksen hoitoon. Osallistua potilaiden/asiakkaiden hoitoon.

Viestiä asiakkaiden ja huoltajien kanssa potilaan luvalla, pitää heidät ajan tasalla asiakkaiden ja potilaiden edistymisestä ja turvata luottamuksellisuus.

Neuvoa potilaille, miten piilolinssejä puhdistetaan ja käytetään siten, että niiden käyttöikä on mahdollisimman pitkä ja komplikaatioiden riski mahdollisimman pieni.

Tehdä omaan erikoisalaan kuuluvia arviointeja ammattimaisesti ja näyttöön perustuen, asettaa tavoitteita, tehdä toimenpiteitä ja arvioida asiakkaita asiakkaiden kehityksellisen tilan ja taustatietojen perusteella.

Noudattaa hyväksyttyjä protokollia ja ohjeita terveydenhuoltolaitosten, ammatillisten yhdistysten tai viranomaisten sekä myös tieteellisten organisaatioiden tarjoaman terveydenhuollon tukemiseksi.

Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

Edistää ja kunnioittaa monimuotoisuutta ja ajaa sukupuolten, etnisten ryhmien ja vähemmistöryhmien yhdenvertaista kohtelua organisaatioissa syrjinnän ehkäisemiseksi ja osallisuuden ja myönteisen ympäristön varmistamiseksi.

Noudattaa kansallisten viranomaisten ja ammattijärjestöjen vahvistamia laatustandardeja, jotka liittyvät riskinhallintaan, turvallisuusmenettelyihin, potilaiden palautteeseen, seulontaan ja lääkinnällisiin laitteisiin päivittäisessä toiminnassa.

Noudattaa alueellista ja kansallista lainsäädäntöä, jolla säännellään terveydenhuoltoalan toimittajien, maksajien ja myyjien sekä potilaiden välisiä suhteita ja terveydenhuoltopalvelujen tarjoamista.

Varmistaa, että terveydenhuollon asiakkaita kohdellaan ammattitaitoisesti, tehokkaasti ja turvallisesti mukauttamalla tekniikat ja toimenpiteet henkilön tarpeiden, kykyjen tai vallitsevien olosuhteiden mukaisesti.

Varmistaa, että heikkonäköiselle sovitetaan asianmukainen näön apuväline.

Piilolinssien asettamisen, pois ottamisen ja huoltamisen opettaminen; piilolinssien istuvuuden ja käyttömukavuuden varmistaminen.

Käteismaksujen rekisteröinti ja käsittely myyntipisteen rekisterissä.

Erilaisten maksujen, kuten käteismaksujen, luottokorttimaksujen tai pankkikorttimaksujen, hyväksyminen. Rahanpalautusten hoitaminen palautusten yhteydessä tai arvoseteleiden tai markkinointivälineiden, kuten bonuskorttien tai jäsenkorttien, antaminen. Turvallisuuden ja henkilötietojen suojan huomioon ottaminen.

Oftalmisten välineiden, kuten foropterin, tonometrin, kertakäyttöisten oftalmisten välineiden, atuloiden tai veitsien, käyttö.

Yhdistää kehykset asiakkaan silmälasireseptin tietoihin sekä tulkita reseptiä.

Koordinoidun ja jatkuvan terveydenhuollon tarjoamiseen osallistuminen.

Toimittaa silmälaseja ja piilolinssejä lääkärin määräyksen mukaisesti.

Silmälasien ja aurinkolasien, piilolinssien, kiikareiden, puhdistustuotteiden ja muiden silmiin liittyvien tuotteiden myyminen asiakkaan tarpeiden mukaan. Asiakkaalla voi olla esimerkiksi tarve kaksiteho- tai moniteholinsseille tai tummuville linsseille.

Sellaisten asetettujen tavoitteiden saavuttaminen, joita mitataan myyntituottojen tai myytyjen tuotteiden määrän perusteella. Tavoitteen saavuttaminen tietyssä ajassa, myytyjen tuotteiden ja palveluiden priorisointi asianmukaisesti sekä etukäteen suunnittelu.

Metallisten tai muovisten silmälasikehysten säätäminen ja muotoilu asiakkaan pään mukaan pihdeillä, käsillä ja tarpeen vaatiessa lämmöllä.

Korjata ja vaihtaa asiakkaiden silmälasien vaurioituneita linssejä.

Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.

Luoda toimittajiin ja palveluntarjoajiin kestävät ja merkitykselliset suhteet, jotka mahdollistavat myönteisen, kannattavan ja kestävän yhteistyön ja sopimusneuvottelut.