Matkailutoimiston päällikkö
Tilannekuva
Matkailutoimiston päälliköt vastaavat matkailuneuvonnan työntekijöistä ja toiminnasta. Matkailuneuvonta tarjoaa matkustajille ja vierailijoille tietoa ja neuvoja paikallisista nähtävyyksistä, tapahtumista, matkustamisesta ja majoituksesta.
Matkailutoimiston päällikkönä olet vastuussa matkailuneuvonnan toiminnan johtamisesta ja kehittämisestä. Työsi on monipuolista ja sisältää sekä operatiivista työtä että strategista suunnittelua. Varmistat, että asiakkaille tarjotaan ajantasaista ja kattavaa tietoa paikallisista nähtävyyksistä, tapahtumista, matkustusvaihtoehdoista ja majoituksesta. Työskentelet tiiviisti matkailuneuvojien kanssa ja kehität jatkuvasti palveluita vastaamaan asiakkaiden tarpeita.
- • Matkailuneuvojien työn johtaminen, ohjaus ja koulutus.
- • Matkailuneuvontapalveluiden suunnittelu, kehittäminen ja markkinointi.
- • Asiakaspalvelun laadun varmistaminen ja asiakaspalautteen käsittely.
Missä tästä ammatista on pulaa
Raportoidut työvoimapulat ja -ylitarjonnat vuosittain. Julkaistaan ammattiryhmille, ei yksittäisille ammattinimikkeille.
Luvut kattavat ryhmän Hotelli- ja ravintola-alan, vähittäiskaupan ja muiden palvelualojen johtajat — 72 ammattia, tämä mukaan lukien.
Pulaa: Alankomaat, Romania, Tanska.
Valitse alue kartalta nähdäksesi sen luvut.
Tietoa lähteestä›
Lähde: ELA/EURES työvoimapulat ja -ylitarjonnat. Tiedot julkaistaan ammattiryhmätasolla ja kattavat Euroopan. Julkaisujen liitteiden rakenne ja maakattavuus vaihtelevat, joten vuosien välinen muutos ei aina tarkoita työmarkkinoiden muuttumista. Harmaat maat eivät ole raportoineet, mikä ei ole sama asia kuin tasapaino.
Mitä nämä sanat tarkoittavat
Neljä asiaa, joista tämä osio kertoo
- Raportoitu kysyntä
- Raportoitu kysyntä kertoo, ilmoittavatko työnantajat tarvitsevansa tähän työhön työntekijöitä — kyse on kansallisen viranomaisen tai EU-elimen julkaisemasta arviosta, ei lukumäärästä.
- Mihin suuntaan
- Mihin suuntaan työ tässä ammatissa kehittyy tulevina vuosina, ilmenee virallisesta ennusteesta.
- Avautuvia paikkoja
- Avautuvia paikkoja syntyy arviolta kasvun ja työstä poistuvien ihmisten vuoksi.
- Tyypillinen palkka
- Tyypillinen palkka kertoo, kuinka paljon tässä työssä yleensä ansaitaan siellä, missä lähde julkaisee tiedon. Tyhjä kohta ei tarkoita palkattomuutta, vaan sitä, ettei kukaan julkaise tietoa kyseisestä paikasta.
Mittari jätetään pois, jos kukaan ei julkaise sitä kyseisestä paikasta, eik ä sitä näytetä nollana.
Mihin suuntaan markkinat kallistuvat sinun eduksesi
- Sinun eduksesi
- Avoimia paikkoja on enemmän kuin hakijoita — työnantajat kilpailevat tekijöistä.
- Tasapainossa
- Avoimia paikkoja ja hakijoita on suunnilleen yhtä paljon.
- Kilpailtu
- Hakijoita on enemmän kuin avoimia paikkoja — varaudu kilpailuun.
- Ristiriitaista tietoa
- Lähteet ovat eri mieltä, tai samasta ammattiryhmästä on pulaa yhtäällä ja ylitarjontaa toisaalla.
Jokainen lähde johtaa yhteen näistä neljästä, joten opittavana on yksi yhteinen sanasto. Ero on taustalla olevissa todisteissa, jotka esitetään jokaisen arvion alla — mitattu avautuvien paikkojen ja työnhakijoiden suhde tai kansallisen viranomaisen julkaisema arvio.
Miten tämä työ vertautuu muihin saman maan töihin
- Vahva
- Vahvimpia ammatteja maassa that country
- Hyvä
- Vahvempi kuin useimmat ammatit maassa that country
- Vaihteleva
- Tavanomainen maassa that country
- Heikko
- Heikompi kuin useimmat ammatit maassa that country
Kyse on yhden maan sisäisestä sijoituksesta, ei pistemäärästä, jota voi verrata maiden välillä — kahden maan taustalla olevissa rekistereissä lasketaan eri ihmisiä, joten sama luku tarkoittaa eri maissa eri asioita. Siksi työ voi kuulua maan vahvimpiin ja silti näkyä muodossa Kilpailtu: se johtaa kokonaisuutena ahtailla työmarkkinoilla.
Mistä nämä tiedot ovat peräisin
Jokaisen luvun julkaisee kansallinen tilastovirasto, julkinen työvoimapalvelu tai EU-elin, ja jokaisessa kortissa ilmoitetaan lähde sekä sen kattama ajanjakso. Joissakin paikoissa tiedot lasketaan kuukausittain, toisissa ne arvioidaan kerran tai kahdesti vuodessa, joten kaksi samalla kartalla näkyvää aluetta voi kuvata eri ajankohtia — päivämäärä ilmoitetaan aina.
Mikään näistä tiedoista ei ennusta yhden ihmisen mahdollisuuksia. Ne kuvaavat työmarkkinoita.
Raportoitu kysyntä · Tyypillinen palkka · Mihin suuntaan (Suomi, Ruotsi, Viro, Norja, Tanska, Saksa)
| Raportoitu kysyntä | Tyypillinen palkka | Mihin suuntaan | |
|---|---|---|---|
| Suomi | Ylitarjontaa raportoitu ELA/EURES 2025 * | 87 132 € 2024 | — |
| Ruotsi | Ei raportoitu | — | +23,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Viro | Ei raportoitu | — | +8,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Norja | Pulaa raportoitu ELA/EURES 2023 * | 665 520 NOK 2026K2 | +29,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Tanska | Pulaa raportoitu ELA/EURES 2025 * | — | −2,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Saksa | Ei raportoitu | — | −23,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Julkaistaan ammattiryhmille, ei yksittäisille ammattinimikkeille.
Source: Statistics Finland, CC BY 4.0; annualised as 12 x monthly
Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly
Annatko uraohjausta opiskelijoille, asiakkaille tai työntekijöille? Hyödynnä tämän ammatin tietoja organisaatiossasi.
Tulevaisuuden nakyma ammatille matkailutoimiston päällikkö
The outlook for matkailutoimiston päällikkö reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Miten nämä pisteet on laskettu?
Resilienssipistemäärä (0–100) arvioi, kuinka hyvin tämä ammatti on rakenteellisesti suojattu automaatiolta ja tekoälyn häiriöiltä, tehtävätasoanalyysin perusteella. Korkeammat pisteet tarkoittavat enemmän inhimilliseen arviointiin perustuvia tehtäviä. Tekoälyvaikutus näyttää arvioidun prosenttiosuuden tehtävätunneista, joihin nykyiset tekoälykyvyt voisivat vaikuttaa. Nämä ovat mallipohjaisia rakenteellisia indikaattoreita, eivät ennusteita yksilökohtaisesta työn turvallisuudesta.
Miten matkailutoimiston päällikkö voi muuttua tekoälyn yleistyessä?
Tämä rooli muuttuu todennäköisesti vähitellen, tekoälyn tukiessa valikoituja tehtäviä sen sijaan, että koko ammatti korvataan.
Havainnollistava skenaario tehtävien automatisoitavuuden perusteella — ei ennuste. Arvot pyöristetään, mitä kauemmas katsotaan.
Tämä rooli muuttuu todennäköisesti vähitellen, tekoälyn tukiessa valikoituja tehtäviä sen sijaan, että koko ammatti korvataan.
Havainnollistava skenaario tehtävien automatisoitavuuden perusteella — ei ennuste. Arvot pyöristetään, mitä kauemmas katsotaan.
Mallipohjainen arvio. Käytä suunnittelun tukena, ei takeena.
Vertaa tätä omaan profiiliisi
Miten tekoäly voi muuttaa tätä roolia
Deterministinen, mallipohjainen tulkinta nykyisistä roolin signaaleista – ei lupaus korvaamisesta.
Mikä riippuu edelleen ihmisistä
- noudattaa elintarvikkeisiin liittyvää terveys- turvallisuus- hygienia- ja muuta asiaankuuluvaa lainsäädäntöä
- antaa matkailuun liittyvää tietoa
- käsitellä arkaluonteisia henkilötietoja
Missä tekoälystä voi tulla co-pilot
- arvioida aluetta matkakohteena
- suunnitella opetusmateriaalit kampanjoihin
- kehittää matkailutietomateriaaleja
Automaatiolle eniten altistuneet tehtävät
- käsitellä matkailualan määrällisiä tietoja
- laatia taloudellisia tilastoraportteja
- ylläpitää asiakasrekisterejä
Elintoiminnot ja tekoälyvektorit
Tekoälyaltistusvektorit
0-100%Altistus sisallontuotannolle, luoville kielimalleille ja generatiivisille tekoalyvalineille
Altistus analyyttiselle tekoalyille, koneoppimismalleille ja ennustavalle analytiikalle
Altistus fyysiselle automaatiolle, robotiikalle ja sensoriohjautuville tehtaville
Altistus tyonkulun automaatiolle, paatostukijarjestelmille ja prosessien digitalisoinnille
Tekniset tiedot
NexFuture v3.0 arvioi automaatioaltistuksen suoraan ESCO:n keskeisistä taitoryhmistä, painotettuna taitojen massalla ja kalibroituna asiantuntija-ankkureihin. Pisteet ovat todennäköisyysarvioita, eivät takeita. Katso täydelliset tiedot NexFuture-metodologiajulkaisusta.
Mittaa altistumista automaatiolle. Se ei mittaa palkkaa, kysyntää eikä sitä, kuinka monta työpaikkaa lähelläsi on.
Mitä tässä roolissa yleensä tehdään
Koulutus
Tyypillinen päivä matkailutoimiston päällikkö-ammattilaisena
09 09:00 · Aamu käsitellä matkailualan määrällisiä tietoja
10 10:30 · Myöhäinen aamu antaa matkailuun liittyvää tietoa
12 12:00 · Keskipäivä arvioida aluetta matkakohteena
14 14:00 · Iltapäivä jakaa paikallistietoa sisältävää materiaalia
15 15:30 · Myöhäinen iltapäivä kehittää matkailutietomateriaaleja
17 17:00 · Lopetus perustaa matkailualan toimittajaverkosto
Tehtäväjärjestys on havainnollistava. Yksittäiset päivät vaihtelevat.
Mitä tämän työn tekemiseen tarvitaan
Tämän roolin edellyttämät taidot, tietämys ja työkalut — sekä siihen liittyvät ominaisuudet ja palkitsevat puolet.
-
suunnitella opetusmateriaalit kampanjoihin
Opetusmateriaalin laatiminen ja kehittäminen multimediakampanjaa varten niin, että pidetään mielessä budjetti, aikataulu ja tuotanto.
-
kehittää matkailutietomateriaaleja
Laatia tiedotteita, kuten lehtisiä, esitteitä tai kaupunkioppaita, joista matkailijat saavat tietoa paikallisista, kulttuurisista, sosiaalisista ja historiallisista tapahtumista sekä kiinnostavista kohteista.
-
suunnitella lehdistöpaketti medialle
Laatia mainosmateriaaleja, jotka jaetaan tiedotusvälineiden edustajille myynninedistämistä varten.
-
perustaa matkailualan toimittajaverkosto
Perustaa laaja matkailualan toimittajaverkosto.
-
vastata asiakkaiden tiedusteluihin
Vastata asiakkaiden kysymyksiin, jotka koskevat reittejä, hintoja ja varauksia, henkilökohtaisesti, postitse, sähköpostitse ja puhelimitse.
-
kehittää liikekumppanuuksia
Luoda myönteinen, pitkäaikainen suhde organisaatioiden ja asianomaisten kolmansien osapuolten, kuten tavarantoimittajien, jakelijoiden, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välille, jotta niille voidaan antaa tietoa organisaatiosta ja sen tavoitteista.
-
jakaa paikallistietoa sisältävää materiaalia
Esitteiden, karttojen ja kiertokäyntiesitteiden jakaminen vierailijoille, jotta he saavat tietoa ja vinkkejä paikallisista paikoista, nähtävyyksistä ja tapahtumista.
-
esitellä raportteja
Näyttää tulokset, tilastot ja päätelmät yleisölle avoimella ja yksinkertaisella tavalla.
-
valvoa matkaesitteiden suunnittelua ja painatusta
Seurata matkailuun liittyvien tuotteiden markkinointijulkaisujen ja -materiaalin suunnittelua.
-
valvoa matkaesitteiden painatusta
Hallinnoida markkinointijulkaisujen ja -materiaalien painatusta matkailuun liittyvien tuotteiden menekin edistämistä varten.
-
varmistaa infrastruktuurin esteettömyys
Konsultoida suunnittelijoita, rakentajia ja vammaisia, jotta voidaan selvittää, miten esteetön infrastruktuuri voidaan parhaiten toteuttaa.
-
ratkaista ongelmia
Sellaisten ongelmien ratkaisu, jotka liittyvät toiminnan suunnitteluun, priorisointiin, organisointiin, johtamiseen tai helpottamiseen sekä tuloksellisuuden arviointiin. Järjestelmällisten tiedonkeruu-, analysointi- ja syntetisointiprosessien käyttäminen, jotta voidaan arvioida nykykäytäntöä ja luoda uusia käsityksiä käytännöstä.
-
noudattaa elintarvikkeisiin liittyvää terveys- turvallisuus- hygienia- ja muuta asiaankuuluvaa lainsäädäntöä
Elintarvikkeiden turvallisuuden ja hygienian optimaalisen noudattamisen varmistaminen elintarvikkeiden valmistelun, valmistuksen, käsittelyn, varastoinnin, jakelun ja toimittamisen aikana.
-
hallita budjetteja
Suunnitella ja seurata budjettia ja raportoida siitä sekä laatia tuotantobudjetit.
-
toimia esimiehenä
Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.
-
antaa matkailuun liittyvää tietoa
Antaa asiakkaille merkityksellisiä tietoja historiallisista ja kulttuurikohteista ja tapahtumista viihdyttävässä ja informatiivisessa muodossa.
matkailumarkkinat
Matkailumarkkinoita koskeva tutkimus kansainvälisellä, alue- ja paikallisella tasolla ja maailmanlaajuisten matkailukohteiden huomioon ottaminen.
matkailun kannalta olennaiset maantieteelliset alueet
Matkailumaantieteen ala Euroopassa ja muualla maailmassa, jotta voidaan tuoda esiin merkityksellisiä matkailukohteita.
paikallinen alue-, seutu- ja matkailuala
Paikallisten nähtävyyksien ja tapahtumien, majoituksen, baarien, ravintoloiden ja vapaa-ajanviettopaikkojen ominaisuudet.
ekomatkailu
Paikallista ympäristöä suojeleville ja tukeville luonnonalueille suuntautuva kestävä matkailu, joka edistää tietoa ympäristöstä ja kulttuurista. Siihen liittyy yleensä luonnonvaraisten eläinten ja kasvien tarkkailu eksoottisissa luonnonympäristöissä.
itsepalveluteknologia matkailussa
Itsepalveluteknologian käyttö matkailualalla: verkkovarausten tekeminen, omatoiminen sisäänkirjautuminen hotelleissa ja omatoiminen lähtöselvitys lennoille. Teknologian avulla asiakkaat voivat tehdä ja vahvistaa varaukset itse käyttämällä digitaalisia välineitä.
- virtuaalitodellisuus
Matkailutoimiston päällikkö: miten pätevöityä ja missä opiskella
Mitä pätevyyden saaminen yleensä vaatii: koulutustaso, missä se on säännelty ammatti ja missä opiskella.
Ylempi korkeakoulututkinto
1 274 koulutusohjelmaa 29 maassa opettaa tämän ammatin keskeiset taidot. Lisäksi 144 lyhytkurssia, joista kukin kehittää yhden taidon.
Muutama esimerkki tämän sivun opetuskielellä:
Sasky Ammatti-instituutti Iisakki · Suomi
Lapin koulutuskeskus REDU · Suomi
Ammattiopisto Tavastia · Suomi
Minna Learning Oy · Suomi
Näytössä: 6/1 418
Lähteet
- 1. Source: Opintopolku.fi (Finnish National Agency for Education)
Kasvupolut ja samankaltaiset roolit
Tutki tyypillisiä urapolkuja, läheisiä taitoja ja samankaltaisia rooleja suunnitellaksesi seuraavaa siirtymääsi.
Mihin matkailutoimiston päällikkö sopii?
Samankaltaisuuspisteet perustuvat ESCO-datan taitojen päällekkäisyyteen.
Organisaatioille
Tämän sivun data palvelee opiskelijoitasi, asiakkaitasi ja henkilöstöäsi.
Usein kysytyt kysymykset
Millaisia taitoja matkailutoimiston päälliköltä odotetaan?
Miten pääsen matkailutoimiston päällikön tehtäviin?
Onko matkailutoimiston päällikön työ pääsääntöisesti työntekijän paikka?
Matkailutoimiston Päällikkö — onko Euroopassa pulaa?
Matkailutoimiston Päällikkö — mikä on palkka Yhdysvalloissa?
Lähteet: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Tiedot päivitetty 3. lokakuuta 2026 Tietoa tiedoistamme