Kasutajakoht on litsents, mis võimaldab kolleegil sisse logida. See ei ole sama mis teie paketis osaleja jaoks ette nähtud koht — selle kohta vt Osalejate kinnitamine.
Meeskonna haldamine on saadaval ainult organisatsiooni administraatorile ning prooviperioodil mitte: prooviversiooni tööruum on piiratud ühe nõustaja kasutajakohaga.
Kaks kasutajataset
Neid on täpselt kaks ning ainult vaatamise ega assistendi taset ei ole:
- Org admin (organisatsiooni administraator) — kõik allpool kirjeldatu ja lisaks jaotis Organization: profiil ja avalik leht, meeskond, arveldamine ning analüütika.
- Counselor (nõustaja) — kõik osalejate ja hindamistega seotu.
Mõlemad näevad samu osalejaid. Juurdepääs on seotud organisatsiooni, mitte konkreetsete nõustajatega. Iga teie organisatsiooni nõustaja saab avada mis tahes osaleja ja mis tahes hindamise — kellelgi ei ole kolleegi tööle juurdepääsu keelatud, mistõttu on üldse võimalik kedagi tema puhkuse ajal asendada.
Igal nõustamisteenusel on endiselt üks nõustaja. Osaleja kinnitanud inimene saab selle teenuse määratud nõustajaks: tema nime näeb osaleja ning see trükitakse allkirjastatud plaanil allkirja kohale.
See nimi ei ole piirang, vaid kanne. Kui avate teenuse, millele on määratud keegi teine, saate selles tavapäraselt töötada — töölaud näitab teile, kelle teenusega on tegu, sest teie tegevus koos kuupäevaga kirjutatakse osaleja registrisse. Seda näevad nii määratud nõustaja kui ka osaleja.
Kolleegi lisamine
Sisestage tema e-posti aadress ja valige Invite (Kutsu).
Kui teie organisatsiooni eest esitatakse arve Stripe'i kaudu, näete esmalt maksumust — mitmelt kasutajakohalt mitmele liigute ja milline on ühe kasutajakoha hind. Kinnitage ning kasutajakoht lisatakse teie tellimusele.
Näidatud summa on hinnakirjajärgne hind. Rohkem kui kahe kasutajakoha korral rakendatakse mahupõhiseid allahindlusi tellimuse tegelikul uuendamisel, seega võib tegelik kulu olla dialoogis näidatust väiksem.
Mida kolleeg saab
Tervitusmeil koos lingiga juhtpaneelile — mitte kutse, mis tuleb vastu võtta.
Tema konto luuakse kohe, olenemata sellest, kas ta seda meili kunagi avab. Vastuvõtmist ega tagasilükkamist ei ole ning parooli määramise linki samuti mitte — sest töötajakontodel pole üldse parooli. Sisselogimiseks sisestatakse sisselogimislehel kutse saanud e-posti aadress ning seejärel sellele saadetud kuuekohaline kood.
See on kutsetega seotud kõige sagedasem tugiküsimus. Kui kolleeg ütleb, et ta ei saanud kutset kätte, või küsib, kuhu oma parool määrata, on vastus mõlemal juhul sama: minge sisselogimislehele ja sisestage talle kutse saatmisel kasutatud aadress. Midagi ei ole vaja enne seadistada ning parooli, mida unustada, ei ole.
Kui kood ei saabu, tuleb kontrollida kontol olevat aadressi — kood saadetakse ainult sellele aadressile.
Kui kasutajakohti pole
Kutse ebaõnnestub ja kuvatakse teade, mis ütleb teile limiidi. Vorm ei hoiata teid ette — nupp jääb aktiivseks ja piirang selgub alles saatmisel.
Lisage kasutajakohti menüüst Billing (Arveldamine) → Plan & Seats (Pakett ja kasutajakohad) või uuendage paketti.
Kellegi eemaldamine
Kolleegi eemaldamisel tühistatakse tema juurdepääs organisatsioonile. Tema konto säilib, samuti kõik tema loodud andmed — tema loodud hindamised jäävad alles ning osalejad jäävad täpselt sinna, kus nad olid.
Keegi ei kaota juurdepääsu. Osalejad kuuluvad organisatsioonile, mitte nõustajale, seega ei jää kellegi lahkumisel ükski osaleja „omanikuta“. Kõik allesjäänud kolleegid näevad neid juba ning saavad tööd jätkata samal päeval.
Kasutajakoht vabastatakse samal ajal teie tellimusest.
Määrake siiski tema nõustamisteenustele uus nõustaja. Lahkunud inimene on endiselt määratud nõustajaks igal teenusel, mille ta kinnitas, ning seda nime näeb osaleja ja see trükitakse uude allkirjastatud plaani. Organisatsiooni administraator muudab seda osaleja töölaual — Reassign case (Määra juhtum ümber) ja valib seejärel kolleegi. Osalejale teatatakse, et tema nõustaja muutus, ning kes on uus nõustaja.
Kui unustate selle teha, ei lähe midagi katki. See tähendab lihtsalt, et lahkunud kolleegi nimi jääb aktiivsele teenusele, mida osaleja näeb — see ei ole hea olukord.
Liides rakendab kahte reeglit:
- Te ei saa ennast eemaldada.
- Te ei saa eemaldada viimast organisatsiooni administraatorit. Edutage esmalt keegi teine administraatoriks. Administraator tuleb enne eemaldamist ka nõustajaks tagasi määrata.
Administraatoriõiguste andmisest või eemaldamisest saadetakse asjaomasele inimesele e-kiri.