Trabajador social en el ámbito de la justicia penal/trabajadora social en el ámbito de la justicia penal

Negociar con las instituciones gubernamentales, otros trabajadores sociales, familias y cuidadores, empleadores y caseros/as para obtener el resultado más adecuado para su cliente.

Practicar los principios relacionados con el comportamiento grupal, las tendencias en la sociedad y la influencia de la dinámica social.

Permitir que las personas, familias, grupos y comunidades adquieran un mayor control sobre su vida y su entorno, tanto por sí mismos como con la ayuda de otros.

Evaluar, planificar, facilite, coordine y promueva las opciones y los servicios en nombre de una persona.

Hablar a favor de los usuarios de servicios y en nombre de estos, utilizando competencias de comunicación y conocimientos de los ámbitos pertinentes para ayudar a las personas menos favorecidas.

Apoyar los derechos del cliente a controlar su vida, tomar decisiones informadas acerca de los servicios que reciben, respetando y, cuando proceda, fomentando los puntos de vista y deseos individuales tanto del cliente como de sus cuidadores.

Respetar las normas y directrices específicas de la organización o departamento. Comprender los motivos de la organización y los consensos y actuar en consecuencia.

Trabajar de acuerdo con los principios de gestión y organización y los valores centrados en los derechos humanos y la justicia social.

Promover y respetar la diversidad y abogar por la igualdad de trato en las organizaciones con independencia del género, la etnia o la pertenencia a grupos minoritarios, con el fin de prevenir la discriminación y garantizar la inclusión y un entorno positivo.

Aplicar los principios éticos del trabajo social para guiar la práctica y gestionar problemas éticos complejos, dilemas y conflictos de acuerdo con la conducta ocupacional, la ontología y el código de ética de las profesiones de los servicios sociales, participando en la toma de decisiones éticas mediante la aplicación de normas nacionales y, según corresponda, códigos internacionales de ética o declaraciones de principios.

Practicar la asistencia social y el trabajo social de manera legal, segura y eficaz de acuerdo con las normas.

Contactar y reunirse con personas en un contexto profesional. Encontrar temas en común y utilizar sus contactos en beneficio mutuo. Seguir a las personas de su red profesional personal y mantenerse al día de sus actividades.

Cooperar con personas de otros sectores en relación con la prestación de servicios sociales.

Desarrollar una relación de ayuda colaborativa, abordando cualquier ruptura o tensión en las relaciones, fomentando la unión y ganándose la confianza y cooperación de los usuarios del servicio a través de la escucha empática, la atención, la calidez y la autenticidad.

Esforzarse por prestar los servicios adecuados a los clientes de trabajo social manteniéndose dentro de un marco profesional, entendiendo lo que significa el trabajo en relación con otros profesionales y teniendo en cuenta las necesidades específicas de sus clientes.

Comunicarse de forma profesional y colaborar con miembros de otras profesiones en el sector de la salud y los servicios sociales.

Mantener un estado mental templado y mostrar un rendimiento eficaz bajo presión o en circunstancias adversas.

Hacer frente a las fuentes de estrés y presión cruzada en su propia vida profesional, como el estrés profesional, gerencial, institucional y personal, y ayudar a los demás a hacer lo mismo para promover el bienestar de sus compañeros de trabajo y evitar quemarse.

Tomar la iniciativa en la gestión práctica de casos y actividades de trabajo social.

Trabajar con delincuentes para promover el cambio social, cuestionar su conducta infractora y evitar que reincidan.

Identificar, responder y motivar a las personas en situaciones de crisis social, de manera oportuna, destinando para ello todos los recursos.

Ayudar y guiar a los usuarios de los servicios sociales para resolver dificultades y problemas personales, sociales o psicológicos.

Evaluar la situación social de los usuarios de servicios, equilibrando la curiosidad y el respeto en el diálogo, teniendo en cuenta a sus familias, organizaciones y comunidades y los riesgos asociados e identificando las necesidades y los recursos, a fin de satisfacer las necesidades físicas, emocionales y sociales.

Actuar de acuerdo con el contexto político, social y cultural de los usuarios de servicios sociales, teniendo en cuenta el impacto de determinadas acciones en su bienestar social.

Evaluar las necesidades de las personas en relación con sus cuidados, implicar a familias o cuidadores a la hora de apoyar el desarrollo y la aplicación de planes de apoyo. Garantizar la revisión y el seguimiento de estos planes.

Considerar al usuario de servicios sociales en cualquier situación, reconociendo las conexiones entre la microdimensión, la dimensión intermedia y la macrodimensión de los problemas sociales, el desarrollo social y las políticas sociales.

Revisar los planes de servicios sociales, teniendo en cuenta las opiniones y preferencias de los usuarios de su servicio. Realizar un seguimiento del plan, evaluando la cantidad y la calidad de los servicios prestados.

Identificar los puntos fuertes y débiles de diversos conceptos abstractos y racionales, como cuestiones, opiniones y enfoques relacionados con una situación problemática específica, con el fin de formular soluciones y métodos alternativos para hacer frente a la situación.

Aplicar sistemáticamente un proceso de resolución de problemas por etapas en la prestación de servicios sociales.

Reconocer, comprender y compartir emociones e ideas experimentadas por otra persona.

Aplicar las normas de calidad en los servicios sociales, manteniendo al mismo tiempo los valores y principios del trabajo social.

Emplear un conjunto de técnicas y procedimientos organizativos que faciliten la consecución de los objetivos fijados, como la planificación detallada de los horarios del personal. Utilizar estos recursos de manera eficiente y sostenible y mostrar flexibilidad cuando sea necesario.

Planificar el proceso de servicio social, definiendo el objetivo y considerando los métodos de aplicación, identificando y accediendo a los recursos disponibles, como el tiempo, el presupuesto, el personal y definiendo indicadores para evaluar el resultado.