Repartidor de cartas de casino/repartidora de cartas de casino

Pagar las ganancias y cobre las apuestas perdedoras según lo establecido por las reglas y procedimientos de un juego específico.

Repartir cartas a las manos de la casa; comparar estas manos con las manos de los jugadores para determinar los ganadores, en juegos como el blackjack. Operar la mesa de juego y repartir el número adecuado de cartas a cada jugador.

Participar en juegos de casino para garantizar la presencia de un mínimo de jugadores en una mesa determinada.

Llevar a cabo todas las operaciones de juego de un casino, lo que incluye, por ejemplo, la administración de las mesas y los procedimientos de apertura y cierre, y hacerlo en línea con el estándar requerido y de conformidad con la normativa exigida.

Saludar y dar la bienvenida a todos los clientes en las mesas de juego, familiarizarse por completo con las reglas y los procedimientos de la empresa con respecto a todos los juegos del casino; ofrecer comentarios con claridad y confianza a lo largo de todos los juegos y mantener el nivel requerido de seguridad en la mesa, asegurándose de que cualquier problema se remita a la atención del inspector de la mesa; controlar los juegos ajustándolos en función del volumen de fichas y de las necesidades de los clientes y del negocio; demostrar su percepción de los clientes y de su modo de juego, respondiendo a sus solicitudes cuando proceda; explicar exhaustivamente las reglas de los juegos a los clientes, reconociendo cuándo estos necesitan ayuda y brindar asistencia de un modo positivo.

Ser educado y mostrar buenos modales con los jugadores, espectadores y otra audiencia.

Buscar formas eficaces de ayudar a las personas de una manera activa.

Atraer a clientes a los juegos de casino e interactuar con ellos.

Informar de incidentes tales como el hacer señales a otros jugadores y el blanqueo de dinero al gerente de juegos sin perturbar por ello el proceso de juego.

Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

Mantener la limpieza y la seguridad general en las zonas de juego y de trabajo.

Informar a nuevos crupieres sobre las funciones de su puesto de trabajo y presentarlos al resto del equipo.

Seguir las normas de seguridad relativas a las salas de juego para garantizar la seguridad y el disfrute de los jugadores, el personal y otros espectadores.

Intentar proyectar siempre a la empresa bajo el mejor prisma posible y realizar un esfuerzo adicional destinado a garantizar la mejor experiencia posible en el seno del club por parte del personal y de los clientes. Explicar y promover activamente todas las actividades del club a los clientes.

Cumplir las normas y el código ético de conducta relativos a los juegos de azar, las apuestas y las loterías. Tener en cuenta el entretenimiento de los jugadores.

Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.