La facturación es exclusiva de los administradores de la organización. Tiene cuatro pestañas: Overview (Descripción general), AI Credit (Crédito de IA), Plan & Seats (Plan y plazas) y Payments & Invoices (Pagos y facturas).
Por qué se te cobra
Hay dos conceptos diferentes, y es fácil confundirlos:
- Plazas de orientador: colegas que pueden iniciar sesión. Consulta Equipo y plazas.
- Capacidad de participantes: cuántas personas puedes aprobar. Las consultas privadas compran una cartera de casos; los centros educativos compran una capacidad anual de estudiantes. Consulta Aprobar personas.
El uso de IA es independiente y se paga con un saldo, no con una suscripción.
Descripción general
Es de solo lectura: muestra tu plan y su estado, la fecha de renovación o cancelación, el uso de plazas, el uso de participantes y tu saldo de IA. Te avisa cuando superas el límite de plazas.
Crédito de IA
Tu organización tiene un saldo en euros, no un conjunto de tokens o «créditos» que debas contabilizar.
- Buy credit (Comprar crédito) en importes fijos: 5 €, 10 €, 25 € o 50 €. No se puede introducir un importe libre.
- Automatic top-up (Recarga automática) se puede activar con un umbral y un importe, para que las funciones de IA no se detengan a mitad de una sesión.
- El ledger (libro mayor) muestra cada cargo con su fecha, el motivo y el saldo posterior. Los cargos inferiores a un céntimo aparecen como < €0.01.
- Export CSV (Exportar CSV): la única exportación disponible en toda la facturación.
Las compras de crédito no generan ninguna factura. El libro mayor y su CSV son el registro de esas compras.
En Overview hay una estimación aproximada de «dura unos N días». Se extrapola a partir del uso reciente y desaparece cuando no hay suficiente historial para que sea significativa: considérala una referencia, no una previsión.
No existe un límite de gasto por orientador. El saldo se comparte en toda la organización. Lo que sí tiene cada orientador es un interruptor para activar o desactivar la IA en sus propios participantes.
Cuando se agota el saldo
Las funciones de IA se pausan. Todo lo demás sigue funcionando: la pausa se limita a la IA y no afecta a los datos de los participantes ni al plan.
Recibirás un aviso cuando el saldo aún sea bajo; ese es el momento de activar la recarga automática.
Plan y plazas
Aquí puedes cambiar aquello por lo que pagas: el periodo de facturación, los modos de NexPlanner incluidos, las plazas y la capacidad de participantes, con una vista previa del precio en tiempo real antes de confirmar. Las reducciones de plan entran en vigor en la renovación, no inmediatamente.
No puedes cancelar tu suscripción aquí. Esta interfaz no tiene ningún control de cancelación. Usa el portal de Stripe desde Payments & Invoices, o ponte en contacto con NexPath.
Pagos y facturas
Tus datos de facturación (empresa, dirección, país y NIF-IVA), un enlace al portal de Stripe para cambiar la tarjeta y el correo electrónico de facturación, y tu historial de facturas, con cada factura disponible para descargarla en PDF.
Si tu organización recibe facturas manualmente
Muchas organizaciones tienen un contrato en lugar de pagar con tarjeta. Si es tu caso, las pestañas del plan indican que el pago por cuenta propia está desactivado y que los cambios se gestionan a través de tu contacto de NexPath.
El crédito de IA y la recarga automática siguen funcionando con normalidad en un contrato manual.
Relacionado
- Equipo y plazas
- Aprobación de personas y su coste
- NexPilot: la principal función que consume crédito de IA