Διευθυντής κοινωνικών υπηρεσιών/διευθύντρια κοινωνικών υπηρεσιών

Ομιλία εξ ονόματος των χρηστών υπηρεσιών με χρήση επικοινωνιακών δεξιοτήτων και γνώσεων σχετικά με τα συναφή πεδία για την παροχή βοήθειας στους λιγότερο ευνοημένους.

Προώθηση της κατανόησης της δυναμικής των κοινωνικών σχέσεων μεταξύ ατόμων, ομάδων και κοινοτήτων. Προώθηση της σημασίας των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και της θετικής κοινωνικής αλληλεπίδρασης, καθώς και της ενσωμάτωσης της κοινωνικής ευαισθητοποίησης στην εκπαίδευση.

προβολή επιχειρημάτων υπέρ κάποιου πράγματος, όπως ενός σκοπού, μιας ιδέας, ή μιας πολιτικής, προς όφελος ενός άλλου προσώπου.

Ενημέρωση και παροχή συμβουλών στους φορείς χάραξης πολιτικής, μέσω της επεξήγησης και της ερμηνείας των αναγκών των πολιτών με στόχο την ενίσχυση των προγραμμάτων και των πολιτικών των κοινωνικών υπηρεσιών.

Εντοπισμός και αντιμετώπιση συγκεκριμένων κοινωνικών προβλημάτων σε μια κοινότητα, οριοθέτηση της έκτασης του προβλήματος και περιγραφή του επιπέδου των απαιτούμενων πόρων για την αντιμετώπισή του, καθώς και προσδιορισμός των υφιστάμενων διαθέσιμων κοινοτικών πόρων για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Επαγγελματική επικοινωνία και συνεργασία με άλλους επαγγελματίες του τομέα της υγείας και των κοινωνικών υπηρεσιών.

Δημιουργία μιας θετικής, μακροπρόθεσμης σχέσης μεταξύ των οργανισμών και των ενδιαφερόμενων τρίτων μερών, όπως οι προμηθευτές, οι διανομείς, οι μέτοχοι και άλλοι ενδιαφερόμενοι φορείς, προκειμένου να ενημερώνονται για τον οργανισμό και τους στόχους του.

Συνεργασία με άτομα άλλων τομέων σε σχέση με τις δραστηριότητες στον τομέα των κοινωνικών υπηρεσιών.

Ανάπτυξη εποικοδομητικών συνεργατικών σχέσεων, αντιμετωπίζοντας κάθε είδους ρήξεις ή προστριβές στο πλαίσιο των σχέσεων, ενισχύοντας τη σύσφιξη των σχέσεων και κερδίζοντας την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία των χρηστών των υπηρεσιών μέσω της ενσυναισθητικής ακρόασης, της φροντίδας, της φιλικής προσέγγισης και της αυθεντικότητας.

Εφαρμογή δεοντολογικών αρχών όσον αφορά την κοινωνική εργασία για την καθοδήγηση της πρακτικής και τη διαχείριση πολύπλοκων δεοντολογικών ζητημάτων, προβλημάτων και συγκρούσεων σύμφωνα με τους κώδικες επαγγελματικής δεοντολογίας, την οντολογία και τον κώδικα δεοντολογίας των κοινωνικών υπηρεσιών, με την εφαρμογή δεοντολογικών αποφάσεων μέσω της εφαρμογής προτύπων εθνικών και — κατά περίπτωση — διεθνών κωδίκων δεοντολογίας ή δηλώσεων αρχών.

Τήρηση των οργανωτικών ή διοικητικών ειδικών προτύπων και κατευθυντηρίων γραμμών. Κατανόηση των κινήτρων του οργανισμού και των κοινών συμφωνιών και αντίστοιχη ανάληψη δράσης.

Εργασία σύμφωνα με τις αρχές και αξίες της διοίκησης και του οργανισμού με επίκεντρο τα ανθρώπινα δικαιώματα και την κοινωνική δικαιοσύνη.

Προώθηση και σεβασμός της πολυμορφίας και υποστήριξη της ίσης μεταχείρισης των φύλων, των εθνοτήτων και των μειονοτικών ομάδων στους οργανισμούς, με στόχο την πρόληψη της εισαγωγής διακρίσεων και τη διασφάλιση της ένταξης και της διαμόρφωσης θετικού περιβάλλοντος.

Εφαρμογή στρατηγικών που αποσκοπούν στην προώθηση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, με τη χρήση ανεπτυγμένων στρατηγικών προώθησης.

Προώθηση των αλλαγών στις σχέσεις μεταξύ ατόμων, οικογενειών, ομάδων, οργανισμών και κοινοτήτων, λαμβάνοντας υπόψη και αντιμετωπίζοντας απρόβλεπτες αλλαγές στο μικρο-επίπεδο, το μακρο-επίπεδο και το μέσο επίπεδο.

Ανάπτυξη δημοσίων σχέσεων (PR) μέσω της διαχείρισης της διάδοσης πληροφοριών μεταξύ ατόμου ή οργανισμού και του κοινού.

Αξιολόγηση των αναγκών των ατόμων σε σχέση με τη φροντίδα τους, συμμετοχή των οικογενειών ή των φροντιστών στη στήριξη της ανάπτυξης και της εφαρμογής των σχεδίων στήριξης. Διασφάλιση της επανεξέτασης και της παρακολούθησης των σχεδίων αυτών.

Αξιολόγηση της κοινωνικής κατάστασης των χρηστών των υπηρεσιών για την εξισορρόπηση της περιέργειας και του σεβασμού στο πλαίσιο του διαλόγου, συνυπολογίζοντας τις οικογένειές τους, τις οργανώσεις και τις κοινότητες και τους συναφείς κινδύνους, και εντοπίζοντας τις ανάγκες και τους πόρους, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι σωματικές, συναισθηματικές και κοινωνικές ανάγκες.

Αξιολόγηση της εργασίας του προσωπικού και των εθελοντών για να εξασφαλιστεί ότι τα προγράμματα είναι κατάλληλης ποιότητας και ότι οι πόροι χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά.

Υλοποίηση κοινωνικών έργων που αποσκοπούν στην ανάπτυξη της κοινότητας και στην ενεργή συμμετοχή των πολιτών.

Παροχή υπηρεσιών οι οποίες λαμβάνουν υπόψη τις διαφορετικές πολιτιστικές και γλωσσικές παραδόσεις, με επίδειξη σεβασμού και εκτίμησης στις κοινότητες, καθώς και συνέπειας με τις πολιτικές για τα ανθρώπινα δικαιώματα, την ισότητα και τη διαφορετικότητα.

Ανάληψη δραστηριοτήτων συγκέντρωσης χρημάτων, με διαχείριση της τοποθεσίας, των σχετικών ομάδων, των σκοπών και των προϋπολογισμών.

Παρακολούθηση και ανάλυση των κανονισμών, των πολιτικών και των αλλαγών στους κανονισμούς αυτούς, προκειμένου να αξιολογείται ο τρόπος με τον οποίο επηρεάζουν την κοινωνική εργασία και τις υπηρεσίες.

Επίδειξη συνεχούς επαγγελματικής εξέλιξης (CPD) με σκοπό τη συνεχή επικαιροποίηση και ανάπτυξη των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων στο πλαίσιο του πεδίου εφαρμογής της παροχής κοινωνικών υπηρεσιών.

Παρακολούθηση των πόρων που λαμβάνονται μέσω κρατικής χρηματοδότησης και εξασφάλιση επαρκών πόρων για την κάλυψη των δαπανών και των εξόδων της οργάνωσης ή του έργου.

Σχεδιασμός και διαχείριση του προϋπολογισμού για τις κοινωνικές υπηρεσίες, που καλύπτουν τα προγράμματα, τον εξοπλισμό και τις υπηρεσίες υποστήριξης.

Εφαρμογή προτύπων ποιότητας στις κοινωνικές υπηρεσίες τηρώντας τις αξίες και αρχές της κοινωνικής εργασίας.

Αναγνώριση, κατανόηση και μοίρασμα συναισθημάτων και ιδεών που βιώνουν οι άλλοι.

Χρήση καθορισμένων διεργασιών και διαδικασιών για τον έλεγχο και την αναφορά επικίνδυνων, καταχρηστικών, μεροληπτικών ή καταχρηστικών συμπεριφορών και πρακτικών, με τις οποίες εφιστάται η προσοχή του εργοδότη ή της αρμόδιας αρχής σε οποιαδήποτε συμπεριφορά τέτοιου είδους.

Διασφάλιση της υγιεινής πρακτικής εργασίας, με σεβασμό στην ασφάλεια του περιβάλλοντος σε κέντρα καθημερινής φροντίδας, σε οικιστικές εγκαταστάσεις φροντίδας και στη φροντίδα κατ’ οίκον.