Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung
Rollenlins
Mitarbeiter Verkaufsabwicklung wickeln den Verkauf ab, wählen die Lieferwege aus, führen Aufträge aus und informieren die Kunden über die Versendung und die Verfahrensweisen. Sie kommunizieren mit Kunden, um fehlende Angaben einzuholen und/oder zusätzliche Einzelheiten zu klären.
Die Tätigkeit als Mitarbeiter/in Verkaufsabwicklung umfasst die eigenständige Bearbeitung von Kundenbestellungen vom Auftragseingang bis zur Versandabwicklung. Sie koordinieren interne Prozesse, kommunizieren aktiv mit Kunden und stellen sicher, dass alle notwendigen Informationen für eine termingerechte Auslieferung vorliegen. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertriebsmitarbeitern und der Logistik zusammen, um einen effizienten und zuverlässigen Service zu gewährleisten. Die Karrierebandbreite liegt im Technikerniveau, was eine solide technische Grundausbildung und Verständnis für betriebliche Abläufe voraussetzt.
- • Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung von Preis- und Konditionenrichtlinien.
- • Auswahl der optimalen Versandwege und Erstellung der Versanddokumente.
- • Kommunikation mit Kunden zur Klärung offener Fragen, Einholung fehlender Informationen und Information über den Versandstatus.
Wo dieser Beruf gefragt ist
Gemeldeter Arbeitskräftemangel und -überschuss, nach Jahr. Veröffentlicht für Berufsgruppen, nicht für einzelne Stellenbezeichnungen.
Kräftigere Farbe: in mehr aufeinanderfolgenden Jahren gleich gemeldet.
Die Zahlen gelten für Verkaufskräfte — 74 Berufe einschließlich dieses.
Mangel: Belgium, Cyprus, Denmark, Germany und 5 weitere.
Längster anhaltender Mangel: Denmark, 4 Jahre.
Wählen Sie ein Gebiet auf der Karte, um dessen Zahlen zu sehen.
Über diese Quelle›
Quelle: ELA/EURES, Arbeitskräftemangel und -überschuss. Die Angaben werden auf Ebene der Berufsgruppe veröffentlicht und decken Europa ab. Die Ausgaben unterscheiden sich im Aufbau des Anhangs und in der Länderabdeckung, sodass eine Veränderung zwischen zwei Jahren nicht immer eine Veränderung des Arbeitsmarkts bedeutet. Grau dargestellte Länder wurden nicht gemeldet — das ist nicht dasselbe wie ein ausgeglichener Markt.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Mehr entdecken
Finden Sie Ihren Berufsweg und entdecken Sie die Wissenschaft hinter unseren Empfehlungen.
Könnte Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung zu Ihnen passen?
Beantworten Sie drei kurze Fragen. Hierbei handelt es sich nicht um eine vollständige Bewertung, sondern um einen Vorgeschmack, der Ihnen bei der Entscheidung helfen soll, ob Sie Ihr Profil vergleichen möchten.
Machen Ihnen Aufgaben Spaß, die Integrität erfordern?
Machen Ihnen Aufgaben Spaß, die Zuverlässigkeit erfordern?
Machen Ihnen Aufgaben Spaß, die Beziehungen erfordern?
Zukunftsaussichten für Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung
The outlook for Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Wie werden diese Ergebnisse berechnet?
Der Resilienzwert (0–100) schätzt, wie strukturell geschützt dieser Beruf vor Automatisierung und KI-Störungen ist, basierend auf der Aufgabenanalyse. Höhere Werte bedeuten mehr Aufgaben, die menschliches Urteilsvermögen erfordern. KI-Exposition zeigt den geschätzten Prozentsatz der Arbeitsstunden, die aktuelle KI-Fähigkeiten betreffen könnten. Dies sind modellbasierte strukturelle Indikatoren, keine Vorhersagen zur individuellen Jobsicherheit.
Wie könnte sich Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung ändern, wenn die KI-Einführung zunimmt?
Mehrere Aufgabenbereiche könnten sich in Richtung KI-gestützter Arbeitsabläufe verlagern, sodass Umschulungen immer wichtiger werden.
Illustratives Szenario auf Basis der Automatisierbarkeit von Aufgaben — keine Prognose. Werte werden gerundet, je weiter Sie in die Zukunft blicken.
Mehrere Aufgabenbereiche könnten sich in Richtung KI-gestützter Arbeitsabläufe verlagern, sodass Umschulungen immer wichtiger werden.
Illustratives Szenario auf Basis der Automatisierbarkeit von Aufgaben — keine Prognose. Werte werden gerundet, je weiter Sie in die Zukunft blicken.
Wie KI diese Rolle verändern kann
Deterministische, modellbasierte Interpretation aktueller Rollensignale – keine Garantie für Ersatz.
Was noch immer von den Menschen abhängt
- Kunden und Kundinnen Informationen zu Bestellungen übermitteln
- Informationen übermitteln
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
Wo KI zum Co-Piloten werden kann
- Kundenbedürfnisse feststellen
- Berichte vorstellen
Aufgaben, die am stärksten der Automatisierung ausgesetzt sind
- Bestellformulare mit Kundenangaben bearbeiten
- Daten verarbeiten
- Tabellenkalkulationsprogramme verwenden
Vitale Signale & KI-Vektoren
KI-Belichtungsvektoren
0-100%Exposition gegenüber KI-gestützter Analyse, Mustererkennung und Aufgaben der prädiktiven Modellierung
Exposition gegenüber Workflow-Automatisierung, Entscheidungsunterstützungssoftware und Prozessdigitalisierung
Exposition gegenüber Inhaltsgenerierung, kreativer Augmentierung und Tools für große Sprachmodelle
Exposition gegenüber physischer Automatisierung, Robotik und sensorgesteuerter Aufgabenverlagerung
Technische Details
NexFuture v3.0 schätzt die Automatisierungsexposition direkt aus den wesentlichen ESCO-Kompetenzgruppen, gewichtet nach Kompetenzmasse und kalibriert anhand von Experten-Ankern. Werte sind probabilistische Schätzungen, keine Garantien. Vollständige Details finden Sie im NexFuture-Methodik-Whitepaper.
Misst die Automatisierungsexposition. Sie misst weder Gehalt noch Nachfrage noch die Zahl der Stellen in Ihrer Nähe.
Was Menschen in dieser Rolle normalerweise tun
Marketing und Vertrieb
Ein typischer Tag als Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung
09 09:00 · Morgen Bestellformulare mit Kundenangaben bearbeiten
10 10:30 · Vormittags im Verkauf selbständige Arbeit leisten
12 12:00 · Mittag Kunden und Kundinnen Informationen zu Bestellungen übermitteln
14 14:00 · Nachmittag Kundenbedürfnisse feststellen
15 15:30 · Am späten Nachmittag Verkaufsrechnungen ausstellen
17 17:00 · Zusammenfassung Berichte vorstellen
Die Reihenfolge der Aufgaben dient der Veranschaulichung. Einzelne Tage variieren.
Was Sie für diese Arbeit brauchen
Die Fähigkeiten, das Wissen und die Tools, die diese Rolle erfordert – sowie die Eigenschaften und Vorteile, die damit einhergehen.
-
mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen
Ausführen mehrerer Aufgaben zur gleichen Zeit unter Berücksichtigung der wichtigsten Prioritäten.
-
Fristen einhalten
Sicherstellen, dass operative Prozesse pünktlich abgeschlossen werden.
-
Tabellenkalkulationsprogramme verwenden
Softwarewerkzeuge zur Erstellung und Bearbeitung von Daten in Tabellenform verwenden, um mathematische Berechnungen durchzuführen, Daten und Informationen zu organisieren, Diagramme anhand von Daten zu erstellen und Daten abzurufen.
-
Datenbanken nutzen
Nutzung von Softwaretools zum Verwalten und Organisieren von Daten in einem strukturierten Umfeld aus Attributen, Tabellen und Relationen, um die gespeicherten Daten abzufragen und zu modifizieren.
-
Zahlungen verarbeiten
Annahme von Zahlungen in Form von Bargeld, Kreditkarten und Debitkarten. Bearbeitung von Erstattungen im Falle von Rücksendung; Verwaltung von Gutscheinen und Marketinginstrumenten wie Bonus- oder Mitgliedskarten. Wahrung der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten.
-
Verkaufsrechnungen ausstellen
Ausstellen von Rechnungen für verkaufte Waren oder erbrachte Dienstleistungen unter Angabe der Einzelpreise, der Gesamtsumme und der Zahlungsbedingungen. Auftragsbearbeitung für per Telefon, Fax und Internet eingegangene Bestellungen und Berechnung des endgültigen Rechnungsbetrags für den Kunden.
-
Bestellformulare mit Kundenangaben bearbeiten
Einholen, Eingeben und Bearbeiten von Name, Anschrift und Rechnungsinformationen der Kunden.
-
Daten verarbeiten
Eingabe von Informationen in ein System für die Speicherung und den Abruf von Daten mithilfe von Verfahren wie Scannen, manueller Dateneingabe oder elektronischer Datenübertragung, um große Datenmengen zu verarbeiten.
-
verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle, wie mündlich, handschriftlich, digital und telefonisch, zur Erarbeitung und zum Austausch von Ideen oder Informationen.
-
Kunden und Kundinnen Informationen zu Bestellungen übermitteln
Informieren der Kunden über Bestellungen per Telefon oder E-Mail; eindeutige Mitteilung von Preisen, Versandterminen und möglichen Verzögerungen.
-
Kundenbedürfnisse feststellen
Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.
-
Informationen übermitteln
Sicherstellen der Qualität und Richtigkeit der übermittelten Informationen, je nach Art der Zuhörerschaft und Kontext.
-
im Verkauf selbständige Arbeit leisten
Entwickeln eigenständiger Arbeitsmethoden mit geringer oder ganz ohne Aufsicht. Verkaufen von Produkten, Kommunizieren mit Kunden und Koordinieren von Verkäufen unabhängig von Kollegen. Eigenständiges Absolvieren täglicher Arbeitsaufgaben.
-
Für Kundenorientierung sorgen
Ergreifen von Maßnahmen zur Förderung der Geschäftstätigkeit durch Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und der Kundenzufriedenheit. Dies umfasst, die Wünsche der Kundinnen und Kunden zu verstehen, sie zu beraten, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen oder Beschwerden zu bearbeiten und dabei eine positive Haltung einzunehmen.
Merkmale von Dienstleistungen
Merkmale einer Dienstleistung, die auch Informationen zum Anwendungsgebiet, zu ihrer Funktion, ihren Eigenschaften, ihrer Nutzung und den Supportanforderungen umfassen kann.
Merkmale von Erzeugnissen
Greifbare Eigenschaften eines Produkts, wie Materialien, Eigenschaften und Funktionen sowie seine verschiedenen Anwendungen, Merkmale, Einsatzmöglichkeiten und Unterstützungsanforderungen.
Verkaufstätigkeiten
Lieferung von Waren, Verkauf von Waren und damit verbundene finanzielle Aspekte. Die Lieferung von Waren umfasst die Auswahl von Waren, die Einfuhr und die Verbringung. Der finanzielle Aspekt umfasst die Bearbeitung von Einkaufs- und Verkaufsrechnungen, Zahlungen usw. Der Verkauf von Waren beinhaltet die richtige Präsentation und Positionierung der Waren im Geschäft hinsichtlich Zugänglichkeit, Werbung und Beleuchtung.
Kundendienst
Prozesse und Grundsätze in Bezug auf den Kunden, den Mandanten, Servicebenutzer sowie personenbezogene Dienstleistungen; dazu können Verfahren zur Bewertung der Zufriedenheit des Kunden oder Servicebenutzers gehören.
Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
Grundlegende digitale Architektur und Transaktionen für den Handel mit Produkten oder Dienstleistungen über Internet, E-Mail, mobile Geräte, soziale Medien usw.
Unternehmensrichtlinien
Richtlinien zur Regelung der Tätigkeiten eines Unternehmens.
- Channel-Marketing
- elektronische Kommunikation
- für Lieferketten geltende Grundsätze
- Internationales Geschäft
- multimodale Beförderungslogistik
Finden Sie heraus, ob diese Rolle zu Ihrer Karriere-DNA passt
Nehmen Sie an der kostenlosen Karriere-DNA-Bewertung teil, um zu sehen, wie Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung zu Ihren Interessen, Ihrem Arbeitsstil und Ihrem zukünftigen Weg passt. In weniger als 10 Minuten erhalten Sie ein personalisiertes Fit-Signal und einen Fahrplan für die nächsten Schritte.
Scannen, um auf dem Mobilgerät fortzufahrenMitarbeiter Verkaufsabwicklung: Wie Sie sich qualifizieren und wo Sie studieren können
Was normalerweise für die Qualifikation erforderlich ist: Bildungsniveau, wo es sich um einen reglementierten Beruf handelt und wo man studieren kann.
Primarbereich
Entwicklungspfade & ähnliche Rollen
Erkunden Sie typische Karrierepfade, angrenzende Fähigkeiten und ähnliche Rollen, um Ihren nächsten Schritt zu planen.
Wo passt Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung?
Ähnlichkeitswerte basierend auf Kompetenzüberschneidungen aus ESCO-Daten.
Kundenbetreuer/Kundenbetreuerin
26% ÄhnlichkeitKfz-Leasingberater/Kfz-Leasingberaterin
19% ÄhnlichkeitMitarbeiter Callcenter/Mitarbeiterin Callcenter
18% ÄhnlichkeitVermietungsdienstmitarbeiter/Vermietungsdienstmitarbeiterin
17% ÄhnlichkeitVermietassistent sonstige Maschinen, Ausrüstungen und Güter/Vermietassistentin sonstige Maschinen, Ausrüstungen und Güter
14% ÄhnlichkeitVermietassistent Haushalts- und Gebrauchsgüter/Vermietassistentin Haushalts- und Gebrauchsgüter
14% ÄhnlichkeitHäufig gestellte Fragen
- Welche Kenntnisse und Fähigkeiten sind besonders wichtig für diese Position?
- Neben einer sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise sind gute Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Kundenorientierung und Kenntnisse in MS Office unerlässlich. Ein Verständnis für logistische Prozesse und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind von Vorteil.
- Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?
- Ein typischer Arbeitstag beinhaltet die Bearbeitung einer Vielzahl von Kundenaufträgen, die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen sowie die Überwachung des Auftragsstatus. Sie bearbeiten Reklamationen, klären Unstimmigkeiten und stellen sicher, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.
- Welche Karrieremöglichkeiten gibt es nach einiger Zeit in dieser Position?
- Mit zunehmender Erfahrung und Expertise können Sie sich auf spezialisierte Bereiche innerhalb der Verkaufsabwicklung konzentrieren, beispielsweise auf die Bearbeitung von Großkunden oder die Optimierung von Versandprozessen. Auch eine Weiterentwicklung hin zu einer Teamleitungsposition ist möglich.
- Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung — wie hoch ist die Vergütung in den USA?
- 44.660 US-Dollar im Jahr im Median, Stand 2025-05. Die Medianwerte der Bundesstaaten reichen von 37.520 bis 55.040 US-Dollar. Quelle: US Bureau of Labor Statistics. Die Zahl beschreibt die Vereinigten Staaten und ist keine Prognose für Europa.
Quellen: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Daten aktualisiert: 20. September 2026 Über unsere Daten