Erhvervsprofil

Trafikassistent

Vigtige fakta

Trafikassistenter bistår togrejsende, før de går om bord. De tjekker passagerer ind og udfører også kundeserviceopgaver såsom reservation af togbilletter og hjælp til passagerer, så de kan søge om refusion efter en forsinkelse eller aflysning.

Arbejdsmarked
Mangel i Danmark og 5 flere lande
ELA/EURES 2025
Industri
Ledelse og iværksætteri
Uddannelse
Grunduddannelse
78%
Modstandsdygtighed Score · 2026 (Højere er bedre)
Grunduddannelse 6% AI-eksponering · 2026
Arbejdsmarked

Hvor dette job er efterspurgt

Indberettet mangel på og overskud af arbejdskraft, pr. år. Offentliggøres for erhvervsgrupper, ikke for enkelte jobtitler.

Tallene dækker Kundeservice — 37 job, dette medregnet.

5 af 18 med mangel202510 af 27 vokser1.3Mstillinger frem mod 2035

Mangel: Belgien, Grækenland, Italien, Nederlandene og 1 mere.

Længst varende mangel: Belgien, 3 år.

Vælg et område på kortet for at se dets tal.

Om denne kilde›

Kilde: ELA/EURES, mangel på og overskud af arbejdskraft. Tallene offentliggøres på jobgruppeniveau og dækker Europa. Udgaverne er forskellige med hensyn til bilagets opbygning og hvilke lande der indgår, så en ændring mellem år betyder ikke altid, at arbejdsmarkedet har ændret sig. Lande i gråt er ikke indberettet, hvilket ikke er det samme som at være i balance.

Hvad disse ord betyder

De fire ting, dette afsnit viser

Indberettet efterspørgsel
Indberettet efterspørgsel viser, om arbejdsgivere oplyser, at de har brug for folk i dette job — en vurdering offentliggjort af en national myndighed eller et EU-organ, ikke et antal.
Hvilken vej det går
Hvilken vej det går beskriver, i hvilken retning beskæftigelsen i dette job forventes at udvikle sig i de kommende år, ud fra en officiel fremskrivning.
Ledige stillinger
Ledige stillinger angiver omtrent, hvor mange stillinger der bliver ledige som følge af vækst og af personer, der forlader jobbet.
Typisk løn
Typisk løn er det, personer i dette job normalt tjener, dér hvor kilden offentliggør oplysningerne. Et tomt felt betyder ikke, at arbejdet er ulønnet; det betyder, at ingen offentliggør tallet for det pågældende sted.

Et mål udelades, når ingen offentliggør det for det pågældende sted, i stedet for at blive vist som nul.

Hvilken vej arbejdsmarkedet hælder for dig

Til din fordel
Flere ledige stillinger end ansøgere — arbejdsgiverne konkurrerer om kandidaterne.
I balance
Ledige stillinger og ansøgere står nogenlunde lige.
Konkurrencepræget
Flere ansøgere end ledige stillinger — forvent konkurrence.
Modstridende data
Kilderne er uenige, eller den samme jobgruppe mangler folk ét sted og har overskud et andet.

Alle kilder ender med én af disse fire vurderinger, så der er ét fælles sprog at lære. Det, der varierer, er dokumentationen bag vurderingen, som står under hver af dem — et målt forhold mellem ledige stillinger og jobsøgere eller en vurdering offentliggjort af en national myndighed.

Hvordan dette job klarer sig sammenlignet med andre job i samme land

Stærk
Blandt de stærkeste i that country
God
Stærkere end de fleste job i that country
Blandet
Omtrent typisk for that country
Svag
Svagere end de fleste job i that country

Dette er en rangering inden for ét land, ikke en score, du kan sammenligne på tværs af grænser — registrene bag to lande tæller forskellige personer, så det samme tal betyder forskellige ting i hvert land. Det er også derfor, at et job kan ligge i kategorien Stærk i et land og stadig vises som Konkurrencepræget: det ligger forrest i et arbejdsmarked, der samlet set er præget af hård konkurrence.

Hvor oplysningerne kommer fra

Alle tal offentliggøres af et nationalt statistikbureau, en offentlig arbejdsformidling eller et EU-organ, og hvert kort angiver kilden og den periode, det dækker. Nogle steder opgøres tallene månedligt, mens andre vurderes én eller to gange om året, så to steder på det samme kort kan beskrive forskellige tidspunkter — datoen vises altid.

Intet af dette forudsiger én persons chancer. Det beskriver et arbejdsmarked.

Indberettet efterspørgsel · Typisk løn · Hvilken vej det går (Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Nederlandene)
Indberettet efterspørgsel · Typisk løn · Hvilken vej det går
Indberettet efterspørgsel Typisk løn Hvilken vej det går
Danmark Mangel indberettet ELA/EURES 2024 * — −13,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Sverige Ikke indberettet — −14,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Norge Mangel indberettet ELA/EURES 2023 * 572.640 NOK 2026K2 −24,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Tyskland Ikke indberettet — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Nederlandene Mangel indberettet ELA/EURES 2025 * — −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Offentliggøres for erhvervsgrupper, ikke for enkelte jobtitler.

Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly

Giver du studerende, klienter eller medarbejdere karrierevejledning? Brug disse data om erhvervet i din organisation.

NexFuture™

Fremtidsudsigter for trafikassistent

Udsigten for trafikassistent er ekstraordinært stabil. Mens AI-værktøjer vil assistere med daglige opgaver, hviler kernen i denne rolle på menneskelig vurdering, hvilket resulterer i en høj modstandskraftscore på 78%.

Hvordan beregnes disse scores?

Robusthedsscoren (0–100) estimerer, hvor strukturelt beskyttet dette erhverv er mod automatisering og AI-disruption baseret på opgaveniveauanalyse. Højere scorer betyder flere opgaver, der kræver menneskelig vurdering. AI-eksponering viser den estimerede procentdel af arbejdstimer, som de nuværende AI-muligheder kan påvirke. Disse er modellbaserede strukturelle indikatorer, ikke forudsigelser om individuel jobsikkerhed.

Spil fremtiden
Hvordan kan trafikassistent ændre sig, efterhånden som AI-adoptionen vokser?

Menneskelig dømmekraft, tillid og kontekst forbliver stærke beskyttere for denne rolle.

Betydelig transformation på opgaveniveau estimeres om 19 år (omkring 2045) under det valgte „Forventet“-scenarie.
~80%
Modstandsdygtighed
Automatiseringsrisiko
EXP~10%
Menneskelig kant
MOAT~85%

Illustrativt scenarie baseret på opgavers automatiserbarhed — ikke en prognose. Værdier afrundes, jo længere frem du ser.

2026
2036
2050
AI Adoptionshastighed:

Modelbaseret estimat. Brug det som et planlægningssignal, ikke en garanti.

Hvordan AI kan ændre denne rolle

Deterministisk, modelbaseret fortolkning af aktuelle rollesignaler - ikke en garanti for udskiftning.

78% Menneskeejet

Hvad afhænger stadig af mennesker

  • udvikle og styre kundeoplevelser
  • tjekke passagerer ind
  • hjælpe passagerer
Den menneskelige fordel For at forblive foran i denne rolle skal du fokusere på flypassagerers adfærd og luftfartslov. Disse menneskefokuserede færdigheder er de sværeste for AI at kopiere i de kommende 20 år.
9% Hjælpe

Hvor AI kan blive en andenpilot

  • tjekke bagage ind
6% Automatiser

Opgaver, der er mest udsat for automatisering

Ingen enkelt opgave her er endnu meget automatiserbar.

Detaljeret analyse

Vitale tegn & AI-vektorer

AI eksponeringsvektorer

0-100%
Generativ AI 9%

Eksponering for indholdsgenering, kreativ forøgelse og værktøjer til store sprogmodeller

Kognitiv software 4%

Eksponering for arbejdsflowautomatisering, beslutningsstøttesoftware og procesdigitalisering

AI / Machine Learning 3%

Eksponering for AI-assisteret analyse, mønstergenkendelse og opgaver til forudsigelig modellering

Robotisk og fysisk automatisering 3%

Eksponering for fysisk automatisering, robotik og sensorstyreret opgaveforflyttelse

Tekniske detaljer
Metodik: NexFuture v3.0 Kilder: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Opdateret: okt. 2026

NexFuture v3.0 estimerer automatiseringseksponering direkte ud fra ESCO's essentielle færdighedsgrupper, vægtet efter færdighedsmasse og kalibreret mod ekspertankre. Scorer er sandsynlighedsbaserede estimater, ikke garantier. Se NexFuture-metodologihvidbogen for fulde detaljer.

Måler eksponering for automatisering. Den måler ikke løn, efterspørgsel eller hvor mange job der findes i nærheden af dig.

En dag i livet

Hvad mennesker i denne rolle normalt gør

Ledelse og iværksætteri

Dag i livet

En typisk dag som trafikassistent

09
09:00 · Morgen
tjekke bagage ind
Veje bagagen for at sikre, at den ikke overstiger vægtbegrænsningen. Fastgøre mærker til tasker og anbringe dem på bagagebåndet.
10
10:30 · Midt på formiddagen
tjekke passagerer ind
Sammenligne passagerers id-papirer med informationen i systemet. Udskrive boardingpas og vise passagerer til den korrekte gate.
12
12:00 · Middag
hjælpe passagerer
Yde hjælp til personer med at komme ind i og ud af deres bil eller andre transportmidler, ved at åbne døre, yde fysisk støtte eller holde ejendele.
14
14:00 · Eftermiddag
håndtere stress
Bevare en afbalanceret mental tilstand og en effektiv ydeevne under pres eller ugunstige omstændigheder.
15
15:30 · Sen eftermiddag
kommunikere med kunder
Besvare og kommunikere med kunderne på den mest effektive og hensigtsmæssige måde for at sætte dem i stand til at få adgang til de ønskede produkter eller tjenester eller til enhver anden form for hjælp, de måtte ønske.
17
17:00 · Afslutning
opretholde god kundeservice
Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

Opgaverækkefølgen er illustrativ. De enkelte dage varierer.

Færdigheder og viden

Det skal du kunne for at udføre dette arbejde

De færdigheder, den viden og de værktøjer, som denne rolle kræver — samt de træk og belønninger, der følger med.

Væsentlige færdigheder
ledsage og modtage mennesker
  • udvikle og styre kundeoplevelser

    Overvåge, oprette og føre tilsyn med kunders oplevelser og opfattelse af mærket og servicen. Sørge for behagelig kundeoplevelse, behandle kunder på en venlig og høflig måde.

  • hjælpe passagerer

    Yde hjælp til personer med at komme ind i og ud af deres bil eller andre transportmidler, ved at åbne døre, yde fysisk støtte eller holde ejendele.

opbygge faglige relationer eller netværk
  • kommunikere med kunder

    Besvare og kommunikere med kunderne på den mest effektive og hensigtsmæssige måde for at sætte dem i stand til at få adgang til de ønskede produkter eller tjenester eller til enhver anden form for hjælp, de måtte ønske.

markere materialer og genstande med henblik på identifikation
  • tjekke bagage ind

    Veje bagagen for at sikre, at den ikke overstiger vægtbegrænsningen. Fastgøre mærker til tasker og anbringe dem på bagagebåndet.

kontrollere identiteter og dokumentation
  • tjekke passagerer ind

    Sammenligne passagerers id-papirer med informationen i systemet. Udskrive boardingpas og vise passagerer til den korrekte gate.

reklamere for produkter, tjenesteydelser eller programmer
  • opretholde god kundeservice

    Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

lede og motivere
  • håndtere stress

    Bevare en afbalanceret mental tilstand og en effektiv ydeevne under pres eller ugunstige omstændigheder.

Vidensområder & Software og teknologier
Vidensområder
  • luftfartslov

    De regler og bestemmelser, der gælder for lufttransport, herunder international ret.

  • kundeservice

    Processer og principper i forhold til kunden, klienten, brugeren af tjenesteydelser og personlige tjenesteydelser; disse kan omfatte procedurer til at vurdere kundens eller tjenesteydelsesbrugerens tilfredshed.

Software og teknologier
Appointment scheduling softwareTime tracking software
Nøgletræk du har brug for
Pålidelighed Selvkontrol Stresstolerance Omsorg for andre Integritet Samarbejde Anerkendelse Tilpasningsevne/Fleksibilitet Social orientering Præstation Uafhængighed Variation Lederskab Analytisk tænkning Præstation/Indsats Innovation
Nøglebelønninger, du kan forvente
PræstationArbejdsforholdAnerkendelseRelationerStøtteUafhængighed
Sådan kvalificerer du dig

Trafikassistent: hvordan du kvalificerer dig, og hvor du kan studere

Hvad der typisk skal til for at kvalificere sig: uddannelsesniveau, hvor det er et lovreguleret erhverv, og hvor man skal studere.

Typisk uddannelsesniveau

Grunduddannelse

Hvor man kan studere

46 uddannelser i 14 lande giver de grundlæggende færdigheder, der kræves i dette job. Plus 147 korte kurser, der hver især opbygger én færdighed.

Karriereforløb

Vækstveje & lignende roller

Udforsk typiske karriereforløb, tilstødende færdigheder og lignende roller for at planlægge din næste overgang.

Karrierelandskab

Hvor passer trafikassistent?

Denne rolle
trafikassistent Denne rolle
Vækstveje

—

Lighedsscore baseret på færdighedsoverlap fra ESCO-data.

For organisationer

Få dataene på denne side til at arbejde for jeres elever, klienter og medarbejdere.

Almindelige spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke personlige egenskaber er vigtige for at være trafikassistent?
Det er vigtigt at være serviceminded, tålmodig og have gode kommunikationsevner. Du skal kunne bevare roen og overblikket i pressede situationer og være god til at yde hjælp og vejledning.
Kræver det særlige uddannelse at blive trafikassistent?
Der er typisk ikke krav om en specifik uddannelse, men gode IT-færdigheder og erfaring med kundeservice er en fordel. Mange arbejdsgivere tilbyder intern oplæring.
Hvad er arbejdsforholdene typisk som trafikassistent?
Du vil primært arbejde på en togstation, ofte i skiftende arbejdstider, herunder weekender og helligdage. Arbejdet er primært ansættelsesbaseret.
Trafikassistent — er der mangel i Europa?
Nej. I ELA/EURES-udgaven 2025 blev der indberettet overskud i 12 af de 17 europæiske lande, der vurderede denne jobgruppe: Østrig, Bulgarien, Tjekkiet, Spanien og 8 mere. 5 lande indberettede mangel. Vurderingerne offentliggøres pr. jobgruppe, ikke pr. enkelt jobtitel.
Trafikassistent — hvad er lønnen i USA?
Medianlønnen er 37.560 dollar om året, pr. 2025-05. Delstaternes medianlønninger ligger mellem 24.650 og 54.290 dollar. Kilde: US Bureau of Labor Statistics. Tallet gælder USA og er ikke en fremskrivning for Europa.

Kilder: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data opdateret 3. oktober 2026 Om vores data