Interviewer
Rolleobjektiv
Interviewere søger at indsamle oplysninger om kundernes opfattelse, holdninger og præferencer i forbindelse med kommercielle produkter eller tjenesteydelser. De bruger interviewteknikker til at opnå så mange oplysninger som muligt ved at kontakte folk via telefonopkald, ved at kontakte dem ansigt til ansigt eller ved hjælp af virtuelle midler. De videregiver disse oplysninger til sagkyndige til udarbejdelse af analyser.
Som interviewer er du ansvarlig for at indsamle værdifuld information om kundernes holdninger, præferencer og oplevelser. Du bruger forskellige interviewteknikker – enten via telefon, personlige møder eller virtuelle platforme – for at få et dybdegående indblik. Dine resultater videregives til eksperter, der analyserer dataen og bruger den til at forbedre produkter, services og markedsføring.
- • Planlægge og gennemføre interviews med kunder.
- • Stille relevante spørgsmål og lytte aktivt for at indsamle detaljerede svar.
- • Dokumentere interviewresultater præcist og struktureret.
Hvor dette job er efterspurgt
Indberettet mangel på og overskud af arbejdskraft, pr. år. Offentliggøres for erhvervsgrupper, ikke for enkelte jobtitler.
Tallene dækker Kundeservice — 37 job, dette medregnet.
Mangel: Danmark, Grækenland, Italien, Slovakiet og 1 mere.
Længst varende mangel: Grækenland, 2 år.
Vælg et område på kortet for at se dets tal.
Om denne kilde›
Kilde: ELA/EURES, mangel på og overskud af arbejdskraft. Tallene offentliggøres på jobgruppeniveau og dækker Europa. Udgaverne er forskellige med hensyn til bilagets opbygning og hvilke lande der indgår, så en ændring mellem år betyder ikke altid, at arbejdsmarkedet har ændret sig. Lande i gråt er ikke indberettet, hvilket ikke er det samme som at være i balance.
Hvad disse ord betyder
De fire ting, dette afsnit viser
- Indberettet efterspørgsel
- Indberettet efterspørgsel viser, om arbejdsgivere oplyser, at de har brug for folk i dette job — en vurdering offentliggjort af en national myndighed eller et EU-organ, ikke et antal.
- Hvilken vej det går
- Hvilken vej det går beskriver, i hvilken retning beskæftigelsen i dette job forventes at udvikle sig i de kommende år, ud fra en officiel fremskrivning.
- Ledige stillinger
- Ledige stillinger angiver omtrent, hvor mange stillinger der bliver ledige som følge af vækst og af personer, der forlader jobbet.
- Typisk løn
- Typisk løn er det, personer i dette job normalt tjener, dér hvor kilden offentliggør oplysningerne. Et tomt felt betyder ikke, at arbejdet er ulønnet; det betyder, at ingen offentliggør tallet for det pågældende sted.
Et mål udelades, når ingen offentliggør det for det pågældende sted, i stedet for at blive vist som nul.
Hvilken vej arbejdsmarkedet hælder for dig
- Til din fordel
- Flere ledige stillinger end ansøgere — arbejdsgiverne konkurrerer om kandidaterne.
- I balance
- Ledige stillinger og ansøgere står nogenlunde lige.
- Konkurrencepræget
- Flere ansøgere end ledige stillinger — forvent konkurrence.
- Modstridende data
- Kilderne er uenige, eller den samme jobgruppe mangler folk ét sted og har overskud et andet.
Alle kilder ender med én af disse fire vurderinger, så der er ét fælles sprog at lære. Det, der varierer, er dokumentationen bag vurderingen, som står under hver af dem — et målt forhold mellem ledige stillinger og jobsøgere eller en vurdering offentliggjort af en national myndighed.
Hvordan dette job klarer sig sammenlignet med andre job i samme land
- Stærk
- Blandt de stærkeste i that country
- God
- Stærkere end de fleste job i that country
- Blandet
- Omtrent typisk for that country
- Svag
- Svagere end de fleste job i that country
Dette er en rangering inden for ét land, ikke en score, du kan sammenligne på tværs af grænser — registrene bag to lande tæller forskellige personer, så det samme tal betyder forskellige ting i hvert land. Det er også derfor, at et job kan ligge i kategorien Stærk i et land og stadig vises som Konkurrencepræget: det ligger forrest i et arbejdsmarked, der samlet set er præget af hård konkurrence.
Hvor oplysningerne kommer fra
Alle tal offentliggøres af et nationalt statistikbureau, en offentlig arbejdsformidling eller et EU-organ, og hvert kort angiver kilden og den periode, det dækker. Nogle steder opgøres tallene månedligt, mens andre vurderes én eller to gange om året, så to steder på det samme kort kan beskrive forskellige tidspunkter — datoen vises altid.
Intet af dette forudsiger én persons chancer. Det beskriver et arbejdsmarked.
Indberettet efterspørgsel · Typisk løn · Hvilken vej det går (Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Nederlandene)
| Indberettet efterspørgsel | Typisk løn | Hvilken vej det går | |
|---|---|---|---|
| Danmark | Mangel indberettet ELA/EURES 2025 * | — | −13,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Sverige | Ikke indberettet | 301.200 SEK 2025 | −14,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Norge | Ikke indberettet | 417.720 NOK 2026K2 | −24,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Tyskland | Overskud indberettet ELA/EURES 2025 * | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Nederlandene | Ikke indberettet | — | −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Offentliggøres for erhvervsgrupper, ikke for enkelte jobtitler.
Source: Statistics Sweden (SCB) and the National Mediation Office, CC0; annualised as 12 x monthly
Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly
Giver du studerende, klienter eller medarbejdere karrierevejledning? Brug disse data om erhvervet i din organisation.
Fremtidsudsigter for interviewer
The outlook for interviewer reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hvordan beregnes disse scores?
Robusthedsscoren (0–100) estimerer, hvor strukturelt beskyttet dette erhverv er mod automatisering og AI-disruption baseret på opgaveniveauanalyse. Højere scorer betyder flere opgaver, der kræver menneskelig vurdering. AI-eksponering viser den estimerede procentdel af arbejdstimer, som de nuværende AI-muligheder kan påvirke. Disse er modellbaserede strukturelle indikatorer, ikke forudsigelser om individuel jobsikkerhed.
Hvordan kan interviewer ændre sig, efterhånden som AI-adoptionen vokser?
Flere opgaveområder kan skifte mod AI-støttede arbejdsgange, så omskoling bliver vigtigere.
Illustrativt scenarie baseret på opgavers automatiserbarhed — ikke en prognose. Værdier afrundes, jo længere frem du ser.
Flere opgaveområder kan skifte mod AI-støttede arbejdsgange, så omskoling bliver vigtigere.
Illustrativt scenarie baseret på opgavers automatiserbarhed — ikke en prognose. Værdier afrundes, jo længere frem du ser.
Modelbaseret estimat. Brug det som et planlægningssignal, ikke en garanti.
Sammenlign dette med din profil
Hvordan AI kan ændre denne rolle
Deterministisk, modelbaseret fortolkning af aktuelle rollesignaler - ikke en garanti for udskiftning.
Hvad afhænger stadig af mennesker
- besvare forespørgsler
- bruge forskellige kommunikationskanaler
- bruge kommunikationsteknikker
Hvor AI kan blive en andenpilot
- evaluere interviewrapporter
- gennemføre markedsundersøgelser
- bruge spørgeteknikker
Opgaver, der er mest udsat for automatisering
- opstille undersøgelsesresultater i tabeller
- dokumentere interviews
- udarbejde undersøgelsesrapporter
Vitale tegn & AI-vektorer
AI eksponeringsvektorer
0-100%Eksponering for AI-assisteret analyse, mønstergenkendelse og opgaver til forudsigelig modellering
Eksponering for indholdsgenering, kreativ forøgelse og værktøjer til store sprogmodeller
Eksponering for arbejdsflowautomatisering, beslutningsstøttesoftware og procesdigitalisering
Eksponering for fysisk automatisering, robotik og sensorstyreret opgaveforflyttelse
Tekniske detaljer
NexFuture v3.0 estimerer automatiseringseksponering direkte ud fra ESCO's essentielle færdighedsgrupper, vægtet efter færdighedsmasse og kalibreret mod ekspertankre. Scorer er sandsynlighedsbaserede estimater, ikke garantier. Se NexFuture-metodologihvidbogen for fulde detaljer.
Måler eksponering for automatisering. Den måler ikke løn, efterspørgsel eller hvor mange job der findes i nærheden af dig.
Hvad mennesker i denne rolle normalt gør
Marketing og salg
En typisk dag som interviewer
09 09:00 · Morgen besvare forespørgsler
10 10:30 · Midt på formiddagen bruge forskellige kommunikationskanaler
12 12:00 · Middag bruge kommunikationsteknikker
14 14:00 · Eftermiddag bruge spørgeteknikker
15 15:30 · Sen eftermiddag dokumentere interviews
17 17:00 · Afslutning evaluere interviewrapporter
Opgaverækkefølgen er illustrativ. De enkelte dage varierer.
Det skal du kunne for at udføre dette arbejde
De færdigheder, den viden og de værktøjer, som denne rolle kræver — samt de træk og belønninger, der følger med.
-
forklare formål med interview
Forklare hovedmålet for og sigtet med interviewet, så modtageren forstår og besvarer spørgsmålene på en hensigtsmæssig måde.
-
gennemføre forskningsinterview
Anvende professionelle forsknings -og interviewmetoder og -teknikker til indsamling af relevante data, fakta eller oplysninger for at få ny viden og fuldt ud forstå den interviewede persons budskab.
-
følge spørgeskemaer
Følge og stille de spørgsmål, der er angivet spørgeskemaerne, når der afholdes samtaler med en person.
-
bruge kommunikationsteknikker
Anvende kommunikationsteknikker, som gør det muligt for samtalepartnere at forstå hinanden bedre og kommunikere præcist ved transmission af meddelelser.
-
fange menneskers opmærksomhed
Kontakte mennesker og henlede deres opmærksomhed på et emne, der forelægges for dem, eller for at få oplysninger fra dem.
-
udarbejde undersøgelsesrapporter
Indsamle de analyserede data fra undersøgelsen og udarbejde en detaljeret rapport om resultatet af undersøgelsen.
-
udarbejde markedsundersøgelsesrapporter
Rapportere om resultaterne af markedsundersøgelser, hovedobservationer og resultater samt noter til analyse af oplysningerne.
-
bruge spørgeteknikker
Formulere spørgsmål, der er relevante for formålet, f.eks. indhentning af nøjagtige oplysninger eller støtte læringsprocessen.
-
bruge forskellige kommunikationskanaler
Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.
-
besvare forespørgsler
Besvare forespørgsler og anmodninger om oplysninger fra andre organisationer og borgere.
-
evaluere interviewrapporter
Vurdere kvaliteten og troværdigheden af interviewresultater på grundlag af dokumentationen under hensyntagen til forskellige faktorer som f.eks. vægtningsskalaen.
-
opstille undersøgelsesresultater i tabeller
Samle og tilrettelægge de svar, der er indsamlet i interview eller stemmeurnerne, med henblik på analyse og dragelse af konklusioner heraf.
-
dokumentere interviews
Optage, skrive og registrere svar og oplysninger, der er indsamlet under interview, med henblik på behandling og analyse ved brug af stenografi eller teknisk udstyr.
-
gennemføre markedsundersøgelser
Indsamle, vurdere og præsentere data om målmarked og -kunder for at fremme strategisk udvikling og feasibility-undersøgelser. Identificere markedstendenser.
oplysningers fortrolighed
De mekanismer og forskrifter, der giver mulighed for selektiv adgangskontrol, og garanterer, at kun godkendte parter (personer, processer, systemer og udstyr) har adgang til data, metoder til at overholde fortrolige oplysninger og risici for manglende overholdelse.
datakvalitetsvurdering
Processen med at afsløre dataproblemer ved hjælp af kvalitetsindikatorer, foranstaltninger og måleenheder for at planlægge datarensning og strategier for databerigelse i henhold til datakvalitetskriterier.
viden om kunder
Det markedsføringskoncept, der henviser til dyb forståelse af kundens motivation, adfærd, tro, præferencer og værdier, og som bidrager til at forstå grundene til, at de gør som de gør. Denne viden er derefter nyttig til markedsføringsformål.
visuelle præsentationsteknikker
De visuelle repræsentations- og interaktionsteknikker, f.eks. histogrammer, spredningsdiagrammer, overfladeareal, treemaps og parallelkoordinatdiagrammer, der kan anvendes til at præsentere abstrakte numeriske data og ikkenumeriske data for at styrke den menneskelige forståelse af disse oplysninger.
- interviewteknikker
- kommunikation
- undersøgelsesteknikker
- markedsundersøgelse
- politik
- psykologi
- statistik
Interviewer: hvordan du kvalificerer dig, og hvor du kan studere
Hvad der typisk skal til for at kvalificere sig: uddannelsesniveau, hvor det er et lovreguleret erhverv, og hvor man skal studere.
Grunduddannelse
82 uddannelser i 16 lande giver de grundlæggende færdigheder, der kræves i dette job. Plus 148 korte kurser, der hver især opbygger én færdighed.
Vækstveje & lignende roller
Udforsk typiske karriereforløb, tilstødende færdigheder og lignende roller for at planlægge din næste overgang.
Hvor passer interviewer?
Lighedsscore baseret på færdighedsoverlap fra ESCO-data.
For organisationer
Få dataene på denne side til at arbejde for jeres elever, klienter og medarbejdere.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilken uddannelse er typisk nødvendig for at blive interviewer?
Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en interviewer?
Er der mulighed for at arbejde som interviewer på freelance basis?
Interviewer — er der mangel i Europa?
Interviewer — hvad er lønnen i USA?
Kilder: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data opdateret 3. oktober 2026 Om vores data