Profesní přehled

referent oddělení sociálních služeb/referentka oddělení sociálních služeb

Snímek

Chcete se podílet na zlepšování života znevýhodněných a zranitelných členů naší společnosti? Jako referent/referentka oddělení sociálních služeb budete klíčovou osobou při tvorbě a implementaci politik, které jim pomohou.

Souhrn

Práce referenta/referentky oddělení sociálních služeb je zaměřena na komplexní práci s cílem zlepšit situaci lidí, kteří to nejvíce potřebují. To zahrnuje výzkum, analýzu potřeb, navrhování a rozvoj sociálních politik a služeb, a následnou implementaci těchto opatření v praxi. Důležitou součástí je také komunikace s organizacemi a dalšími zainteresovanými stranami, a pravidelné informování o probíhajících aktivitách.

Klíčové odpovědnosti:
  • • Provádění výzkumu a analýz v oblasti sociálních služeb.
  • • Návrh a rozvoj nových sociálních politik a služeb.
  • • Implementace a monitoring stávajících sociálních politik a služeb.
66%
Odolnost Skóre · 2026 (Čím vyšší, tím lepší)
Bakalářský stupeň 20% Expozice AI
Spustit posouzení Career DNA
Labour market

Kde je toto povolání žádané

Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Nahlášen nedostatekNahlášen přebytekNahlášeno v jiném roceTímto zdrojem nepokryto

Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.

Čísla se týkají skupiny Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě — 134 povolání včetně tohoto.

4 z 8 s nedostatkem202529 z 31 roste7.2Mvolná místa do roku 2035

Nedostatek: Czechia, Germany, Netherlands, Romania.

Nejdéle trvající nedostatek: Germany, 4 roky.

Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.

O tomto zdroji

Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.

Prozkoumat více

Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.

Vedete ostatní? Podívejte se na NexPath pro školy a poradny.
Rychlá kontrola usazení

Sedí vámreferent oddělení sociálních služeb/referentka oddělení sociálních služeb?

Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.

Pokrok0/3

Máte rádi úkoly, které vyžadujíAnalytické myšlení?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíRozmanitost?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíÚspěch?

NexFuture™

Budoucí perspektiva pro referent oddělení sociálních služeb/referentka oddělení sociálních služeb

The outlook for referent oddělení sociálních služeb/referentka oddělení sociálních služeb reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak se tyto výsledky počítají?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.

Hrajte na budoucnost

Jak by se mohloreferent oddělení sociálních služeb/referentka oddělení sociálních služebzměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?

Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.

Významná transformace na úrovni úkolů se odhaduje za 17 let (kolem roku 2043) v rámci vybraného scénáře „Očekávané“.
~65%
Odolnost
Riziko automatizace
EXP~25%
Lidská hrana
MOAT~70%

Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.

2026
2035
2048
Rychlost přijetí AI:

Jak může AI změnit tuto roli

Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.

Vlastněno lidmi 66% Vlastněno lidmi
Co ještě záleží na lidech
  • uplatňovat standardy kvality v sociálních službách
  • podpora začlenění
  • vyjednávat se zúčastněnými stranami v sociálních službách
Lidská výhoda Aby jste zůstali vpředu v této roli, zaměřte se na vládní programy sociálního zabezpečení a vliv společenského prostření na zdraví. Tyto dovednosti zaměřené na člověka jsou nejobtížněji replikovatelné pro AI v příštích 20 let.
Asistujte 17% Asistujte
Kde se AI může stát druhým pilotem

Momentálně omezené překrytí s asistentem AI.

automatizovat 20% automatizovat
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
  • hodnotit dopad programu sociální práce
Podrobná analýza

Životní funkce a AI vektory

vektory expozice AI

0-100%
Generativní AI 17%

Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů

AI / strojové učení 5%

Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování

Kognitivní software 3%

Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů

Robotická a fyzikální automatizace 0%

Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh

Technické detaily
Metodologie: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizováno: srpen 2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.

Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Zdravotnictví a lidské služby

Den v životě

Typický den jakoreferent oddělení sociálních služeb/referentka oddělení sociálních služeb

09
09:00 · ráno
hodnotit dopad programu sociální práce
Shromažďovat údaje, které umožní posoudit dopad programu na určitou komunitu.
10
10:30 · Dopoledne
radit v otázkách poskytování sociálních služeb
Poskytovat organizacím sociálních služeb poradenství ohledně vypracování a provádění plánů pro poskytování sociálních služeb, určovat cíle a spravovat zdroje a zařízení.
12
12:00 · poledne
uplatňovat řešení problémů v sociálních službách
Při poskytování sociálních služeb systematicky uplatňovat postup řešení problémů krok za krokem.
14
14:00 · odpoledne
uplatňovat standardy kvality v sociálních službách
Uplatňovat standardy kvality při poskytování sociálních služeb a zároveň prosazovat hodnoty a zásady sociální práce.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
podpora začlenění
Podpora a respektování rozmanitosti a zasazení se o rovné zacházení z hlediska pohlaví, etnických skupin a menšin v organizacích s cílem předcházet diskriminaci a zajistit začlenění a pozitivní prostředí.
17
17:00 · Zábal
radit v případě zákonodárných aktů
Radit zákonodárcům ohledně návrhů nových zákonů a projednávání právních předpisů.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Software a technologie & Oblasti znalostí
Software a technologie
Blackbaud The Raiser's EdgeClient information databasesCorel QuattroProCorel WordPerfect Office SuiteFileMaker ProFinancial accounting softwareHealthcare common procedure coding system HCPCSIBM Lotus 1-2-3Microsoft AccessMicrosoft DynamicsMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft ProjectMicrosoft PublisherMicrosoft Visual FoxProMicrosoft WordOracle ReportsPointClickCare healthcare software
Oblasti znalostí
  • nařízení o evropských strukturálních a investičních fondech

    Nařízení a sekundární právní předpisy a politické dokumenty upravující evropské strukturální a investiční fondy, včetně souboru společných obecných ustanovení a nařízení platných pro různé fondy.

  • projektový management

    Disciplína řízení projektů, činnosti, které tuto oblast tvoří, a proměnné, které jsou s ní spojeny, jako je čas, zdroje, požadavky, termíny a reakce na neočekávané události.

Meziodvětvové dovednosti
  • vládní programy sociálního zabezpečení
  • vliv společenského prostření na zdraví
  • sociální spravedlnost
Základní dovednosti
poskytovat poradenství ohledně právních, regulačních nebo procesních záležitostí
  • radit v otázkách poskytování sociálních služeb

    Poskytovat organizacím sociálních služeb poradenství ohledně vypracování a provádění plánů pro poskytování sociálních služeb, určovat cíle a spravovat zdroje a zařízení.

  • radit v případě zákonodárných aktů

    Radit zákonodárcům ohledně návrhů nových zákonů a projednávání právních předpisů.

poskytovat asistenci a péči
  • uplatňovat standardy kvality v sociálních službách

    Uplatňovat standardy kvality při poskytování sociálních služeb a zároveň prosazovat hodnoty a zásady sociální práce.

vypracovávat řešení
  • uplatňovat řešení problémů v sociálních službách

    Při poskytování sociálních služeb systematicky uplatňovat postup řešení problémů krok za krokem.

shromažďovat informace z fyzických nebo elektronických zdrojů
  • hodnotit dopad programu sociální práce

    Shromažďovat údaje, které umožní posoudit dopad programu na určitou komunitu.

dodržovat provozní postupy
  • podpora začlenění

    Podpora a respektování rozmanitosti a zasazení se o rovné zacházení z hlediska pohlaví, etnických skupin a menšin v organizacích s cílem předcházet diskriminaci a zajistit začlenění a pozitivní prostředí.

hájit potřeby jednotlivců nebo komunity
  • vyjednávat se zúčastněnými stranami v sociálních službách

    Vyjednávat s vládními orgány, jinými sociálními pracovníky, rodinnými příslušníky a pečovateli, zaměstnavateli, pronajímateli nebo pronajímatelkami, aby se získal nejvhodnější výsledek pro klienta.

vypracovávat provozní politiky a postupy
  • rozvíjet programy sociálního zabezpečení

    Vypracovávat programy a politiky zaměřené na ochranu občanů a udělovat jim práva s cílem pomoci jim, jako je poskytování dávek v nezaměstnanosti a rodinných dávek, jakož i předcházet zneužívání státní podpory.

manažerské dovednosti
  • řídit zavádění vládních politik

    Řídit zavádění nových vládních politik nebo změn stávajících politik na vnitrostátní nebo regionální úrovni, jakož i zaměstnanců zapojených do jejich zavádění.

DNA dovednosti

DNA dovednosti

Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli

Klíčové vlastnosti, které potřebujete
Analytické myšlení Rozmanitost Úspěch Úspěch/Snaha Nezávislost Integrita Uznání Inovace Tolerance ke stresu Sociální orientace Spolehlivost Přizpůsobivost/Flexibilita Sebekontrola Zájem o druhé Spolupráce Vedení
Klíčové odměny, které můžete očekávat
ÚspěchPracovní podmí…UznáníVztahyPodporaNezávislost
Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké jsou typické pracovní styly pro tuto pozici?
Tato pozice vyžaduje detailní přístup, schopnost analyzovat složité informace, strategické myšlení a efektivní komunikaci. Důležitá je také schopnost pracovat samostatně i v týmu a proaktivně hledat řešení.
S jakými hodnotami je tato práce nejvíce spojená?
Práce referenta/referentky oddělení sociálních služeb je silně spojená s hodnotami jako je pomoc druhým, spravedlnost, odpovědnost, důvěryhodnost a snaha o zlepšení společnosti.
Kde obvykle referenti/referentky oddělení sociálních služeb pracují?
Většina referentů/referentek oddělení sociálních služeb pracuje v rámci správ a oddělení sociálních služeb na úrovni obcí, krajů nebo státu. Často také spolupracují s neziskovými organizacemi a dalšími institucemi působícími v oblasti sociální péče.
Referent Oddělení Sociálních Služeb/Referentka Oddělení Sociálních Služeb — je v Evropě nedostatek?
Obojí, podle země. Z 8 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily v roce 2025, jich 4 nahlásilo nedostatek a 4 přebytek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
Referent Oddělení Sociálních Služeb/Referentka Oddělení Sociálních Služeb — kolik se za to platí ve Spojených státech?
78 240 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 56 100 do 106 700 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.