Pracovník služeb na podporu rodin/pracovnice služeb na podporu rodin

Přijmout opatření v případech, kdy existují obavy, že jsou fyzické osoby vystaveny riziku újmy nebo zneužití, a poskytovat podporu osobám zveřejňujícím informace.

Zasáhnout s cílem poskytnout fyzickou, morální a psychologickou podpory lidem v nebezpečných nebo obtížných situacích a v případě potřeby je přemístit na bezpečné místo.

Předcházet sociálním problémům rozvojem, definováním a prováděním opatření, která mohou předcházet sociálním problémům, usilovat o zlepšení kvality života všech občanů.

Podněcovat a podporovat uživatele sociálních služeb v sociokulturních činnostech v organizaci nebo v komunitě, podporovat rozvoj rekreačních a pracovních dovedností.

Pomoci rodinám tím, že se jim poradí, jak se vypořádat s vážnými situacemi, kde najít specializovanější pomoc a služby, které jim mohou pomoci překonat rodinné problémy.

Identifikovat jednotlivce, kteří mají specifické komunikační preference a potřeby, podporovat je při interakci s jinými lidmi a sledovat komunikaci s cílem určit měnící se potřeby.

Vykonávat sociální péči a sociální práci zákonným, bezpečným a účinným způsobem podle norem.

Dodržovat specifické standardy a pokyny organizace nebo oddělení. Porozumět důvodům organizace a společným dohodám a jednat odpovídajícím způsobem.

Pracovat v souladu se zásadami řízení a organizace a hodnotami zaměřenými na lidská práva a sociální spravedlnost.

Podpora a respektování rozmanitosti a zasazení se o rovné zacházení z hlediska pohlaví, etnických skupin a menšin v organizacích s cílem předcházet diskriminaci a zajistit začlenění a pozitivní prostředí.

Usnadnit začleňování zdravotně postižených osob do komunity a podpořit je při vytváření a udržování vztahů prostřednictvím přístupu ke komunitní činnosti, místům a službám.

Zacházet s jednotlivci jako s partnery při plánování, rozvoji a posuzování péče, aby se zajistilo, že je vhodná pro jejich potřeby. Postavit je a jejich pečovatele do středu všech rozhodnutí.

Povzbuzovat a podporovat uživatele služeb v tom, aby si při provádění každodenních činností a osobní péče zachovávali nezávislost, pomáhat uživatelům služeb s jídlem, mobilitou, osobní péčí, stlaním postele, praním prádla, připravováním jídla, oblékáním, přepravou klienta na lékařské schůzky a pomáhat s léky nebo vyřizováním záležitostí.

Ujímat se vedení v případech v oblasti sociálních služeb a souvisejících aktivit.

Udržovat chladnou hlavu a efektivní výkon pod tlakem nebo za nepříznivých okolností.

Vypořádávat se se zdroji stresu a tlakem v profesním životě, jako je profesní, manažerský, institucionální a osobní stres, a pomáhat dalším osobám v této oblasti s cílem prosazovat duševní pohodu kolegů a předcházet vyhoření.

Komunikovat profesionálním způsobem s osobami vykonávajícími jiné profese v odvětví zdravotních a sociálních služeb a spolupracovat s nimi.

Vytvářet a zachovávat důvěru a jistotu zákazníků, komunikovat vhodným, otevřeným, přesným a jednoznačným způsobem a mít upřímné a spolehlivé jednání.

Vytvářet kooperativní vztahy založené na pomoci, se zaměřením na všechna narušení nebo tlaky ve vztahu, za podpory sbližování se a získávání důvěry a spolupráce ze strany uživatelů služeb prostřednictvím empatického naslouchání, péče, vřelosti a opravdovosti.

Pomoc a vedení uživatelů sociálních služeb při řešení osobních, sociálních nebo psychologických problémů a potíží.

Včas identifikovat jednotlivce v situacích sociální krize, a to s využitím všech zdrojů, reagovat na ně a motivovat je.

Vyhodnocovat potřeby jednotlivců v souvislosti s jejich péčí, zapojit rodiny nebo pečovatele do podpory, rozvoje a provádění plánů podpory. Zajistit přezkum a sledování dodržování těchto plánů.

Posuzovat sociální situaci uživatelů sociálních služeb, vyvažovat zvědavost a úctu k dialogu, s ohledem na rodiny uživatelů, organizace a komunity a související rizika a určovat potřeby a zdroje s cílem vyhovět fyzickým, emocionálním a sociálním potřebám.

Zavést sociální projekty zaměřené na rozvoj komunit a aktivní zapojení občanů.

Poskytovat služby, které zohledňují odlišné kulturní a jazykové tradice, projevovat respekt a uznání komunitám a být v souladu s politikami v oblasti lidských práv, rovnosti a rozmanitosti.

Poskytovat podporu jednotlivcům při určování dovedností, které potřebují v každodenním životě, a pomáhat jim při jejich rozvoji.

Spolupracovat s jednotlivci při určování obtíží spojených s jejich sebevědomím a pocitem identity a podporovat je při provádění strategií, jako je rozvoj pozitivnějšího vnímání sebe sama.

Uplatňovat standardy kvality při poskytování sociálních služeb a zároveň prosazovat hodnoty a zásady sociální práce.

Rozpoznat, chápat a sdílet emoce a dojmy jiné osoby.