Manažer pro intermodální logistiku/manažerka pro intermodální logistiku

Navázat vztahy s expedičními centry za účelem usnadnění dodávky zboží.

Odpovídat zákazníkům a komunikovat s nimi co nejúčinnějším a nejvhodnějším způsobem, aby jim byl umožněn přístup k požadovaným výrobkům nebo službám nebo k jakékoli jiné pomoci, kterou mohou požadovat.

Budovat trvalý a smysluplný vztah se zákazníky s cílem zajistit spokojenost a věrnost poskytováním přesných a přátelských rad a podpory, poskytováním kvalitních produktů a služeb a poskytováním poprodejních informací a služeb.

Dosáhnout dohody o plánování a kontrole pohybu zboží a všech souvisejících logistických podpůrných činností, aniž by došlo k obětování vlastního cíle nebo cíle třetí strany.

Vyjednávat ceny nákladní dopravy; usilovat o maximální efektivitu v logistice a dopravě; vypočítávat efektivní trasy pro nákladní dopravu.

Vyjednat podmínky, náklady a další specifikace smlouvy a zajistit, aby byly v souladu s právními požadavky a byly právně vymahatelné. Dohlížet na plnění smlouvy, dohodnout se na jakýchkoli změnách a zdokumentovat je v souladu s veškerými právními omezeními.

Podporovat využívání udržitelné dopravy s cílem snížit uhlíkovou stopu a hluk a zvýšit bezpečnost a účinnost dopravních systémů. Určit výkonnost udržitelné dopravy, stanovit cíle v oblasti podpory udržitelné dopravy a navrhnout náhradní formy dopravy šetrné k životnímu prostředí.

Poskytovat služby zákazníkům a prostřednictvím vřelé a rychlé komunikace přijímat objednávky, informovat je o otázkách dopravy a poskytovat rychlá řešení problémů.

Zabývat se očekáváními zákazníků profesionálním způsobem, předvídat a řešit jejich potřeby a přání. Poskytovat flexibilní zákaznické služby, aby byla zajištěna spokojenost a loajalita zákazníků.

Spravovat zdroje k zajištění účinného a odpovědného plánování a řízení zdrojů.

Předvídat požadavky a cíle firmy v oblasti dopravní strategie využívat tyto informace jako základ pro opatření zajišťující zavedení strategie.

Řídit zaměstnance a podřízené zaměstnance, pracující v týmu nebo samostatně, s cílem maximalizovat jejich výkonnost a přínos. Plánovat práci a činnosti zaměstnanců, udělovat jim pokyny, motivovat a řídit je tak, aby splnili cíle společnosti. Sledovat a měřit, jak zaměstnanec plní své povinnosti a jak dobře jsou tyto činnosti prováděny. Určit oblasti, v nichž je třeba dosáhnout zlepšení, a navrhnout, jak toho dosáhnout. Vést skupinu lidí a pomáhat jim dosáhnout cílů a zároveň zachovat efektivní pracovní vztahy mezi zaměstnanci.

Sledovat denně všechny pohyby zásilek s využitím informací ze sledovacích systémů a proaktivně informovat zákazníky o poloze jejich zásilek.

Najmout nové zaměstnance na základě posouzení rozsahu pracovního místa, reklamy, provádění pohovorů a výběru zaměstnanců v souladu s politikou společnosti a právními předpisy.

Sledovat různá místa doručení, na která jsou dodávány zásilky, za účelem zachování efektivního distribučního systému a systémů pro sledování v čase pro zákazníky.