Bankovní pracovník/bankovní pracovnice
Objektiv role
Bankovní pracovníci se nejčastěji věnují klientům banky. Podporují produkty a služby bank a poskytují informace o osobních účtech klientů a souvisejících převodech, vkladech, úsporách atd. Objednávají bankovní karty a šeky pro klienty, přijímají a vyrovnávají peněžní hotovost a šeky a zajišťují dodržování vnitřních politik. Pracují se zákaznickými účty, provádějí platby a řídí používání trezorů a bezpečnostních schránek.
Práce bankovního pracovníka/bankovní pracovnice se točí kolem podpory klientů banky. Budete poskytovat informace o jejich osobních účtech, převodech, vkladech a úsporách. Zajišťujete hladký chod bankovních operací, od zpracování hotovosti a šeků po objednávání platebních karet a šeků pro klienty. Důležitou součástí je také dodržování interních bankovních pravidel a bezpečnostních postupů.
- • Poskytování informací a poradenství klientům ohledně bankovních produktů a služeb.
- • Zpracování hotovosti, šeků a provádění převodů.
- • Správa a údržba zákaznických účtů.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Čísla se týkají skupiny Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech — 37 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Dánsko, Itálie, Norsko, Česko a dalších 1.
Nejdéle trvající nedostatek: Dánsko, 2 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Co tato slova znamenají
Čtyři věci, které tato část uvádí
- Nahlášená poptávka
- Nahlášená poptávka vyjadřuje, zda zaměstnavatelé uvádějí, že pro tuto práci potřebují lidi — jde o posouzení zveřejněné národním orgánem nebo orgánem EU, nikoli o počet.
- Kterým směrem míří
- Kterým směrem míří vyjadřuje, kterým směrem se podle oficiální prognózy v příštích letech pravděpodobně vydá zaměstnanost v této práci.
- Volná místa
- Volná místa přibližně ukazují, kolik pracovních míst vzniká v důsledku růstu a odchodů lidí z této práce.
- Obvyklá odměna
- Obvyklá odměna vyjadřuje, kolik lidé v této práci obvykle vydělávají, pokud to zdroj zveřejňuje. Prázdné pole neznamená, že je práce neplacená; znamená, že pro dané místo tuto hodnotu nikdo nezveřejňuje.
Údaj se neuvádí, pokud ho pro dané místo nikdo nezveřejňuje, místo aby se zobrazila nula.
Kterým směrem se trh přiklání ve váš prospěch
- Ve váš prospěch
- Volných míst je více než uchazečů — zaměstnavatelé o kandidáty soutěží.
- Vyrovnané
- Volná místa a uchazeči jsou zhruba v rovnováze.
- Konkurenční
- Uchazečů je více než volných míst — počítejte s konkurencí.
- Rozporuplné údaje
- Zdroje se neshodují, nebo v téže skupině povolání je někde nedostatek a jinde přebytek.
Každý zdroj vede k jednomu ze čtyř označení: Ve váš prospěch, Vyrovnané, Konkurenční nebo Rozporuplné údaje, takže se stačí naučit jediný soubor označení. Liší se podklady, které jsou uvedeny pod každým označením — jde buď o změřený poměr volných míst k uchazečům o zaměstnání, nebo o posouzení zveřejněné národním orgánem.
Jak si tato práce vede ve srovnání s jinými pracemi ve stejné zemi
- Silná
- Mezi nejsilnějšími v zemi that country
- Dobrá
- Silnější než většina povolání v zemi that country
- Smíšená
- Zhruba obvyklá pro zemi that country
- Slabá
- Slabší než většina povolání v zemi that country
Jde o pořadí v rámci jedné země, nikoli o skóre, které lze přenášet přes hranice — evidence za dvě země zahrnuje různé lidi, takže stejné číslo znamená v každé zemi něco jiného. Proto také může práce patřit v zemi do kategorie Silná a přesto se zobrazovat jako Konkurenční: vede v trhu, který je celkově přeplněný.
Odkud tyto údaje pocházejí
Každý údaj zveřejňuje národní statistický úřad, veřejná služba zaměstnanosti nebo orgán EU a každá karta uvádí jeho zdroj i období, které pokrývá. Údaje za některá místa se shromažďují měsíčně, jinde se vyhodnocují jednou nebo dvakrát ročně, takže dvě místa na stejné mapě mohou popisovat různé okamžiky — datum je vždy uvedeno.
Nic z toho nepředpovídá šance jednoho člověka. Popisuje to trh.
Nahlášená poptávka · Obvyklá odměna · Kterým směrem míří (Česko, Slovensko, Německo, Rakousko, Polsko, Nizozemsko)
| Nahlášená poptávka | Obvyklá odměna | Kterým směrem míří | |
|---|---|---|---|
| Česko | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2025 * | — | −25,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Slovensko | Nenahlášeno | — | +0,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Německo | Nenahlášeno | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Rakousko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | −8,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Polsko | Nenahlášeno | — | +0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Nizozemsko | Nenahlášeno | — | −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Poskytujete kariérní poradenství studentům, klientům nebo zaměstnancům? Využijte tato data o povolání ve své organizaci.
Budoucí perspektiva pro bankovní pracovník/bankovní pracovnice
The outlook for bankovní pracovník/bankovní pracovnice reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlo bankovní pracovník/bankovní pracovnice změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Odhad založený na modelu. Použijte jej jako plánovací signál, nikoli jako záruku.
Porovnejte to se svým profilem
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- komunikovat se zákazníky
- nabízet finanční služby
- informovat o finančních produktech
Kde se AI může stát druhým pilotem
- sledovat finanční transakce
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- vytvářet statistické finanční zprávy
- vést záznamy o finančních transakcích
- vést finanční záznamy
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Finanční služby
Typický den jako bankovní pracovník/bankovní pracovnice
09 09:00 · ráno nabízet finanční služby
10 10:30 · Dopoledne převádět měnu
12 12:00 · poledne informovat o finančních produktech
14 14:00 · odpoledne komunikovat se zákazníky
15 15:30 · Pozdě odpoledne sledovat finanční transakce
17 17:00 · Zábal vést finanční záznamy
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
Co potřebujete k této práci
Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.
-
vytvářet statistické finanční zprávy
Přezkoumat a analyzovat finanční údaje jedince či podniku za účelem vypracování statistických zpráv nebo záznamů.
-
vést záznamy o finančních transakcích
Kompletovat všechny finanční transakce prováděné při každodenní činnosti podniku a zaznamenávat je do příslušných účtů.
-
vést finanční záznamy
Vést záznamy o všech formálních dokumentech zachycujících finanční transakce podniku nebo projektu a finalizovat je.
-
převádět měnu
Převádět valuty z jedné měny na druhou ve finanční instituci, jako je banka, při správných směnných kurzech.
-
zpracovávat platby
Přijímat platby, jako je hotovost, kreditní karty a debetní karty. Vyřizovat vrácení v případě reklamace nebo spravovat poukázky a marketingové nástroje, jako jsou prémiové karty nebo členské karty. Věnovat pozornost bezpečnosti a ochraně osobních údajů.
-
zpracovávat finanční transakce
Provádět správu měn, činností v oblasti finanční výměny, vkladů, jakož i plateb společností a plateb pomocí poukázek. Připravit a spravovat účty a provádět platby prostřednictvím hotovosti, kreditních karet a debetních karet.
-
nabízet finanční služby
Poskytovat široké spektrum finančních služeb klientům, jako je pomoc s finančními produkty, finanční plánování, pojištění, správa peněz a řízení investic.
-
informovat o finančních produktech
Poskytovat zákazníkovi nebo klientovi informace o finančních produktech, finančním trhu, pojištění, úvěrech či jiných typech finančních dat.
-
sledovat finanční transakce
Pozorovat, sledovat a analyzovat finanční transakce uskutečněné ve společnostech nebo v bankách. Určit platnost transakce a zkontrolovat podezřelé nebo vysoce rizikové transakce, aby se zabránilo špatnému hospodaření.
-
komunikovat se zákazníky
Odpovídat zákazníkům a komunikovat s nimi co nejúčinnějším a nejvhodnějším způsobem, aby jim byl umožněn přístup k požadovaným výrobkům nebo službám nebo k jakékoli jiné pomoci, kterou mohou požadovat.
zákaznické služby
Procesy a zásady týkající se zákazníka, klienta, uživatele služby a osobních služeb; mohou zahrnovat postupy pro hodnocení spokojenosti zákazníka nebo uživatele služby.
cizí valuta
Měny různých zemí, jako je euro, dolar nebo jeny, včetně jejich směnného kurzu a metod převodu měn.
pojistná matematika
Pravidla pro využívání matematických a statistických metod za účelem zjišťování potenciálních nebo existujících rizik v různých odvětvích, například v oblasti financí nebo pojištění.
základní bankovní software
Výběr softwaru pro řízení základních bankovních činností (např. vklady, platby, úvěry, bankovní transakce, údaje o klientech) a dalších funkcí souvisejících s bankovnictvím.
- bankovní aktivity
- finanční jurisdikce
- finanční produkty
- cenné papíry
- ekonomie
- elektronická komunikace
- finanční trhy
- předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví
Bankovní pracovník: jak získat kvalifikaci a kde studovat
Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.
Základní vzdělávání
1 331 studijních programů v 29 zemích nabízí výuku základních dovedností pro toto povolání. Navíc 241 krátkých kurzů, z nichž každý rozvíjí jednu dovednost.
Několik příkladů vyučovaných v jazyce této stránky:
Zobrazeno: 2 z 1 572.
Zdroje
- 1. Source: Study in Czechia, Czech National Agency for International Education and Research (studyin.gov.cz).
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejde bankovní pracovník/bankovní pracovnice?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
pracovník investičního oddělení/pracovnice investičního oddělení
30% podobnostmakléř/makléřka
29% podobnostfinanční makléř/finanční makléřka
29% podobnostsměnárník/směnárnice
27% podobnostburzovní makléř/burzovní makléřka
27% podobnostpracovník finančních trhů v back office/pracovnice finančních trhů v back office
27% podobnostPro organizace
Data na této stránce ve službách vašich studentů, klientů a zaměstnanců.
Často kladené otázky
Jaké dovednosti jsou pro bankovního pracovníka/bankovní pracovnici nejdůležitější?
Je nutné mít předchozí zkušenosti s bankovnictvím?
Jaké jsou typické pracovní podmínky?
Bankovní Pracovník/Bankovní Pracovnice — kolik se za to platí ve Spojených státech?
Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data aktualizována 19. října 2026 O našich datech