bankovní pracovník/bankovní pracovnice
Objektiv role
Jste komunikativní a rádi pomáháte lidem? Jako bankovní pracovník/bankovní pracovnice budete každodenně v kontaktu se zákazníky a pomůžete jim s jejich finančními potřebami. Tato pozice je skvělým startem kariéry v bankovnictví.
Práce bankovního pracovníka/bankovní pracovnice se točí kolem podpory klientů banky. Budete poskytovat informace o jejich osobních účtech, převodech, vkladech a úsporách. Zajišťujete hladký chod bankovních operací, od zpracování hotovosti a šeků po objednávání platebních karet a šeků pro klienty. Důležitou součástí je také dodržování interních bankovních pravidel a bezpečnostních postupů.
- • Poskytování informací a poradenství klientům ohledně bankovních produktů a služeb.
- • Zpracování hotovosti, šeků a provádění převodů.
- • Správa a údržba zákaznických účtů.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.
Čísla se týkají skupiny Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech — 37 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Czechia, Denmark, Greece, Italy a dalších 1.
Nejdéle trvající nedostatek: Denmark, 2 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Prozkoumat více
Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.
Sedí vámbankovní pracovník/bankovní pracovnice?
Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.
Máte rádi úkoly, které vyžadujíIntegrita?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíUznání?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíSpolupráce?
Budoucí perspektiva pro bankovní pracovník/bankovní pracovnice
The outlook for bankovní pracovník/bankovní pracovnice reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlobankovní pracovník/bankovní pracovnicezměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak by se mohlobankovní pracovník/bankovní pracovnicezměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- komunikovat se zákazníky
- nabízet finanční služby
- informovat o finančních produktech
Kde se AI může stát druhým pilotem
- sledovat finanční transakce
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- vytvářet statistické finanční zprávy
- vést záznamy o finančních transakcích
- vést finanční záznamy
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Finanční služby
Typický den jakobankovní pracovník/bankovní pracovnice
09 09:00 · ráno nabízet finanční služby
10 10:30 · Dopoledne převádět měnu
12 12:00 · poledne informovat o finančních produktech
14 14:00 · odpoledne komunikovat se zákazníky
15 15:30 · Pozdě odpoledne sledovat finanční transakce
17 17:00 · Zábal vést finanční záznamy
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
-
zákaznické služby
Procesy a zásady týkající se zákazníka, klienta, uživatele služby a osobních služeb; mohou zahrnovat postupy pro hodnocení spokojenosti zákazníka nebo uživatele služby.
-
cizí valuta
Měny různých zemí, jako je euro, dolar nebo jeny, včetně jejich směnného kurzu a metod převodu měn.
-
pojistná matematika
Pravidla pro využívání matematických a statistických metod za účelem zjišťování potenciálních nebo existujících rizik v různých odvětvích, například v oblasti financí nebo pojištění.
-
základní bankovní software
Výběr softwaru pro řízení základních bankovních činností (např. vklady, platby, úvěry, bankovní transakce, údaje o klientech) a dalších funkcí souvisejících s bankovnictvím.
- bankovní aktivity
- finanční jurisdikce
- finanční produkty
-
vytvářet statistické finanční zprávy
Přezkoumat a analyzovat finanční údaje jedince či podniku za účelem vypracování statistických zpráv nebo záznamů.
-
vést záznamy o finančních transakcích
Kompletovat všechny finanční transakce prováděné při každodenní činnosti podniku a zaznamenávat je do příslušných účtů.
-
vést finanční záznamy
Vést záznamy o všech formálních dokumentech zachycujících finanční transakce podniku nebo projektu a finalizovat je.
-
převádět měnu
Převádět valuty z jedné měny na druhou ve finanční instituci, jako je banka, při správných směnných kurzech.
-
zpracovávat platby
Přijímat platby, jako je hotovost, kreditní karty a debetní karty. Vyřizovat vrácení v případě reklamace nebo spravovat poukázky a marketingové nástroje, jako jsou prémiové karty nebo členské karty. Věnovat pozornost bezpečnosti a ochraně osobních údajů.
-
zpracovávat finanční transakce
Provádět správu měn, činností v oblasti finanční výměny, vkladů, jakož i plateb společností a plateb pomocí poukázek. Připravit a spravovat účty a provádět platby prostřednictvím hotovosti, kreditních karet a debetních karet.
-
nabízet finanční služby
Poskytovat široké spektrum finančních služeb klientům, jako je pomoc s finančními produkty, finanční plánování, pojištění, správa peněz a řízení investic.
-
informovat o finančních produktech
Poskytovat zákazníkovi nebo klientovi informace o finančních produktech, finančním trhu, pojištění, úvěrech či jiných typech finančních dat.
-
sledovat finanční transakce
Pozorovat, sledovat a analyzovat finanční transakce uskutečněné ve společnostech nebo v bankách. Určit platnost transakce a zkontrolovat podezřelé nebo vysoce rizikové transakce, aby se zabránilo špatnému hospodaření.
-
komunikovat se zákazníky
Odpovídat zákazníkům a komunikovat s nimi co nejúčinnějším a nejvhodnějším způsobem, aby jim byl umožněn přístup k požadovaným výrobkům nebo službám nebo k jakékoli jiné pomoci, kterou mohou požadovat.
DNA dovednosti
Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli
Podívejte se, zda tato role odpovídá vaší kariérní DNA
Udělejte si bezplatný test Career DNA a zjistěte, jakbankovní pracovník/bankovní pracovniceodpovídá vašim zájmům, pracovnímu stylu a budoucí cestě. Za méně než 10 minut získáte personalizovaný fit signál a plán, co dělat dál.
Naskenujte a pokračujte na mobiluCesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejdebankovní pracovník/bankovní pracovnice?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
pracovník investičního oddělení/pracovnice investičního oddělení
30% podobnostmakléř/makléřka
29% podobnostfinanční makléř/finanční makléřka
29% podobnostsměnárník/směnárnice
27% podobnostburzovní makléř/burzovní makléřka
27% podobnostpracovník finančních trhů v back office/pracovnice finančních trhů v back office
27% podobnostČasto kladené otázky
- Jaké dovednosti jsou pro bankovního pracovníka/bankovní pracovnici nejdůležitější?
- Komunikativnost, přesnost, zodpovědnost a schopnost pracovat s čísly jsou klíčové. Důležitá je také orientace na zákazníka a schopnost rychle se učit nové věci.
- Je nutné mít předchozí zkušenosti s bankovnictvím?
- Ne, většina bank nabízí zaškolení pro nováčky. Důležitější je motivace a ochota se učit.
- Jaké jsou typické pracovní podmínky?
- Práce se obvykle odehrává v bance, často v přímém kontaktu se zákazníky. Je důležité dodržovat pracovní dobu a být připraven na občasné přesčasy.
- Bankovní Pracovník/Bankovní Pracovnice — je v Evropě nedostatek?
- Obojí, podle země. Z 10 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily v roce 2025, jich 5 nahlásilo nedostatek a 5 přebytek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
- Bankovní Pracovník/Bankovní Pracovnice — kolik se za to platí ve Spojených státech?
- 39 340 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 30 430 do 47 670 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.