Profesní přehled

administrativní pracovník v oblasti zdravotnictví/administrativní pracovnice v oblasti zdravotnictví

Klíčová fakta

Hledáte práci, kde můžete pomáhat pacientům a zároveň využívat své organizační schopnosti? Jako administrativní pracovník/pracovnice v oblasti zdravotnictví budete klíčovým členem týmu a poskytovatelem podpory pro zdravotnické odborníky.

Souhrn

Práce administrativního pracovníka/pracovnice v oblasti zdravotnictví je nezbytnou součástí fungování zdravotnických zařízení. Úzce spolupracujete s lékaři, sestrami a dalšími odborníky a zajišťujete plynulý chod administrativních procesů. Vaše každodenní činnosti zahrnují komunikaci s pacienty, zpracování dokumentace a organizaci schůzek a termínů.

Klíčové zodpovědnosti:
  • • Vyřizování telefonických a osobních dotazů pacientů a návštěvníků.
  • • Zpracování a archivace zdravotnické dokumentace (např. lékařské zprávy, žádanky).
  • • Domlouvání a koordinace schůzek, vyšetření a ošetření.
Labour market

Kde je toto povolání žádané

Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Nahlášen nedostatekNahlášen přebytekNahlášeno v jiném roceTímto zdrojem nepokryto

Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.

Čísla se týkají skupiny Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě — 200 povolání včetně tohoto.

6 z 8 s nedostatkem202521 z 32 roste4.2Mvolná místa do roku 2035

Nedostatek: Bulgaria, Czechia, Netherlands, Romania a dalších 2.

Nejdéle trvající nedostatek: Netherlands, 3 roky.

Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.

O tomto zdroji

Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.

What these words mean

The four things this section reports

Reported demand
Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
Where it is heading
Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
Openings
Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
Typical pay
What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.

A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.

Which way the market leans for you

In your favour
More openings than people looking — employers are competing for candidates.
Balanced
Openings and candidates are roughly matched.
Competitive
More people looking than openings — expect to compete.
Mixed evidence
Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.

Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.

How this job compares with other jobs in the same country

Strong
Among the strongest in that country
Good
Stronger than most jobs in that country
Mixed
About typical for that country
Weak
Weaker than most jobs in that country

This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.

Where these come from

Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.

None of this predicts one person's chances. It describes a market.

Prozkoumat více

Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.

Rychlá kontrola usazení

Sedí vámadministrativní pracovník v oblasti zdravotnictví/administrativní pracovnice v oblasti zdravotnictví?

Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.

Pokrok0/3

Máte rádi úkoly, které vyžadujíUznání?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíIntegrita?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíSpolupráce?

NexFuture™

Budoucí perspektiva pro administrativní pracovník v oblasti zdravotnictví/administrativní pracovnice v oblasti zdravotnictví

The outlook for administrativní pracovník v oblasti zdravotnictví/administrativní pracovnice v oblasti zdravotnictví reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak se tyto výsledky počítají?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.

Hrajte na budoucnost

Jak by se mohloadministrativní pracovník v oblasti zdravotnictví/administrativní pracovnice v oblasti zdravotnictvízměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?

Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.

Významná transformace na úrovni úkolů se odhaduje za 13 let (kolem roku 2039) v rámci vybraného scénáře „Očekávané“.
~40%
Odolnost
Riziko automatizace
EXP~50%
Lidská hrana
MOAT~45%

Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.

2026
2033
2044
Rychlost přijetí AI:

Jak může AI změnit tuto roli

Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.

Vlastněno lidmi 43% Vlastněno lidmi
Co ještě záleží na lidech
  • odpovídat na dotazy pacientů
  • zachovávat důvěrnost údajů příjemce zdravotní péče
  • komunikovat po telefonu
Lidská výhoda Aby jste zůstali vpředu v této roli, zaměřte se na administrativní úkony ve zdravotnictví a klinické zprávy. Tyto dovednosti zaměřené na člověka jsou nejobtížněji replikovatelné pro AI v příštích 20 let.
Asistujte 17% Asistujte
Kde se AI může stát druhým pilotem
  • odeslání vzorků do laboratoře
automatizovat 48% automatizovat
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
  • shromažďovat obecné údaje o příjemci zdravotní péče
  • psát na počítači
  • používat tabulkový procesor
Podrobná analýza

Životní funkce a AI vektory

vektory expozice AI

0-100%
AI / strojové učení 17%

Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování

Generativní AI 10%

Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů

Kognitivní software 6%

Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů

Robotická a fyzikální automatizace 1%

Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh

Technické detaily
Metodologie: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizováno: srpen 2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.

Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Zdravotnictví a lidské služby

Den v životě

Typický den jakoadministrativní pracovník v oblasti zdravotnictví/administrativní pracovnice v oblasti zdravotnictví

09
09:00 · ráno
odpovídat na dotazy pacientů
Reagovat mile a profesionálně na všechny dotazy ze strany současných nebo potenciálních pacientů a jejich rodin ve zdravotnickém zařízení.
10
10:30 · Dopoledne
shromažďovat obecné údaje o příjemci zdravotní péče
Shromažďovat kvalitativní a kvantitativní údaje týkající se osobních údajů příjemce zdravotní péče a poskytnout podporu při vyplňování dotazníku o současné a minulé historii a zaznamenat měření/testy provedené lékařem.
12
12:00 · poledne
zachovávat důvěrnost údajů příjemce zdravotní péče
Dodržovat a zachovávat důvěrnost údajů příjemců zdravotní péče a informací o léčbě.
14
14:00 · odpoledne
aplikovat organizační metody
Využít soubor organizačních technik a postupů, které usnadňují dosažení stanovených cílů, jako je podrobné plánování letových řádů. Využívat tyto zdroje efektivně a udržitelně a v případě potřeby prokázat flexibilitu.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
komunikovat po telefonu
Komunikovat prostřednictvím telefonu, telefonovat a přijímat hovory včas, profesionálně a zdvořile.
17
17:00 · Zábal
odeslání vzorků do laboratoře
Předávání odebraných vzorků do příslušné laboratoře, přičemž se dodržují přísné postupy týkající se označování a sledování informací o vzorcích.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Software a technologie & Oblasti znalostí
Software a technologie
Accounts payable softwareAccounts receivable softwareAddressing softwareAllscripts PayerpathAllscripts Professional PMAmazing ChartsBilling softwareCorel WordPerfect Office SuiteCPSI CPSI SystemDatabase softwareData entry softwaredBASE PlusDesktop publishing softwareeClinicalWorks EHR softwareElectronic health record EHR softwareEmail softwareeMDs MedisoftEpic SystemsGoogle DocsGoogle Drive
Oblasti znalostí
  • administrativní úkony ve zdravotnictví

    Lékařské administrativní úkony, jako je registrace pacientů, systémy sjednávání schůzek, uchovávání záznamů o pacientech a opakované předepisování.

  • klinické zprávy

    Metody, postupy posuzování, pověření a postupy shromažďování stanovisek nezbytné pro písemné klinické zprávy.

  • odborná dokumentace ve zdravotnictví

    Písemné normy používané ve zdravotnickém prostředí ke zdokumentování činností jednotlivců.

  • správa zdravotní péče

    Správní postupy zdravotnického zařízení, které zajišťují jeho provoz. Zahrnuje vedoucí úlohy, dodržování předpisů a efektivitu procesů v zařízení.

Meziodvětvové dovednosti
  • lékařská informatika
  • lékařská terminologie
  • metody transkripce
Základní dovednosti
řídit, získávat a uchovávat digitální data
  • používat tabulkový procesor

    Používat softwarové nástroje k vytváření a úpravě tabulek, které umožní provádět matematické výpočty, organizovat údaje a informace, vytvářet diagramy založené na datech a jejich opětovné vyhledávání.

řídit rozpočty nebo finance
  • správa rozpočtů

    Plánování, sledování a vykazování rozpočtu a příprava stanovených výrobních rozpočtů.

poskytovat informace veřejnosti a zákazníkům
  • odpovídat na dotazy pacientů

    Reagovat mile a profesionálně na všechny dotazy ze strany současných nebo potenciálních pacientů a jejich rodin ve zdravotnickém zařízení.

chránit soukromí a osobní údaje
  • zachovávat důvěrnost údajů příjemce zdravotní péče

    Dodržovat a zachovávat důvěrnost údajů příjemců zdravotní péče a informací o léčbě.

shromažďovat informace z fyzických nebo elektronických zdrojů
  • shromažďovat obecné údaje o příjemci zdravotní péče

    Shromažďovat kvalitativní a kvantitativní údaje týkající se osobních údajů příjemce zdravotní péče a poskytnout podporu při vyplňování dotazníku o současné a minulé historii a zaznamenat měření/testy provedené lékařem.

provádět všeobecné sekretářské a administrativní úkoly
  • spravovat agendu pracovníků

    Naplánovat a potvrdit schůzky pro personál kanceláře, většinou pro vedoucí pracovníky a přímé zaměstnance, s externími stranami.

komunikace, spolupráce a kreativita
  • používat komunikační techniky

    Používat komunikační techniky, které umožňují účastníkům dialogu lépe porozumět si navzájem a přesně komunikovat při předávání sdělení.

odebírat nebo připravovat vzorky nebo materiály k testování
  • odeslání vzorků do laboratoře

    Předávání odebraných vzorků do příslušné laboratoře, přičemž se dodržují přísné postupy týkající se označování a sledování informací o vzorcích.

DNA dovednosti

DNA dovednosti

Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli

Klíčové vlastnosti, které potřebujete
Uznání Integrita Spolupráce Spolehlivost Zájem o druhé Sebekontrola Přizpůsobivost/Flexibilita Tolerance ke stresu Nezávislost Úspěch/Snaha Úspěch Sociální orientace Rozmanitost Analytické myšlení Inovace Vedení
Klíčové odměny, které můžete očekávat
ÚspěchPracovní podmí…UznáníVztahyPodporaNezávislost
Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké jsou typické pracovní dovednosti potřebné pro tuto pozici?
Kromě dobré znalosti práce s počítačem a kancelářskými programy je klíčová pečlivost, organizační schopnosti, komunikační dovednosti a schopnost pracovat v týmu. Důležitá je také diskrétnost a schopnost empatie při komunikaci s pacienty.
Je nutné mít zdravotnické vzdělání pro pozici administrativního pracovníka/pracovnice v oblasti zdravotnictví?
Základní administrativní vzdělání je obvykle dostačující. Nicméně, znalost zdravotnické terminologie a procesů je velkou výhodou a může usnadnit práci. Některé zdravotnické zařízení mohou preferovat uchazeče s určitým typem vzdělání.
Jaké jsou typické pracovní podmínky a prostředí?
Pracujete většinou v kancelářích nemocnic, poliklinik, lékařských ordinací nebo jiných zdravotnických zařízeních. Často pracujete v týmu s dalšími administrativními pracovníky a zdravotnickými odborníky. Práce je převážně sedavá.
Administrativní Pracovník V Oblasti Zdravotnictví/Administrativní Pracovnice V Oblasti Zdravotnictví — kolik se za to platí ve Spojených státech?
44 640 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 29 620 do 58 100 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.