Социален работник в социална услуга

Създава задълбочени и трайни отношения с местните общности, например чрез организиране на специални програми за детски градини, училища и за хора с увреждания и възрастни хора, повишавайки осведомеността и получавайки признание от общността в замяна на това.

Дава възможност на физически лица, семейства, групи и общности да придобият повече контрол върху живота и заобикалящата ги среда, било то самостоятелно или чрез помощта на други хора.

Оценява, планира, улеснява, координира и е поддръжник на възможности и услуги от името на дадено лице.

Говори за и от името на потребителите на услуги, като използва комуникативни умения и знания за съответните области, за да помогне на тези, които не са в неравностойно положение.

Подпомага правото на клиента да контролира живота си, като прави информиран избор за услугите, които получава; зачита и, когато е уместно, насърчава собственото разбиране и желание както на клиента, така и на лицето, което се грижи за него.

Взема участие в и изпълнява програми или дейности, които повишават осведомеността по въпроси, свързани със съответната местна общност, например социално или икономическо неравенство, въпроси, свързани с пола, насилие и злоупотреба с наркотици.

Преговаря с държавни институции, други социални работници, семейството и болногледачите, работодателите, хазяите или хазяйките, за да постигне най-подходящия резултат за своя клиент.

Предоставя общностни социални услуги на специфични групи, физически лица или семейства чрез оценка на техните потребности, като сътрудничи с подходящи организации и органи; организира семинари и работни практики, които подобряват благосъстоянието им в местния район.

Практикува социални грижи и работа по законосъобразен, безопасен и ефективен начин в съответствие със стандартите.

Прилага етични принципи в социалната дейност за практическо насочване и управление на сложни етични въпроси, дилеми и конфликти в съответствие със здравословните условия на труд, онтологията и етичния кодекс на професиите в социалните служби, като участва в етично вземане на решения чрез прилагане на стандарти от национални и – според случая – международни етични кодекси или изложения на принципи.

Придържа се към специфични за организацията или отдела стандарти и насоки. Разбира мотивите на организацията и общите споразумения и действат в съответствие с тях.

Работи в съответствие с принципите на управлението и организацията и ценностите, насочени към правата на човека и социалната справедливост.

Насърчава и зачита многообразието и се застъпва за равно третиране на половете, етническите и малцинствените групи в организациите, за да се предотврати дискриминацията и да се гарантира приобщаване и положителна среда.

Стреми се към предоставяне на съответните услуги на клиентите от социалната сфера в съответните професионални рамки, разбирайки значението на работата по отношение на други специалисти и отчитайки специфичните нужди на клиентите.

Общува професионално и си сътрудничи с колегите от други професии в сектора на здравеопазването и социалните услуги.

Достига до хората и се среща с тях в професионален контекст. Търси допирни точки и използва своите контакти за взаимна полза. Наблюдава хората в личната им професионална мрежа и получава актуална информация за дейността им.

Сътрудничи с хората в други сектори във връзка с работата в областта на социалните услуги.

Развива сътруднически помощни връзки, като решава всеки проблем или разпадане на връзката, придържа се към сближаването и сдобиването с доверие и сътрудничество от страна на потребители чрез съпричастно изслушване, загриженост, приветливост и автентичност.

Оценява нуждите на лицата във връзка с техните грижи, включва семействата или болногледачи в подкрепа на разработването и изпълнението на планове за подпомагане. Осигурява преглед и мониторинг на плановете.

Оценява социалното положение на потребителите на социални услуги, като запазва баланса на любопитство и уважение по време на диалога, взема предвид техните семейства, организации и общности и свързаните рискове и определя нуждите и ресурсите за посрещане на техните физически, емоционални и социални потребности.

Оценява състоянието на възрастен пациент и решават дали той или тя се нуждае от помощ при грижата за себе си, при храненето или къпането и при посрещането на неговите/нейните социални и психологични нужди.

Действа в съответствие с политическия, социалния и културния контекст на ползвателите на социални услуги, като отчита въздействието на някои действия върху благосъстоянието им.

Провежда информационни дейности чрез предоставяне на пряка информация или консултантски услуги на отделни лица в съседство или по улиците, обикновено насочени към младежи или бездомни хора.

Намесва се с цел оказване на физическа, морална и психологическа подкрепа на хора в опасни или трудни ситуации и преместване на безопасно място по целесъобразност.

Предотвратява социални проблеми при разработването, определянето и изпълнението на действия, които могат да предотвратят социалните проблеми, като се стремят към подобряване на качеството на живот на всички граждани.

Поема водеща роля при практическото разглеждане на случаи и дейности в областта на социалните услуги.

Запазва самообладание и работи ефективно под напрежение или при неблагоприятни обстоятелства.

Справя се с източниците на стрес и ситуации на конфликт в професионалния живот, например професионален, управленски, институционален и личен стрес, и помага на други лица да правят същото, за да се насърчи благосъстоянието на колегите и да се избегне професионално прегаряне (бърнаут).

Оказва помощ и насочва потребителите на социални услуги относно решаването на лични, социални или психологически проблеми и трудности.

Открива, откликва и мотивира отделните лица в социално-кризисни ситуации своевременно, като използва всички ресурси.

Създава социални проекти, насочени към развитие на общността и активно гражданско участие.

Предоставя услуги, които отчитат различните културни и езикови традиции, като показват уважение и утвърждаване за общностите и са в съответствие с политиките по отношение на правата на човека и равенството и многообразието.

Прилага стандарти за качество в социалните услуги, зачитайки ценностите и принципите на социалната дейност.

Разпознава, разбира и споделя емоциите и идеите, преживяни от друг човек.

Систематично прилага поетапен процес на разрешаване на проблеми при предоставянето на социални услуги.

Идентифицира силните и слабите страни на различни абстрактни и рационални понятия като проблеми, мнения и подходи, свързани с конкретна проблемна ситуация, с цел формулиране на решения и алтернативни методи за справяне със ситуацията.