Медицински социален работник

Дава възможност на физически лица, семейства, групи и общности да придобият повече контрол върху живота и заобикалящата ги среда, било то самостоятелно или чрез помощта на други хора.

Оценява, планира, улеснява, координира и е поддръжник на възможности и услуги от името на дадено лице.

Говори за и от името на потребителите на услуги, като използва комуникативни умения и знания за съответните области, за да помогне на тези, които не са в неравностойно положение.

Подпомага правото на клиента да контролира живота си, като прави информиран избор за услугите, които получава; зачита и, когато е уместно, насърчава собственото разбиране и желание както на клиента, така и на лицето, което се грижи за него.

Преговаря с държавни институции, други социални работници, семейството и болногледачите, работодателите, хазяите или хазяйките, за да постигне най-подходящия резултат за своя клиент.

Подкрепя нуждите на пациентите и семействата в различни среди, например във или извън болничното заведение, у дома и в общността.

Стреми се към предоставяне на съответните услуги на клиентите от социалната сфера в съответните професионални рамки, разбирайки значението на работата по отношение на други специалисти и отчитайки специфичните нужди на клиентите.

Общува професионално и си сътрудничи с колегите от други професии в сектора на здравеопазването и социалните услуги.

Достига до хората и се среща с тях в професионален контекст. Търси допирни точки и използва своите контакти за взаимна полза. Наблюдава хората в личната им професионална мрежа и получава актуална информация за дейността им.

Развива взаимни отношения на сътрудничество в рамките на терапията, като насърчава и спечелва доверието и сътрудничеството на потребителите на услугите по здравеопазване.

Сътрудничи с хората в други сектори във връзка с работата в областта на социалните услуги.

Развива сътруднически помощни връзки, като решава всеки проблем или разпадане на връзката, придържа се към сближаването и сдобиването с доверие и сътрудничество от страна на потребители чрез съпричастно изслушване, загриженост, приветливост и автентичност.

Практикува социални грижи и работа по законосъобразен, безопасен и ефективен начин в съответствие със стандартите.

Прилага етични принципи в социалната дейност за практическо насочване и управление на сложни етични въпроси, дилеми и конфликти в съответствие със здравословните условия на труд, онтологията и етичния кодекс на професиите в социалните служби, като участва в етично вземане на решения чрез прилагане на стандарти от национални и – според случая – международни етични кодекси или изложения на принципи.

Придържа се към специфични за организацията или отдела стандарти и насоки. Разбира мотивите на организацията и общите споразумения и действат в съответствие с тях.

Работи в съответствие с принципите на управлението и организацията и ценностите, насочени към правата на човека и социалната справедливост.

Насърчава и зачита многообразието и се застъпва за равно третиране на половете, етническите и малцинствените групи в организациите, за да се предотврати дискриминацията и да се гарантира приобщаване и положителна среда.

Оценява нуждите на лицата във връзка с техните грижи, включва семействата или болногледачи в подкрепа на разработването и изпълнението на планове за подпомагане. Осигурява преглед и мониторинг на плановете.

Оценява социалното положение на потребителите на социални услуги, като запазва баланса на любопитство и уважение по време на диалога, взема предвид техните семейства, организации и общности и свързаните рискове и определя нуждите и ресурсите за посрещане на техните физически, емоционални и социални потребности.

Действа в съответствие с политическия, социалния и културния контекст на ползвателите на социални услуги, като отчита въздействието на някои действия върху благосъстоянието им.

Използва установени процеси и процедури за оспорване и докладване на опасно, зловредно, , дискриминиращо или експлоататорско поведение и практики, като за всяко такова поведение се обръща внимание на работодателя или на съответния орган.

Осигурява хигиенна практика, спазвайки изискванията за безопасност на околната среда при условията на дневни грижи, заведения за настаняване и грижи в домашни условия.

Спазва регионалното и националното законодателство в областта на здравеопазването, което урежда отношенията между доставчиците, платците, продавачите в здравния сектор и пациентите, както и предоставянето на здравно обслужване.

Поема водеща роля при практическото разглеждане на случаи и дейности в областта на социалните услуги.

Запазва самообладание и работи ефективно под напрежение или при неблагоприятни обстоятелства.

Справя се с източниците на стрес и ситуации на конфликт в професионалния живот, например професионален, управленски, институционален и личен стрес, и помага на други лица да правят същото, за да се насърчи благосъстоянието на колегите и да се избегне професионално прегаряне (бърнаут).

Планира процеса на предоставяне на социални услуги чрез определяне на целта и разглеждане на методите за изпълнение, определяне и достъп до наличните ресурси, например време, бюджет, персонал и определяне на показатели за оценка на резултата.

Гарантира, че изписването на пациента от болница съвпада с осигуряването на допълнителни медицински услуги, необходими у дома.

Използва набор от организационни техники и процедури, които улесняват постигането на поставените цели, например подробно планиране на графиците на персонала. Използва тези ресурси по ефикасен и устойчив начин и проявява гъвкавост, когато е необходимо.

Оказва помощ и насочва потребителите на социални услуги относно решаването на лични, социални или психологически проблеми и трудности.

Открива, откликва и мотивира отделните лица в социално-кризисни ситуации своевременно, като използва всички ресурси.

Създава социални проекти, насочени към развитие на общността и активно гражданско участие.

Предоставя услуги, които отчитат различните културни и езикови традиции, като показват уважение и утвърждаване за общностите и са в съответствие с политиките по отношение на правата на човека и равенството и многообразието.

Прилага стандарти за качество в социалните услуги, зачитайки ценностите и принципите на социалната дейност.

Разпознава, разбира и споделя емоциите и идеите, преживяни от друг човек.