مدير المبيعات / مديرة المبيعات

تحديد الهدف من إستراتيجية التسويق سواء أكان لتطوير الصورة أم تنفيذ إستراتيجية التسعير أم التوعية بالمنتج. وضع مناهج إجراءات التسويق لضمان تحقيق الأهداف بفاعلية ولفترة طويلة.

تحديد مؤشرات الأداء التي يمكن قياسها لخطة التسويق مثل الحصة السوقية وقيمة العميل والوعي بالعلامة التجارية وعائدات المبيعات. متابعة التقدم المحرز في هذه المؤشرات أثناء وضع خطة التسويق.

تطوير طريقة للترويج لمنتجٍ ما عبر قنوات مختلفة؛ مثل التلفزيون والراديو والمنصات المطبوعة والإلكترونية عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بهدف التواصل وتقديم قيمة للعملاء.

دمج إستراتيجية التسويق وعناصرها مثل تعريف السوق، والمنافسين، وخطة الأسعار ووسائل الاتصال مع الخطوط العريضة العامة للإستراتيجية العامة للشركة.

تعيين أهداف المبيعات وموضوعاتها ليتمكّن فريق المبيعات من الوصول إليها في غضون فترة زمنية مثل المبلغ المستهدف للمبيعات التي تم إجراؤها والعُملاء الجدد الذين تم إيجادهم.

فحص تقارير المبيعات لمعرفة السلع والخدمات المبيعة وغير المبيعة جيدًا.

تحليل البيانات الرسمية لأصحاب الأعمال التي تحدد أهدافهم وإستراتيجياتهم التي يضعونها لتحقيقها من أجل تقييم إمكانية تحقيق الخطة والتحقق من قدرة العمل على تلبية المتطلبات الخارجية مثل تسديد قرض أو إعادة الاستثمارات.

بحث العوامل الداخلية المختلفة التي تؤثر في عمل الشركات وفهمها مثل ثقافتها وأسسها الإستراتيجية ومنتجاتها وأسعارها ومواردها المتاحة.

تحليل نتائج الدّراسات الاستقصائيّة التي تمّت عن طريق المسافرين/العُملاء؛ وتحليل النّتائج لتحديد التوجهات واستخلاص النّتائج.

قراءة التقارير المتعلقة بالعمل وفهمها وتحليل محتوى تلك التقارير وتطبيق النتائج على العمليات اليومية.

جمع مستويات مبيعات المنتجات والخدمات وتحليلها من أجل استخدام هذه المعلومات لتحديد الكميات التي يجب إنتاجها في الدفعات التالية وتعقيبات العميل واتجاهات السعر وفاعلية طرق البيع.

تحديد التدابير القياسيّة التي تستخدمها الشركة أو الصّناعة لقياس الأداء أو مقارنته من حيث تحقيق أهدافهم التشغيليّة والإستراتيجيّة باستخدام مؤشرات الأداء المُحدّدة سابقًا.

مراجعة أداء المبيعات والأرباح بانتظام.

حساب الدخل والنفقات المتوقَّعة للسنة المقبلة فيما يخص أنشطة التسويق؛ مثل الدعاية وبيع المنتجات وتسليمها إلى الزبائن.

تحليل عادات الشراء أو سلوك العملاء السائد حاليًا.

إجراء بُحوث وتحاليل العامل الخارجي التي تتعلق بالشركات مثل المُستهلكين، ووضعهم في السوق، والمُنافسين، والوضع السياسي.

إدارة إجراءات التخطيط بصورة عامة مثل تخطيط التسويق، ومنح الموارد المالية الداخلية، ومواد الدّعاية، والتنفيذ، والتّحكم وجهود الاتصال.

مراقبة الأنشطة المرتبطة بالمبيعات الجارية في المتجر والإشراف عليها لضمان تحقيق أهداف المبيعات وتقييم مجالات التحسين وتحديد المشكلات التي قد يواجهها العملاء أو حلها.

نشر وتقديم ونقل خطط وإستراتيجيات الأعمال للمديرين والموظفين مع التأكد من توصيل الأهداف، والإجراءات والرسائل المهمة جيدًا.

مزامنة الجهود والخطط والإستراتيجيات والإجراءات المنفذة في أقسام الشركات والهادفة لنمو الأعمال وحجم مبيعاتها. المحافظة على تطوير الأعمال باعتباره النتيجة النهائية لجميع جهود الشركة.

التفكير في الأساس الإستراتيجي للشركات، ما يعني رسالتها ورؤيتها وقيمها، لدمج هذا الأساس في أداء الوظيفة.

التواصل مع الموظفين لضمان أن طموحاتهم الشخصية تتوافق مع أهداف العمل وأنهم يعملون على تحقيقها.

إدارة الموظفين والمرؤوسين الذين يعملون في فريق أو فرديًّا لتعظيم أدائهم وإسهامهم. وجدولة أعمالهم وأنشطتهم وإعطائهم التعليمات وتحفيز العمال وتوجيههم لتحقيق أهداف الشركة. مراقبة كيفية تولي الموظفين لمسؤولياتهم وتنفيذهم لتلك الأنشطة وقياسها. تحديد مجالات التحسين وتقديم المقترحات لتحقيق ذلك. قيادة مجموعة من الناس لمساعدتهم على تحقيق الأهداف والحفاظ على علاقة العمل الفعالة فيما بين الموظفين.