فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
الحقائق الرئيسية
يقوم فنيو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتثبيت وصيانة وإصلاح وتشغيل نظم المعلومات وأي معدات متعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة سطح المكتب والخوادم والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وأجهزة الاتصالات والطابعات وأي جزء من الشبكات الطرفية ذات الصلة بالكمبيوتر)، وأي نوع من البرامج (برامج التشغيل، أنظمة التشغيل، التطبيقات).
يعتبر فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات محترفًا متخصصًا في تثبيت وصيانة وإصلاح وتشغيل مجموعة واسعة من الأنظمة والمعدات الرقمية. يتضمن ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة سطح المكتب، والخوادم، والأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية، وأجهزة الاتصالات، والطابعات، بالإضافة إلى الشبكات الطرفية والبرامج المرتبطة بها. يضمن هذا الدور أن تكون الأنظمة التقنية في حالة عمل مثالية، مما يدعم العمليات اليومية للمؤسسات والأفراد.
- • تثبيت وتكوين أنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات المختلفة.
- • تشخيص وإصلاح الأعطال التقنية في الأجهزة والبرامج، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين.
- • صيانة الشبكات المحلية (LAN) والشبكات اللاسلكية (Wi-Fi)، وضمان أمنها واستقرارها.
أين يوجد طلب على هذه المهنة
حالات النقص والفائض في العمالة المُبلَّغ عنها، حسب السنة. تُنشر لمجموعات المهن، وليس لمسميات وظيفية فردية.
تشمل الأرقام فنيو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات — ٢٢ مهنة، من بينها هذه.
نقص: الدانمرك, اليونان, بلغاريا, رومانيا و٢ أخرى.
أطول نقص: هولندا، ٣ سنوات.
اختر منطقة على الخريطة لعرض أرقامها.
عن هذا المصدر›
المصدر: ELA/EURES، حالات النقص والفائض في العمالة. تُنشر البيانات على مستوى المجموعة المهنية وتغطي أوروبا. تختلف الإصدارات في بنية الملحق وفي الدول المشمولة، لذا لا يعني الاختلاف بين سنة وأخرى دائمًا أن سوق العمل قد تغيّر. الدول الرمادية لم يُبلَّغ عنها، وهذا ليس كالتوازن.
ماذا تعني هذه الكلمات
الأمور الأربعة التي يبيّنها هذا القسم
- الطلب المُبلَّغ عنه
- الطلب المُبلَّغ عنه: ما إذا كان أصحاب العمل يبلّغون عن حاجتهم إلى أشخاص في هذه المهنة — وهو حكم تنشره جهة وطنية أو جهة تابعة للاتحاد الأوروبي، وليس عدداً.
- إلى أين يتجه
- إلى أين يتجه: المسار المتوقع للتوظيف في هذه المهنة خلال السنوات المقبلة، استناداً إلى توقّع رسمي.
- الوظائف الشاغرة
- الوظائف الشاغرة: عدد فرص العمل التي تنشأ تقريباً بسبب النمو وبسبب مغادرة أشخاص هذه المهنة.
- الأجر المعتاد
- الأجر المعتاد: ما يكسبه الأشخاص في هذه المهنة عادةً في الأماكن التي ينشر فيها المصدر هذه البيانات. ولا يعني ترك الخانة فارغة أن العمل غير مدفوع الأجر؛ بل يعني أنه لا ينشره أحد لذلك المكان.
يُترك المقياس خالياً عندما لا ينشره أحد لذلك المكان، بدلاً من عرضه على أنه صفر.
إلى أي اتجاه يميل السوق بالنسبة إليك
- في صالحك
- الوظائف الشاغرة أكثر من الباحثين عن عمل — وأصحاب العمل يتنافسون على المرشحين.
- متوازن
- عد د الوظائف الشاغرة والباحثين عن عمل متقارب تقريبًا.
- تنافسي
- الباحثون عن عمل أكثر من الوظائف الشاغرة — توقّع منافسة.
- بيانات متضاربة
- المصادر غير متفقة، أو أن المجموعة المهنية نفسها تعاني نقصًا في منطقة وفائضًا في أخرى.
تُصنّف كل المصادر ضمن واحدة من هذه الفئات الأربع، ولذلك توجد مجموعة مصطلحات واحدة لتعلّمها: في صالحك، متوازن، تنافسي، بيانات متضاربة. وما يختلف هو الأدلة التي تستند إليها، وهي مطبوعة أسفل كل تصنيف — نسبة مقيسة بين الوظائف الشاغرة والباحثين عن عمل، أو تقييم تنشره جهة وطنية.
كيف تقارن هذه المهنة بالمهن الأخرى في البلد نفسه
- قوي
- من أقوى المهن في that country
- جيد
- أقوى من معظم المهن في that country
- متفاوت
- قريبة من المعتاد في that country
- ضعيف
- أضعف من معظم المهن في that country
هذا ترتيب داخل بلد واحد، وليس نتيجة يمكنك مقارنتها عبر الحدود — فالسجلات التي تقف وراء بلدين تحصي أشخاصاً مختلفين، ولذلك يعني العدد نفسه أشياء مختلفة في كل بلد. ولهذا أيضاً قد تكون المهنة ضمن الأقوى في بلد ما، ومع ذلك تظهر على أنها تنافسي: فهي تتصدر سوقاً يشهد منافسة شديدة بوجه عام.
مصدر هذه البيانات
تنشر كل رقم جهة وطنية للإحصاء أو مرفق عام للتوظيف أو جهة تابعة للاتحاد الأوروبي، وتذكر كل بطاقة مصدرها والفترة التي تغطيها. تُحصى البيانات في بعض الأماكن شهرياً، بينما تُقيّم في أماكن أخرى مرة أو مرتين في السنة، ولذلك قد تصف منطقتان على الخريطة نفسها لحظتين مختلفتين — ويظهر التاريخ دائماً.
لا تتنبأ أي من هذه المعلومات بفرص شخص بعينه. إنها تصف سوقاً.
الطلب المُبلَّغ عنه · الأجر المعتاد · إلى أين يتجه (ألمانيا, السويد, فرنسا, هولندا, بلجيكا, النمسا)
| الطلب المُبلَّغ عنه | الأجر المعتاد | إلى أين يتجه | |
|---|---|---|---|
| ألمانيا | أُبلغ عن نقص ELA/EURES ٢٠٢٤ * | — | +٢٣٫٣% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| السويد | لم يُبلَّغ عنه | ٤٦٢٬٠٠٠ SEK ٢٠٢٥ | −٣٫٧% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| فرنسا | لم يُبلَّغ عنه | — | −٢٫٩% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| هولندا | أُبلغ عن نقص ELA/EURES ٢٠٢٥ * | — | +٥٥٫١% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| بلجيكا | أُبلغ عن نقص ELA/EURES ٢٠٢٤ * | — | −٤٥٫٤% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| النمسا | أُبلغ عن فائض ELA/EURES ٢٠٢٥ * | — | +١٦٫٥% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
* تُنشر لمجموعات المهن، وليس لمسميات وظيفية فردية.
Source: Statistics Sweden (SCB) and the National Mediation Office, CC0; annualised as ١٢ x monthly
هل تقدّمون الإرشاد المهني للطلاب أو العملاء أو الموظفين؟ استخدموا بيانات هذه المهنة في مؤسستكم.
نظرة المستقبل لـ فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
The outlook for فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
كيف يتم حساب هذه الدرجات؟
يُقدِّر مؤشر المرونة (من ٠ إلى ١٠٠) مدى الحماية الهيكلية لهذه المهنة من الأتمتة واضطرابات الذكاء الاصطناعي، استناداً إلى تحليل مستوى المهام. وتعني الدرجات الأعلى مهاماً تعتمد بدرجة أكبر على الحكم الإنساني. يُظهر التعرض للذكاء الاصطناعي النسبة المئوية التقديرية لساعات المهام التي قد تتأثر بقدرات الذكاء الاصطناعي الحالية. وهذه مؤشرات هيكلية مستمدة من النماذج، وليست تنبؤات بأمن الوظائف الفردية.
كيف يمكن أن يتغير فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع نمو اعتماد الذكاء الاصطناعي؟
ومن المرجح أن يتغير هذا الدور تدريجياً، حيث يدعم الذكاء الاصطناعي مهام مختارة بدلاً من استبدال الوظيفة بأكملها.
سيناريو توضيحي يستند إلى قابلية أتمتة المهام — وليس تنبؤًا. تُقرَّب القيم كلما نظرت أبعد في المستقبل.
ومن المرجح أن يتغير هذا الدور تدريجياً، حيث يدعم الذكاء الاصطناعي مهام مختارة بدلاً من استبدال الوظيفة بأكملها.
سيناريو توضيحي يستند إلى قابلية أتمتة المهام — وليس تنبؤًا. تُقرَّب القيم كلما نظرت أبعد في المستقبل.
التقدير القائم على النموذج. استخدمها كإشارة تخطيط، وليس ضمانًا.
قارن هذا بملفك الشخصي
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير هذا الدور؟
التفسير الحتمي القائم على النموذج لإشارات الدور الحالي - وليس ضمانًا للاستبدال.
ما لا يزال يعتمد على الناس
معظم المهام هنا قابلة للمساعدة بالذكاء الاصطناعي بدلاً من أن تكون بشرية بحتة.
حيث قد يصبح الذكاء الاصطناعي مساعد طيار
- استخدام أجهزة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- الحفاظ على خادم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- القيام بصيانة نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
المهام الأكثر عرضة للأتمتة
- إدارة خدمة استضافة البريد الإلكتروني
المؤشرات الحيوية ونواقل الذكاء الاصطناعي
ناقلات التعرض لمنظمة العفو الدولية
٠-١٠٠%التعرض للتحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي والتعرف على الأنماط ومهام النمذجة التنبؤية
التعرض للأتمتة الفيزيائية والروبوتات والإزاحة المدفوعة بالمستشعرات
التعرض لتوليد المحتوى والتعزيز الإبداعي وأدوات نماذج اللغات الكبيرة
التعرض لأتمتة سير العمل وبرامج دعم القرار وتحديث العمليات
التفاصيل الفنية
يقدّر NexFuture v3.0 التعرّض للأتمتة مباشرةً من مجموعات المهارات الأساسية في ESCO، مرجَّحةً بكتلة المهارات ومعايَرةً وفق مراسي الخبراء. الدرجات تقديرات احتمالية وليست ضمانات. راجع ورقة منهجية NexFuture للحصول على التفاصيل الكاملة.
يقيس التعرّض للأتمتة. ولا يقيس الأجر أو الطلب أو عدد الوظائف المتاحة بالقرب منك.
ما يفعله الأشخاص في هذا الدور عادة
التكنولوجيا الرقمية
يوم نموذجي مثل فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
٠٩ ٠٩:٠٠ · صباح إجراء النسخ الاحتياطي
١٠ ١٠:٣٠ · منتصف الصباح إدارة خدمة استضافة البريد الإلكتروني
١٢ ١٢:٠٠ · منتصف النهار ادارة نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
١٤ ١٤:٠٠ · بعد الظهر استخدام أجهزة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
١٥ ١٥:٣٠ · في وقت متأخر بعد الظهر اصلاح أجهزة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
١٧ ١٧:٠٠ · الختام الحفاظ على خادم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
ترتيب المهام توضيحي. تختلف الأيام الفردية.
ما تحتاج إليه لأداء هذا العمل
المهارات والمعرفة والأدوات التي يتطلبها هذا الدور — والسمات والمكافآت التي تأتي معه.
-
تحديد قواعد جدار الحماية
تحديد القواعد التي تنظم مجموعة من المكونات التي تهدف لتقييد الوصول بين مجموعات الشبكات أو بين الشبكة المحددة والإنترنت.
-
تطبيق شبكة خاصة افتراضية
إنشاء اتصال مشفر بين الشبكات الخاصة، مثل الشبكات المحلية المختلفة لشركة ما، من خلال شبكة الإنترنت للتأكد من أن المستخدمين المفوضين فقط يمكنهم الوصول إليها وأن البيانات لا يمكن الحصول عليها.
-
تطبيق برامج مكافحة الفيروسات
القيام بتنزيل البرامج وتثبيتها وتحديثها لمنع البرامج الضارة؛ مثل فيروسات الكمبيوتر، واكتشافها، وإزالتها.
-
إجراء النسخ الاحتياطي
تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي لنسخ البيانات والأنظمة احتياطيًّا لضمان التشغيل الدائم والموثوق به للنظام. إجراء النسخ الاحتياطي للبيانات من أجل تأمين المعلومات عن طريق النسخ والأرشفة لضمان التكامل أثناء تكامل النظام وبعد حدوث فقدان للبيانات.
-
استخدام أجهزة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
القدرة على استخدام معدات مثل الشاشة والفارة ولوحة المفاتيح وأجهزة التخزين والطابعات والماسحات الضوئية لتنفيذ عمليات مثل التوصيل بالكهرباء والتشغيل وإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل وحفظ الملفات وعمليات أخرى.
-
الحفاظ على خادم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
تشخيص أعطال الأجهزة والقضاء عليها من خلال الإصلاح أو الاستبدال. اتخاذ تدابير وقائية ومراجعة الأداء وتحديث البرامج ومراجعة إمكانية الوصول.
-
القيام بصيانة نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
تحديد تقنيات مراقبة النظم والشبكات وتطبيقها. تحديد المشكلات التشغيلية وإصلاحها. التأكد أن قدرة النظام وكفاءته تطابق مواصفات الشركة.
-
إجراء عملية استكشاف أخطاء تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ويقوم بإصلاحها
تحديد المشكلات مع الخوادم، وأجهزة الحاسوب المكتبية، والطابعات، والشبكات، وأجهزة الوصول عن بُعد، وتنفيذ الإجراءات التي تحل المشكلات.
-
تطبيق نظام استرداد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
وضع الخطة اللازمة لاسترداد نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارتها وتنفيذها في حالة حدوث أزمة لاسترداد المعلومات واستعادة استخدام النظام.
-
المواكبة في مجال المعرفة الإنتاجية
جمع آخر المعلومات عن التطورات المتعلقة بالمنتجات أو الطرق أو التقنيات القائمة أو المدعومة.
-
ادارة نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
معالجة مكونات نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عن طريق الحفاظ على التكوين وإدارة المستخدمين والرقابة على استخدام الموارد والتخزين الاحتياطي وتثبيت المعدات أو البرمجيات اللازمة للامتثال للمتطلبات المحددة.
-
استخدام دليل التصليح
تطبيق المعلومات المتاحة، مثل مخططات الصيانة الدورية وتعليمات التصليح المفصلة ومعلومات تحرّي الخلل وإصلاحه وإجراءات التصليح الشامل، لكي يجري الصيانة والتصليح الدوريين.
-
تشغيل صرافة فرعية خاصة
التعامل مع التحويلات الهاتفية الفرعية الخاصة (PBX)، وهي نظام اتصال داخل المؤسسات يبدل المكالمات بين المستخدمين على الخطوط المحلية. يسمح هذا النظام لجميع المستخدمين بمشاركة خطوط الهاتف الخارجية، في نفس الوقت.
-
إستخدام أدوات الدقة
استخدام أدوات الكترونية وميكانيكية وكهربائية أو بصرية للأعمال الدقيقة مثل ماكينات الحفر، المطاحن وقطاعات التروس والفرازات لتعزيز الدقة في المنتجات المعالجة آلياً.
-
اصلاح أجهزة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
القيام بصيانة وإصلاح المعدات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة وأجهزة الاتصالات والطابعات وأي جزء مُلحق بالحاسوب. اكتشاف العيوب والأعطال واستبدال الأجزاء إذا لزم الأمر.
-
إدارة خدمة استضافة البريد الإلكتروني
الإشراف على التشغيل اليومي لمنصة البريد الإلكتروني الخاصة من خلال الحفاظ على الخدمات المقدمة وتحسينها مثل الحماية من البريد العشوائي والفيروسات وحظر الإعلانات وإعادة تصميم الموقع الإلكتروني وتخصيص محركات البحث.
توجيه شبكات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
عمليات وتقنيات اختيار أفضل المسارات داخل شبكة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي يمكن أن تنتقل حزمة من خلالها.
خدمات معلومات الدليل الموزعة
خدمات الدليل التي تُشغِّل تلقائيًا إدارة شبكات الأمان وبيانات المستخدم والموارد الموزعة وتُمكِّن الوصول إلى المعلومات في دليل نظام الكمبيوتر.
شراء معدات شبكات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
المنتجات المتاحة من مزودي معدات الشبكات وطرق اختيار وشراء المعدات.
قيود كابل شبكة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
القيود مثل المسافة ومقاومة أنواع الكابلات مثل كابلات الألياف والكابلات المغلفة وكابلات الإيثرنت المستخدمة في توصيل الشبكات.
معاملات الهجوم
المسارات أو الأساليب التي تستخدمها الجهات الفاعلة في التهديد لاستغلال أوجه الضعف في شبكات أو أنظمة المعلومات من منظمة ملموسة والتأثير على توافرها وسلامتها وسريتها. وقد تتضمن ناقلات الهجوم تكتيكات الهندسة الاجتماعية مثل رسائل التصيد الاحتيالي أو الذرائع، والمآثر التقنية مثل حقن SQL وكذلك هجمات تجاوز سعة المخزن.
أدوات تصحيح تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المستخدمة لاختبار وتصحيح البرامج ورموز البرنامج، مثل GNU Debugger (GDB) وIntel Debugger (IDB) وMicrosoft Visual Studio Debugger وValgrind وWinDbg.
الأساسيات البصرية
تقنيات ومبادئ تطوير البرامج، مثل التحليل والخوارزميات والترميز واختبار وجمع نماذج البرمجة في Visual Basic.
النمذجة الشيئية
مبادئ وأساسيات النمذجة الشيئية لأنظمة الأعمال والبرامج التي تسمح بتصميم ومواصفات أنظمة الأعمال الموجّهة نحو الخدمات من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب المعمارية، مثل هندسة المشاريع وهندسة التطبيقات.
النموذج المختلط
يتكون النموذج المختلط من مبادئ وأسس النمذجة الموجّهة نحو الخدمات لنظم الأعمال والبرامج التي تتيح تصميم نظم الأعمال الموجّهة نحو الخدمات ومواصفاتها في إطار مجموعة متنوعة من الأساليب المعمارية، مثل هندسة المشاريع.
- أجهزة شبكات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- الأنظمة الرقمية
فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: كيف تتأهل وأين تدرس
ما يتطلبه الأمر عادةً للتأهل: المستوى التعليمي، حيث تعتبر مهنة منظمة، ومكان الدراسة.
التعليم العالي قصير الدورة
٢٬٨٦٥ برنامجًا في دولٍ يبلغ عددها ٣١ تعلّم المهارات الأساسية لهذه المهنة. وهناك أيضًا ٣٣٣ دورة تدريبية قصيرة، يبني كلٌّ منها مهارة واحدة.
بعض الأمثلة، تُدرَّس بلغة هذه الصفحة:
هذه ٣ من أصل ٣٬١٩٨.
المصادر
- ١. Source: Study in Saudi Arabia, Ministry of Education (studyinsaudi.sa).
مسارات النمو والأدوار المماثلة
استكشف مسارات التقدم المهني النموذجية والمهارات المجاورة والأدوار المماثلة للتخطيط لانتقالك المهني القادم.
أين يتناسب فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟
تعتمد درجات التشابه على تداخل المهارات من بيانات ESCO.
فني الأجهزة المحمولة
٤٧% التشابهمدير شبكة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / مديرة شبكة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
٤١% التشابهفني هندسة الاتصالات السلكية واللاسلكية
٤١% التشابهمهندس اتصالات / مهندسة اتصالات
٣٩% التشابهمكون النظم / مكونة النظم
٣٨% التشابهفني أمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
٣٨% التشابهللمؤسسات
بيانات هذه الصفحة، في خدمة طلابكم وعملائكم وموظفيكم.
الأسئلة المتداولة
ما هي المهارات الأساسية التي يحتاجها فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للنجاح؟
ما هي بيئات العمل الشائعة لفني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟
هل يتطلب هذا الدور الحصول على شهادات معينة؟
فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات — كم الأجر في الولايات المتحدة؟
المصادر: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS ILO ISCO-08 (CC BY ٤٫٠) تم تحديث البيانات في ٣ أكتوبر ٢٠٢٦ حول بياناتنا