مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية
عدسة الدور
يقوم مديرو الأعمال الإلكترونية بإنشاء وتنفيذ خطة استراتيجية إلكترونية للشركة لبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. كما يعملون على تحسين سلامة البيانات، ووضع الأدوات عبر الإنترنت، وعرض العلامة التجارية، ومراقبة المبيعات للشركات التي تسوق المنتجات للعملاء باستخدام الإنترنت. ويتعاونون مع فريق إدارة التسويق والمبيعات باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للوصول إلى أهداف المبيعات وتقديم معلومات وعروض دقيقة لشركاء الأعمال.
يتولى مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية مسؤولية تطوير وتنفيذ خطة استراتيجية شاملة للأعمال الإلكترونية للشركة. يشمل ذلك تحليل السوق، وتحديد الجمهور المستهدف، وتصميم تجارب مستخدم جذابة، وضمان أمان البيانات، وتحسين أداء الموقع الإلكتروني والتطبيقات. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتكامل الجهود وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والنتائج.
- • تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي بما يتماشى مع أهداف الشركة.
- • تحليل بيانات المبيعات وأداء الحملات التسويقية وتقديم تقارير دورية للإدارة.
- • إدارة وتحسين تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني والتطبيقات.
أين يوجد طلب على هذه المهنة
حالات النقص والفائض في العمالة المُبلَّغ عنها، حسب السنة. تُنشر لمجموعات المهن، وليس لمسميات وظيفية فردية.
تشمل الأرقام اختصاصيو الأعمال والإدارة — ١٣٤ مهنة، من بينها هذه.
نقص: إيطاليا, اليونان, رومانيا.
أطول نقص: إيطاليا، ٣ سنوات.
اختر منطقة على الخريطة لعرض أرقامها.
عن هذا المصدر›
المصدر: ELA/EURES، حالات النقص والفائض في العمالة. تُنشر البيانات على مستوى المجموعة المهنية وتغطي أوروبا. تختلف الإصدارات في بنية الملحق وفي الدول المشمولة، لذا لا يعني الاختلاف بين سنة وأخرى دائمًا أن سوق العمل قد تغيّر. الدول الرمادية لم يُبلَّغ عنها، وهذا ليس كالتوازن.
ماذا تعني هذه الكلمات
الأمور الأربعة التي يبيّنها هذا القسم
- الطلب المُبلَّغ عنه
- الطلب المُبلَّغ عنه: ما إذا كان أصحاب العمل يبلّغون عن حاجتهم إلى أشخاص في هذه المهنة — وهو حكم تنشره جهة وطنية أو جهة تابعة للاتحاد الأوروبي، وليس عدداً.
- إلى أين يتجه
- إلى أين يتجه: المسار المتوقع للتوظيف في هذه المهنة خلال السنوات المقبلة، استناداً إلى توقّع رسمي.
- الوظائف الشاغرة
- الوظائف الشاغرة: عدد فرص العمل التي تنشأ تقريباً بسبب النمو وبسبب مغادرة أشخاص هذه المهنة.
- الأجر المعتاد
- الأجر المعتاد: ما يكسبه الأشخاص في هذه المهنة عادةً في الأماكن التي ينشر فيها المصدر هذه البيانات. ولا يعني ترك الخانة فارغة أن العمل غير مدفوع الأجر؛ بل يعني أنه لا ينشره أحد لذلك المكان.
يُترك المقياس خالياً عندما لا ينشره أحد لذلك المكان، بدلاً من عرضه على أنه صفر.
إلى أي اتجاه يميل السوق بالنسبة إليك
- في صالحك
- الوظائف الشاغرة أكثر من الباحثين عن عمل — وأصحاب العمل يتنافسون على المرشحين.
- متوازن
- عدد الوظائف الشاغرة والباحثين عن عمل متقارب تقريبًا.
- تنافسي
- الباحثون عن عمل أكثر من الوظائف الشاغرة — توقّع منافسة.
- بيانات متضاربة
- المصادر غير متفقة، أو أن المجموعة المهنية نفسها تعاني نقصًا في منطقة وفائضًا في أخرى.
تُصنّف كل المصادر ضمن واحدة من هذه الفئات الأربع، ولذلك توجد مجموعة مصطلحات واحدة لتعلّمها: في صالحك، متوازن، تنافسي، بيانات متضاربة. وما يختلف هو الأدلة التي تستند إليها، وهي مطبوعة أسفل كل تصنيف — نسبة مقيسة بين الوظائف الشاغرة والباحثين عن عمل، أو تقييم تنشره جهة وطنية.
كيف تقارن هذه المهنة بالمهن الأخرى في البلد نفسه
- قوي
- من أقوى المهن في that country
- جيد
- أقوى من معظم المهن في that country
- متفاوت
- قريبة من المعتاد في that country
- ضعيف
- أضعف من معظم المهن في that country
هذا ترتيب داخل بلد واحد، وليس نتيجة يمكنك مقارنتها عبر الحدود — فالسجلات التي تقف وراء بلدين تحصي أشخاصاً مختلفين، ولذلك يعني العدد نفسه أشياء مختلفة في كل بلد. ولهذا أيضاً قد تكون المهنة ضمن الأقوى في بلد ما، ومع ذلك تظهر على أنها تنافسي: فهي تتصدر سوقاً يشهد منافسة شديدة بوجه عام.
مصدر هذه البيانات
تنشر كل رقم جهة وطنية للإحصاء أو مرفق عام للتوظيف أو جهة تابعة للاتحاد الأوروبي، وتذكر كل بطاقة مصدرها والفترة التي تغطيها. تُحصى البيانات في ب عض الأماكن شهرياً، بينما تُقيّم في أماكن أخرى مرة أو مرتين في السنة، ولذلك قد تصف منطقتان على الخريطة نفسها لحظتين مختلفتين — ويظهر التاريخ دائماً.
لا تتنبأ أي من هذه المعلومات بفرص شخص بعينه. إنها تصف سوقاً.
الطلب المُبلَّغ عنه · الأجر المعتاد · إلى أين يتجه (ألمانيا, السويد, فرنسا, هولندا, بلجيكا, النمسا)
| الطلب المُبلَّغ عنه | الأجر المعتاد | إلى أين يتجه | |
|---|---|---|---|
| ألمانيا | أُبلغ عن فائض ELA/EURES ٢٠٢٥ * | — | +١٧٫٦% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| السويد | أُبلغ عن فائض ELA/EURES ٢٠٢٥ * | — | +٣٩٫٢% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| فرنسا | أُبلغ عن فائض ELA/EURES ٢٠٢٥ * | — | +٤٥٫٧% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| هولندا | أُبلغ عن نقص ELA/EURES ٢٠٢٣ * | — | +٣٨% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| بلجيكا | لم يُبلَّغ عنه | — | +٢٧٫٣% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
| النمسا | أُبلغ عن فائض ELA/EURES ٢٠٢٥ * | — | +٣٨٫٤% ٢٠٢٣–٢٠٣٥ · Cedefop ٢٠٢٦ * |
* تُنشر لمجموعات المهن، وليس لمسميات وظيفية فردية.
هل تقدّمون الإرشاد المهني للطلاب أو العملاء أو الموظفين؟ استخدموا بيانات هذه المهنة في مؤسستكم.
نظرة المستقبل لـ مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية
The outlook for مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
كيف يتم حساب هذه الدرجات؟
يُقدِّر مؤشر المرونة (من ٠ إلى ١٠٠) مدى الحماية الهيكلية لهذه المهنة من الأتمتة واضطرابات الذكاء الاصطناعي، استناداً إلى تحليل مستوى المهام. وتعني الدرجات الأعلى مهاماً تعتمد بدرجة أكبر على الحكم الإنساني. يُظهر التعرض للذكاء الاصطناعي النسبة المئوية التقديرية لساعات المهام التي قد تتأثر بقدرات الذكاء الاصطناعي الحالية. وهذه مؤشرات هيكلية مستمدة من النماذج، وليست تنبؤات بأمن الوظائف الفردية.
كيف يمكن أن يتغير مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية مع نمو اعتماد الذكاء الاصطناعي؟
قد تتحول العديد من مجالات المهام نحو سير العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لذا تصبح إعادة اكتساب المهارات أكثر أهمية.
سيناريو توضيحي يستند إلى قابلية أتمتة المهام — وليس تنبؤًا. تُقرَّب القيم كلما نظرت أبعد في المستقبل.
قد تتحول العديد من مجالات المهام نحو سير العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لذا تصبح إعادة اكتساب المهارات أكثر أهمية.
سيناريو توضيحي يستند إلى قابلية أتمتة المهام — وليس تنبؤًا. تُقرَّب القيم كلما نظرت أبعد في المستقبل.
التقدير القائم على النموذج. استخدمها كإشارة تخطيط، وليس ضمانًا.
قارن هذا بملفك الشخصي
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير هذا الدور؟
التفسير الحتمي القائم على النموذج لإشارات الدور الحالي - وليس ضمانًا للاستبدال.
ما لا يزال يعتمد على الناس
- تنفيذ التخطيط الاستراتيجي
- وضع خطط استراتيجيات التسويق
- تنفيذ استراتيجيات التسويق
حيث قد يصبح الذكاء الاصطناعي مساعد طيار
- القيام بتحليل العمل
- تحليل متطلبات الأعمال
- تعقب مؤشرات الأداء الرئيسية
المهام الأكثر عرضة للأتمتة
لا توجد مهمة واحدة هنا قابلة للأتمتة بدرجة عالية بعد.
المؤشرات الحيوية ونواقل الذكاء الاصطناعي
ناقلات التعرض لمنظمة العفو الدولية
٠-١٠٠%التعرض لأتمتة سير العمل وبرامج دعم القرار وتحديث العمليات
التعرض للتحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي والتعرف على الأنماط ومهام النمذجة التنبؤية
التعرض لتوليد المحتوى والتعزيز الإبداعي وأدوات نماذج اللغات الكبيرة
التعرض للأتمتة الفيزيائية والروبوتات والإزاحة المدفوعة بالمستشعرات
التفاصيل الفنية
يقدّر NexFuture v3.0 التعرّض للأتمتة مباشرةً من مجموعات المهارات الأساسية في ESCO، مرجَّحةً بكتلة المهارات ومعايَرةً وفق مراسي الخبراء. الدرجات تقديرات احتمالية وليست ضمانات. راجع ورقة منهجية NexFuture للحصول على التفاصيل الكاملة.
يقيس التعرّض للأتمتة. ولا يقيس الأجر أو الطلب أو عدد الوظائف المتاحة بالقرب منك.
ما يفعله الأشخاص في هذا الدور عادة
التسويق والمبيعات
يوم نموذجي مثل مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية
٠٩ ٠٩:٠٠ · صباح تحديد استراتيجية التكنولوجيا
١٠ ١٠:٣٠ · منتصف الصباح تطبيق استراتيجيات المبيعات
١٢ ١٢:٠٠ · منتصف النهار إدارة الميزانيات
١٤ ١٤:٠٠ · بعد الظهر القيام بتحليل العمل
١٥ ١٥:٣٠ · في وقت متأخر بعد الظهر تحليل متطلبات الأعمال
١٧ ١٧:٠٠ · الختام تخطيط التسويق الرقمي
ترتيب المهام توضيحي. تختلف الأيام الفردية.
ما تحتاج إليه لأداء هذا العمل
المهارات والمعرفة والأدوات التي يتطلبها هذا الدور — والسمات والمكافآت التي تأتي معه.
-
وضع خطط استراتيجيات التسويق
تحديد الهدف من إستراتيجية التسويق سواء أكان لتطوير الصورة أم تنفيذ إستراتيجية التسعير أم التوعية بالمنتج. وضع مناهج إجراءات التسويق لضمان تحقيق الأهداف بفاعلية ولفترة طويلة.
-
تحديد استراتيجية التكنولوجيا
وضع خطة شاملة للأهداف والممارسات والمبادئ والتكتيكات المتعلقة باستخدام التقنيات داخل المنظمة ووصف وسائل الوصول إلى الأهداف، مع مراعاة التحليلات واللوائح ذات الصلة.
-
وضع نماذج إجراءات العمل
وضع أوصاف رسمية وغير رسمية لعمليات الأعمال والهيكل التنظيمي باستخدام نماذج إجراءات العمل والملاحظات والوسائل.
-
تخطيط التسويق الرقمي
وضع إستراتيجيات التسويق الرقمي لكل من أغراض الترفيه والعمل، وإنشاء مواقع إلكترونية، والتعامل مع تقنيات الهاتف المحمول والشبكات الاجتماعية.
-
تطوير خطة أعمال المبيعات عبر الإنترنت
جمع المعلومات ذات الصلة وكتابة وثيقة جيدة التنظيم تسهل مسار مشروع الأعمال، وتكييفها مع بيئة الإنترنت.
-
تنفيذ استراتيجيات التسويق
تنفيذ استراتيجيات تهدف إلى تعزيز منتج أو خدمة محددين باستخدام استراتيجيات التسويق الموضوعة.
-
تطبيق استراتيجيات المبيعات
تنفيذ الخطة للحصول على ميزة تنافسية في السوق من خلال تحديد منطقة تمركز العلامة التجارية للشركة أو منتجها واستهداف الجمهور المناسب لبيع هذه العلامة التجارية أو المنتج له.
-
القيام بتحليل العمل
تقييم حالة الشركة بمفردها وبالمقارنة بالشركات المنافسة بإجراء البحوث ووضع البيانات في سياق احتياجات الشركة وتحديد مجالات الفرص.
-
تحليل متطلبات الأعمال
دراسة احتياجات العملاء وتوقعاتهم تجاه منتج أو خدمة ما من أجل تحديد أوجه التضارب وتسويتها والخلافات المحتملة بين أصحاب المصلحة المعنيين وحلها.
-
إدارة الميزانيات
التخطيط والرصد والإبلاغ فيما يتعلق بالميزانية وإعداد ميزانيات الإنتاج المحددة.
-
تعقب مؤشرات الأداء الرئيسية
تحديد التدابير القياسيّة التي تستخدمها الشركة أو الصّناعة لقياس الأداء أو مقارنته من حيث تحقيق أهدافهم التشغيليّة والإستراتيجيّة باستخدام مؤشرات الأداء المُحدّدة سابقًا.
-
تنفيذ التخطيط الاستراتيجي
اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الأهداف والإجراءات المحددة على المستوى الإستراتيجي لتعبئة الموارد واتباع الإستراتيجيات القائمة.
استراتيجيات المبيعات
الاستراتيجيات والمبادئ المتعلقة بسلوك العميل والأسواق المستهدفة بهدف ترويج وبيع المنتج أو الخدمة.
الأعمال التجارية الإلكترونية
أي عملية تجارية يتم تنفيذها من خلال شبكة بوساطة الكمبيوتر. يتعلق الأمر بشكل رئيسي باستخدام الويب والإنترنت والشبكات الداخلية للقيام بالأعمال التجارية. وتتناول العملية، على سبيل المثال لا الحصر، العمليات التجارية مثل إدارة علاقات ا لعملاء، وإدارة سلسلة التوريد.
التسويق عبر الهاتف المحمول
دراسة التسويق الذي يستخدم الهواتف المحمولة باعتبارها قناة اتصال. يمكن لهذا النهج أن يزود العملاء المحتملين بمعلومات مخصصة (باستخدام الموقع أو السياق الزمني) تروج للمنتجات أو الخدمات أو الأفكار.
أنظمة التجارة الإلكترونية
معمارية رقمية أساسية ومعاملات تجارية تتعلق بتداول المنتجات أو الخدمات التجارية عبر وسائل إلكترونية مثل الإنترنت والبريد الإلكتروني والأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
تقنيات التسويق الرقمي
تقنيات التسويق المستخدمة على الويب للوصول إلى أصحاب المصلحة والمستهلكين والزبائن والتفاعل معهم.
سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
العمليات وأصحاب المصلحة ودينامية سلسلة السلع والخدمات في قطاع سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT).
منصات تعاونية على شبكة الإنترنت
أدوات الإنترنت التي تسهل التواصل والتعاون بين مستخدمي الإنترنت في الوقت الفعلي. منصات تتسم بمجموعة من الوظائف المُحدثة لتسهيل العمل الجماعي التنظيمي أو تعزيز سير العمل الإنتاجي من بين ميزات أخرى.
استراتيجية النشر
الأساليب والقواعد والوسائط والأدوات الخاصة بنشر المحتوى من أنظمة إدارة المحتوى في مصادر فردية أو عبر الوسائط.
- الاتصالات الإلكترونية
- ذكاء الأعمال
- صناعة السلع الاستهلاكية
- مفاهيم استراتيجية الأعمال
مدير الأعمال الإلكترونية: كيف تتأهل وأين تدرس
ما يتطلبه الأمر عادةً للتأهل: المستوى التعليمي، حيث تعتبر مهنة منظمة، ومكان الدراسة.
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
٨٦٩ برنامجًا في دولٍ يبلغ عددها ٢٨ تعلّم المهارات الأساسية لهذه المهنة. وهناك أيضًا ٤٢٧ دورة تدريبية قصيرة، يبني كلٌّ منها مهارة واحدة.
بعض الأمثلة، تُدرَّس بلغة هذه الصفحة:
هذه ١ من أصل ١٬٢٩٦.
المصادر
- ١. Source: Study in Saudi Arabia, Ministry of Education (studyinsaudi.sa).
مسارات النمو والأدوار المماثلة
استكشف مسارات التقدم المهني النموذجية والمهارات المجاورة والأدوار المماثلة للتخطيط لانتقالك المهني القادم.
أين يتناسب مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية؟
تعتمد درجات التشابه على تداخل المهارات من بيانات ESCO.
مدير تحليل أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / مديرة تحليل أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
١٨% التشابهمدير تطوير الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / مديرة تطوير الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
١٧% التشابهمدير التسويق الرقمي
١٤% التشابهمسوق على الإنترنت / مسوقة على الإنترنت
١٣% التشابهمحلل أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / محللة أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
١١% التشابهخبير تحسين محركات البحث / خبيرة تحسين محركات البحث
١١% التشابهللمؤسسات
بيانات هذه الصفحة، في خدمة طلابكم وعملائكم وموظفيكم.
الأسئلة المتداولة
ما هي أهم المهارات المطلوبة لمدير الأعمال الإلكترونية؟
هل يمكن لشخص لديه خبرة في التسويق التقليدي أن ينتقل إلى مجال الأعمال الإلكترونية؟
ما هي فرص العمل المتاحة لمديري الأعمال الإلكترونية في السوق؟
مدير الأعمال الإلكترونية / مديرة الأعمال الإلكترونية — كم الأجر في الولايات المتحدة؟
المصادر: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS ILO ISCO-08 (CC BY ٤٫٠) تم تحديث البيانات في ٣ أكتوبر ٢٠٢٦ حول بياناتنا